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最新新员工入职培训流程细则(7篇)

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最新新员工入职培训流程细则(7篇)
时间:2023-02-19 11:32:02     小编:zdfb

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

新员工入职培训流程细则篇一

与往年的情况相比,这次培训是历时最长,内容最全面的一次培训。在十天的培训中,公司各部门的负责人、骨干员工、外聘讲师,就工作中应知应会的知识,对我们做了全面的讲授。从公司文化,到公文基础,再到短险、贸易险等一系列业务知识,以及展业交流等等,结合条款的背诵,让我们对公司方方面面的情况有了深入的了解,让我们在踏上岗位的时候更有底气。

1、学习是一种状态

看到长长的培训计划,我恍然发现自己上了这么久的班,读了那么多年书,对于自己的。工作,还是一知半解,有太多太多的东西要学习,业务知识、外贸知识、展业技能等等。这些东西都是工作中必不可少的应知应会的知识,但又有谁能说什么都会能?

oa网上每天都会发布各种政策文件、学习资料,以前我并不重视,常常是遇到问题才去查,但这不利于个人的成长和工作的完成。记得汪总和我们讲了乔布斯的例子,他不断学习的精神,也深深的激励着我,学到老活到老,只有不断用新的只是充实自己,才能不被淘汰,才能永远先进。

2、态度决定一切

培训第一天就是三门考试,现学现考,真可谓是头脑大风暴。如此密集的考试,有些同事考的不理想,我财务这门课也刚刚过线。事后汪总也十分重视地再一次激励鞭策我们。

第二天,大家的精神状态明显不同,甚至还有中午不吃不喝,复习考试的。真是因为思想上的高度重视,大家都取得了好成绩。这更验证的一句话:“笨鸟先飞!”培训考试的内容都是最基本的,也是老师上课反复强调的,不同的,就是每个人的态度,态度端正了,什么都能做好。

在工作中,我们更应强调这一点,不能讲学校的懒散、懈怠,带到工作中。只要在思想上重视每一个细节,精益求精,才能做到优秀。

3、只争朝夕的竞争意识

培训前就听说公司会把成绩排序发布到网上,这让我的神经莫名的紧张。过去的升学、就业,都是千军万马过独木桥,这一次,也许是职场上的第一次赛跑。踏上社会,不可避免要经历残酷的竞争,在以后的工作中,更要与人竞争,如何在竞争中保持良好的心态,并脱颖而出,是值得我们每个人深思的问题。经过这次的内部竞争,为我以后参加外部竞争做好练兵,我能够更坦然,更理性地尽一切努力做好自己。

4、互帮互助的合作精神

虽然有激烈的竞争,但是同事之间的帮助,和领导对我们的关心和照顾,却让我感觉到温暖。每次上完课,大家会相约一起复习,重温重点,互相提问,加深记忆,这种方法比一个人死记硬背要愉快的多。

在熬夜的晚上,收到慰问的短信,室友的咖啡,让我打起精神。的确,良好的团队精神,使我们抱作一团,通过重重考验。

5、迎难而上的亮剑精神

入职之初,就听闻公司的企业文化有一个是亮剑精神,于是让我联想到那部电视剧,于是专门上百度搜索何谓亮剑精神:古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么的强大,就算对手是天下第一的剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下,也虽败犹荣,这就是亮剑精神。

在这次培训中,在条款的背诵中,我才真切地体会到,亮剑精神的真谛。很早就听同事们说到条款的背诵,原先只知道短险条款,我已经觉得难度很大,后来又加了买贷条款,我曾一度认为这是不可能完成的任务。当办事处的领导问到背诵情况时,我更是毫无把握。

但是,我没有放弃,在亮剑精神的指引下,我迎难而上,利用周末和节假日加紧背诵。培训前的中秋节,是我过得最漫长的中秋节,整整三天,都在背条款,连做梦都是条款的内容。考试前的`夜晚,大家几乎都渡过了一个不眠之夜。不知什么时候开始,我忽然发现厚厚的条款慢慢变薄,慢慢都刻在我的脑海中,大家都顺利地通过了条款考试。

现在回头看看,原先横在面前的坐坐大山,已成为一马平川。困难并不可怕,可怕的是还没做就放弃,这是我本次培训最大的收获,这种明知不可为而为之的精神,是我在以后的工作和人生道路上,克服一切艰难险阻的利剑!

本次培训,从内容到形式,以及各种后勤工作,堪称完美。每位讲师都以兢兢业业的精神,为我们准备每一份ppt,或语重心长,或激情四射,为我们讲述每一门课。甚至生病了,嗓子哑了,都坚持上课。这份精神,也感动了每一位新同事。

在此,我斗胆就培训程序提一小小建议,仅供参考,不当之处还望谅解。我们老师在出圈时,是否可以将考试的满分提高为110分(或者更多),考试内容增加附加题,而不仅仅是老师上课时划的重点。这样,一方面可以增加大家学习的热情,鼓励大家学习更多的知识,而不是为考试而考试,因为培训最终的目的还是我们真正掌握了多少。另一方面,也能缓解考试的压力,不至于因疏忽大意导致不及格。当然,这还只是纸上谈兵,实践中如何操作还需要各位领导和同事专业的技能,毕竟我们也要考虑到培训的规范性。

在去南京的火车上,我忐忑,我不安,我不停地翻看着条款,翻看着考试计划,计算剩余的复习时间;再回无锡的火车上,我充实,我平静,这几天的辛苦、安慰、感动,在我脑海中重现。培训结束了,新的征程开始了。

在未来的工作中,我将继续以培训期间的刻苦精神,对待每一项工作;我将继续以培训期间精益求精的理念,做好每一个细节;我将继续以培训期间的亮剑精神,迎接每一次挑战。

这次的培训,是我职业生涯中的一个新的起点,学习的知识,领悟的精神,收获的感悟,在以后的工作中,将不断激励我前进!乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!

新员工入职培训流程细则篇二

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

新员工入职培训期1个月,包括2�d3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

公司所有新进员工。

1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的`骨干与新员工认识并交流恳谈;

9、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10、学校教学模式及教学课题研究。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

1、人力资源与知识管理部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

2、人力资源与知识管理部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3、人力资源与知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与知识管理部审议;

5、人力资源与知识管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;

6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

7、人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

新员工入职培训流程细则篇三

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备,那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的.讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取,这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富!

其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项;在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”;同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针;最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划:1上海航空枢纽战略规划2上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状,我们的确在某种意义上属于垄断行业,但是如果放远眼光就能看到,其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争,所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验,但是在一个问题上大家都是有共识的,那就是“安全”,安全是机场运行之根本,安全就像一串数字中头上的1,其余的都是后面的0,只有在保证了安全的情况下,其余的发展才有意义。以航站楼为例,楼内所有的施工改造项目,都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全,才能够保障机场的正常运行,才能够实现服务质量的提升。

经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情:

从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是无论有什么理由,我都应该明白,我现在的身份已经不是一名学生,而是一名公司职员,我应该尽摒弃学生时期的一些习惯,尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。

作为刚走出校门的学生,有了理论知识、缺了实践经验。因此,在新的工作岗位上,我已做好了一切从零开始的心理准备,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习,从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验,让自己实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导、有公司各位前辈的悉心帮助、再加上自己的刻苦努力,任何困难都会被克服的,在不久的将来一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“机场人”的工作业绩!

新员工入职培训流程细则篇四

加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的.士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。

新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。

xx年01月12日 9:00―17:00

集团二楼会议室

xx年10月1日以后加入公司的所有员工

xxx

1、培训条幅《新起点 新征程》:刘杨

2、培训会场布置:刘洋/李��

3、培训资料汇集:李��

4、培训主持:董鹏飞

1、符合条件的新员工均应参加培训。

2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。

3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内,向行政人事部提交培训体会。

xxx

新员工入职培训流程细则篇五

为保证新入职员工更快、更好适应公司环境,对企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程进行全面接触、了解,使新员工尽快转变思想观念,为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。行政部利用8天时间,对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育,现将其培训情况总结如下:

新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施,其他部门协作完成。为期8天的培训,共计安排40课时,公司内部“讲师”共计8人参与了授课,受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。

培训项目主要有以下几类:

1、员工必修类:企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训;

2、重点培训类:社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训;

3、岗前培训类:机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训;

4、辅助培训类:工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训(参加培训的员工自我组织素材,进行培训讲解和交流讨论)。

按照部署安排,本次培训考试测试紧密联系培训内容,分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察,并于20xx年10月26日上午进行了(笔试)组织落实。其结果如下:

参加测试人员5人中,成绩优秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不满80分),及格的1人(60分以上不满70分),培训效果达到了预期目标(测试题及答题情况详见附件)。

(一)取得效果

1、从培训计划到执行计划,迈出了坚实的一步,为下一步培训工作奠定了较好的基础。善始善终的培训使公司向正规化、精细化管理迈出了一大步,参与授课人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。

2、培训主题明确,内容形式丰富。结合各职能部门的特点和行政职能特点,分阶段、有针对性地安排授课,使员工能“有识可学、有思可发、有章可循”,通过专人讲授、观看教学视频、开展交流讨论等多种方式,特别是对企业文化的认知、认同,使新员工进入公司后有了较好的职业发展方向定位,增强了企业的归属感。

3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫,为以后员工发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效能打好了基础。

4、在培训中根据具体情况不断改进培训方式,积极探索新的模式。比如,在培训过程中

安排学员不限题材、内容的组织素材授课,与大家一起学习,“有感而发”,让受训学员积极参与,取得了较好的效果。

(二)存在问题和不足

1、组织不力,计划安排不够周密。没有对培训人员进行具体安排,造成培训人员不能全程参加培训,工作和培训发生冲突,仍然存在“培训无定时、纪律难执行”的现象;不能严格执行培训纪律和有关规定,导致培训期间接电话、中途离开等违反培训纪律的现象时有发生;没有做到“预先计划、统筹协调”,培训工作过程中才准备材料,才通知授课人,造成把授课当完成工作任务,影响了培训效果。

2、培训形式单一、缺少创新性。只是一味采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起员工兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训效果;公司内部人员普遍不高,培训资料准备不充分,课件制作水平较低,自主创新和改变授课方法的能力有所欠缺;培训资料单一,只是为讲课而讲课,没有做到举一反三,不能达到“以业务联系工作、以工作教授方法”的.目的。

3、培训内容较少,培训时间短。缺少系统的培训教材和丰富的培训内容,以至于培训内容衔接性不强,造成培训知识和培训理念的断层;培训时间较短,以至于参训人员理解和消化后转变为自我提高的程度不强。

以上问题反映出公司整个培训体系的不规范和不完善,下一步必须进一步规范培训管理制度,转变授课人的思想观念,真正把培训当做公司的一项重要流程和制度进行贯彻落实,努力达到并实现“才为我所用、情为我所系”的人力资源最大化效应。

对于公司的培训工作,我们充满信心。在公司领导的正确领导和支持下,相关培训制度逐步完善的过程中,行政部将更加科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作,通过这次培训工作中出现的问题和不足,对以后的培训工作我们提出如下改进措施:

1、进一步加大培训力度,坚持做好培训基础工作。完善并尽快出台有关培训管理办法,将培训体系正式纳入工作日程和制度规范,让培训工作更加秩序化、规范化,做好培训组织准备工作,严格执行培训纪律,提高培训效率。

2、建立培训资源,进一步丰富企业培训资源。投入必要的培训经费,制定员工手册,员工手册人手一份,对新老员工进行随时、随地、随人、随事的教育和督导;对培训教材和文化书籍的限量采购,给人力资源提供更丰富的信息和资源条件,拓展培训体系;尽快草拟培训教材,教材内容应尽可能具体、详细、丰富。

3、思想决定行为,细节决定成败。进一步加强思想启发和观念转变的培训工作,使员工能真正体会到培训的重要性,定时加强老员工的培训学习,提升公司员工的整体素质和技能;建立培训考核机制对参训人员进行培训效果考核评估,考核成绩纳入转正和绩效考核指标,改变和解决“参不参加一个样、学好学孬一个样”的观念和态度,加强员工的危机感和紧迫感教育,变“要我学”为“我要学”。

4、加大培训工作精细化管理力度。力求逐期对公司的培训项目进行全程跟踪,制定月度和年度培训计划,培训计划项目需按期进行,不能以其他理由拖后或不予安排,加强过程控

制与信息反馈工作,努力做好培训考核评价工作,全面建立员工培训档案。

附件:新员工培训测试题(5份)

行 政 部

二○xx年十月二十六日

新员工入职培训流程细则篇六

在这初春时节,我带着满腔热血来到岳阳长炼这片乐土,祥和的人文气息让我对这片土地产生莫大的兴趣,感觉这是自己的另一个家。

离开父母的疼爱,离开学校的庇佑,踏上征途,勇往直前,我始终坚信金诚所致、金石为开。我感觉自己热血澎湃,活力无限,生命正从此绽放光彩。

听着领导讲述着机电公司的发展历史,公司能拥有今天的辉煌,是靠无数前辈们共同努力的结果。我这才清楚的明白,我们今天能在这里上班,能拥有这么好的机会,是多么幸福的'一件事。同时,我们承载了无数前辈的期望和厚爱,感觉自己的双肩沉重起来。通过这段时间的培训,使我受益匪浅:

在学习上,经过老师们的精心教导,让我再次全方面的学习了电气专业知识,并把课本理论运用于实物之中。在课堂上,我们不仅学习了理论知识,还锻炼了动手能力。通过几天实际操作练习,我的动手能力得到了很大的提高。在老师的带领和讲解下,我们参观了低压变电所、高压变电所和变压器。我感觉自己在学校里学到的知识运用于实际时差异蛮大,并且知道我们学到的专业知识还够,在今后的日子里,我们还需多看有关电气专业方面的书,多从身边的人学起,从日常工作中学起。

在思想上,机电公司中一个个传奇人物的事迹被领导们娓娓道来,他们为梦想,千里行,不怕苦不怕累的精神深深地打动我,我不由地对他们产生敬畏之情。

在工作上,机电是个大家庭,我们每一个员工都是大家庭里的一份子,机电的未来还需靠我们大家的共同努力。尽管我们来自不同区域,来自不同民族,但是我们怀揣同一个梦想。“一个好的团队,一个团结的团队,它的能量是无法忽略的。”我们不能我行我素,我们只能团结一致、共同奋斗,才能创造美好家园。

在机电公司培训这段时间里,我不仅仅从老师哪里学到电气专业方面的知识,还学会做人做事的方法。并深知:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。以及不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海的道理。

在今后的日子里,我不管是在工作中,还是在生活上,我都会严格要求自己,并刻苦学习、努力奋斗、把理论运用于实践,团结队友,共创机电美好明天!

新员工入职培训流程细则篇七

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。

一、心态与心态培训

所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。

3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的'却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述,一个人能否成功,关键在于他的。心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即pma。而失败人士则习惯于用消极的心态,即nma,去面对人生。成功人士运用pma黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。

2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。

5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

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