当前位置:网站首页 >> 作文 >> 最新酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信(十五篇)

最新酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信(十五篇)

格式:DOC 上传日期:2023-02-28 13:32:02
最新酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信(十五篇)
时间:2023-02-28 13:32:02     小编:zdfb

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇一

您们好!

我于20xx年x月到xxx酒店上班,担任前台工作。

经过这段时间,我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,因此我不得不向公司提出辞职申请,并希望能与x月x日正式离职。

希望公司能体恤我的'个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇二

尊敬的领导:

您好!

在酒店工作了三年的我对酒店有着一种格外亲切的感觉。我的第一份工作是在酒店做前台,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……

在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的`感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。

人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。

当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,王总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,x总”!

x总,在这里,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。

辞职人:xx

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇三

×总:

您好!

首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。

这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来宾馆工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在宾馆工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的.歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到x月结束后离开宾馆,以便完成工作交接。我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

申请人:

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇四

尊敬的领导:

您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:

对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。

工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。

自身调节力差,情绪化严重。

缺乏销售意识和销售技巧,客房信息率低。

服务意识淡薄,没有真正的'把客人的需求放在第一位。

缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。

微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和信息理。

在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!

敬礼!

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇五

尊敬的.领导:

我于20xx年x月到xxx酒店上班,

担任前台工作。经过这段时间,

我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,

因此我不得不向公司提出辞职申请

,并希望能与x月x日正式离职。

希望公司能体恤我的个人实际情况,对我的申请予以考虑,并批准为盼。

此致

敬礼

辞职人:

20xx年xx月xx日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇六

尊敬的领导:

您好!

由于个人原因现需要提出辞职的申请,感谢这一年以来你们对我的关心和照顾。

在这个岗位上我学到很多的东西。得不辞去酒店的工作。在这个时候提出辞职我知道不是时候,酒店在这个时候是旺季,对于员工都比较的急缺,要招到一个比较合格的前台就更加的困难了,我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的'工作造成一定的影响,同时也让领导很为难,但是我也是没有办法,因为每个人总是要面对人生大事,一个人工作可以再找,但是如果失去幸福的机会,就会后悔一辈子。

经过权衡的选择,我还是希望领导可以体谅我的处境,批准我的辞职申请。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇七

尊敬的领导:

您好!

临近年尾了,之前也是和领导您聊过,而今我也是想清楚了,抱歉也是无法再继续的为酒店而工作了,作为酒店前台我也是尽责的做好了自己的工作,但而今也是打算做完今年的一个工作,就离职。

作为前台,我也是清楚,自己代表了酒店的一个形象,而且很多时候客户接触的第一个酒店员工也是我,而我也是尽责的去做好自己该做的事情,但服务的工作也是让我觉得有些难受,特别是很多时候也是会遇到一些刁难的客户,我也是接受不了,本来脾气就是有些冲动的,有几次都是给了客户冷脸,只是没有吵起来,还是要靠同事的帮忙才解决了客户的问题,同事也是不可能时刻都是来帮忙的,而且工作的这一年我也是想明白,自己终究不是太合适这类服务的工作。虽然一年来也是有一些客户对于我的工作给予了肯定,但是我也是知道很多都是脾气好,而且也是不太在意我们前台工作的,而自己做事情也的确有自己的一个方法,不会拖沓,也是会处理好,但遇到一些情况,我还是无法去很冷静的面对,可能也是一个性格原因,以及对于这类的事情自己经历的终究是不够的,也是没有那么的成熟,不过我还是想出去找过一份更合适自己的事情来做。

在这做前台的'工作期间,我也是对于自己有了更多的了解,更清楚自己擅长的方面,或许服务类的工作我做的还是不够到位,但是我也是有自己的优势,如果去到合适的岗位也是会让我有更大的一个成就,而且对于酒店这个行业,其实自己也是没有太多的想法,所以要走也是望理解,当然工作上,我依旧会尽责来做好,对于在这收获的,不但是有经验也是有友谊,同事们帮我的很多,也是让我更清醒的认识到,的确这儿的工作氛围是不错的,也是可以有很多的成长,但并不是太过于合适我,也是抱歉,在这所收获的,很多时候也是让我更加的意识到,的确找到更为合适自己,想去干的事情,这样我也是能更好的发挥我的一个能力,去有更多的成绩和进步。

要离开了,工作我会和同事去处理好一个交接,同时也是特别的感谢,酒店给予了我这么好的一个工作机会,我没有很好的珍惜,抱歉,让领导您也是失望了,但我也是想明白了所以才决定离职,还望同意。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇八

尊敬的领导:

您好,首先非常感激这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也领会很多。由于本人能力有限,很多任务上的忽略和缺陷您们都能宽大我并常常教导我行进,更是让我由衷的感激。

我在前台效劳的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际任务中并没有尽到这个义务。经过认真反思,辞职信次要缘由有以下几点:

对本人的本职任务操作机械化,不创新求异。

任务时任务怠慢,热情度不高。在效劳上缺乏灵敏消息和主动消息。

本身调理力差,情绪化严重。

缺乏出售认识和出售技巧,客房消息率低。

效劳认识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。

缺乏交换和沟通,消息反馈不及时,招致任务不协调。

微机变革之后,缺乏义务心,没有及时的`数据统计和消息理。

在这个时分提出这样的请求,我晓得让指导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的抽象及利益,我选择了分开,希望领导能够予以同意!

敬礼!

辞职人:

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇九

尊敬的领导:

我在前台服务工作,做的每一步都代表一个旅馆,但在这一年里,我知道在思想和实践工作,不履行责任。通过仔细思考,究其原因主要是以下几点:

一次,自己的本职工作操作机械和不要求创新。

二、工作时工作,没有很高的热情度怠慢。缺乏灵活性的服务和主动性。

三、微机改革,缺乏责任感的文章后,没有及时的数据统计和管理。

四、缺乏销售意识和销售技巧、客房入住率低酒店前台的辞职信。

五、服务意识,没有真正的客人的'需要放在第一位。

六、缺乏沟通和交流、信息反馈,无法及时工作不协调。

在这个时候提出申请,我知道很困难的领导,酒店前台的辞职信我想表示深深的歉意。为了形象的酒店和兴趣,我选择了离开,希望可以过了!

此致

敬礼

辞职人:

20xx年xx月xx日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十

尊敬的领导:

您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,辞职信主要原因有以下几点:

面对镜头表情动作不自然,语言表达不流畅,我才明白,主持人的位置其实并不好“坐”,台前的风光是靠长期而充分的积累成就的`。刚开始工作的几个月,好几次都因为节目做不好,自己都难过得掉眼泪。可是哭又不能解决问题。我告诉自己要好好珍惜工作岗位,做个合格的主持人!

一、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。

二、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。

为梦想今天我选择离开。因为我知道,走的路多了才能到达一定高度,得到自己认识的认可,成为每一天的主演。即将离开,这条路我们走的依然清晰。最后,请领导批准我的辞职,我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。

十分感谢公司雇用了我这样一名员工,因为我是一名身体“残缺”的职员。我生来便只有一张嘴和两只手,不像一些同事长着八双手。我这副体格如果继续勉强下去,恐怕会影响公司的工作效率和专业形象。因为我已经尽力做好我的工作了,但当面前有三四台客人咨询报名,身旁又有两个电话响不停的时候,时常会引起客人“没人接电话”和“没人招呼客人”的投诉。

三、自身调节力差,情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。

五、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。

有一句话说得好,细节决定成败。辞职报告对于已经下定决心离职的人来说或许是一件小事,但是作为一个工作人员,如果忽视了这件小事,那么很可能会为自己是否能够成功辞职或是尽快找到下一个更好的工作岗位带来不少问题。一篇优秀的辞职报告,不仅能让自己在上司的心目中留下更好的印象,同时也能在无形之中提高自己的人格魅力。

七、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

辞职人:xx

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十一

尊敬的领导:

您好!

我是前台的xxx,感谢您能在百忙之中抽时间来看这份辞职信。

作为前台人员,我也工作了一段时间了,在前台,环境好,工作简单,酒店的待遇也是非常不错的。在身边的大家也是非常的友善、热情,有的时候我自己都不知道自己为什么选择了这条路。但是请不用担心,我已经确定了,我这次是来辞职的。

回想这几个月的情况,先是被酒店录取,在工作中别前辈指点,在工作上也有领导的不断鼓励,而且在工作之余,大家聚在一起吃饭的时候也确实非常的开心。我一直认为自己是非常幸运的,幸运的能来到xxx酒店,幸运的能遇上这里这么多的朋友,幸运的能在您的手底下工作。但是,有一句话,也是说的没错呢,“眼前这些美好的事物,也许并不是适合你的事物”。在工作了一段时间后,我更是有了深深的体会。

在生活上,一开始还好,但是在时间一长之后,我发现自己并不能很好的和我们的工作时间打好配合,这样无规律的换班工作和我当初的理念还是差太远了。这让我在每天的工作中都感到不对劲。可以说是感到不满,但是这也是我们工作的规则,并不是工作的问题,只是我自己不习惯这样的工作时间安排罢了。

其次,在工作中,我也总是感觉自己其实并不是非常的适合。培训的时候就是这样,学的总比别人慢上一拍,总感觉自己是在别人后面追赶。经过了一段时间的努力,依然没有觉得自己能在这个工作上做出头的感觉。也是在确定自己对这份工作并不之后,我才终于下定了这份决心。

酒店的前台工作,是整个酒店的门面担当的重要部分,我非常深刻的了解这个职位的重要性,也非常感谢领导能将这个重要的'职位交给我。现在虽然要离开了,但是我依然感谢着领导您对我的信任。但是非常的抱歉,我过然还是没办法做好这份工作,这几个月的情况,想必您也是有所耳闻,我没办法做的像同事们那样好,也没办法在其他的地方做出更大的贡献,为了自己,也是为了酒店,我认为我的离开是一件迟早的事。

“无法在这条路上超越别人,就去寻找一条自己能奔跑的更快的路。”这是我的信条,在拉开更大的差距前,还请允许我体面的退场。最后,祝愿xxx酒店能在众多的人才中找到最适合的人才,为公司的前进发挥最大的动力!祝酒店生意兴隆!

此致

敬礼!

辞职申请人:xxx

20xx年x月x日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十二

尊敬的领导:

您好!

实习结束了,虽然上班非常有趣,但是我还得答辩,更得为自己的毕业做最后的毕业答辩。也期待有在毕业时答辩取得好成绩。

我们酒店和学校合作多年,在酒店无论是同事还是经理都对我们照顾有加,很多人都是我们的学长学姐,在这里感觉到一种家的感觉这还是挺好的,我也很喜欢,毕竟这样的做法符合我的要求,我喜欢这样的'生活。每个人都在为自己的提升不断前进。虽然工作有些累,考验我们的能力,我也感激有这样一个锻炼平台,正如我们老师常说的,我们最缺乏的不是学习,而是锻炼,因为纸上谈兵,没有实际去锻炼有效。

经过这六个月的实习,从一个学生变成一个真正的工作人员,心里还是挺高兴的,高兴自己能够有成绩,我开始进入到岗位,心里想的是小错少犯,大错不犯,严守本分,遵守纪律,因此工作的时候非常的保守和缓慢,大家对我不但没有偏见,还是不是的给我很多意见,给我指点,让我在开始攀爬的那段时间,一直都比较顺利,不至于遇到莫大阻碍。

当我在微信上收到老师给我们答辩的时间时,我其实有两个决定,一个是留在岗位上,另一个是去学习。我选择回去,因为这可能是我最后一次回去了,毕竟我的母校离公司隔着几个省,完全可以这么说是天南地北的地理差异,所以我也希望自己可以有一个圆满的毕业典礼,可以与一直生活多年的同学和老师道别,同时也希望自己在最后的考试中考去好成绩有一个更好的发展。

对于我的选择,不知道领导能不能理解,但这是我自己内心真实的想法,我期待领导的原谅和宽容,毕竟人生是条分岔路口,任何选择都决定了未来的路,我不希望自己后悔,更不希望因为这一点而与酒店产生什么误会。按照酒店的规定,每个人离开都要把自己内心对酒店的建议说一下,这是对酒店的尊重。

我觉得酒店非常,好,无论是老员工,还是新员工,都得到了酒店各位领导的尊重,待遇也好,非常适合的生活让我们有了更好的生存空间。选择这样的做法,我也感到了自豪,感到了高兴,有机会成为酒店的工作人员,是我一辈子的荣性,或者以后会回来或许不会,未来的选择不确定,因为我不能保证自己不会改变主意,所以我不想轻易的许诺什么,只希望能够在有限的时间来做好自己最后工作。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十三

尊敬的领导:

您好!

我是这次向您提出辞职申请的前台接待员xx,这是我来到酒店的第xx年,在这xx年里我学习成长到了许多的东西,也对现实社会有了更深的了解。工作的时间越久越是感觉会对很多人失望,也会时刻警惕。但自己的内心也是告诉不管别人是什么样子,你要始终坚持下去做你自己就行了,不用去管别人。而我也是一直这样做的,对待工作也是非常的认真,x年下来没有一天在工作中有所偷懒,不认真的情况。每天都是非常认真的工作,既是为了自己,也是为了感谢酒店能够给我这么一个工作的好机会。毕竟我领着酒店给我发的工资自然也要创造相应的.价值回报给酒店。

虽然很舍不得这里,毕竟我也呆了也有xx年的时间了,但却也是有着不得不离开的理由。在xx年前来到这里工作想着自己只要努力工作,熟悉这个行业,把自己的工作做好,肯定是会有上升的机会,而这样也能够让自己的生活变得更好。但这x年下来,我的努力工作我知道酒店也看到了,在每次颁发员工的时候都有一个我的名字。但我却是看不到一点上升的机会,仿佛我不管在干多少年,之后还将会是一个普普通通的前台接待员。我不想这样的混一辈子,我想要过上更好的生活,想要给我的家人更优良的环境。而现在的我每个月除了房租也就只是勉强够自己生活。这对于我来说是我不想看见的。虽然在这里我过得很快乐,但是每到晚上我就不由自主的想起了自己的未来,这让我感到非常的苦恼,因为我感觉自己的未来没有一丝丝的期望。

辞职这个想法我也是有了一段时间,但也只是这段时间才确定下来的,我要确定自己做出这个决定之后以后不会后悔,虽然人生难免有着各种各样遗憾的啥事情,但我还是想要尽量做到避免这种事情,能不让自己后悔就不让自己后悔,我不想我的后半生充满了悔恨,后悔自己当初为什么要做出这个决定。但现在我既然做出了这个决定就绝对不会后悔,我也做好了辞职之后的打算,离开这个我工作了xx年的行业,去别的行业试一试自己能不能做到更好。我相信我凭借自己的努力不管是走到哪里都能够干的出色。希望领导您能够同意我的这个申请。

辞职人:

20xx年xx月xx日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十四

敬爱的主管、经理:

你好!

我已经在宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月,然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研。

一生难得做一次酒店前台接待员,一生难得地在让我充满兴趣的岭南大地渡过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力,这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中,尤其在克服了头两个月的'浮躁心态之后,加上平时不多朋友“骚扰”我,我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮,时光慢慢流逝,也飞快流逝,我终于决定去考北京大学哲学系以便继续学习,当然,我了解自己的机会成本和风险,我只是在相对安静的环境下认识到自己现阶段的重要性以及未来的幸福还是在于马上去学习。

或许,我和东方宾馆的缘分未尽,以后还会合作。无论如何,我必须忏悔自己在这段时间中没有对公司创造什么价值,也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发,我这次广州之行是失败的,不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话:世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果,行为也是。

作为一个有神论者,我还是感谢这段缘分,而且我对广州之“吃”与最动听的粤语依旧恋恋不舍。我开心地来到这里,理应开心地走。最后望领导批准!祝宾馆生意火红!

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店前台辞职信30字 酒店前台辞职信篇十五

尊敬的领导:

您好!

我是酒店前台岗位的员工xxx,真的很抱歉在您百忙之中还打扰您的工作,但是作为您手下的一名员工,我有件事必须向您请示,望您原谅。说来惭愧,因为自己个人在工作和生活中的一些问题,我决定在此向您申请离开xxx酒店,约在20xx年x月x日正式离职,在此,根据酒店的规定,特地提前一月向您申请,望您批准同意。

真的很抱歉,在xxx酒店工作了这么一段时间后,我发现自己果然还是并不适合在这里的工作。尽管您给了我很大的帮助和教导,但是在工作中我还是期望能去自己理想的岗位和城市。在进过了很长一段时间的思想斗争后,我还是决定向您请辞,望您能谅解我的情况,让我能离开这份岗位。

真的,我很惭愧,作为一名新员工,我在这里工作的时间也不算太长。尽管这不是我最理想的岗位,但是在过去的这段时间里,我一直在试着将这份工作变成哦最理想的工作!这些日子来,我在领导和同事们的版主下,更加的了解了这份职业,了解了我们的酒店,了解了我们的工作,更了解了前台对酒店的重要性!但就是这样的情况下,自己才能在工作中,更加的了解我自己的情况。我通过这段是时间的工作,清楚的明白了,自己并不适合这份岗位,过去领导和同事们对我的帮助,尽管很好的改善了我的工作情况。但是,是还无法改变我本身的想法。真的'很抱歉,工作和人,我认为这是一个互相选择的过程。尽管我有幸被xxx酒店的前台岗位选中了,但是很惨抱歉,我没能选择这个岗位。当然,我也同样很喜欢这个岗位,不然当初也不会来到这里。但是我知道,自己的心中一直在渴望着那个过去的理想,渴望着自己心中最适合的工作。我知道,自己还想去尝试一番。

人不拼搏枉少年,我认为自己还有一番热血,还有一段青春,我希望自己能去尝试几次,及时失败,我也还有再站起来的机会!但是如果我不去尝试,那我连跌倒的就会都不能得到。至此,我已经决心要离开了,望领导能及时的批准我的辞职,希望这份岗位能属于一个更热爱这份工作的人!

最后祝愿,xxx酒店的大家,工作顺利,健康幸福!

此致

敬礼!

辞职申请人:xxx

20xx年x月x日

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服