学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
农村信用社支持三农工作心得体会篇一
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么,农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点 ”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章,实行星级管理,以区别服务差别。营业前,营业人员应准备好一切办公物品,切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间,坚守岗位,营业人员在工作中不能光埋头工作,而应时刻注意客户的需求,先外后内,接一、问二、慰三,切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班,要是保持良好的心态,把微笑献给顾客,要知道“无人能从争辩中赢得客户”,当你对客户说第一声“谢谢”时,对客户来说是第一次听到你说,当你在一天中说第50次、100次""""""“谢谢”时,对客户仍是第一次听到你说,因为我们每天要接待无数顾客,营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心,才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时,营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”,“请保管好款物”,下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,营业人员应本着顾客永远是对的,我们永远是会的思想,站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人,信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对信用社的信赖感,更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。
当前,金融领域的竞争日益激烈,国有商业银行反哺农村,银监会降低金融机构准入门槛,农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此,农村信用社要创建一流的金融机构,必须毫不动摇地坚持以人为本,造就一支高素质的员工队伍,争做服务的先锋与表率。
农村信用社支持三农工作心得体会篇二
又是一年秋分时节,2019年“中国农民丰收节”也随之到来,丰收的喜悦将祖国广袤土地上蔓延,一幅时和年丰的壮丽画卷正徐徐展开。“中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富。”习近平总书记曾以“三个必须”擘画出乡村振兴的建设目标。如今,我们比历史上任何一个时期更接近这一“强”“美”“富”的美好图景。
三农问题,是关系国计民生的根本性问题,一直是全党工作的“重中之重”。党的十八大以来,习近平总书记把“三农”摆在治国理政的重要位置,亲自出席了2013年和2017年两次中央农村工作会议并发表重要讲话,每年参加全国两会代表团审议时都会就“三农”作出重要指示,亲自推动设立“中国农民丰收节”,这是第一个在国家层面专门为农民设立的节日,承载着中华民族的美好期许和重托。
农业强不强、农村美不美、农民富不富,决定着我国全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。“中国农民丰收节”的设立,对于有着数千年农业文明的古老中国而言,极具仪式感——金秋时节硕果累累,最能体现出丰收的喜悦。这不是一般的节日,既是亿万农民庆祝丰收、享受丰收的节日,也是祈愿五谷丰登、国泰民安的国家意志的体现,能很好地调动起蕴含在农业农村农民中的伟大创造精神,提升亿万农民的自信心、荣誉感、获得感,为促进农业农村加快发展贡献智慧和力量。
习近平总书记以一系列关于“三农”工作重要论述,为广大党员干部做好新时代“三农”工作提供了根本遵循和行动指南,为全党上下践行不忘初心、牢记使命的宗旨树立了光辉榜样。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,农业农村部门聚焦农民群众关心的烦心事、揪心事,聚焦农业农村高质量发展的热点、难点,深入基层一线学习调研,对标对表查找不足、检视问题,形成清单、力抓整改,就是为将“三农”工作落实到行动上做准备。有助于以提高农民、扶持农民、富裕农民为方向,以吸引年轻人务农、培养职业农民为重点,构建一支有文化、懂技术、善经营、会管理的职业农民队伍,让农民有更强的获得感、幸福感,获得更大的认同。
新时代的农民群众,精神风貌不断变迁,自我认同感不断加强,要利用“中国农民丰收节”的契机,弘扬“新时代是奋斗者的时代”“幸福都是奋斗出来的”“奋斗本身就是一种幸福”的时代风尚。让全社会认知农民真正是一种体面的、有尊严的、有成就的职业,进一步提升广大农民的荣誉感、幸福感、获得感,从而更好地满足农民群众对美好生活的需要。
农村信用社支持三农工作心得体会篇三
一、通过学习了《xx农村信用社内控制度建设指南》,我更加认识到我所分管的安保工作的重要性,做好“三防一保”工作,确保各项业务的正常发展是我的首要任务。在所分管安保工作,我始终树立“安全出效益”的观念,坚持预防为主,按安全保卫工作落实到岗、到人;做到领导到位、责任到位、措施到位,形成上下齐抓共管的局面。通过组织职工进行安保教育,案例分析,提高警惕,使全体员工认识到“安全防范关系到自己的切身利益”,做到警钟长鸣,把“三防一保”工作列入日常工作的议事日程,坚持每月两次对所辖网点进行查库、查岗,并不定时对所辖网点进行防范器材检查,制定和落实各项安全防范措施,签订责任书,制定防暴防火预案和应急处理方案,确保全社无案件无事故。
二、作为一名基层社的副主任,起着承上启下的桥梁作用,在信贷工作中,坚持按照区联社信贷管理的有关规定,认真贯彻信贷政策原则,坚持贷款“三查”及审贷分离制度,严格执行贷款的担保抵押制度,照章办事,加强柜台监督,使每一笔贷款的发放都有法可依,依法收回,大力清收不合理的资金占用,坚持以效益为中心,以市场为导向,合理分配信贷资金,把有限的信贷资金盘活,化解信贷风险管理体系,健全监督机制,坚持审贷分离制度,严格按程序和集体审批制度操作。围绕区联社的信贷工作精神,结合地方经济特点和产业政策,不断争取支农再贷款,增强支农资金实力,积极发放小额农户贷款,农户联保贷款,把“xxxx”落实到农支工作中,解决农民贷款难问题,有力地支持了农村经济的发展。
三、协助主任强化内部机制,完善内部管理,狠抓各项规章制度的落实,对各项业务、账务、财务进行规范化管理,建立健全各项制度,严格结算纪律,加强印、押、证管理,严格分管,做好会计辅导稽核,根据《稽核处罚条例》进行账务稽核监督,促进员工自觉学习业务,认真按操作规程办理业务,真正履行会计管理的职责,起到把关堵口的作用。
四、在本次的学习阶段中,我本着认真负责的态度,对日常工作中的一些在内控制度中的违规行为,如某位员工上班迟到,某网点出纳交接班手续不齐的情况,我都对其进行思想动员和再教育,使他们真正的认识到错误,并按有关文件作出相应的处罚,在实际行动中更加深了学习的意义性。
总之,通过本次的信用社案件专项治理工作的学习,让我认识日常工作中的每一个环节都是不可忽视的,事无巨细,每一项工作都是我社稳健发展的必要前提,我将本着本次活动的宗旨,为营造一个良好的信合人工作环境,长此以往,继续开展下去。
农村信用社支持三农工作心得体会篇四
乡村振兴,关键在人,人是生产力中最活跃也是最为关键的因素。实施乡村振兴战略,解决“三农问题”,根本要依靠亿万农民。农民是乡村振兴的“主心骨”“源动力”,只有农民自身素质和能力不断提升,才能有效推进乡村可持续发展。
讲堂育人,深挖本土人才、摸清群众需求、丰富讲堂主题,让广大党员群众愿意来、坐得住、听得懂、学得进、用得着,做到既富口袋、又富脑袋,让乡村振兴看得见。
就地取“才”。“外来和尚会念经”,但“本地和尚”一样能“念经”。抓牢讲堂名师这个“核心关键”,深挖本土人才,为“能人”搭建“干事”平台,让“墙内开花墙内香”。开展“组团成员进讲堂、两委干部上讲台”行动,按照“团长+团员”的力量配比,为乡村振兴讲堂下派组团成员讲师,主抓政策法规和线上业务的宣传解读;村两委干部重点围绕村务工作和从业专长等方面进行讲解,提高党员群众对讲堂的关注度和参与度。利用好挂联部门的人才资源,让部门业务骨干加入讲师队伍。加大与学校和卫生院的对接合作,将教师医生纳入讲师团队,积极传授家庭教育、健康养生等方面的知识。用好活跃在基层一线的“土专家”“田秀才”,实现讲堂名师本土化。
各取所“需”。鼓要打到点子上,笛要吹到眼子上。不搞“大水漫灌”,在讲堂主题上做足文章,精挑细选,精准聚焦,让党员群众愿意来、听得懂、用得上。要因材施教授以渔,不烧“集体灶”,不吃“大锅饭”。多途径摸清群众“想听什么”,形成主题清单,确保讲堂内容接地气、贴民心。安排具有多年专技工作经验的干部,现场讲授水肥管理、病虫害防治等水稻种植技能,推广畜禽养殖、茶叶种植加工、园林苗木栽培等技术,提高村民增收致富本领。抓好农房管控、涉农补贴等与群众利益息息相关的政策宣传,让群众成为惠民政策的监督者和获益者。开展平安知识进讲堂活动,举办防汛防台、交通安全等专题讲座,提高群众安全防护意识。备好“菜单”群众“点单”做好“菜品”,实现讲堂主题实用化。
推陈出“新”。“长江后浪推前浪,世上新人赶旧人。”创新讲堂开设模式,做到典型示范、以点带面,为讲堂建设提供经验样板,学有参照、赶有目标。坚持以党建为抓手,推动农村工作持续向好发展,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,综合应用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式教学方法,切实增强教育效果。打破有形课堂走进无形大课堂,将课堂由学习教室搬到了村部大楼、田间地头、村居民宅,由课堂教学变为现场观摩学习,打造现场教学和体验教学,注重从激发学习兴趣、提高学习主动性出发,采取党员群众易于接受的授课方式,调动融入教育培训的积极性,为乡村振兴打下基础。优方式创形式,“创”出乡村振兴新引擎,实现讲堂开设特色化。
农村信用社支持三农工作心得体会篇五
八月是传统丰收的季节,也是地里农民朋友最为忙碌的季节。稻田边伫立众多群众,带着期盼的眼神望向收割机希望一年的辛苦能够好收成。使用传统手工收割的农民朋友,手臂的一挥一甩间金黄的稻粒收集起来,虽脸上挂满了汗珠但掩盖不了的是丰收的喜悦。 除作物的丰收,生活环境的改变也让农民朋友欣喜不已。随着脱贫攻坚的各项工作不断向前推进,乡村的路变得更宽更平,村里的走道变得更敞更亮,孩子们的学习环境变得更好更舒适,群众的腰包变得更鼓、心里更温暖。这都是来自幸福的收获,都是满满的获得感。
习近平总书记说中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富。农业基础稳固,农村和谐稳定,农民安居乐业,整个大局就有保障,各项工作都会比较主动。作为基层干部,一定要把三农问题作为工作的重中之重,依托扶贫攻坚这一伟大工程把三农工作推上更高台阶。
推进三农工作,基层干部要懂农业,让稻花香更醇厚。老一辈的党员干部对农业不陌生。但现在我们的干部特别是年轻干部中,最缺乏的就是农业相关知识,只有对农业相关知识学懂学透,工作才能找准方向,才能与农民朋友更好地交流,才能更好地施政于民。只有党员干部懂农业才能更好带领农民朋友发展产业,更好地实现乡村振兴。在懂农业的基层上要以实施乡村振兴战略为总抓手,坚持质量兴农、绿色兴农、效益优先,加快转变农业生产方式,加快农业农村现代化步伐,朝着决胜全面建成小康社会的目标继续前进。
推动三农工作,基层干部要懂农村,让稻花香更浓郁。中国目前的城镇化率达到58.52%,还有接近一半是农村,农村工作涉及方方面面,不懂农村,基层工作可谓是寸步难行。当下农村飞速发展要求我们党员干部要勤于思考,认真研究新时期农村的新变化、新特点,在实践过程中不断探索创新农村工作的新机制、新方法,切实增强农村工作的针对性和实效性。同时要加强理论学习、系统深入学习习近平总书记关于农村工作的重要讲话和中央农村工作会议精神,要以过硬的政治素质开展农村工作。除此以外要多深入农村,多看多学多调研,要摸清楚辖区内的农村实际情况,以求真务实的工作态度迎接乡村振兴工作中的各项挑战。
推动三农工作,基层干部要懂农民,让稻花香更芬芳。中国有9亿农民,以全世界7%的土地养活了20%的世界人口,创造了世界奇迹。作为基层党员干部我们要认识到农民朋友的伟大。农村的基层工作是直接与群众打交道,工作对象具体,接触问题直接,在工作中也许因为文化水平的差异会产生一定的“代沟”,在遇到一些需要现场解决的实际性问题时,可能会觉得难度系数很大。但越是这样就我们就越需要懂农民,这不仅是工作的需要也是党员干部的责任义务所在。在实际工作中要学会俯下身来、沉下心来跟农民朋友交流,要说实话,实实在在为群众办好事服好务。同时要多关心农民朋友,切切实实为他们解决困难。只有了解农村农业的主人工才能更好地开展工作更好地助力脱贫攻坚。