为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
中层竞聘上岗方案篇一
感谢领导们给我这次述职的机会。
我叫,今年33岁,中专学历,职称为检验师,在检验科工作20xx年,本着年轻上进,追求进步,想为社会,为医院多做点贡献的原则,参加这次竞聘。现在这里对我这些年来工作情况,向各级领导做一下汇报。
一,有较强的敬业精神:
检验工作服务的对象是各种各样的门诊病人,健康查体人员,还有住院病人。检验科的检验项目比较繁琐,必须要有足够的敬业精神才可胜任,10几年来本着对患者负责,提高责任心,对工作一丝不苟,认真做好每个检验项目,使之准确无误,能更好的配合临床医生确诊
二,有较丰富的工作经验。
十几年来,在工作岗位上,尽量满足病人和临床大夫的各种合理要求,与领导和各科室相互勤沟通,建立紧密的工作关系。科室内团结合作,密切配合,积极向主任献计献策。
三,积极参加关于检验的学习活动疑难病例的讨论
如果我能竞聘成功,我将把检验科的窗口服务做的更好,及时解决病人和临床各科室反应的问题,与他们建立和谐关系;加强科室工作人员的学习,跟上时代步伐,提高整个检验科的综合素质和业务水平,加强凝聚力,更好的为医院做贡献;开展新项目;改进试验方法,节约成本;带领和帮助同志们审报新课题。
如果我竞聘不成功,我也会一如既往地勤奋工作,在本职岗位上做一名合格检验人员,寻找差距,继续努力。
中层竞聘上岗方案篇二
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天来参加竞聘的各位科主任,都是我的老师,都是我院中层管理不可缺少的人才,都是德高望重、名扬洛水的专家、教授级别的人物,你们在某些方面的专长造诣是我一辈子也达不到的境界!我不敢和在座的各位中的任何一个来竞争,说实话,我对这次竞聘确实没有信心,因为本人才疏学浅,能力有限,自知竞聘是班门弄斧,但为了积极响应医院的号召和-
显示自己对急诊工作的热爱,我今天还是拿出了十足的勇气站在了这个竞聘台上,也显示了自己一贯追求进取、永不言弃的风格,希望大家给予多多鼓励和支持。
下面我就从科主任的重要性、科主任的基本素质、我院急诊的现状和存在的问题、急诊的发展方向及我对急诊科的管理细则
五个方面来谈谈我对这次科主任竞聘的认识和具体管理方案。
一、科主任的重要性
科主任在医院的地位举足轻重。从某种意义上讲,科主任的角色就相当于一个小医院院长;甚至很多科主任的学术地位和影响力不低于院长。因此,科主任的管理水平也就显得尤为重要,他们的管理能力和管理手段也成为大家普遍关心的问题。在目前医院普遍实行院科两级管理的体制下,科主任作为承上启下的枢纽作用。因此,理想科主任应由年富力强、学术地位较高、具有一定管理水平的人来挑这个大梁。
二、科主任应该具备的基本素质和能力
在理想的状态下,科主任只需抓好学科学术发展、人员梯队建设这两件事就可以了,但目前的现实是经济运营、绩效分配以及行政事务占用了科主任的大量时间和精力,而所有这些事情又不能置若罔闻、不去理会,这常常使得科主任疲于应付,难于招架。如何平衡这些复杂的关系,把经济与学术管理、人才培养有机结合起来,是对现代科主任的起码要求。科主任必须要从繁杂琐碎的事务中巧妙脱身,把精力放到最需要的地方去。科主任必须明确,学术发展是指挥棒,人才建设是核心,而经济状况则是学术、人才发展的支柱。副主任或护士长责任就是为科主任分忧解难。很多情况下科主任的威信高低不仅取决于其学术地位,还要看他对科里同仁们切身利益关心的程度。科主任要时刻保持清醒的头脑,眼光放长远一些,不能只顾眼下挣点小钱图个实惠而不顾医德及社会影响,更重要的是要着眼于科室及医院的长期发展。要发展,首要的是激发人的积极性,必须依靠严格管理来保证。只要规章制度制定出来,就必须严格执行,在制度贯彻落实之中,科主任要敢于做“黑脸包公”,毕竟管理工作不得罪人是不可能的。管理者与被管理者永远是矛盾对立的统一体,科主任在管理上必须公正、严格,要用制度约束人。当然在严格管理下,科主任挨骂在所难免,但总有一天,同志们感觉到自己的业务水平在不知不觉中得到了提高,自己论文得到了发表,获得的收入越来越高,有了成就感的时候,就会从心底里感激科主任的严格管理。当然,为了革命工作经常让人骂也不好受,因此科主任还必须要有足够的肚量和心胸。需要一些自我放松的技巧,管理做到该宽即宽,该严即严;工作中一丝不苟,8小时之外可以搞些业余文体活动。
另外科主任必须具有人格魅力,要有高瞻远瞩的境界。魅力之一在于奉献。要在科里创造团结奋进的环境,首先自己要勇于奉献--奉献出自己的精力去把握学科发展动态;奉献出自己的经验去为年轻医生做铺路石;奉献出自己的敬业精神去影响科室的文化气氛。魅力之二在于民主。科主任不能把科室当成自己的一言堂,特别是在学术问题上更要百家争鸣,鼓励多交流、多反馈。
一个科室内功是否扎实,就看你有没有一支优秀的人才阶梯队伍,科主任很大的精力要放在对青年医生的培养上,做到“扶上马、送一程”,帮助年轻人建立起自己的医疗市场。还要不拘一格、广纳人才,拓宽人才的培养途径。绝不能闭关自守,夜郎自大,应该走出去,多进修学习。必须制定详细的考核制度,并定期对医生、护士进行工作业绩考核。谁在工作中成绩突出,谁就是人才,就重用谁、奖励谁;反之,谁不思进取,无能三分强,屡教不改的,科主任必要时可以采取清理出科室队伍的办法管理,以严明纪律。
最后还有一点我认为也很重要,现代科主任还必须掌握一定的电脑知识,电脑是今后知识交流必不可少的工具,不懂电脑,和外面交流、沟通将会很困难!科主任带领的是现在,培养的是未来!
中层竞聘上岗方案篇三
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
首先感谢院领导给我这次展示自我的机会。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争放射科副主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。我的汇报分为三个部分。
一、个人工作简历
我叫张三,现年45岁,中共党员,中级职称,现本科在读。1986年参加工作,现从事放射诊断和放射介入治疗。参加工作20多年来,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助。在人民医院这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。正是对人民医院这个大家庭的热爱,激发了我竞争上岗的勇气;也正是因为有了大家的鼓励和支持,才树立了我竞争上岗的信心。现在的人民医院,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,更没有理由不积极要求上进。
二、参加竞聘的主要优势
竞聘放射科副主任,我感觉自己有两个方面优势:
一是专业水平较高。本人平时工作努力,注重理论联系实际,刻苦钻研业务,在放射介入治疗领域具备了较高的专业水平。20xx年在南京军区总院进修一年,其中半年时间学习影像诊断,
半年时间学习放射介入治疗。20xx年在省人民医院介入科进修半年,熟悉和掌握了国内外介入技术的最新动态。目前,本人高级职称计算机、英语均已顺利通过,加上已发表数篇国家级论文,正在积极申报副主任医师资格。
二是临床经验较为丰富。二十余年的放射工作,使我积累了大量的临床实践经验,适应性、操作性较强。特别是近几年来,在院领导的正确领导下和同事的紧密配合下,开展了1000多例放射介入手术,其中很多手术均创我市首例,为我院乃至我市填补了空白,使我院介入治疗逐渐走向成熟。
三、竞聘成功后的工作打算
假如这次竞聘,我能够有幸担任放射科副主任一职,我将在院领导班子的正确领导下,带领科室全体同志,继续发扬前任领导的优良传统,树立新理念,研究新思路,谋划新举措,努力实现社会效益和经济效益“两手抓、两促进、两提高”。具体做好三项重点工作:
一是努力打造和谐窗口科室。围绕医院中心工作,统一科室思想认识,增强科室凝聚力,努力成为职工与领导之间的桥梁。充分调动科室同志的积极性、主动性和创造性,知人善用,待人坦诚,为大家提供成长发展和创新创造的良好平台。团结和带领科室全体同志心往一处想,劲往一处使,形成团结一心、干事创业的和谐氛围,努力打造人民医院的窗口科室。
二是提升科室的整体业务水平。针对我们科室普遍存在的技术职称偏低、论文发表量少等情况。今后我在努力提高自己专业水平的同时,将积极引导其他同志钻研理论知识和业务技术,努力使科室的整体业务水平得到快速提高,更好地履行医务工作者“救死扶伤”的天职。
三是扩大放射介入技术的社会影响。介入放射医学作为第三大临床学科,有着广阔的发展前景。但目前还处于一个少人知晓的尴尬境地,不仅患者了解甚少,一些年轻同志对放射介入治疗也是一个盲端。今后,我将不定期的组织相关知识讲座,开展各种宣传活动,加大与科室间的通力合作,努力让更多的人了解、认可放射介入治疗,使更多的患者接受、选择放射介入治疗,努力扩大这种先进医疗技术的社会影响,提高我院的美誉度。
各位领导,各位同事,在这次竞争上岗中,相信每位同志对自己的进步都充满憧憬,我本人也非常希望获得成功。但是无论结果如何,我都将摆正心态,尽职尽责、努力工作。如果这次能够竞聘成功,那也是领导对我的信任和同事们的支持,我将努力、再努力,使科室的管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来。
谢谢大家。
中层竞聘上岗方案篇四
尊敬的各位评委:
你们好!
说实话,竞聘这一职务我没有太大的把握,主要是就此机会锻炼自己,成功当选固然可喜,说明领导和同事们的认可,我将不辜负大家的重托,做好份内的工作;没有竞聘成功,我也不会馁,必竟我曾经拼搏过,增加了人生的阅历,我将一如既往地加倍努力,勤奋工作。
第一部分:个人简历
我叫,现年27岁,中专学历,毕业于山东省德州市高级级工学校,钳工专业,在校期间参加过山东省“乳山杯”技术大比武,荣获三等奖,xx年10月被校分配到上海一机械厂实习从事铸造及磨具维修工作,xx年5月在液压机具厂从事液压缸的装配与维修工作,xx年5月慕名进入德州双汇屠宰车间,从事推猪头,由于个人的表现突出同年8月被调入动力车间综合维修房,12月调入屠宰维修,xx年3月调入制冷机房,5月调入屠宰维修班担任班长直至之今从中担任过屠宰与分割夜班班长主管车间的设备检修与保养工作,从一个一线员工到综合维修工,到制冷工,到设备维修班班长,工作作风正派,踏实认真,任劳任怨。首先,我个人非常认同公司采用这种公开、公正、公平的方法,实行干部竞聘上岗制度,同时也是给了我一次非常珍贵的提高自己、锻炼自己和展示自己的机会,
第二部分:工作回顾
自xx年进入双汇以来,我从一名普通的车间员工到设备维修工、设备维修班长一步一个脚印的走过来。渴求知识、谦虚谨慎、孜孜以求的我在这个循序渐进的成长历程中不仅极大的提高了自己的技术水平、全面深入的掌握了动力车间的设备维修、供水、供汽、制冷、等相关知识和相关管理工作,更重要的是:使我对从员工到车间班长各级人员的感受、心声、和需求有了深入和透彻的了解和理解。这些综合知识为我在工作中创造性的开展好人员管理、能源管理、设备管理、安全管理工作奠定了充分和坚实的基础。再任德州双汇动力车间屠宰维修班班长期间,我重点做了以下几方面工作。
一、在人员管理方面我们依照公司的各种管理规定制定了自己的管理规定,如:迟到、脱岗、早退、工作不认真、干完工作现场卫生不收拾的、维修质量差的造成返工的、车间反馈的等等都对应一系列的处罚,自从制定以后不但提高了工作效率,而且还提高了维修质量。
二、在设备保养与维护方面我们制定了个人承包制,把每台设备承包给个人,并且每台设备制定了保养期限,由承包人定期对设备保养加油级检修,没有定期保养加油者对其进行相应的处罚,设备损坏经查是由于检修不到位所造成的也要对承包人进行相应的处罚,自从制定了这些制度以后我们屠宰设备的故障率几乎为零。
三、在控制维修费用及节能降耗方面我们对车间进行了一系列的创新及改造
1、改造了淋浴圈的冲淋水管,改原有的敞口冲淋为针孔式冲淋,这样不但节约用水,而且冲淋均匀
2、xx年上半年开始回用污水处理水冲洗收猪广场,污水处理站经过改造调试,处理后的水已接近达标排放标准,为节约用水,通过水泵回用处理过的废水冲洗收猪广场,每天收猪广场要冲洗两次,用水量大约在30t左右,利用处理过的废水,每月可节约用水900t左右,xx年6月,污水处理水达到目的国家一级排放标准,通过一台变频泵和加装部分管道,把处理后的水输送到待宰圈,用来冲洗待宰圈,待宰圈平均每天用水140t,每月可节约用水4200t;3、白条生产线水管改造。以前是单独一人使用水管冲水,改造后使用电磁阀控制,白条经过时自动喷水,空档时自动关闭阀门,节约用水及一名工人,仅节约人工一人,年可节约工资支出2万元;
4、下猪器改造。原下猪器要一人专门操作,通过改造,安装一个脚踏阀,可由扶猪人员控制,减少员工1名,每年可节约2万元人员工资支出;
5、加装猪皮传送带;屠宰车间西剥皮机剥皮后,需一名员工用料斗车绕过二次提升处转动猪皮,浪费人力,同时存在安全隐患,经过研究,在剥皮机后加装一条传送带,将猪皮通过传送带输送至东线剥皮机处统一收集转动,减少了人员投入,同时消除了安全隐患;
6、红脏间下红脏处安装自动脱钩器降低了工人的劳动强度。
第三部分、对于动力车间副主任一职的认识和工作思路
副主任不仅仅是一种权力,更重要的是一种责任。他有责任协助车间主任完成公司制定的各项工作计划;有责任协助车间主任完善机构建设,制定和完善各项管理规章制度,有责任创造性的开展好能源、设备、安全和环保工作,规避车间各类风险;有责任推动车间在原有的管理基础上快速发展。
我本人平时干工作非常踏实,非常认真,不管领导交代给的任何问题任何任务都能及时完成,完不成的和解决不了的时向领导反应,不会打肿脸充胖子,也不会对自己的责任进行推卸和扯皮。我平时工作中不爱多说话,不会在领导面前做面子活,对就是对错就是错,说一不二,对问题敢于面对和曝光,我不会用华丽的语言来装饰自己,认认真真做事,踏踏实实做人。
有责任更要有思路。我的思路是重点围绕以下几个方面开展工作。
第一是车间管理还存在较多问题,具体表现在,职工不能有效发挥个人作用,执行力不够强,人员不稳定,新进员工多,整体技术水平低,职工工作积极性不强;
第二是设备维护及费用控制问题,主要表现在对车间的使用、安全操作方面监管力度小,导致部分职工安全操作意识淡漠、节约意识不强,造成设备因操作不当而损坏及能源浪费的现象严重;
第三是创新问题,主要表现在思路不够开阔、创新面不够广、力度不够大。
我想下一步我将从以下几个方面着手开展工作:
1)协助车间主任加强对各班组班长的管理,对班组内部工作主要以指导为主,放宽班组长权力,给班组长以更大的发展空间,由班组长根据班组实际情况合理调整人员,根据员工劳效公平分配奖金,拉大技术员工的奖金差距,激发大家的工作主动性。
2)细化车间管理规范,完善管理规章制度及岗位责任制,并在日常工作中注意搞好员工培训,以规章制度管理人,认真做到以理服人。多抽出些时间和精力对员工多给予指导和督促检查,少一些事后的批评和处罚,努力培养员工强烈的自尊心、自信心和争胜心,充分调动员工的工作积极性,从而发挥个人的潜能,积极主动的做好自己的本职工作。
2、针对设备维护及费用控制问题,我想主要从以下几个方面控制:
1)、对于设备随意操作原因造成的设备损坏问题及车间能源使用浪费问题,把此项工作作为维修工作的一部分要全面开展,充分利用现场的维修人员加强对车间使用人员的监督力度,对于发现问题不汇报、纵容机手违章操作的维修工要加大考核力度,彻底解决“用者不管,管者不用”的现象,规范车间员工对设备及能源的正确使用。
2)、针对设备维护问题,设备分管落实责任到人,细化标准,明确到人,由承包人具体负责做好设备的日常维护、保养、检修工作。
3、创新问题,我想下一步的创新工作应从以下几个方面开展:
1)、集思广益,充分调动大家的工作积极性,形成一种人人参与创新的良好氛围。从精神上鼓励创新人员。通过把创新提出人全车间表扬、制作光荣榜等形式,在精神上鼓励大家。其次,在从物质上重奖创新人员。除了公司的正常奖励以外,车间每月还要设立一至两名创新先进奖,进行额外的奖励。另外还要在优秀员工评选上、班长任命上、年度先进个人评选上等方面给于优选考虑,从而刺激大家的创新积极性。让大家都参与到创新工作中来。
(2)、继续深化进口备件国产化,努力实现机械类备件的全部国产化。
我深知:每一个勤勉的日子都是有收获的,每一个安逸的日子都是有代价的。
如果我当选,第一件事就是要在厂子的支持下,配合好车间主任,搭建起车间的组织机构,确定好班组长等生产骨干的人选。要象厂子一样,坚持公开、公平、公正的原则,公开招聘班组长,选贤任能,在职工中发现人才,培养人才,打造一支有能力、有作为、有凝聚力、有战斗力的高效率职工队伍。尊敬的各位领导和各们同事们:我用满腔的热情来参加这次竞聘演讲,用言语表达自己的思想,用思想去支配行动,请相信我,我说到就能做到。当然,企业的管理千头万绪,不仅仅是我上述表达的几点,许多工作思路要在日常实践中挖掘和表现,许多工作方法要在日常的管理中创立和完善。希望大家能给我一个机会,让我用自己的聪明才智为大家做点事情,为厂子的发展做做点贡献。我的演讲即将结束,如有不当之处敬请各位领导和同事批评指正,我一定虚心受教。
尊敬的各位评委:无论我这次竞聘成功与否,我都会在今后的每一天继续勤勉工作、学习,不断丰富自己、提高自己、完善自己,以饱满的热情、昂扬的斗志努力工作,为公司快速发展而不懈奋斗!
中层竞聘上岗方案篇五
各位领导、各位同事:
大家好!
出于个人理想的追求,出于对医院改革的积极参与,出于对外科的深厚感情我来到护士长竞聘述职了今天的竞聘现场,我竟聘的岗位是外科护士长.在此谢谢院领导给我这次展示的机会.首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年xx岁,中共预备党员,大专文化程度,职称。
我是外科护士,生于19xx年,党员,大专学历,于1990年7月毕业云南省卫生学校,1990年7月31日分配到本院外科开始护士生涯至今20xx年.期间六次评为最佳护士,两次履职优秀,1996年论文护士应谨慎语言,1997外科应该加强tcu病房质量管理获院三等奖,20xx年前列腺等离子切割术后并发症预防及护理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘘术的护理两篇论文获院2等奖。
我认为作为一名健康体检中心的护士长,除了必须具备专业技能还应具备以下几个特点:
第一,组织管理能力。能护士长应聘演讲稿够合理地安排人力资源,系统地规范工作流程,着眼于细微之处让所有前来体检的人都能享受到全程无疑问服务;大家一定觉得奇怪了,什么是“全程无疑问服务?”不知大家对试工体检还有没有印象,反正我是记忆犹新的。作为一个健康人来到医院参加体检,不管是主动还是被迫,他都希望在最短的时间最高效地解决问题。当他拿着一大堆各式各样的检查单时,连我都有点发懵,对于没有专业知识的人来说就更是不知所措了,所以我想如果我们能给每一位前来体检的人发放一份《体检须知》,告知每一项检查项目的目的和要求,并标明具体的检查室或地点,然后在我们护士的指引下完成整个体检过程,这不但能避免人员拥挤,还可以提高我们的工作效率。其次他们还面临着一个领取体检结果的问题,如果我们能对没有时间或无法亲自来领取结果的人提供寄信或发电子邮件的服务,这一定会提升我们工作满意度。
第二,沟通协调能力。据我所知体检中心的工作在很大程度上都离不开医务部、护理部、科教部的支持,在面临大的体检任务时都必须从其它科室增派人力支援,这样就更需要护士长起一个横向或纵向联合的作用。她必须具有较强的沟通和协调能力,确保在最短时间内组织起人力物力。
第三,统筹计划的能力。私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”,其实这个称谓一点也不假,如果护士长不能担任好一个管家婆的角色门诊护士长竞聘演讲稿,那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该对体检中心每天的业务量、经济收入、医疗消耗品的支出、有效工作时间有一个具体的了解,这样才能对工作进行系统的安排和管理,真正做到开源节流,尽量减少人力和物力资源的浪费。
第四,团结协作的能力。管理活动离不开团队合作,如果一个集体没有凝聚力它就是失去了战斗力。我认为一名体检中心的护士长应该努力当好主任的帮手,协调好方方面面的关系,多与大家沟通交流,保持一种良好的工作氛围。再则,应关心体贴同事,及时了解她们的思想顾虑,适时疏导,让她们感觉到集体的温暖。这样才能减少团队的内耗,提高工作效率。
第五,吃苦耐劳的能力。这一点对于一名体检中心的护士长来说尤为重要,突击的体检任务经常会造成工作时间不定时,节假日和周休恰是工作的高峰期,组织上门体检服务等等都需要牺牲大量的休息时间,所以必须要有无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
以“三个服从”要求自己,以“医院护士长竞聘方案”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
以上是我竟聘思路,希望能得到所有领导和各位的帮助、指导和完善。涓涓细流,汇入长江我决心,为创建群众满意医院,为外科的发展经济效益得到更大双赢的效果而将自己所有的精力融汇到这个让我欢喜让我忧的大集体中。我将无怨无悔。有一句话很经典千里马常有,而伯乐不常有,至于是不是千里马,就有待在座伯乐们的裁决了。