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最新客服人员试用期工作鉴定材料 客服试用期工作报告(3篇)

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最新客服人员试用期工作鉴定材料 客服试用期工作报告(3篇)
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在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

客服人员试用期工作鉴定材料 客服试用期工作报告篇一

一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排

做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自我,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自我的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作

到___货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在那里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作主角。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:___、___、___。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅仅从过硬的专业素质、良好的组织协调本事,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

三、虚心求教,不断改善、不断积累自身业务技能

作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,进取鉴定处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父___的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,仅有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在__网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在___网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了__网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。

总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切期望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为____有限公司的发展做出自我的一份贡献。

客服人员试用期工作鉴定材料 客服试用期工作报告篇二

20__年10月27日,我荣幸成为__的一员,在财务部担任会计一职,到此刻,我已经加入__这个家庭整整两个多月了。在这一个月的试用期时间里,我对公司的架构、管理、运行模式及业务有了进一步的了解。

虽然我已经不是刚出社会的应届毕业生,尽管我已经有了近3年的会计工作经历,可是,应对这从未接触过的行业,心里总有点忐忑。

在原工作单位,我主要从事代理记账及审计咨询工作,涉及的基本是制造业与商贸企业的税务账处理、税务筹划及企业与各政府部门之间的沟通等工作,而不涉及一个企业内部的日常财务工作,对企业的内账及其管理认知比较少,所以,应对新的行业,应对新的工作职能,尽管入职前有对相关行业的会计制度与政策进行咨询与了解,但心里总有不踏实,感觉无从下手,害怕会做不好工作。而当我加入__,公司宽松融洽的工作氛围,让我放松了原先紧绷的情绪,很快适应了新的工作环境。

在这短短几个月的工作时间里,我感受良多。

一、在人际交往方面

公司虽然人员不多,并且基本都是新入职,可是每个人都相处融洽,组成一个融洽、和谐的团体。

二、工作方面,得到必须的锻炼与提升

1、得益于之前的工作,由于对e_cel工作表的常用函数运用尚算熟练,让我在计算公司产品收益及设计相关文件表格时能事半功倍。尽管刚开始时,由于不熟悉业务,在计算产品收益时在数据组合上往往有些手忙脚乱,但最终总算能把握好规律,顺利完成该项工作,并且经过资料的搜集与测试,顺利把借款明细表按要求设计出来。

2、由于我兼顾着公司日常费用支出与报销的工作,所以在费用单据规范化及报销管理上有了深一步了解。报销单据原则上只理解发票报销,在确实无法取得发票的情景下,允许收据报销,但必须说明情景。报销时必须经过领导审核经过,财务才给予报销。费用单据的规范化,及报销管理制度的订立,是加强公司的单据管理及成本费用控制的重要环节。

3、由于公司是刚起步,办公系统及财务系统尚未配置到位,所以,查找筛选适宜的办公系统及财务系统是我前期工作的一部分,而在对软件的初步了解及与软件供应商的洽谈过程中,更能发现自身谈判本事的不足,而每次洽谈过程中总助鲜明的立场及简洁有力的理据,伶俐的口才,都让我佩服不已。这是十分值得学习的对象!

4、在这个月的中后期,公司业务开始初步发展,服务费收入及相应的业务支出交替发生,在每笔放款项目达成时,能对每笔放款项目的服务费及查勘费及时登记,并与跟进每个放款项目的客服专员顺利完成对接,做好业务的登记。

三、我的不足之处

作为一名企业会计,我的工作独立性尚且不够。在前一份工作中,我更多的是处于执行者的地位,是命令的接收者,只需要把负责的客户相应的财务数据及指标定期对上级领导反映,以便领导掌握代理客户的基本情景,并且根据领导的指示执行相应的操作,而不需要在管理层面上对每一项操作思考。

所以工作依靠性较强。而在这新的岗位,在执行职责的同时,更多的需要对每一操作是否合理进行思考,真正参与到企业的基层管理中。所以,在工作中更需要较强的的独立性。另外,在首次服务费收入进账时,由于跟领导、客服人员的沟通接洽不足,在中间的转账、登记及联系客户对接方面出现了小差错,万幸最终得以及时纠正了,而这也为以后的工作树立了前车之鉴。

虽然我加入__仅有短短的一个月,但我确实学到了很多,也体会了很多;尽管在这新的行业中,我的专业技能尚算生疏,但我必须会不断的学习,时刻关注最新的财会政策,努力提升我的专业技能,积累处理问题的经验,尽我的全力做好我的我的本职工作,体现自我的价值,和公司一齐成长,与公司一齐展望完美的未来!

客服人员试用期工作鉴定材料 客服试用期工作报告篇三

在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了oo花园的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。

本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议:

由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力:

加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

1.装修装饰巡查制度;

2.绿化养护管理制度;

3.保洁工作流程分配方案;

经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,00花园物业服务中心的工作会更加进步。

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