总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
理财经理年终总结篇一
一、工作状况
(一)强化宣传,提高认识,增进了干部职工双创工作的用心性、主动性和自觉性
双创工作量大面广,是各单位、全社会所有人都需共同参与的一项长期的艰巨的十分重要的工作任务,环境卫生好坏程度是一个地区、一个民族、一个国家礼貌点的标志。所以双创的宣传工作尤为重要,且务必一贯到底。为此,县民政局在宣传上:一是利用各种会议形式进行宣传,宣传其好处、形势、要求、先进事例等;二是开展有益活动进行宣传,5月份在单位内部开展了“我为双创出分力”的演讲比赛,提升了干部职工的工作理念和双创工作劲头;三是利用身边的人和事现身说教宣传,双创工作一部分任务是打扫卫生,但是总有人怕脏怕累干不好,这些人虽少但却影响大多数。为此,针对这种现象就及时组织大家分析、讨论、解剖其根源,认识其危害,从思想深处解决问题。基本到达了认识水平提高的目的。
(二)成立机构,加强领导,为双创工作的顺利开展带给了组织保证
在此项工作中,县民政局建立了双创工作“一把手”负总责,主管领导亲自抓,其他领导分工抓,所有人员齐参与的工作机制。成立了长武县民政局双创工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责其日常工作事务和活动的顺利开展。
(三)明确任务,落实职责,为双创工作任务的圆满完成带给了力量保障
在局内,我们按院内、院外,办公各楼层及救灾楼,每一天都有卫生值日人员;每周五分7组群众大扫除1次。在局外,我们作为去牵头单位负责服务街,首先将任务划分到各职责单位,周五的全县双创活动我们做到通知各职责单位、检查打扫质量、进行签到考核、理解县双创办检查登记。在管理上做文章,保证了双创工作扎实有效的开展。
(四)加大投资,改善环境,为双创工作达标和人文环境的改善做出应有的努力
5月份,县民政局添置篮球杆1幅,乒乓球案子1各,移栽花草近百盆。此外,准备新建的局机关文化活动室将在6月底前建成,投入使用。
(五)严格考核,奖优罚劣,充分发挥考核激励机制作用,确保双创工作顺利开展
县民政局制定了局机关双创工作考核办法,成立了检查考核小组,采取参与次数统计,随机抽查记载,定期质量检查记录,半年民主测评打分等综合考核的办法,对所有参与人员进行分值排队公布,奖励前5名。以到达激励先进,鞭策后进的目的。
二、存在问题
在5月份,我们虽然做了必须的工作,取得了必须成绩,但还存在好多困难和问题,还有超多的工作需要去做。
一是街道职责区卫生集中整治容易,但保洁却很难。推荐相关部门采取有效办法加强宣传,提高群众环境保护意识。
二是服务街人工和货运流量大,属自然劳务市场。推荐建设公厕,方便群众,改善卫生条件。
三是本单位的绿化、美化需待提高,干部职工生活、工作环境所需的消毒、防疫、卫生设备、硬件设施需待购置。
理财经理年终总结篇二
行政办公室是矿井的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动矿井各项工作朝着既定目标前进的服务中心。回顾20_年,在矿领导的正确领导和兄弟部门的大力支持下,行政办公室全体人员牢记服务领导、服务科室、服务职工的工作职责,强化服务、狠抓落实,充分发挥工作积极性和主动性,较好地完成了公文报刊信函收传、文书打印复印、档案管理、网络信息化管理、办公用品的购置与发放、来客接待和会务保障、通勤车辆管理等各项工作任务,现将一年来的工作总结汇报如下:
一、主要工作完成情况
1、认真做好矿井有关文件、通知、传真、邮件的收发、登记、传递、文印工作。及时接收传达上级管理机关及集团公司的各类文件通知,做到文件的接收、汇报、传递、落实有记录、有档案,全力减少文件的漏报、漏传现象。及时下发、传达公司、矿井级领导交办的的各类文件、通知,做到文件通知下发有记录,可查询。全年累计收传上级文件、通知400余次,下发公司、矿文件、通知100余次。
2、完善各项打印、复印制度并认真坚持落实。制定了打字室工作制度,签字打(复)印制度等。提高文件输入质量,完善文件输入校验流程,减少因文件输入所造成的失误。在复印工作中仔细审查模板文件,提出合理的复印建议,厉行节约,力争做到不浪费一张纸、一滴墨。全年共完成打印50000余张、复印20万余张。
3、完善档案管理制度,做好各类文件的整理归档工作。完善各类档案文件的电子版收储程序。严格各类文件、证照的借阅、借用签字程序,加强各类借阅、借用档案借出后的监督工作。
4、加强网络信息化管理,完善矿内局域网连接。20_年“双基”建设期间投资1.8万元完成了矿内局域网线路的优化升级,投资1.5万元更换了地磅系统服务器、购置了数字地磅程序,投资3500元完成了各工区led显示屏、液晶电视、工作站电脑与矿内局域网之间的连接工作。在完善软硬件设施的同时,加强制度管理,完善了矿内信息化管理规定;在调度室的配合下完成了矿内个安全生产系统的基础资料摸底工作,并形成资料备案;重新合理分配了矿内ip地址,解决了以往的ip管理混乱无规律局面。加强电子办公设备的维修管理,每一台设备的维修与维护都要有办公室人员在场,所有的维修记录都要有使用单位与办公室人员的同时签字。
5、完善各类办公用品的购置发放程序,做到购置有计划、发放有单据,严格执行办公用品购置计划、领料单据的签字程序。对于办公品的购置向领导提出合理建议。继续做好办公用品费用的统计、传递工作,每月按时向企管科提供各单位的费用统计。做好办公各类办公设施的统计管理工作,面对在“双基”建设中新购置办公座椅较多,各单位的具体情况变化较大这个情况,利用年终盘点的的机会重新建立的办公设施档案,并交财务科做固定资产资料存档。
6、提高服务意识,提升服务标准,努力做好各级检查领导的接待工作和各级会议的会议准备工作。行政办公室作为矿井的窗口单位,全体人员认真学习各类社交礼仪,提高自己的服务技能,为接待工作练好基本功,同时做好各会议接待室的准备工作,保证干净整洁、简明舒适。为客人来访和会议接待提供一个良好的环境。
7、完善车辆管理制度,做好车辆的管理调度工作。严格车辆加油程序,完善车辆加油开单、签字、结算程序。合理调度车辆,为职工上下班及公司、矿井提供良好的车辆保障服务。20_年全年共办理通勤车月票800余人次,收乘车月票款7万余元已按时足额上交财务科。年末针对通勤服务外包这一情况,会同东大煤矿行政办公室积极调研乘车人员分布情况,合理调整通勤车运行路线。
二、存在的不足及努力方向。
20_年行政办公室虽然较好的完成了各项工作任务,但还是存在失误,有些工作的工作方式方法不够科学、完善。具体表现为:
1、报纸、杂志不能及时、完整发放,存在延误、漏发的现象。
2、在各类文件、通知的收传、发放过程中,工作不细心、缺乏对工作重要性的认识,存在延误、漏传的现象。
3、部分计算机因机器本身配置较低无法安装高版本杀毒软件,存在安全隐患。
4、计算机网络监管不全面,个别单位的同志利用计算机上网玩游戏、打牌、看电影,影响正常工作。
在新的一年里,我们将在20_年的工作基础上,发扬优点,改正缺点,奋勇拼搏,认真贯彻执行领导的各项指示,做领导的好帮手,继续认真做好行政办公室的各项工作,为矿井的安全生产贡献本科室的力量。
理财经理年终总结篇三
这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
__物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。__物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
二、品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
1、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过__和__的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
2、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
3、建立__物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
三、内部管理
1、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。
2、规章制度
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
3、维修方面
因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。
4、保安方面
1、20_年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
5、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
四、信息沟通
一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。
五、服务绩效
一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。
六、结束语
我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现__物业的腾飞。
理财经理年终总结篇四
光阴如梭,一年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的20_年,满怀热情的迎来即将到来的20__年。在这年终之际,现对来公司一年来的时间里所作的工作汇报如下:
1、正义erp项目的编码工作。了解新疆正义项目的背景、及计划安排,熟悉正义公司制度及业务流程,再到熟悉新能开发模式,之后我根据需求调研报告,从基本的数据库创建,到编码,完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作;完成了正义项目的模块测试及流程测试。
通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处,一些细节地方技术上还不太成熟,还需加以学习与钻研。
2、正义erp项目的实施工作。从十一月初开始进行正义项目的实施,每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训;纪录客户使用过程中出现的问题,晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。
通过这项工作,使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高,并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识,更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
3、帮助和使用手册文档的编写。帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,为后期的oa开发也奠定一定的基础,使用说明的编写,使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点,总结了前期开发和实施中碰到的问题,并又一次的对软件整体进行了测试,对暴露出的小bug进行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关pb方面的资料文件,提高自己的处理新问题和解决新问题的能力,并加强学习java及oa方面的知识(),为后期的工作打好基础。
以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
展望临近的20__年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
理财经理年终总结篇五
20__年,在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下:
一、爱岗敬业,创一流服务
在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业,争创一流
(一)立足岗位,争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源,争创一流成绩
随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。
(三)当好帮手,争创一流成绩
在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业,不断提升自我
(一)加强学习,提高自己的专业知识
“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设,提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识,防范风险隐患
在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
20__年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
理财经理年终总结篇六
一年的时间就这样的过去了,新的一年已经到来了。这一年中我觉得自己的表现是比较的好的,成绩也是很不错的,我自己对于这样的一个工作结果是比较满意的。我也知道自己其实是有很多的工作是没有做好的,在这一年的工作中也出现了很多的错误。我想自己是有很大的进步空间的,所以我打算为自己的这一年做一个总结,从工作成绩、个人表现等多方面总结一下这一年的工作。
一、工作成绩
这一年我是比较好的去完成了自己的工作的,所以也是有了比较大的进步的。相比较于去年的自己,我今年的工作质量和工作速度都是增加了不少的,能够上交很多做得很好的工作,工作能力是提高了很多的。但在工作中是犯了一些错误的,也被批评过。
在被批评之后确实对工作是没有那么认真的了,但越是这样就越容易出现错误。所以自己也学会了在被批评之后调整好自己的心情,去寻找自己的错误,之后不要再因为同样的问题被批评。
二、个人表现
今年我对待工作是非常的认真的,我每一天都在思考要怎样做才能够让自己更好的去完成工作,所以现在我的工作质量是提高了很多的。自己也是学到了很多的知识的,对我的个人发展是比较的有帮助的。
我也会严格的去遵守公司的规章制度,听从领导的指挥和吩咐,绝对不会去做一些自己不应该做的事情,认真的去做好自己该做的事情就可以了。
三、个人收获
在被批评指挥是很不好受的,在我看来有很多的错误并不都是因为自己的原因才造成的,但领导是绝对不会认为自己是有错的。所以也会有很多感觉到委屈的时候,也有过辞职的想法,但自己也都坚持下来了。在之后的工作中是要更加的谨慎一些的,只有这样才能够让自己少受一些批评,对我自身的发展也是有一些好处的,所以自己要继续的努力才行。
今年自己是收获了很多的,但我也知道我还算不上是一个优秀的员工的,只能说工作能力是过关的,但也还算不上优秀。很多的错误自己也是不应该犯的,所以在新的一年中我是会更加严格的去要求自己的,让自己能够少犯一些错。我也会努力的让自己能够变得更加的优秀,努力的去做好自己应该要做的一些工作。我会用积极的态度去面对自己遇到的困难,相信自己是会有成长的。
理财经理年终总结篇七
本学期我们按照学校工作计划、本年段期初制定的年段工作计划,并结合段情开展教育教学工作。具体如下:
一、统一思想,形成合力。
学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的年段风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。首先,我凡事身体力行,表里如一,言行一致,各方面尽量起模范带头作用:其次,每个月定期召开年段教师座谈会,采用集中学习讲座的方式,共同学习和探讨教育教学新理论、新形式,共同探讨本年段教育教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道。从而保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。再次,积极配合学校的工作要求,根据每一位教师的能力、兴趣等,尽可能地创造条件,发挥每位教师的聪明才智。第三,工作上的决策,通过各种民主方式,请教师参与,征求教师的建议和意见,努力创建宽松和谐的工作环境,让教师充分感受到自己是学校的主人,从而充分调动他们的积极性和创造性。第四,生活上,抓住各种细节和机会,真诚地关心和帮助每位教师生活中出现的各种困难,注意协调好教师间的各种关系,使年段形成互相关心、互相帮助的良好氛围。以上做法,使全年段同心协力,心往一处想,劲往一处使,成为一个有坚强战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。
二、确立以教学质量为年段工作中心的共识。
期初即明确本学期的工作重心是:补缺补漏,杜绝偏科现象。为此,我们努力配合学校各教研室特别是本年段各教研组,定期、不定期地开展教研活动,特别是“月考、期中考试、期末考试”后,都要求及时进行商定对策,及时反馈学生的学习情况,并及时适当的调整原有的计划,及时补漏,以求取得最好的教学效果;鼓励积极钻研教学业务,进行课堂教学改革的尝试,寻求培养学生创新和实践能力的途径。经常深入课堂调查研究,了解各学科的教学教育情况,通过召开各类型学生会议来了解情况,掌握新动向,研究新问题,制定新方案,拿出新办法,及时有效地解决存在的各种问题,力争教育教学水平以及学生的学习成绩都能不断地更上一层楼。
三、面向全体学生,进一步健全和完善“家校共教”网络体系。
本学期更加强同各村小学校长发及老人会的联系,从而大大增强了社会教育的功能。在学生的管理教育方面,继续努力探索新时期青少年的新情况、新总是努力学习先进的教育教学方式,积极探索和实践“素质教育”的有效途径,不断总结经验教训。本学期我们分别在期初、期中后、期末前召开年段全体或部分学生家长座谈会;每次“月考”后都召开了部分学生家长座谈会;班主任主动同家长优质经常性的联系。我们每月至少召开一次年段全体科任教师会议,商讨各科的教学与协调配合以及年段班级工作中存在的优点与不足;各科任教师对自己所负责的教学班中存在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导,并责任到人;年段或班级每月必分别召开一次优、中、差和座谈会;等等。以上措施的实行已见成效,年段学生的精神面貌和学习风气不断更上一层楼,获得学校和社会家长的好评。
四、开展丰富多采的第二课堂活动和社会实践活动。
本学期成功地组织学生参加了学校第17届校动会、以及“纪念一二九爱国运动歌咏比赛”等活动,同时还配合各科备课级开展了许多小型即兴式比赛,寓教于乐;等等。采用“走出去”、“请进来”的方式开展第二课堂活动。这些活动的开展,既大大地丰富了学生的课余生活,使学生开阔了眼界,学以致用;同时也使学生得到了爱国主义教育、集体主义教育、革命教育、劳动教育以及科学世界观、人生观教育;使学生劳逸结合,取得良好的效果。
回顾一学期来的工作,在学校领导的关心指导下,在年段全体师生的共同努力下,我们胜利地完成了初三年毕业年段的第一场关键性的战役——上学期的教育教学工作。从总体上看,本学期学生的学习、纪律及精神面貌等方面都稳中有升,一学期来,学生的违规违纪现象大幅下降,反之,年段的良好风气,班风、学风都有了很大的提高,巩生率得到确保;这就为下学期的最后冲刺奠定了稳固的基础,提供了有力的保保障。
但我们还应该清楚地看到年段还存在些不足,主要有以下几个亟待改进的问题:1、有的学生的学习目的性沿不明确,学习态度不端正。2、有些学生的学习主动性、积极性有待进一步提高,学习有待进一步加强。3、年段的教育教学环境同社会上的游艺机室、网吧等想比显得苍白无力,沿需大力加强以增强对学生的吸引力。4、沿须加强对新时期实施“素质教育”的探讨。针对这些不足,在今后的工作中,我们将从以下几方面来采取积极措施加以改正:1、进一步加强学习,并自觉运用马列主义的立场、观点和方法研究新情况,解决新问题,与时俱进,开拓创新。2、改进工作方式方法,讲究工作艺术,彻底改变单一方式,力求工作效率的提高。3、工作作风要坚持力戒空谈,崇尚务实,坚决反对弄虚作假,急功近利的不良风气。4、坚持身体力行,勤奋敬业,脚踏实地抓好各项工作的落实,根据岗位职责力争完善,做好工作。
理财经理年终总结篇八
一年来,在工厂领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实20_工厂提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为工厂全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加工厂组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和工厂领导工作的指导方向保持一致。
2、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。
3、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和工厂下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
20_年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将20_年的重点工作汇总如下:
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,__车间20_年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。
8、工厂与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,工厂自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。
11、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。
三、存在的缺点和不足
一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应工厂深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与工厂的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和工厂的各项方针政策和工作要求,努力完成好工厂领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之,工作成绩和不足都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好工厂交给的各项工作任务。为工厂的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐工厂贡献自己的全部力量。
理财经理年终总结篇九
光阴似箭,日月如梭。一转眼,20__年的时光已经悄然消逝,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力,也体会到了各位同事无微不至的关怀,更感受到了辽报项目团结友爱,扎实奋进的气氛。同时,也为我有机会成为__的一份子而感动高兴。
记得当初应聘进入_公司时,_公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入项目后的近一年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下的工作总结
一、认真学习,完善知识体系
作为__且又是__,运用了许多先进工艺,__,__等等,在这里我有难得的机会了解这些先进的__,通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。平日里虚心向各位同事询问,解决自己的知识盲点,并且从各位同事的身上学习他们的__经验。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范,加强自己理论知识水平,努力实现全面发展。
二、恪尽职守,认真完成自己的工作任务
作为一名材料员,现场材料的进出场由于场地和交通的管制,往往不能和自己的工作时间相吻合,在工作中,我能够不畏辛苦的配合工作,全力完成自己的工作任务。在管理好现场材料,协调材料的进出场的同时,认真的记录材料信息,贯彻领料制度,做好材料的跟踪与用料控制,辅助同事与领导做好项目的成本控制。
三、积极融入项目生活,参与各类文体活动
理财经理年终总结篇十
非常感谢上级领导对我的信任,这次安排我向股份公司述职,既是对我履行职责的监督,也是对我个人的关心和爱护,更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。
对于百联东方广场,对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里,经历了筹备和开业运作两个阶段,我和其他班子成员一起,在上级领导的全力支持和帮助下,带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神,通过不懈努力,终于见证了这个精品mall的诞生。应该说,长沙百联东方商厦的诞生,使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面,我就20__年度担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议及指正。
一、认真履行职责,扎实开展工作。
自20__年9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在20__年9月16日震憾开幕。并以其档次、环境的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾,有序推进项目进程。
新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模、档次、场地最新、服务、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
2、项目工程建设
本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。
3、推进品牌招商
项目自招商以来,就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队
在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化,为尽快适应当地,我们积极与政府部门取得联系,以争取政府的支持。在政府部门的有力配合下,我司迅速联系其他相关职能部门,如公交公司、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。
6、创新营销理念
对一个新的市场、新的企业,对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的“软炒作”,通过软文宣传的形式,结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广,媒体的宣传为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影响力。
为配合整体的经营定位,营造一流舒适的购物环境,公司在店招、导购标识设计制作,绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统一。
在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。
7、加强成本控制
在成本控制方面,我一直强调节约意识,并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗,并加强检查,培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则,降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公,并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。
三、加强招商、细化考核、深化管理。
公司开业以后即面临严峻的竞争,和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气,与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动,在名品、化妆品、功能缺位的情况下,经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念,剖析项目前景,鼓舞员工斗志,同时制定了一系列的经营措施并实施。
1、加快名品入驻,推进商品调整
为加快一线品牌的进场,公司主动配合品牌供应商各项工作的开展,带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等,在公司的主动配合下,一线品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。
根据前期市场反映,针对商品丰满度不高,分布密度低的实际情况,在采购总部的配合下,公司对长沙、武汉两地展开了市场调查,通过对同行的考察和深入了解分析,提出商品调整方案并落实。通过和武汉中介公司接触,开始积极推进大型功能餐饮的合作事宜。
2、加大营销力度,提高公司知名度
营销始终是公司工作的重心,为扩大公司影响,公司制定了营销战略,从武汉等商业城市引进专业营销人才,为迎接12月份正式开业,开始实施一系列营销举措。同时,我们还积极向省市推荐将公司列为重点对外观光介绍单位,以提高公司知名度及美誉度。
3、制定激励机制,全面推进考核
为做到科学管理,全面调动全员的主观能动性,我和其他班子成员通过认真讨论,拟定abcd考核办法,采用经济指标与管理指标相结合,按标准对各商场、各部室实行全面考核,考核结果与个人经济收入直接挂钩。
4、建设企业文化,营造良好工作氛围
为提升团队凝聚力,形成良好的企业文化氛围,我们成立了党支部,目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下,我们组织开展了“弘扬百联精神,成就百联事业”的主题实践活动,全体员工均积极参与,通过宣传栏、晨会等形式让员工加深了对企业的认识。
四、加强自身学习,注重班子建设。
作为一名公司总经理,一名企业一把手,我时时告诫自己,必须加强政治理论的学习,提高自身素质,既要有开拓创新精神,又要实事求是,注重工作成效;在实际工作中以身作则,发挥党员的先锋模范作用。一年来,我时刻对照党员干部的要求,自觉规范自己的言行,在思想上牢固树立“五个观念”,即学习的观念、律己的观念,职责的观念、务实的观念和廉洁的观念;正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失,坚持甘于奉献、诚实敬业,努力做一名称职的党员干部、敬业的企业领导;同时注重班子建设,对班子成员中长者尽量尊重,幼者尽量栽培,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍、不搞特权,增强班子凝聚力和性,保证各项工作的高效运转。
五、存在的不足。
新的市场环境和强烈的竞争,使本来体态大的项目更加困难重重,我深知任重道远,总结不足之处主要有三个:经营管理能力存在一定的差距,有待提高;还需加强政治学习和业务学习,认真借鉴各兄弟单位的优秀经验,拓宽思路以争创佳绩;在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生活,营造良好的工作氛围。
上级让我担任百联东方商厦有限公司总经理,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这次述职对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心接受批评,认真对照整改,加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重,但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为百联东方广场的未来,奉献自己的力量。
理财经理年终总结篇十一
为了进一步强化村级财务的规范化管理,保持农村社会稳定,更好地把党和国家的惠农政策不折不扣地落到实处,根据县委文件精神及财政局“村财乡代管”的实施办法,结合我乡实际情况,于20__年6月25日成立了石城乡会计委托代理中心,对所属14个村的村级财务实行了乡级代管。运行4年来,取得了一定成效,具体情况汇报如下:
1.机构设置
经乡党委研究,报财政局批准,于20__年6月25日成立了石城乡会计委托代理中心,中心人员全部由财政所人员兼任,设中心主任一名(财政所长兼任),总会计一名,代理会计3名,微机记帐员1名,中心的主要职责是:根据河北省《村集体经济组织会计制度》等有关规章制度的规定,及时记录和反映村级财务收支及资金增减变动情况,认真做好村级财务的会计核算工作。
2.建立健全各项制度
现行的财经法规对农村财务管理有明确的政策要求。在不改变村级资金所有权、使用权、审批权、和收益分配权的前提下,根据《中华人民共和国会计法》、河北省《村集体经济组织会计制度》、《临城县村财乡代管实施办法》建立健全了村级报账员《报账制度》、中心代管会计《票证审核制度》、中心总会计《资金拨付制度》,乡会计委托代理中心凭借专业技术优势,帮助村委会管理村级财务,同时寓监督于服务之中。
3.村财乡代管机制运行良好
截至目前,我乡村财乡代管机制运行良好,这主要得益于财政局和党委、政府主要领导的高度重视;得益于村委会干部的正确认识和深刻理解;得益于农村党员、群众的大力支持和热情拥护。
4.强化村级财务规范化管理显成效
我乡实行村财乡代管的做法,运行几年来,初步取得了一些效果,概括起来有以下几个方面:
1)、一改农村实行联产承包责任制20多年来,村级财务各行其道、会计账目不健全、会计人员业务素质参差不齐的不规范局面。
农村实行联产承包责任制后,村级财务没有明确的主管部门,个别村会计人员更换频繁,财务制度不健全,收支审批手续不严格。造成个别村班子内部成员相互猜疑不团结,换一任支书就要换一任会计,前后任班子的财务交接不清,帐目不衔接。群众对村财务不清楚,疑虑多、意见大,村民上访告状事件时有发生。
成立乡会计委托代理中心后,财会人员都由乡财政所人员兼任,均持有会计从业资格证书,人员素质较高,政策性强,坚持原则,所有经济业务都按照财经法规、财务制度进行帐务处理。对于不合理的支出、不合规的票据,向报帐员说明理由并予以退回。代理中心财会人员工作的认真负责,换来了村干部的理解和支持,也得到了全乡村民的信任和拥护。既避免了村干部之间闹矛盾,又解除了群众的疑虑,真正体现到了群众满意、干部放心。如石城村,今年春季需要更新田间路边的树木,拟定出售成才林木的收入款项,除用于补栽树木和硬化村级街道外,不得挪作他用。此事虽经村民代表大会讨论通过,但会后村民代表还是向乡党委提出:此收入款项由乡政府代为保管。当村民得知我乡即将实行村财乡代管后,满意地说:“领导都替我们考虑周全了,这样,村集体成点事业,为村民办点实事就大有希望了!”在村民代表的参与下,石城村11万元的林木收入款,全额缴入了会计委托代理中心的代管资金专户。
2)、出台配套措施,节约村级支出实行村财乡代管之后,乡党委又及时出台了有关配套措施及规定。首先是村级办公费中活的部分实行限额管理。实行村财乡代管后,代理中心发现,各村每月的电话费支出多少不一,并且都是村支书的固定电话和手机话费,向乡党委反映后,党委书记亲自向县纪检等部门进行了咨询,根据上级有关部门的意见,乡党委规定了村级电话费实行限额报销的办法。此项规定的实施,全乡一年可节约村级电话费支出1万多元。
实行村财乡代管工作,我们石城乡仅是刚刚起步,在财政局和乡党委的正确领导和大力支持下,我们要虚心学习先进地区和乡镇的工作经验,勇于探索,加倍努力,使村财乡代管工作在我乡日臻完善,以适应新形势下农村财务管理的需要。
3.乡镇出纳个人年终工作总结
为更好地加强农村财务及资产管理,规范财务收支行为,确保农村集体资产保值、增值,推动农村财务公开,民主理财工作深入开展,促进社会主义新农村建设和农村社会和谐发展,按上级政府开展农村集体财务规范化合格要求,回顾前一段工作,作如下工作总结:
1.加强制度建设方面
1)、根据本村实际情况,在原有制度的基础上,通过修订补充,完善了民主管理和财务公开制度,货币资金管理制度,村帐镇代理制度,集体资产台帐制度,票据管理制度,会计档案管理制度,债权债务监管制度,会计人员持证上岗和培训制度,内部控制制度,转移支付资金管理制度,一事一议筹资制度,村干部任期和离任经济责任审计制度,财务收支预决算制度,电算化操作规程管理制度等一系列制度,使农村财务管理各项工作有章可循。
2)、加强规章制度宣传、学习,确保农村财务管理工作人员,广大农村干部,民主理财小组成员掌握,熟识农村财务管理、审计监督、减轻农民负担和财务公开,民主理财的各项规章制度,提高依法办事的水平。
3)、检查督促规章制度的贯彻执行,加大对违纪、违法行为的查处力度,将各项规章制度落实到实处。
2.规范财务管理方面
1)、规范财务工作流程,当业务事项发生时,经手人必须取得有效、合法的原始凭证、注明用途并签字盖章,经集体经济组织负责人审批同意并签字盖章,由村会计审核并登记现金,日记账,月末交民主理财小组审核并签字盖章,经镇农经部门审核,交代理记账员记账。
2)、规范帐务处理,严格按照《村集体经济组织会计制度》和《会计基础工作规范化》的要求,进行帐务处理,确保原始凭证的真实性、合理性、合法性、手续齐全、用途清楚前提下,账务处理达到规范,明细、清晰,同时全面实行电算化操作管理。
3.健全民主理财机制
1)、民主理财有效。对重大的村务活动和财务事项和五件实事的实施等,必须经村民代表大会讨论决定,由村民代表产生的民主理财小组成员,每月定期召开理财会议,认真做好理财工作,对理财中涉及的有关内容及时向经办人提出,并在活动记载簿中详细记载每次的理财过程。
2)、村务公开规范。依法实行村务公开,按照上级的指示精神,不断提高公开质量,符合“三个化、三个一、五规范”的要求,同时对群众关心的热点问题,及时专项公开。并接受群众监督。我村公开栏面积达10平方米
4.有效管理债权债务公开方面
1)、努力化解村级债务,我村严格执行新增债务申报制度,严格控制随意借贷举债,控制债务规模。目前,全村无新的不良债务的发生,能保持在零债务的水平。
2)、规范票据管理,村级组织在收款时统一使用省级农经部门监制的结算凭证,实行票据领用,使用登记,核销制度,杜绝了收款不入帐现象,确保了村民的知情权、参与权、决策权、监督权,使干群关系更加密切融洽,有力促进农村和谐发展。
理财经理年终总结篇十二
20__年即将过去,在这一年来,既有收获也有失误,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
一、一年来的工作总结
1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
3、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物。并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。20__年仅新增项目开展_千余例,在原来业务收入的基础上增收__万余元,治愈率达__%以上,总有效率__%,得到了患者及临床医生的好评。
二、20__年工作计划
1、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。
2、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况:根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。
理财经理年终总结篇十三
即将过去的xx年,在市城管局的正确领导下,在市总工会的关心指导下,我处工会以“女职工关爱行动”活动为抓手,切实重视维护女职工的合法权益和特殊利益,卓有成效的开展各项活动,极大地激发了工作热情,调动了积极性,涌现了、以及、等一大批立足岗位创优秀,勇于奉献争先进的优秀女职工典型,不但提升了环卫形象和社会美誉度,而且促进了城市环卫长效水平的提高,实现了“用真情暖职工,让城市更洁净”的目标。
一、领导重视,精心组织,扎实推进女工工作
我处现有职工809名,其中女职工520名,占全部职工总数的64%,成为城市环卫管理和保洁的中坚和骨干力量。
对此,处主要负责同志十分重视女工工作,按照市总工会的部署要求,把实施“女职工关爱行动”作为贯彻实施《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》的重要举措,作为实现好、维护好、发展好广大女职工利益的一项责任,摆上重要位置,专门成立了由处主要负责同志任组长、工会主要负责同志任副组长的“女职工关爱行动”推进工作领导小组,制定印发了工作方案,为工作开展提供了强有力的组织保证。在环卫日常工作十分繁重的情况下,多次召开会议对此项工作进行研究部署,协调会办,并与党建工会日常工作同部署、同落实、同检查、同考核,强化了工作责任,形成了齐抓共管的合力,保证了工作的有序有力有效推进。
二、贴近中心,开展活动,积极落实有效措施
我们贴近环卫实际,紧紧围绕女职工最关心、最直接、最现实的利益问题,积极开展了“五个一”关爱女职工行动,切实把关爱和温暖送到她们心中。组织一次健康体检。除了每年定期组织女职工妇科检查外,今年还组织全处女职工参加了由市总工会和盐阜医院举办的“关爱女职工健康援助”免费体检活动,切实加强对女职工多发病、常见病的防治,做到早发现、早诊断、早治疗,有力的维护了女职工的身体健康。签订一项专项协议。为加强女职工“四期”保护、女职工权益维护,处工会女工委与处行政承诺,并签订了《xx市环卫处女职工特殊权益保护专项协议》,对涉及女职工权益方面的问题,认真对待,及时解决。开展一次劳动保护。除了定期发放口罩、雨衣、手套等劳保用品,今年上半年,我们还在全处专门开展了一次女职工劳动保护大检查,给全处环卫一线女工每人定制发放了2套带有反光标志的橘红色安全标志服和夏季宽檐遮阳帽,同时督促各基层环卫所认真抓好女工作业期间的安全措施。针对夏季高温来临的实际情况,及时调整作业时间,避免高温作业,发放防暑降温用品和降温费,预防职工中暑。调整一次劳动工资。针对包括广大女工在内的编外合同制员工工资偏低的实际情况,我们积极向有关部门反映和呼吁,要求解决最低保障工资问题,经过不懈努力,职工每人每月增加了130元工资。实施一次送温暖工程。通过下发调查表和深入困难女职工家庭走访,全面排查和掌握全处单亲困难女职工和女农民工情况,建立健全困难女职工台账和档案,认真分析它们的困难原因和帮扶需求,并从经济救助、就业上帮助(帮助其下岗家庭成员再就业)、生活上扶助(开展党员干部与特困职工结对帮扶活动),使她们感受到组织上的真诚关心和莫大温暖,以极大的热情投入到各项工作中来,充分发挥不可替代的妇女半边天作用,有力的促进了各项工作的登台阶。
二0xx年工作思路:
在新的一年里,我们将在上级工会组织的关心指导下,进一步完善和发展女工工作的长效机制,把各项要求用制度的形式固定下来,切实维护好、实现好、发挥好女职工的合法权益和特殊利益,一要发挥职能作用,加大帮扶力度。充分发挥工会组织,特别是女工委员会的职能作用。建立工会帮扶中心,有针对性地开展帮扶工作,特别要针对单亲家庭、患病女职工家庭生活困难的实际,加大帮扶力度,关注和维护女职工的身心健康,为她们提供细致、周到的关爱。二要优化机制,切实维权。加强对女工的维权教育,增强维权意识。按照“组织起来,切实维权”的工作要求,重点加强女工自身权益教育,积极推动保护女职工权益的各项法律法规的贯彻落实,深化维权意识,逐步建立健全“参与、服务、监督”的维权工作机制,着力构建工会女职工组织维权工作的新格局。三是切实为女职工办实事、办好事。进一步激发广大女职工在服务xx市、打造新环卫、谋求新跨越上再作新贡献。
理财经理年终总结篇十四
光阴似箭,充满机遇和挑战的一年即将结束。从年月日至年月日,我院产房出生人数人,自然分娩人数人,剖宫产人,难产人,胎头吸引人,臀位助产人,成功抢救产后出血产妇例,胎心监护人,取得了良好的经济效益和社会效益。
在过去一年里,在院领导、科主任的正确领导下,我坚持以病人为中心的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。
在踏实地学习与产房护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可,顺利完成了年的工作任务。
现就将我本年各方面的表现简要总结如下:一、思想道德、政治品质方面:百度能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。
尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科产房护理专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。
严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面:、在工作态度方面,我本着把工作做的更好,积极圆满的完成本职工作这样一个目标,在日常工作中,我要求自己认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。
每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度,做到班班查对,病人床头交接的原则、在能力提升方面,我要求自己严格遵守我院的规章制度,时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能),坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作,让每位助产人员真正掌握所学知识。
在医疗防范方面,我严格按手术室要求规范产房,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。
规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染,无差错事故发生。
三、学习、生活方面:我非常喜欢马云的一句话,他说:一个人的胸怀,是被委屈撑大的。
在医务工作中,常常会遇到被病人或其家属误会的事情,那种委屈常常会令人伤心退缩。
随着工作经历的增长,经历的事情越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。
以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联做到了理论联系实际。
理财经理年终总结篇十五
又是一年的年底了,回想自己这一年的工作中也是有着很不错的表现的,至少我自己应该要做的事情我是都完成了的。但我也明白自己是算不上很好的,跟同部门的其它同事比我还是有一些差距的。所以我想在新的一年我是要继续的努力的,至少是要让自己相比今年要有一些进步才行的。我是应该在开始新的一年工作之前总结一下自己今年的表现的,要让自己知道我是有哪些地方是有进步的空间的,这样的话就能够知道自己新一年努力的方向。
一、工作方面
在这一年中我觉得自己是非常的努力的,我每天花在工作上的时间是很多的,所以在今年自己的进步是比较的多的。但这也是跟去年的自己相比,跟其它的同事相比的话虽然是缩短了一些差距但也还是比别人要差很多的。所以我觉得自己是应该要继续的努力的,在新的一年中要有方向的去学习和努力。
今年的任务自己是比较好的完成了的,我觉得自己在今年中表现比较好的地方就在于我从来都不会拖欠自己的工作,我都是会按时的去完成自己的工作的。在做好一个工作之后我都会检查几遍,保证没有错误了才会提交我的工作。同时我也会去思考有没有更好的方式让自己去完成这一个工作,这样就能够去提高自己的工作质量了。
在上班时间我都是会严格的去遵守公司的规章制度的,在这一年中我没有迟到也没有早退,一些人会在上班的时间去做自己的事情,比如玩手机或者是跟别人聊天,这样的事情我是从来都不会去做的,因为我清楚的知道自己在上班时间应该要做的是什么,是认真的工作。公司纪律是比较的松散,但这也不是我们员工为所欲为的理由。
二、不足之处
我知道自己是有很多的地方可以有进步的,所以在新的一年我会针对自己的不足去努力。我觉得自己的不足就是在很多的工作技能和方法自己还没有掌握好,可能是因为自己不太清楚这个工作的要求吧,所以很多的时候都只是勉强的过关的,达不到一个好的等级。我现在已经清楚的知道自己新一年的方向了,所以在这一年中我想我应该是会有更多的进步的。
作为一个员工,做好自己的工作是我必须要做了,为了自身的发展,我也应该要努力的让自己能够进步。所以在新一年中不管因为什么,我都会努力的。
理财经理年终总结篇十六
不知不觉间,来到焦化公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、在工作中主要存在的问题
1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。
三、工作教训
经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。
在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉。
在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3、工作不够精细化。
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4、缺乏工作经验,尤其是现场经验。
今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
5、缺少平时工作的知识总结。
在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
6、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
理财经理年终总结篇十七
20_年即将结束,在局领导及业务主管部门的指导下,在同志们的帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结如下。
一、加强政治思想学习
加强政治理论学习,是坚定理想信念、保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来,本人自觉提高学习积极性,树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”,“只为成功找方法,不为失败找理由”的个人工作信念,成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力,不仅自己能认真学习、深刻领会,而且还利用多种渠道和途径,经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心。
二、完成本职岗位工作的情况
组织企业负责人和新型农民参加培训学习。培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能,懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下,共上报了_个项目。完成各种调研报告。根据科学发展观的要求,在深入开展专题调研的基础上,完成了调研报告。完成招商引资任务。今年以来,综合科坚持“一岗双责”,多方联系,寻找招商信息,完成我局分配的__万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的情况
作为一名部门负责人,一年来能自我严格要求,能自加压力,有忧患意识,有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,从没请假和迟到早退现象,加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处
一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够,存在着坐办公室多,到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
理财经理年终总结篇十八
20____年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作总结如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
抓好安全工作硬件建设。注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练__次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。多次组织队员为酒店各部门义务劳动,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;与相关部门的沟通有待加强;有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。
五、明年工作计划
确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。治安案件的发生率控制在5起以下。轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成,无重大投诉。部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
本着“谁主管、谁负责”的原则,同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》,明确责任,落实分工,使酒店安全工作形成“层层有人抓,处处有人管”的良好局面。进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度,并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作,发现隐患及时整改,及时处理。
加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况,厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深入了解,了解其思想动态,及时发现问题,消除治安隐患。加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习,强化法治观念,增强业务技能。加强部门员工的体能训练。积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训,使全店员工的安全意识、消防意识、法律意识上一个新台阶,为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。
加强对施工人员和送货人员的管理,实行“凭卡出入”制度,以杜绝酒店财物外流。完善健全《消防档案》和各项消防安全管理制度,落实各项检查记录本的详细检查记录,将消防安全工作落实到酒店各层各级。落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数,做到“重点部位时时有人保卫,死角部位处处有人检查”。加强对酒店车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全管理,确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。