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最新客户服务微信群管理制度(3篇)

格式:DOC 上传日期:2023-02-12 21:36:00
最新客户服务微信群管理制度(3篇)
时间:2023-02-12 21:36:00     小编:zdfb

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

客户服务微信群管理制度篇一

二:微信群设置

1、微信群名:国家级裁判员美容 形象设计群

国家级裁判员美发群

国际级裁判员美甲群

2、各位裁判员按照专业加入本群;

3、所有群员在进入本微信群后,一律以“地区-姓名”为群昵称。 具体操作步骤: 进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群 昵称”进行修改即可。

4、群管理员为华辰公司:易杰,唐凌

美容形象设计群群主为:玛力,谭红 群秘书:朱朱

美发群群主为:吉正龙 杨万红 群秘书:唐艳

美甲群群主为:李安 群秘书:向证

以上群主也可在每次交流分享时间段指定嘉宾。 5、要求大家发信息的时间是每天午夜的0:00开始到7:30(请大家在设置里面将新消息收听调为静音,在第二天,群友会浏览到大家所讨论的主题),同时定位策划技术交流访谈时间为每周四21:00-22:30。其他时间请不要闲聊。

6、在一个微信群里,只有三点可以最大限度实现价值

1).某几位核心讲专业或主题大家学习

2).大家就一个共同感兴趣的话题展开讨论

3).某些有价值的信息及活动

三:群注意事项

1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、 宗教、色情、暴力等内容。

2、本群中只用于行业技术交流,不得作其他私密交流。

3、交流中,禁止诋毁别人形象,禁止出现有违社会公德、不文明、 侮辱性及涉及人身攻 击性语言。

4、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接,一经发现,将被管理员踢出本群。

5、严禁在群内发布商业广告。

6、“表情帝”滥发表情,随便占用别人时间;

“闲聊妹”两个人的话长篇大论拿到群里来说;

“班门哥”觉得东西好了,就马上转发,相信出发点是好的,但其实可能是别人已经看过很多遍的。转发请慎之又慎!

一定要发自己掌握第一手资料或者亲自核实的信息。因为每一条可能会影响到很多人,也会影响到自己的形象。请一个注重信誉的人,要对自己的每一句话负责任。

谢谢大家共同维护好我们的交流群!

客户服务微信群管理制度篇二

为更好的加强群员之间的沟通联络,提高沟通效率,特制定本制度。

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

1.指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

2.群成员一律实名制。

操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则:所在公司+部门职位+姓名;例如:“安徽商会金融服务部张三”。

3.严格保守群内分享信息,对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音,语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为,以上行为如有发生,处罚当事人发群红包。

5.本群只加安徽商会会员,不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

客户服务微信群管理制度篇三

第1章总则

第1条更好的利用现代化网络信息技术,加强沟通联络,提高办公效率,特制定本管理制度。

第2章微信群设置

第1条微信群:德鲁克咨询交流群。

第2条公司全体管理人员必须加入本群。

第3条所有群员在进入本微信群后,一律以姓名为群昵称。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

第4条所有群员需使用本人头像。

第3章微信群内容要求

第5条发布正面、积极的内容。

第6条树立正确的工作方向和目标,分享好的经验,让大家认识到自己的不足,明确需要改进的方向。

第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

第8条严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员,一经发现给予严重警告。

第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接,一经发现,一经发现给予严重警告。

第4章微信群管理要求

第10条群中只用于公务,不得作其他私密交流。

地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层

德鲁克咨询(济南)有限公司

第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或者解决的,负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

第12条群里要集中下发的通知要及时做回复,比如收到、执行、马上执行之类的回复语言,不可见之信息淡漠视之。

第13条群里其他同事分享的信息,获得大家认同或者不认同,可以展开讨论,不可以矛头指向他人,要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

第14条正确对待群里不能及时解决的问题,各部门一定要及时传达到,以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延,以至于不了了之。否则每次罚款50元。

第5章附则

第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

第16条本制度自发布之日起实施,请遵照执行。

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