制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年会工作计划安排篇1
一:会议室员工守则
1:个人着装及内务:
-按规定穿好工作服,名牌戴在左胸上方,易于客人辨认,不得有开缝和纽扣脱落
-女服务员穿规定的长筒丝袜,不得有破洞,有跳丝;男服务员穿深色袜子不得穿丝袜,船型袜
-按规定穿好黑色皮鞋,皮鞋应保持清洁光亮
-女服务员应保持淡妆,适当施抹粉底,口红应选用适宜.不得将长发披在肩上,头发应按规定盘起或塞入发网
-男服务员应保持面容整洁,精神,留齐耳短发.
-指甲剪短,不得涂抹指甲油
-工作时间内不得佩带饰物(结婚戒指除外)
-检查好自己着装及仪表仪容是否符合要求
-按当天会议情况提前60-90分钟到岗,签到,查看当日预定
-接受领班分配工作
2:工作区暂行服务标准
-讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
-熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
-上班时间不得在客区打私人电话,不准听音乐等.
-坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
-负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。
-提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
-填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
-拾到任何遗留物品,要立即上交上级领班或主管,之后由主管交至客房中心保管并做好记录以备存查,如客人认领,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交部门另行处理。
-客人等待服务不得超过规定时间(3分钟),如不能及时处理,不得冷遇客人,立即上报上级领班或主管。
-在客区碰到客人,应马上停止手上的工作,有礼貌地打招呼,之后再进行工作。
-不准在客区吸烟、使用明火,禁止堆放杂物、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰及吐口香糖等,不准大声喧哗、嬉笑、打闹,以免影响客人开会.
-不准使用客区内物品(如客用厕所,客用电梯,会议茶点等以及会议客人所带物品). -会议室员工应随时注意整个会议室的安全工作,发现有安全隐患应第一时间对其进行处理,如不能及时处理或遇到不能处理的情况,应立即通知安全部以及上级领导并对会议室客人进行疏散,切忌自行武断决定.
-不得在下班时间穿便装在酒店大堂随意出入,随意使用客用电梯.
3:会议室清洁标准
-玻璃:明亮,无手印,无水迹。
-门:内外干净,无污迹,无破损,门牌干净,光亮,无污迹 无破损。
-门合页:使用灵活,无污渍,无破损,无噪音。
-墙纸:无污渍,无破损、开缝。
-地角线:光亮,无灰尘,无污点,无破损。
-窗户:玻璃明亮,窗框无污迹,无破损。合页灵活,开关自如,窗槽无灰尘,杂物。
-窗帘:干净,无灰尘,无蜘蛛网。定期吸尘清洗,窗帘整齐、 美观,无少勾。窗帘轨道使用灵活。
-天花、墙壁:无蜘蛛网,无灰尘,无污渍。
-灯饰:灯泡灯伞干净无灰尘,使用正常,无故障。开关灵活, 无灰尘,无污渍,无破损。
-空调口、风口:无水迹,无灰尘,无故障。
-空调开关:使用正常,无灰尘,无污渍,无破损。
-温度:调节到规定温度:夏季:不高于24℃,冬季不低于20
-安全指示灯:使用正常,无灰尘,无污渍,无破损。
-装饰物:摆放整齐,无灰尘,无污渍,无破损。
-植物:无灰尘,无黄叶。花盆内无烟头,无垃圾。
-地毯:干净,无污渍,无烫痕,无破损,无起包。开会期间必须保持客区卫生整洁,干净.会议间歇期全方位打扫会议室,包括平时的卫生死角.
4:会议室摆台
会议室台型大概分为:课桌式
剧院式
谈判式
分组讨论式
鱼骨式
u字型
年会工作计划安排篇2
会 议 纪 要
时间:20__.6.29 17:00-18:30
地点:上海扶康护理用品有限公司会议室
参加人员:总经理__X、市场总监 __X及公司全体下属员工
会议主持:总经理 __X、市场部总监 __X
会议记录:公司行政助理 __X
会议内容:
此次会议的招开,主要针对市场部、行政部以及总经办6月份工作的总结与分析,以及对7月份工作开展的一个计划与设想。
一、市场部6月工作整体概括与分析
X总监将6月份整体的一个工作分为了3大部分进行概括总结。
(一) 团队建设
1.6月人事目标:新增人员X人+ 老成员X人=X人。
实际达到:新增人员X人+老成员X人=X人。
★距最初计划相差X人,新增人数达成率X%。
原因分析:公司对于人事招聘的认识与重视程度不够;面试人员的要求与自身条件达不到标准。
2.培训学习:所培训的理论知识未能与实践操作相结合。洽谈话术总结与演练不到位,产品认识与了解不到位,整体水平欠缺。
(二)渠道建设
1.老店维护计划:上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;
实际:上海地区基本都做到位。
2.新店开发目标:将合作客户总体新增至X家;
实际:__X家
(三)销售、回款
原定目标:销售额达成X万元,回款额X万元;
实际:销售额X万元,回款额X万元,回款率100%。
二、7月份工作计划与设想
(一)团队建设:人事新增X人+ 老成员X人=X人,其中区域经理X人+销售员X人;加
强培训学习,提高整体洽谈与实践操作水平。
(二)渠道建设和销售、回款:老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;客户总量新增至X家店面。销售额目标X万元;其中老客户X万元,新增客户X万元,回款额X万元。
1.__X:__老客户X家,上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;北京客户家全以电话沟通。7月15日前新增店面X家,30日前新增店面至X家;回款额X万元。
2.__X:上海老客户上门拜访2次/月/家,电访2次/月/家;7月15日前新增店面X家,30日前新增店面至X家;回款额X万元。
3.__X:__老客户X家,每周一通电话;30日前新增店面至X家;回款额X万元。
三、行政部概括分析与7月工作设想
团队的组建和人员的新增是目前的工作重点;在6月,我们的人事新增成功率才达到X%,这与最初所定的目标相差甚远,而造成此差距的最大原因在于薪资待遇与面试要求不成正比;尽快完成团队组建,激发员工工作和培训学习的积极性(员工之间互相帮助找出问题、分析问题并努力解决问题;并且互相演练洽谈话术,使公司气氛活跃、融洽,使员工工作积极向上)。
四、总经办工作指导与7月工作规划
6月人事招聘方面,一是没合适的,我们要找与公司同甘共苦、一起走下去的员工,而且本身所具有的条件要能胜任和适合所应岗位;二是6月份暂时不太需要,下个月会有200家店面要谈合作,到时公司会提高应聘待遇进行招聘,迅速组建我们的团队。
对于培训学习方面,要将理论与实践相结合起来,并将推销灵活化;比如偶尔给客户问候信息,或是慰问电话,打破只谈及产品销售而不进行感情交流的推销方法。
年会工作计划安排篇3
机关各部门:
为深入查找__年机关各部门工作不足,便于安排布署__年机关各项工作,经研究决定,我局将于近期召开机关各部门__年工作总结、__工作计划安排、__年工作打算汇报会。相就有关事项通知如下:
一、会议时间、地点
二、参会人员
三、会议的主要内容(或会议议程)
(一)机关各部门负责人汇报__年各项工作任务完成情况以及__工作计划。
(二)局领导作重要讲话。
四、有关要求
(一)与会人员要准时参加会议,无特殊情况不得请假。机关各部门到会场签到后,必须报送汇报材料一份,用于__年度效能监察。
(二)机关各部门要高度重视此项工作,工作总结要客观实际,真正查找到工作的不足。工作安排要站在加强自身建设、提高行政能力,特别是有效发挥机关部门监督职能的角度,结合部门优势和业务特点,创新性地确定今年的工作目标和任务。汇报中要列出主导性和创新性工作的实施步骤和时间进度。
(三)汇报材料形成后,要组织本部门人员座谈讨论、认真修改、提高质量,坚决防止言之无物、偏而盖全。汇报材料字数在1600字左右,汇报时间控制在8分钟以内。
特此通知
__X办公室
__年__月__日
年会工作计划安排篇4
一、目的
让班主任了解整个学期学校的德育工作思路,自我规划学期计划;围绕学生“文明素养的养成教育”展开研讨,促进本学期教育重点工作的落实和开展。
二、时间
第一周星期三下午3:50~5:30
三、地点
一号楼三楼会议室
四、人员
校长室、教导处、班主任
五、主持人
六、议程
1、杜英姿介绍学期德育工作思路;
2、许嫣娜指导班主任工作;
3、张丽东指导少先队工作;
4、专题研讨:文明素养的养成教育
(发言代表:)
5、校长总结
七、保障
1、星期一,所有材料送潘校长审阅;
2、星期二,确定各班主任发言内容;
3、会议室准备投影仪、话筒,主讲者制作幻灯片;
4、曹之杰负责摄影;
5、杨丽铭撰写通讯报道稿;
6、会议材料:
少先队计划人手一份(负责),班主任记实手册人手一份(负责)
年会工作计划安排篇5
消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临床三级学科。以下小编为你收集了消化内科党支部举行工作总结暨工作计划会议,希望给你带来一些借鉴的作用。
元月4日,元旦假期结束第一天,消化内科党支部召开了20__年工作总结及新一年的工作计划会,参加会议的有消化内科全体正式党员及预备党员、积极分子代表。会议由党支部和水祥书记主持。
会上,组织联络干事汇报20__年度支部党员发展情况。消化内科党支部在20__年共发展了8名积极分子,支部组织不断壮大,其中2名同志经过1年的预备期思想学习,将于20__年转正。党支部公正、公开地本着择优推荐的原则在会上由全员表决确定新的预备党员名单。接着,经费组干事公开本年度支部经费使用情况:支部单项开支主要为消化内科“送医送温暖”系列义诊活动,山阳站、扶风站,消化内科各年资段医师分次组成义诊队前往省内不同县市进行义诊、授课、联络,受到对口单位的欢迎和当地群众的赞扬;同时活动也增加了消化内科的影响力,受到院党委的支持。党支部就下一年度经费预算情况集思广义,表示将经费用在大家乐于参与,有益于青年思想教育的活动中。宣传组干事详细地总结这一年中的工作:宣传栏进行了更新;成功举办“炎症性肠病日”宣传活动;胃镜室制作了宣传、教育视频;支部充分学习“西安交通大学20__年暑期工作会议精神”,经过全员热烈讨论,提出切实增加青年职工进修学习机会等多项职工利益诉求。支部指出,20__年将要进一步完善科室宣传渠道,包括科室网页制作、标识牌制作,主动、有效与媒体协作,扩大科室知名度。行风建设小组干事也逐一总结汇报了工作进度:经过有效沟通和认真学习我院行风办工作精神,完善了满意度调查等行风报表的内容;坚持开展病员座谈会,使内容充实,且积极与科务会、护理部通,切实有效地解决患者提出的意见,极大调动了患者及家属参与的热情。在行风小组干事的牵头、努力以及医疗、护理工作人员的配合下,支部及时听取患者意见,主动协调,提出解决方案;化解矛盾,有效避免纠纷。支部提出,20__年度行风组将试用并在具体实践过程中逐步完善行风量化评分系统;采纳患者建议,制作慢性肝病饮食指导卡片;发放常见病宣传彩页。专项活动组干事基于以上工作总结,提出20__年的工作展望:将“消化内科送医送温暖”义诊活动、主题日宣传活动、院内科室间交流协作活动、进修医师讲座常态化,充分利用这些平台,宣传消化内科,扩大知名度和关注度。之后,支部苌新明同志建议,应以多种形式开展青年党员的思想教育,传播正能量。
会议最后,和水祥支部书记指出,过去的一年,消化内科党支部的工作有了战略性部署,并取得初步的进展,但是工作进度和范围还不够迅速和广范。在20__年,党支部将根据工作计划,分组分项,责任到人,完成前期遗留的工作及将已经初有成效的工作继续巩固做下去,将支部的“亮点”“出彩”活动常态化。