做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。我们该怎么拟定计划呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
年度计划报告篇一
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。
安全质量是公司进行市场营销的资本和武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。
下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。
挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的`难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。
回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。
年度计划报告篇二
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修
保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,班组之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。每个班组加强对设在线施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的'计划检修保养,做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵,末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施,厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个班组的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
(3)合理调控设备经济运行,杜绝跑冒滴漏现象。
(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每天抄水电表并进行对比,水电表计量的使用量每月通报各使用部门,便于使用部门成本控制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。
(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创建和谐的美丽环境。
总之,事情无论大小,要干就干最好,我们也相信,没有最好,只有更好,只有我们不断自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
年度计划报告篇三
以“英语课程标准”为宗旨,适应新课程改革的需要,面向全体学生,提高学生的人文素养,增强实践能力和创新精神。正确把握英语学科特点,积极倡导合作探究的学习方式。培养学生积极地情感态度和正确的人生价值观,提高学生综合素质为学生全面发展和终身发展奠定基础。
学生应有较明确的英语学习动机和积极主动的学习态度。能听懂教师对有关熟悉话题的陈述并能参与讨论。能读供七至八年级学生阅读的简单读物和报纸杂志,克服生词障碍,理解大意。能根据阅读目的运用适当的阅读策略。能与他人合作,解决问题并报告结果,共同完成学习任务。能在学习中互相帮助,克服困难。能合理计划和安排学习任务,积极探索适合自己的学习方法。在学习和日常交际中能注意到中外文化的差异。
经过一学期的学习,大部分学生学习目的明确,态度端正,掌握了英语学习的一些基本方法,能够积极主动认真地学习,学习成绩较好。但还有少部分学生没有明确的学习目的,缺少学习的热情和主动性,自觉性较差,相应的学习习惯也差。主要原因是没有激发学生学习英语的兴趣,学生觉得英语学习是一种负担,一部分学生没有掌握记忆单词的方法,连基本的单词听不懂,学不会。听力方面失分也较多,主要是听的时间太少。针对种种问题,在本期的英语教学中,应加强基础知识的讲解和基本技能的训练,让学生掌握词汇、语法、句型等基础知识和听、说、读、写等基本技能;另外,注意培养学生对英语的兴趣;让学生掌握记忆单词、听力、写作等英语学习技能,培养良好的学习习惯和自主探索、合作学习能力。采取任务型教学,运用灵活多变的方法。充分调动学生的'学习积极性和主动性,使每一位学生都能在学习中有所收获、有所进步。
1.每天背诵课文中的对话。目的:要求学生背诵并默写,培养语感。
2.每天记5个生词,2个常用句子或习语。实施:利用“互测及教师抽查”及时检查,保证效果并坚持下去。
3.认真贯彻晨读制度:规定晨读内容,加强监督,保证晨读效果。
4.坚持日测、周测、月测的形成性评价制度:对英语学习实行量化制度,每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会,让进步的同学体会到成就感,让落后的同学找出差距,感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围,培养学生健康向上的人格和竞争意识。
5.对后进生进行专门辅导,布置单独的作业,让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐,树立学习的自信,尽快成长起来。
6.关注学生的情感,营造宽松、民主、和谐的教学氛围。
7.实施"任务型"的教学途径,培养学生综合语言运用能力
8.在教学中根据目标并结合教学内容,创造性地设计贴近学生实际的教学活动,吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式,学习和使用英语,完成学习任务。
9.加强对学生学习策略的指导,为他们终身学习奠定基础。
10.认真钻研教材,备好,上好每一节课,向45分钟要质量。
措施:
1.培养学习兴趣,引导学生掌握正确的学习方法,提高学习效率;
2.发挥学生主体和教师主导作用:
3.营造良好的课堂气氛,培养学生开口说英语的勇气和信心;
4.引导学生实现语言的迁移,加强日常生活中英语口语的运用;
5.鼓励学生自主探索,合用探究,共同提高。
6.加强听力训练。
任务型教学:教师提出指令,学生规范操作。听说领先,读写跟上。综合训练,扎实双基。
年度计划报告篇四
转眼间我来到这里也以有差不多8个月的时间了,在这新的一个学期我所跟的是大三班,它也是一个即将迈向学前教育的班级,而我作为一个新的幼儿教师,我希望以后可以用我的努力,用我的知识去教育可爱的幼儿,在这学期里,我将抓好学生的德育工作,努力提高幼儿的德育品质。以下是我的个人工作计划:
本班的幼儿大部分比较聪明懂事,但有个别幼儿比较顽皮,而且比较不守纪律,礼貌比较差!但整体来看我们班的幼儿大部分对知识还是有一定的掌握!
认真贯彻党和国家的教育方针,以园与为指针,密切配合园各项工作的开展,从园工作和幼儿思想实际出发,抓好,提高幼儿道德素质,努力建设良好的班风和学风。
1.安排班级活动。根据园内的安排,引导幼儿开展各项实践活动。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。与幼儿一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导幼儿开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、园内文化活动、社会实践活动等。
2.营造健康向上的班级氛围。根据幼儿的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的`班级氛围。
(1)制定班级公约、形成良好班风。
(2)布置适合幼儿特点的教室环境。
(3)让幼儿参与班级管理工作,培养幼儿的组织能力和责任心,使每个幼儿都有成功的机会和成就感。培养幼儿的参与意识,提供显示幼儿才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现幼儿的主体地位,发掘创新精神。
3.通过多种途径,采取多种方法,对特殊幼儿开展教育:
通过观察、与幼儿谈心、听取各方意见,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控特殊幼儿的心理健康状况和思想行为动向。力争和家长对幼儿有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。
1、教师认真按照制定好的适合幼儿的发展情况计划,并认真组织实施;
2、备好各幼儿基本情况花名册,认真细致填写充实;
3、细致了解起居情况和在家生活情况,教育幼儿养成良好的学习习惯、生活习惯和卫生习惯;
4、经常联系幼儿家庭,密切结合社会、家庭对园进行“三结合”教育;
这就是我一学期的教学个人计划。我依然会在不停的进步里慢慢制定更好的计划!
年度计划报告篇五
坚持以人为本、预防为主,不断提高卫生应急管理干部和专业队伍业务素质,广泛开展卫生应急新理论、新知识、新技术、新方法的培训,提升应急演练能力,为我区卫生应急工作规范化建设提供人才保障和技术支持。
(一)分级负责、分类培训。
局应急办、区疾控中心负责制定卫生应急培训演练工作计划,组织开展对疾控专业队伍的培训,并根据不同受训对象,实施分类培训;各街道社区卫生服务中心按照分级负责、分类培训的原则,制定本辖区和本单位实施方案并组织实施。
(二)演练应联系实际,注重实效。
围绕卫生应急工作形势和任务,结合我区突发公共卫生事件的特点和实际,做到理论学习与实际工作相结合、知识学习与技能训练相结合,达到演练与应急实际需求的高度统一。
每年组织开展卫生应急相关人员的培训。其中卫生应急管理干部每年至少接受培训一次,各级各类医疗卫生应急专业队伍成员、师资和各专业技术骨干每年至少接受培训一次。组织卫生应急演练每年至少一次,要求掌握卫生应急预案、技术规范和标准,精通卫生应急专业知识和技能,提高现场调查、分析和处置能力,演练内容以重点传染病、新发传染病、不明原因疾病、中毒、各类突发灾害事故的卫生应急知识、理论、技能和应急处理程序、安全防护为主。
(一)培训教材。
以省卫生厅编写的卫生应急教材为主,结合本单位实际,补充培训教材,要特别注意培训教材和资料具有可操作性和实用性,以满足不同层次、不同类别培训对象的需求。
(二)建立应急队伍。
按照规模适度、结构合理、素质优良的原则,以区级应急专业技术骨干为基础,逐步完善能够胜任急性的传染病、新发传染病、不明原因疾病防制等方面的卫生应急机动队,适应我区卫生应急工作。同时,加强师资教学能力和水平的考核评估,建立师资培训和应急演练的动态管理制度。
把卫生应急培训和应急演练工作纳入年度目标管理,制定培训计划,建立监督、约束和奖励机制,加强组织领导,及时解决培训中存在的突出问题,确保培训工作的.顺利进行。对成绩突出的科室或个人,要给予表彰奖励;对未完成年度培训演练计划的,要予以通报批评,以推动卫生应急培训工作的有序开展。
年度计划报告篇六
1、加强县乡两级信访队伍建设,强化信访员的业务培训,县人口计生局对乡镇信访员每年至少培训一次,培训的主要内容是《国家信访条例》、《河北省信访条例》、《群众逐机级走访管理办法》和“一法三规”,增强信访干部的事业心和责任心,转变工作方法,提高工作水平。
2、加强部门协调,实施综合执法。根据案件的具体情况,分类编排,结合县人民法院、公安、纪检监察部门进行协调,抓住典型,重点突破,达到执行一案,教育一片的良好效果。
3、加大信访案件的直查直处力度,全面提高信访工作质量。县人口计生局直接查办上级和领导交办的信访案件率达到95以上,乡级信访员要直接查办上级领导交办、转办及本级受理的信访案件的'1,保质保量的完成上级信访立案承办工作。
4、定期对有信访苗头问题的进行排查,发现问题及时解决,确保问题解决在萌芽状态。
5、依法行政,文明执法,坚决杜绝恶性案件的发生。
年度计划报告篇七
优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上,为进一步深化优质护理服务工作内涵,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以医院等级评审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展优质护理服务、三好一满意活动经验的基础上,特制定20xx年优质护理服务工作计划。
以科学发展观为指导,深化以病人为中心的服务理念,以医院等级评审为契机,以提升职业素质、优化护理服务为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项护理规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从三基三严入手,工作5年内的护士每两个月组织一次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。护师以上人员每季度组织培训一次,内容包括专科理论、专科技能等,提升全院护理人员的专科技能。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。20xx年重点强化工作5年内护理人员的基础操作技能和心肺复苏技术。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,科室每月组织护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论,应吸取的'教训,提出防范与改进措施。
(3)加强科室管理。每月对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,按照优质护理服务工作质量标准进行质量评价,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士长工作例会上进行总结。
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱和输液卡相符,勤巡视病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长和责任护士,每名责任护士护理8到10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
6、定期满意度调查
(1)病区每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每月进行患者满意度调查,从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、服务态度、沟通技巧等方面,对患者提出的问题及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的现象发生,决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育:实施优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
年度计划报告篇八
20xx年继续以“安全第一,预防为主”的安全方针为指导思想,切实抓好安全生产管理工作,确保实现油库下达的安全生产管理目标,以下为本年度安全生产规划:
20xx年安全生产工作的目标是:
1、企业伤亡事故不超过零人。
2、负同等责任以上的交通伤亡事故不超过零人。
3、不发生恶性误操作事故,杜绝重大责任性设备事故。
4、重大火灾、爆炸等伤亡事故不超过零人。
5、不发生一起职业病防治事故,杜绝重大职业病事故的发生。
6、一次损失30万以上的重大人为责任设备事故为零。
1、为了加强安全生产管理,明确安全生产管理责任,油库成立“安全生产委员会”,组长由油库主任担任,油库安全员为小组成员。成立项目管理领导小组的目的是更有效地落实国家有关安全生产的法律法规,组织生产过程中的安全检查活动并要求及时整改各种事故隐患,监督安全生产责任制的落实。
2、为进一步明确“谁主管,谁负责”及“管生产必须管安全”的原则,公司将严格按管理办法的要求与各部门签订安全生产责任书,明确双方的.职责和工作,同时也要求各级部门都要签订安全生产责任书,层层落实安全生产责任制。
3、重新修订安全生产管理制度,监督检查各项目的安全管理体系,安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,油库将健全安全生产教育制度,定期或不定期进行安全教育,根据年度安全教育培训计划对全体员工进行年度安全教育培训工作。
油库将按《安全检查制度》对全库进行安全生产检查,平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作,如季节性安全检查、雨季安全检查、防雷电、防火、防中暑等,发现问题后开检查单限期整改,并跟踪复查整改效果。
根据公司《安全生产例会》制度,油库每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。
按照职业安全健康管理体系文件要求,开展工作确保三标体系的正常运行。对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行收集,并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习,保证若在生产中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。各班组严格按照程序文件的要求落实安全生产工作,确保所属项目顺利通过内审及外审。
各班组应建立各班组的危险源清单,同时“重点问题重点管理,重点问题专人管理”,制定相应的管理制度。
油库将根据“安全生产月”主题开展“安全生产月”活动。着重加强各级领导干部的责任教育,加强安全管理人员的业务教育,加强各个工作岗位操作规程、遵章作业教育,以形成浓厚的安全生产氛围,将“安全工作”这个核心思想落实每一项工作,提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。
20xx年各班组根据自身特点在安全工作方面要有侧重点,有针对性地开展安全教育及技术交底,落实好各项安全防范措施。安全工作重点如下:
1、建立健全安全生产规章制度,落实安全生产责任制。
2、建立安全生产保证体系。
3、油库安全员负责对生产过程的安全生产进行检查,及时纠正违章,督促安全隐患整改。
4、对新进库的员工进行三级安全教育,建立三级安全教育卡。
5、各班组加强对现场安全工作的检查,开展定期、不定期、专项检查,及时督促各部门对存在的隐患进行整改。
6油库建立义务消防队和消防制度,加强用火管理定期对施工现场的防火工作检查。
7、加强对食堂管理,食堂必须办理卫生许可证,炊事人员必须持健康证上岗。严格执行食品采购登记制,确保施工人员不食扁豆、黄花、发芽土豆等易中毒食物。防止发生食物中毒。
8、夏季做好防汛、防雷、防暑工作,冬季施工做好防冻、防滑、防火。
9、制定突发事故应急救援预案。
10、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。
20xx年油库各班组必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保油库年度安全生产目标的实现。
年度计划报告篇九
你担心的不过就是如何制定更合理的培训计划,那么首先的首先,你需要先了解培训年度计划制定的四个导向:一是公司战略导向,二是员工需求导向,三是要实际操作导向,四是绩效挂钩导向。以下分别从这四个方面介绍:
上周与几个行业伙伴聚会,其中一位颇资深的培训总监抱怨:今年从制度建设到课程开发再到讲师培养,底下人忙的苦不堪言,可年终考核又是垫底。一言激起千层浪,众多经理人纷纷开始倾诉。
企业基于战略需求筹建培训部门。培训的终极目标应定位于提升绩效,若忽略了公司战略发展方向,而将重点放在体系搭建的大量工作中,取得的成效便很难被认可,上例就易出现,这一点尤其适用于初建培训部门的公司。当然也不是说培训体系搭建不重要,体系搭建当然重要,只是说在年初计划制定以及日常工作中,要有意识的将资源向核心业务部门倾斜,向重点发展产品倾斜。
小米客服总监讲客户体验时曾说过产品开发部的研发人员经常面临两难的选择:一边是坚持自己的小情怀,一边是广大客户需求,如何抉择?
其实培训管理者何尝不是产品研发人员?课程、讲师、体系就是产品。我们也常面临这样的选择:一边是员工的实际需求,一边是完整而合理的培训或课程体系,一次妥协便意味着处处妥协。你是否也曾努力的坚持自己的小情怀?
这个问题易地而处就很容易理解。听听员工的心声:培训体系搭建的再完善,课程设计获得金奖,可是我学了没有用,话术不能成单,产品介绍不清不楚,客户投诉解决不了,工作流程繁冗复杂,我为何要听?
当然,往往这个时候,我们想说培训的作用不会立刻显现,培训是作用于未来发展,员工你要从长远来看……于是第一个例子又会出现,领导不满意,其他部门不满意,考评分数最低,等级合格还是考虑辛苦分。
为什么会这样呢?难道培训没有意义了吗?我认为最大的原因在于,我们思考的起点错了。这个地方错误,结果就太可怕了,因为一旦脱离了员工实际需求,体系做的再完善也没有用。
而合理的调研工作能弥补这一致命的错误,因为调研结果能让我们站在不同的起点开展工作,换句话说,就是能让我们制定更合理的计划,方向更准确。
依旧拿小米研发做例子,如果研发人员在开展研发工作之前对市场需求了解透彻,就不会出现在手机是直角还是圆角,外壳是两种颜色还是三种颜色纠结,而是把重点放在如何让手机运算更快速,操作更便捷上。
计划制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否则只能是年初计划很美好,年底总结等挨批。
可估性是指计划有可衡量的工具确定完成情况并能定级。培训的评估工作一直是很难突破的特大难题,相对比较全面的评估方法,往往因可操作性不强,实际在企业的培训工作中仅有个别重点项目可能会运用。
而培训年度计划如何在年底评估?这就要求计划制定不仅从思路上、战略上考虑,也要精确到具体方案,简单的说就是要量化。
例如:某企业今年的培训计划是建立完善的课程体系。思路和战略到了,但是没有方案,如何制定?何为完善?这就很难界定,那我们从量化的'角度变更一下:建立完善的课程体系。今年重点打造销售团队课程体系,计划按职级分层建立课程,以专业知识、销售技能、综合素养等三个课程类别,分别完成3门、5门和2门的课程。
这样来看,是不是思路和战略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的时候把课程体系拿出来,是否符合需求一目了然,年终总结撰写也轻松起来。当然具体课程的要求及评定方法需另行考虑。
有亮点是说计划制定要考虑工作能否出亮点,也就是最终的年终考评上,能否给部门带来较好的排名。年终考评的排名不仅影响培训管理者在公司的排名及个人威望,更直接影响团队员工的绩效,甚至影响来年其他部门对工作的配合度,严重的将会阻碍工作的执行。所以,谁敢说工作不要亮点?
至于如何让计划有亮点?这就要求对公司的战略方向绝对的了解,与公司的核心业务相对应,解公司燃眉之急,通过合理的、完善的、有效的培训体系促进业务发展,给企业带来效益,在实实在在的效益面前,想没有亮点都很难。
无论从培训目标还是培训考核看,培训最终都应挂钩于绩效。挂钩于绩效包括两个方面:一是培训实施与绩效考核方向一致;二是培训考核与绩效考核挂钩。
(一)培训实施与绩效考核方向一致。设置培训专属岗位的企业一般都会有考核任务,一种是销售类,主要考核业绩和指标,一种是服务类,主要考核指标。而培训在最初制定计划时,战略上与公司发展方向一致,内容上就应考虑与主要考核方向保持同步,始终与主要业务部工作方向一致。
比如,某保险公司今年大力发展单意外险业务,培训重点就要围绕此意外险的产品介绍、话术推广、理赔服务及指标提升等方面进行,简单的说就是教会销售人员怎么卖产品。培训目标根据主要考核项确定,如果销售人员主考核项为总保费,那么培训就应以提升保费为目标,同样,如果主考核某项指标,那培训就应以提升此项指标为目标。
(二)培训考核与绩效考核挂钩。这点主要是对员工后期掌握及运用情况进行考评,有利于督促员工从主观上加强培训学习,从而提升培训效果。重点是掌握及运用,也就是重在后期实践,有的企业通过培训积分制度进行考核,也就是只要参训即算合格,这显然与结果导向相悖,最终将导致培训流于形式。
下面介绍几种比较常见的与绩效挂钩的方法:一是知识类培训,以考试的形式摸底,设置专项激励分级进行奖惩;二是技能类培训,考察训后一段时间内指标是否有回暖现象,通过绩效改变状态进行奖惩;三是方法类课程,通过观察员工使用情况进行奖惩。如通过21天习惯养成表检验员工对好习惯课程的运用情况;四是行为类课程,通过员工行为改变情况进行奖惩。如某公司讲授员工守则,规定员工日常行为有相应奖惩机制,那么公司总体违规情况降低就是对培训效果的最大肯定。
年度计划报告篇十
第一、指导思想:根据学校工作计划的安排,以"三个习惯"养成教育为抓手,加大管理力度,提升工作质量,把服务育人工作落到实处。大力推进教育现代化进程,为我校"建和谐校园、办快乐教育"而努力。
第二、主要目标:1、深化后勤工作研究,认真实施服务于教学、方便于师生工程,积极研究后勤工作中出现的新问题,采取有效的方法,创造性地开展工作。
2、逐步建成以"三个习惯"养成教育为核心,以创新精神和实践能力为重点的校园文化氛围,创建环境育人模式最终实现学校"建和谐校园、办快乐教育"的目标。
3、加强教育现代化建设,配齐教师基本的办公设备,全力推进教育教学工作。
第三、具体措施:
1、切实加强教育。本学期,我们要把后勤队伍建设与教育教学有机结合起来,强化服务意识,引导后勤人员树立正确的人生观、价值观,增强爱岗敬业的责任感和使命感,努力使每位职工在自己的岗位上做出最大的贡献。
2、大力提升工作能力。我们以师生"三个习惯"养成教育为抓手,提升服务质量,。
3、配合政教进行环境教育。优美的校园环境、对学生的健康成长起着潜移默化的作用,我们要认真搞好校园文化建设和"环境教育、品质教育、国学教育、价值观教育",让学校优美洁净的环境陶冶每一位师生的情操,让师生愉快工作、学习、生活。
本学期后勤处将积极配合学校、党建、工会组织开展各种有益的师生文体活动,积极调节教职工的`积极性,丰富师生的生活,使其以更充沛的精力投入到各项工作中去。
制定有效的保障措施。学校的财产物资是学校教育教学工作顺利进行的条件。新学期总务处将进一步加强学校的资产管理,及时服务于学校的日常教育教学工作。充分发挥其使用效益,建立健全各项管理制度和赔偿制度,树立主人翁思想,爱护学校的一草一木,管理使用好学校的公共财物,完善各种借还手续,分工负责,责任到人,定员管理,定期抽查。
1、认真填写财产公物台账登记。建立好物品领用制度,努力发挥所采购物品的利用率。
2、认真做好日常教育教学器材的供应工作,节日庆祝的组织落实工作。
3、落实校园文明公约,使学生人人文明守纪,爱护校园,爱护校园的一草一木。
4、强化绿化管理人员职责,做到按时浇水、除草、施肥、防治病虫害。
5、加强班级管理,教育各班学生爱护公物,节约每一度电和每一滴水,爱护每一样公物。
本学期总务处将协助学校认真做好学校财务工作,坚决执行上级部门关于财务方面的有关决定,认真组织收费工作,做到应收尽收,不该收不收。认真做好学校财务清算工作。严格按预算开支,保证学校工作正常运转,做到合理开支。认真组织财务结算工作,按时按规定清退代办费。努力创造条件,为官中的发展提供必备的物质支持。
附:分月工作安排:
二月份:1、制订总务工作计划,制定班级财产管理制度和赔偿制度。
2、整理校园,完成教室调整,桌凳修理调整工作。
3、完成办公用品、卫生洁具的采购工作。
4、完成课本的分发工作。
5、学生报名注册,每日清查学生数。
三月份:1、完善学生到校情况统计。
2、做好庆祝教师"三·八"妇女节的相关工作。
3、发放财产管理、赔偿制度。
4、布置音乐室、美术室。
5、清算学生代办费用。
6、组织检查班级管理工作和校产管理情况,。
四月份:1、进行环境教育知识讲座。
2、做好学校日常教育教学的服务工作。
3、组织检查班级管理工作和校产管理情况并进行班级考核。
五月份:1、加强校园管理工作,检查各班环境教育工作落实情况。
2、检修学校各门窗、玻璃、桌椅。
3、进行卫生知识讲座,进行交通安全知识教育。
4、组织检查班级管理工作和校产管理情况,并进行班级考核。
六月份:1、核查教具使用情况。
2、班级管理工作、环境教育情况的督查。
3、组织检查班级管理工作和校产管理情况,并进行班级考核。
七月份:1、进行环境教育工作的落实情况,收集资料。
2、做好代办费结算清退工作。
3、清查校产,做好清算工作;回收教具、器材、资料。
年度计划报告篇十一
20xx年上半年工作总结及下半年工作计划 一、xx年上半年工作总结:
1、1月至3月同时完成了全区49个机关812人、186个事业单位4504人、7个参照单位81人的工资年度统计;全区事业单位管理人员、专业技术人员4603人的年度统计;全区人事口公务员335人的年度统计,并已经接受市人保局审核通过。
2、今年年初出台了《公共卫生与基层医疗事业单位绩效工资实施办法》,并审批了540位公共卫生与基层医疗卫生事业单位工作人员的绩效工资(含退休人员生活补贴)。4月至6月拟定了《xxxx区其他事业单位绩效工资实施办法(初稿)》。截止今日,相继完成了全区机关事业单位xx年1月的.级别工资晋升、工资档次晋升、薪级工资变动等,共计3038人,月增资合计68335元。全区上半年机关事业单位晋升职务职称共计68人,月增资合计4702元。另外,1月至6月共计办理201位同志调动工资审核,退休审批44人,抚恤金20人,遗属生活困难补助4户,警衔法官检察官津贴4人,十三个月奖金审批746人,还有提高退休费比例、工龄教龄认定、身份认定等情况。
3、核查在编不在岗人员情况,按政府抄告单规定联系财政共停发48人的月工资,合计每月为财政节支49500余元。
1、做好全区机关事业单位工作人员年度考核工作;
2、准备好事业单位工作人员岗位设置后的工资调整工作;
3、准备好其他事业单位工作人员绩效工资审批工作
4、继续办理好日常工资工作审批(含十三个月奖金审批、调动、退休、职务职称工资变动、抚恤、遗属补助、警衔法官检察官等特殊津贴、教护龄津贴变动等);
5、处理特殊情况的认定和纠正问题(含工龄认定、教护龄认定、身份认定、级别认定和补办以往遗漏错误的工资变动等);
6、领导交办的其他事宜。
年度计划报告篇十二
目标是我们做计划的基础和依据,因此,必须首先明确自己的目标,然后,根据目标制定自己的行动方案。
为完成目标,我们必须具备怎么样的基本条件,这些基本条件如果不具备,就不可能完成目标。但是,这些基本条件具备了,目标也未必能够完成。找出这些基本条件,是我们做计划的首要任务。
一般地说,就各销售部的年度营销计划而言,目标支持因素主要几个:目标市场、人力资源、产品资源、经销商资源(或者说区域)。这些因素要进行合理有效的配置,才能发挥应有的作用。
首先要确定目标市场,在目标市场确定下,人力资源、产品资源、经销商资源(或者说区域)都是为具体的目标市场服务的。
上述基本条件具备后,就需要组织结构进行资源的有效分配、调度,发挥管理的效用。在任何一个组织中,每个岗位的职责都需要明确,只有这样才能实现管理资源的目标。在这个组织体系中,每个人都要找到自己的位置,确切知道自己所处的各种管理关系和自身的价值,使管理的价值最大化,效率最高,费用最低。
由于是年度任务,因此,任务首先要进行分解,没有适当的进度安排,完成任务是不可能的`。在分解任务时,要人人肩上有指标,主要分解到人员、月份和区域,只有这样才便于执行和考核,只有这样才能进行有效监督管理。由于市场的不确定性和各地市场差异化,因此,进度分解要结合各地实际情况进行,不能一刀切。
每年的任务都有不同程度的增长,如何准确寻找到自己的增长点,为下一步的营销工作指明前进的方向,尤其重要。否则,就可能打的是无准备的仗。
做企业特别是做农药企业,竞争是十分激烈的。关键是在竞争的市场环境中,我们如何发挥自己的长处,规避自己的短处。
针对自己的长短处,为完成任务,有哪些困难,这需要理清。对于有些困难,可能一时解决不了,但有些困难不能回避,必须解决。为此,相应的营销举措随之运用。营销举措必须有针对性,不能泛泛而谈。
为完成任务,我们需要多少投入,这个是需要弄清楚的。做预算的时候,能具体测算出的,就要具体化。不能具体的,这样的项目就做一个估计数,也就是常说的不可预见费用。对于部门来说,有些费用是部门不可控制的,有些是部门可以控制的。这个要适当分清,以便本部门今后进行费用的合理使用和控制。
年度计划报告篇十三
一是积极推行全程电子化业务,扩大全程电子化业务覆盖面。企业设立、变更、注销、股权出质、增补营业执照等均可实现全程电子化,企业不用跑大厅窗口就能办理业务。
二是推广简易注销。在企业和农民专业合作社注销方面,全面推行减时间、减材料、减成本的全程网办简易注销模式,大大优化了市场主体从准入到退出全生命周期便捷登记服务。实行简易注销程序以来,公告时间由原来的xx天压缩至xx天,提速xx%以上。
三是加快推进一业一证改革。加快推动便利店(饭店)、书店、旅馆(宾馆)等行业一业一证改革,将一个行业多个许可证合并为一张载明相关行业许可信息的.行业综合许可证,实现照后减证,有效破解准入不准营问题。系统整理一业一证改革牵扯的部门及许可事项,形成xx市一业一证xx个行业的工作规范和服务指南。截至目前,我市共办理xx个行业的综合许可证xxx张。
推进拿地即开工审批服务模式,印发《xx市重点工程建设项目拿地即开工审批模式改革工作实施方案》,通过流程再造,将拿地后的有关审批流程调整到拿地前和拿地中,变串联式为依申请并联式审批,实现在核发不动产权证书的当天,完成建筑工程施工许可证等手续办理,大幅提高重点工程建设项目审批效率,从立项到施工许可主流程审批时限由xx天压缩到x天,提速xx%。xxxx年xx市中小学生综合实践活动基地新校建设项目等x个项目已通过拿地即开工模式取得施工许可证。同时,优化简易低风险项目审批。制定印发《xx市优化社会投资简易低风险工程建设项目审批管理实施细则(试行)》(xx办字x号),引导各部门、单位在业务手续办理过程中对符合要求的项目走简易低风险项目审批手续。xx市行政审批服务局为xx有限公司xx分公司东冢邮件处理中心项目已通过简易低风险项目审批手续发放首张简易低风险工程建设项目《开工许可通知书》。
一是优化帮办代办服务。组建专业化帮办代办队伍,实现审批服务事项帮办代办全覆盖。其中,在企业开办等方面提供咨询解答、业务指导、网上申报、帮办代办等服务,实现营业执照、银行开户、公章刻印等一站式帮办服务。开通重点项目审批绿色通道,实行事前介入、事中快办、事后跟踪,为项目单位远程提供全程在线、点对点精准服务。同时,持续推行服务企业专员制度,先后通过潍企通平台为x家企业进行问题解答,全力打造办理效率最高、服务质量最优、企业获得感最强的一流营商环境,
二是优化好差评系统。依托好差评在线系统,办事企业和群众可在各个办事窗口,通过扫描二维码或使用评价器等方式对服务进行评价。截至目前,我市政务服务好差评系统已建成,并成功与潍坊市好差评系统端口对接,可实现数据全量上报。
三是开展政务服务直通车服务。车上的的电脑、打印机等设备,即时与x政务服务网对接,为群众提供现场咨询、现场受理等服务,开展零次跑服务,提升群众满意度。通过政务服务直通车进企业提供帮办代办服务,变坐等服务为上门服务,优化营商环境。
搭建电子印章平台,建设乡镇用户用章申请、印章管理员审批、电子印章材料二维码查询核验等应用场景,签署行为使用符合国密算法的数字认证技术,线上存证,提供官方验签服务,确保电子签署安全合规。电子印章启用后,各镇街区市场监管所需要盖章的业务不需再到行政审批服务局窗口办理,工作人员只需要通过平台发起盖章申请,审批局工作人员对材料进行核对后,进行电子印章盖章,形成电子档案。自xxxx年x月该系统上线以来,已办理了xxx笔注销通知书在线审批业务,极大地方便了群众办理业务。
根据潍坊市人民政府办公室《关于做好政务服务跨省通办和全省通办有关工作的通知》要求,编制《市行政审批服务局跨省通办事项清单和全省通办事项清单》,其中跨省通办事项x项,全省通办事项xx项,并在企业开办区域、社会事务区域、投资项目区域分别设置跨省、全省通办事项窗口,配备帮办代办人员队伍,开展窗口人员业务培训,提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料寄递等服务。
年度计划报告篇十四
01号)的要求,重点做好以下“十个一”工作。
1、做一次调查统计。村级计生协要对所辖区人口进行摸底调查,核实未婚育龄青年情况,尤其是流出、流入务工青年的情况,准确掌握15至20周岁育龄青年男女的基本情况,做好造册建档工作,并报送镇协会备案。
2、签一份协议。由村级计生协组织与未婚青年或其父母签订依法婚育诚信协议。对晚婚晚育家庭协调相关部门予以政策或资金上的优先优惠和奖励。对诚信协议执行情况,镇村两级计生协要建立相关制度,定期检查,监督执行情况。
3、结一个帮带对子。由村级计生协理事、会员与未婚青年按照自愿原则,结成“一帮一”、“一带一”服务对子,扎实做好人口计生相关法律法规的.宣传,开展力所能及的解困服务。
4、上一堂课。镇计生协到村计生协上一堂有关法律法规、生殖健康和科技知识等方面的课。组织广大会员、未婚青年学习人口计生相关法律法规和避孕节育、生殖健康、科技致富等知识,学好致富本领,自觉实行晚婚晚育。
5、谈一次心。镇村计生协理事和会员要主动与未婚青年交流谈心,动员未婚青年自觉实行晚婚晚育。
6、送一套宣传资料。镇计生协要为村计生协会员和未婚青年提供一套有关法律法规、生殖健康和科技知识等方面的宣传资料,村计生协要及时发放和张贴。
7、演一场文艺节目。结合“双建双汇”活动,积极引导创作倡导晚婚晚育等特色文艺作品,至少演出1场文艺节目。
8、搞一次知识竞赛。结合生殖健康进校园、进村寨、进企业“三进”活动及会员活动日、生殖健康服务日宣传等活动,在全镇广大会员和未婚青年中组织开展一次晚婚晚育知识竞赛。
9、给一条信息。为晚婚晚育计生家庭提供一条致富信息,或结合本地实际,优先为其提供相关项目支持,帮助他们率先脱贫致富。
10、开一次现场会。镇计生协在9月底前要召开一次现场会,总结交流好的做法和经验,对典型经验和先进人物事迹进行宣传推广。
(三)积极参与流动人口计生服务管理工作
认真贯彻落实国家人口计生委、中国计划生育协会《关于充分发挥计划生育协会作用共同做好流动人口计划生育工作的意见》(国计生协