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2023年运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述(18篇)

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2023年运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述(18篇)
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇一

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇二

职责:

1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;

2、协助组织运营会议,阶段性地总结分析计划完成情况,提出预警或计划调整建议;

3、负责跟踪、督办重点工作,协调计划执行过程中各部门的工作关系;

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,男女不限,3年以上工作经验。

2、为人正直,沟通表达能力强,熟悉房地产开发节点及流程。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇三

职责:

1、制定品牌目标管理计划,落实实现目标的各项措施,确保完成公司下达的各项销售任务。

2、负责广场营运现场管理,包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案,并组织实施。

4、贯彻执行各项规章制度,提出完善门店运营管理制度的建议。

5、组织人员开展市场调查,获取竞争对手营销资料,分析市场状况,提出调整经营策略的建议。

任职要求:

1、大学本科(含)以上学历,经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

2、具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;

3.具备良好的语言、文字表达能力,一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

4、五年以上购物中心行业工作经验;三年以上营运管理专业经验;二年以上同等岗位工作经验。

5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇四

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及商户情况,起承上启下的作用。

2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正。

3、了解商户人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决。

4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

5、熟悉员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成。

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,增强员工的凝聚力和向心力。

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及客户的真正需求,定期进行总结报告。

9、监督商户的员工班次,确保商户内员工能定岗。

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

12、协助主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。

13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。

14、负责商户每月租金催缴。

15、处理顾客投诉,专人跟进,对不能处理的及时上报。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇五

1.根据公司下达的各项规定和指标,认真搞好经营管理工作。

2.负责员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。

3.负责分解销售计划,掌握经营和销售情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的决策性指导,及时掌握各专柜每月的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。

4.经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、pop、商品摆放提出指导性建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。

5.负责商品质量管理,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,定期组织员工市场调研,反馈调研信息。

6.全面负责楼层营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。

7.组织本部门会议,及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8.严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

9.对本部门工作目标,能够做出非常正确的决策,工作中经常提出新的方案或建议。

10.认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇六

1.熟悉卖场营运管理工作,良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度,能了解顾客心理和消费需求,业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力,责任心强,善于各类顾客打交道,并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作,并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护,处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件,维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动,力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇七

1、协助部门负责人制定招商策略,计划方案;

2. 协助部门负责人客户的洽谈、谈判和追踪以及客户的签约,客户关系维护等;

3.定期对运营商家进行回访,对商家运营提出合理建议,维护双方关系;

4、跟踪分析各项租金状况,并提出合理建议,掌控各项欠租状况,并跟进完成催收工作;

5、跟进营业中商铺进场、撤场的相关流程完成,商铺开业前的相关事宜的完善、跟踪商铺装修情况;

6、负责每日巡场,检查监督购物环境、运营条件、运营状况并作好巡场记录,___时间处理解决商户、顾客反映的问题,做好解释、安抚和帮助工作;

7、负责组织商家物业管理费及水、电费的收缴;

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇八

1.参与管理体系的建立,确保实施与持续改进;

2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例,建立、健全大厦的各项安全保卫制度,督促员工认真执行并及时加以检查;

3. 全面负责大厦的内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件,会同相关部门共同搞好大厦的安全保卫工作;

4.巡检其职责范围内之运作并做好记录,以确保项目清洁情况、公共照明设施、消防设施、外围设施等正常运作,园艺摆设及绿化满意;对巡检过程中发现的问题提交纠正措施并跟踪问题的整改过程,确保持续改进;

5.每天检查客户报修与投诉的跟进情况,发现超时限/重大问题隐患及时上报并做好回访工作,每月编写投诉报告;

6.做好客户入驻及二次装修的管理工作;

7.监控各项费用的收取情况,适时安排催缴工作;

8. 负责制定大厦的年度工作计划及营运部各项费用的年度预算,并负责做好营运部年、季、月度各项总结工作;

9. 组织、协调好部门内各岗位的分工与协作,并对其进行督查、培训与考核,对培训实施与效果进行检查,提出建议;

10. 按时完成上级领导交办的其他工作;

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇九

职责:

1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;

2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;

5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下;

2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;

3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;

4、具有一定的品牌商户资源;

5、具备极强的沟通协调能力。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十

职责:

1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。

2、定期巡店(需提前制定出巡店计划),及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等),在权利范围内的及时解决,权利范围外的及时上报。

3、现场指导店铺的销售工作,上传下达各项信息。

4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。

5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。

6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。

7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。

8、对重点店铺进行重点跟踪管理。

任职要求:

1、25-35岁,大专及以上学历(有极强终端管理能力者可放宽要求),有2年以上时尚行业区域销售主管/市场督导工作经验,具有较强的店务管理能力,有高端手袋或皮鞋品牌者优先考虑,或有高端女装品牌操作经验者亦可考虑;

2、形象好,气质佳,执行力强;

3、能接受全国范围内短期适应出差(不能接受者勿投);

4、熟悉团队管理客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制度、执行;

5、根据店内销售及时反馈市场需求,提出有效的促销办法。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十一

职责:

1、跟进商户进场装修:证照、进场手续办理,监督商户进场装修工作。

2、现场管理:负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查。

3、销售管理:定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

4、商户管理:负责商户租金、其它费用的催缴,日常关系的维护。

5、领导交办的其他工作事项。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,40周岁以下。

2、2年以上大型商场或购物中心营运主管等同岗位工作经验。

3、性格外向,具有较好的计划、组织、沟通、协调能力。

4、认同新城企业文化,能吃苦耐劳,服从公司合理工作安排。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十二

1.销售目标、边际目标管理及销售推广

1) 营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人;

2) 根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划,完成销售目标包括微信销售目标分解工作;并按周复盘跟进,协助店铺员工全力达成;

3)根据分办确定的分管店铺月度营销计划,充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通,充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达,并按周复盘跟进;

4)根据总部事业部确定的店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范,适时跟进分管店铺运维情况,及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点;

5) 根据分办及商场大促计划,提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作,责任到人,确保店铺大促计划顺达成

6) 完成分办负责人交办的其他相关工作

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十三

1、协助营运经理制定本部门的计划任务,达成总部下达的各种经营指标,完成总部要求的上报的各种业务报表;

2、负责大商业及室外街的日常经营管理,且督促营运助理对商户的现场管理,包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动,提升广场客流及销售;

4、负责与商户保持良好的沟通合作,并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查,收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议,为公司决策和商户经营辅导提供依据;

5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

7、负责本部门培训计划的制定及落实,提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十四

职责:

1、协助营运经理达成公司财务目标,包括租金、物管费的收缴等方面。

2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。

3、配合企划部组织好广场及商户各种sp、pr活动。

4、负责商户的维护和投诉处理工作。

5、协助部门经理日常工作管理,监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。

任职要求:

1、3年以上零售管理工作经验,商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。

2、了解周边市场的经营动态,对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的认知度。

3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。

4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十五

1、 日常的员工管理、值班管理,值班中的人员分配、调动及岗位检查;

2、 负责客户投诉工作的处理;

3、 负责员工工作的指导和监督,提高员工服务质量,以及值班期间各场次的巡视;

4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作;

5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动;

6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动;

7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识

8、 完成领导交办的其他工作。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十六

1. 负责商场正常开店与闭店工作;

2. 落实营运部相关的工作内容;

3. 按规定执行商场的管理制度;

4. 保证商户正常的开门营业,对于没有按规定营业的商户,进行相关处理;

5. 定期巡逻,保证卖场的经营秩序;

6. 发现商户有违反管理制度的,及时制止,情节严重的,需及时上报领导;

7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求,按信息属性分拣、传递相关部门,并追踪落实情况,要求及时落实解决,予以反馈;

9. 解决商户提出的合理问题;

10. 配合招商营运经理,提高商户的经营能力;

11. 配合招商营运经理,落实对商户的相关培训工作;

12. 同商户保持良好的日常沟通。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十七

1、负责商场商户信息台账管理,关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户,提前了解其续租意向,协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取,并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

运营主管岗位职责描述 运营主管职位描述篇十八

1、根据营运经理下达预算,分解到各门店;

2、市场促销方案的收集与规划;

3、根据公司门店具体情况,制定门店销售活动方案;

4、负责公司统一销售活动的监督及跟进及结果分析;

5、组织门店好经验、好做法的总结提炼,在公司内组织推广;

6、标准化工作推进及监督员工作实施;

7、新店拓展、布局及整理报告反馈;

8、负责公司内门店进行考核、激励、培训、辅导等;

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