在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
软件技术支持工作内容篇一
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱it技术支持工作;
2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的`软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;
4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
软件技术支持工作内容篇二
职责
1、负责软件产品售前相关工作;
2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;
3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;
4、熟练掌握本公司软件产品的'安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;
5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;
任职资格
1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;
2、熟练使用excel、word、powerpoint等办公软件;
3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;
4、较强的发现问题，分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;
5、工作责任心强，细致，耐心。
软件技术支持工作内容篇三
1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的.不断优化;
2、和产品研发经理接口，学习技术趋势，对产品演进提出建议
3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的销售目标
4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发
5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标
6、准备营销资料，培训区域销售团队
软件技术支持工作内容篇四
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(windows server、linux)，
3.配置java/ 软件运行环境，
4.安装数据库(sql server、mysql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建iis web和tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;
7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;
1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件
2.掌握一定的java/技术语言
3.熟练掌握网络层面的'技能、程序服务等
3.具备多种系统安装部署能力;
4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验
5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力
软件技术支持工作内容篇五
职责：
1、 对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除
2、 对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调
3、 通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程
岗位优势：
1、公司内部提供免费的专业培训;
2、初级--中级--高级，公开化的晋升通道;
3、一年一次的'年度职级认证(可以加薪哟)
4、提供良好的住宿环境;
软件技术支持工作内容篇六
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
4、7x24小时电话、微信、现场技术支持
1、具有较强的.客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
4、计算机相关专业，本科及以上学历
5、熟悉ubuntu操作系统，有linux环境编程经验者优先
软件技术支持工作内容篇七
1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;
2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;
3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;
4.协助销售完成产品演示工作;
5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;
6.其他公司和领导交代的工作。
软件技术支持工作内容篇八
职责：
1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;
2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;
3. 监控客户系统运行状态;
4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;
任职要求：
1.本科以上学历，理工科相关专业优先;
2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;
3.办公软件操作熟练
软件技术支持工作内容篇九
1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;
2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;
3、负责anychat产品的售前、售中、售后技术支持工作;
4、对公司内外进行产品培训和讲解;
5、了解客户需求以及解答客户对anychat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;
6、协助客户部署、集成测试anychat产品;
7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;
1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有java、js、安卓、ios开发功底优先考虑;
2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的'讲解能力;
3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
4、有高度的责任感和良好的团队精神;
5、能够适应高强度出差。
软件技术支持工作内容篇十
1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料;
2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理;
3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作;
4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。
1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出;
2、工作认真仔细，具有良好的'沟通协调能力、逻辑思维，责任心强;
3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力;
4、能熟练使用计算机办公软件。
软件技术支持工作内容篇十一
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的`应用;
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持工作内容篇十二
1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品，故障问题排查，解决客户问题;
2、对客户进行使用培训，总结客户咨询及解决方案,提供相应的`培训资料;
3、通过对打印机使用的客户进行技术支持，扩大公司打印机的市场占有率;
4、完成上级交代的其他任务。
1、本科以上学历，计算机专业或相关专业学历优先;
2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力，能够通过沟通来解决问题;
3、适应一定程度的出差，具有较好服务意识;
4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。
