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绿城西山云庐精选

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绿城西山云庐精选
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在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

绿城西山云庐

1、公寓类(高层,多层,酒店式公寓)物业服务中心配置标准

(1)建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在360万元以内的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内的项目不超过2个。

2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。

3经理助理

(2)建筑面积15—30万㎡或年可收物业费收入在360—900万元的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1经理1

2副经理1

3经理助理1建筑面积在10万㎡以上的,每增加10万㎡可增配经理助理1名。

(3)建筑面积30万㎡以上或年可收入在900万元以上或平均物业管理费在3.8元/月.㎡以上的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在30万㎡以内的项目原则上不超过3个。

2经理或副经理1

3经理助理2建筑面积在30万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名;每增加10万㎡可曾配经理1名。

2、别墅类物业服务中心配置标准

(1)建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在650万元以内的物业服务中心,职级编制如下:

1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内的项目不超过2个。

2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。

3经理助理

(2)建筑面积15万㎡以上或年可收物业费收入在650万元以上的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1经理1可有高级项目经理兼任

2副经理1建筑面积在15万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名。

3经理助理1

3、非住宅类物业服务中心配置标准

(1)建筑面积在6万㎡以内且年可收物业费收入在300—800万元以内的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过6万㎡或6万㎡以内的项目不超过2个。

2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。

3经理助理

(2)建筑面积6—15万㎡以上或年可收物业费收入在300—800万元的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1经理或副经理1配经理或主持工作副经理1名,主持工作副经理不可兼职其他项目。

2经理助理1

(3)建筑面积15万㎡以上或年可收入在800万元以上的物业服务中心,职级编制如下:

序号岗位名称人数(名)备 注

1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在15万㎡以内的项目原则上不超过3个。

2经理或副经理1

3经理助理2建筑面积在15万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名;每增加10万㎡可曾配经理1名。

二、综合类人员配置标准

1、二级综管:

(1)住宅项目:≥1200户以上配置专职1名;

(2)非住宅项目:≥10万㎡的配置专职1名。

2、二级财务:

(1)住宅项目:≥1200户以上配置专职1名;

(2)非住宅项目:≥10万㎡的配置专职1名。

(如果600户住宅,5万方非住宅,如何计算?

600/1200户+5/10万方

)

3、园区专员:>30万㎡的住宅项目配置专职1名,

4、品质专员:

(1)>1200户以上住宅项目配置专职1名;

(2)>10万㎡的非住宅项目配置专职1名;

(3)不满足上述条件,不得设专职人员,可由副经理、经理助理、客服主管等兼任。

三、管家族群人员配置标准

1、客服主管:客服类人员4人以上设主管(助理管家)一名,一个项目只设一名主管(助理管家)(8人以下客服部成员的客服主管需兼其他工作事项)。

2、前台客服:

(1)非住宅:

a、非住宅有合同约定按合同约定配置;

b、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约定除外)。

(2)别墅与普通住宅:

a、户数≤800户的前台需兼任二级综管、二级财务;

b、800户≤户数

c、户数≥1200专职2人,且每增加600户增加1人;

d、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约定除外)。

3、管家(住宅类):

(1)物业费≥3.50元/平方米·月,且平均建筑面积>100㎡/户的,配置标准为≥150户/人。

(2)物业费100㎡/户的,配置标准为≥200户/人。[1]

按照物业服务合同的约定提供管家服务的

4、管理员:

(1)普通住宅(高层、多层)及酒店式公寓配置标准为≥300户/人;

(2)非住宅(无居住功能)配置标准为≥100户/人。

5、服务员:按合同约定服务内容做相应的配置。无合同约定,就不设置服务员

四、工程技术类人员配置标准

1、负责人:1人/项目

2、日常维修:

(1)普通住宅(高层、多层)≥400户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。

(2)别墅(别墅、排屋)≥250户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加不低于50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。

(3)酒店式公寓≥500户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。

(4)非住宅按建筑面积确定:8万㎡以下,2万㎡/人;超过8万㎡部分,每4万㎡增加1人。按Round方式计算,若为非住宅项目,则至少1人

3、公共设备设施维保:

(1)住宅建筑面积≤30万方,10万M²/人,不足10万M²的按10万M²计算同上;

(2)住宅建筑面积>30万方,每超过15万方增加1人同上;

(3)非住宅4万M²/人,不足4万M²的按4万M²计算,12万M²以上,每超过8万M²增加1人同上;

4、专业设备设施维保:

项目必须配置电梯管理员1人,消防与安防管理员1人,非住宅类≥18万㎡(住宅≥30万㎡)需设专职各一人,共两人,但至多配2人,其他可兼任,但需经分子公司工程技术部任职资格鉴定批准后报备。

5、专业岗:

(1)高配:3人/房;

(2)暖通:1人/房/班;

(3)需独立监管的BA:1人/房/班;

6、内勤仓管:

(1)住宅类项目20万M²及以上时,每20万M²配1人;

(2)非住宅类项目5万M²及以上的可配一名。

不做入系统中,即此稿在不配置人员

7、精装修返修管理:

(1)质保期内无售后服务队,且建筑面积大于10万㎡,需配置专职鉴定员1人,以此类推按Round方式计算。

五、保安及消监控人员配置标准

1、队长:≥20名配置队长1人,一个项目只配置队长1人;队长与副队长不同时存在

2、副队长:20名>保安人数大于等于10名设职副队长队长1人。

3、班长:1班/1人。

4、保安员:

(1)人/车单行出入口:1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。

(2)人车并行出入口:1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。

(3) 单行人岗或车岗: 1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。

(4) 路面停车指挥岗:

a、时间12:00—24:00,车位

150个≤车位≤250个可配专职一人。每增加150个增加1岗,以此类推

(5) 地下车库车辆停放指挥岗:

a、、非住宅类项目:车位

b、住宅类项目如服务合同无要求的一律不配专职。

(6)园区巡逻岗:

a、住宅类:按建筑面积≥7万㎡,1班/人;如巡逻人员与出入口岗人员达不到1:1时则白班时应配足1:1;夜班巡逻人员应≤出入口岗人员。

b、非住宅:按建筑面积>5万㎡/班/人的标准配置;如巡逻人员与出入口岗人员达不到1:1时则白班时应配足1:1;夜班巡逻人员应≤出入口岗人员。

(7)商业车场收费:一出入口/1班/1人。

5、消监控员:1岗/1班/1人(如当地有强制性政策按当地政策执行)。

六、保洁类人员配置标准

1、主管:≥15名保洁员配置专职1人,15-20名不再另配专职班长,>20名的每增长10名保洁员配置专职班长1人。

2、班长:8-15名配置专职1人,8名以下配兼职班长。

3、楼宇岗:

(1)普通住宅精装修楼道/单元:

a、每层收集垃圾、配置为≥40层/人/天;

b、每层不收集垃圾、配置≥45层/人/天;

(2)普通住宅毛坯楼道/单元、配置50层/人/天;

(3)酒店式公寓或非住宅正负零以上:≥0.5万方/人/天(含每层卫生间)。

(4)酒店式公寓或非住宅正负零以上:≥1万方/人/天(不含卫生间)。

4、外围岗:

(1)日常保洁:≥1.2万㎡/人/天(不含绿化面积)。

(2)高压水枪冲洗石材或砖铺路面:≥0.25万㎡/人/天。

(3)外围水池清洗由主管或班长组织人员清理。

(4)建筑面积>30万㎡且人车不分流的住宅小区,2017年底前完成扫地机外围保洁。

(5)扫地机车清扫:≥4万㎡/车/人/天(平均值)。

5、地下车库岗:

(1)环氧树脂地坪≥1.2万㎡/人/天。

(2)金刚砂地坪或水泥地坪≥1.8万㎡/人/天。

(3) 2017年底前完成扫地机清扫。

6、会所岗:会所建筑面积≥5000㎡/人/天,

7、保洁技工:

(1)住宅类:无玻璃幕墙外立面(大堂),无石材地面大堂(不含瓷砖地面),无地毯清洗,无不锈钢保养,无水池清理,不配技工,有其一的按≥20万㎡/人配置(四舍五入取整)。

(2)非住宅类:无玻璃幕墙外立面(大堂),无石材地面大堂(不含瓷砖地面),无地毯清洗,无不锈钢保养,无水池清理,不配技工,有其一的按≥5万㎡/人/天配置。

8、商业外围岗:项目围墙外商铺或开放式商业街外围地面面积按≥0.5万㎡/人/天配置。

七、绿化养护人员配置标准

1、尊贵型(物业费5元以上,不含能耗):6000㎡/人。

2、舒适型(物业费2.5-5元,不含能耗):8000㎡/人。

3、居家型(物业费2.5元以下不含能耗):10000㎡/人。

(取最高值物业费)

八、酬薪制项目、案场服务及其它专项服务的人员按合同约定配置。

三级管控需要重新修订

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