人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
关键绩效指标
指标定义
考评标准
被考评部门
数据来源
(
考评部门
)
当期销售收入计划完成率
(
当期实际销售收入
/
当期计划销售收入
)*100%
每减
1%
扣
1
分，每增
1%
加
2
分，增减分幅度
30
分。
分公司、区域市场
财务部
当期销售回款实现率
(
当期实际回款额
/
当期计划回款额
)*100%
每减
1%
扣
1
分，每增
1%
加
2
分，增减分幅度
30
分。
分公司、区域市场
财务部
应收账款回收率
(
当期应收账款回收额
/
去年应帐账款总额
)*100%
当期以月计算，要求标准每月下降
10%
，每增
1%
，增
2
分，每减
1%
，扣
1
分。增减分幅度为
10
分。
分公司、区域市场
财务部
当期新增经销商个数
指当期已签经销协议，已开始销售公司产品并有销售回款的经销商个数
按公司规定要求，以当期需要发展的经销个数为标准，少一个经销商扣
2
分，多一个经理商加
3
分。
分公司、区域市场
营销服务部
当期新增超装饰公司个数
指当期已签合作协议，已开始与公司建立业务关系，并有销售回款的装饰公司个数
按公司规定要求，以当期需要发展的装饰公司个数为标准，少一个装饰公司扣
2
分，多一个装饰公司加
3
分。
分公司
营销服务部
当期费用预算控制率
(
当期费用发生总额
/
当期费用预算总额
)*100%
每增
1%
扣
1
分，每减
1%
加
1
分，增减幅度为
5
分。
分公司、区域市场
财务部
当期解决投诉率
(
当期解决的投诉数
/
当期投诉总数
)
标准为
95%
，每增
1%
加
1
分，每减
1%
扣
1
分，增减分幅度为
5
分。
营销服务部
客户投诉记录及客户反馈情况
当期客户投诉回复不及时次数
指未按规定在
24
小时内未给客户回复或有处理意见后未及时告之客户的次数
每发现一次回复不及时扣
3—10
分，扣分幅度为
20
分。
营销服务部
客户投诉记录及客户反馈情况
客户投诉内部协调不及时次数
指未按规定及时与相关解决客户投诉部门协调沟通、监督、催办的次数
每发现一次内部协调不及时扣
3—10
分，扣分幅度为
20
分。
营销服务部
解决客户投诉部门
周工作计划未完项数
指每周工作计划中规定的工作内容未完成的任务数
每发现一次扣
2—5
分，扣分幅度为
20
分。
职能部门
直接上级和行政监督
文字数据出错次数
指向上级
(
同级
)
传递报告、请示等文字数据的出错次数
每发现一次扣
0.5—3
分，扣分幅度为
10
分。
职能部门
直接上级和相关部门
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