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很会教育孩子的父母篇一
父母对待孩子无外乎三种情况:一是事事管、时时管,做了很多事,效果却不好;二是什么都不管,什么都不做,放任自流,不闻不问,结果更不好;三是也管但不全管,做得不多,但都切中要害,孩子成长一帆风顺。
显然,“什么都做”和“什么都不做”都过于极端,失之偏颇,并不可取。杰出的父母从来都选择“有所为有所不为”,更明确地说,只做三件事。
【 第一件事:培养良好的亲子关系 】
好的关系胜过许多教育。父母什么时候与孩子关系好,对孩子的教育就容易成功;什么时候与孩子关系不好,对孩子的教育就容易失败。而建立良好的亲子关系,其关键在于“定位”:
1、不当“法官”,学做“律师”
有些父母看到孩子出了问题,便迫不及待地当起了“法官”,这是很危险的。
孩子的内心世界丰富多彩,父母要积极地影响与教育孩子,不了解其内心世界便无从谈起。而了解孩子的第一要诀是呵护其自尊,维护其权利,成为其信赖和尊敬的朋友。
即父母对待孩子,要像“律师”对待自己的当事人一样,了解其内心需求,并始终以维护其合法权利为惟一宗旨。
2、不当“裁判”,学做“拉拉队”
在人生竞技场,孩子只能自己去努力。父母既无法替代孩子,也不该自作主张去当“裁判”,而应该给予孩子一种保持良好竞技状态的力量,即“拉拉队”的力量。这样更能帮助孩子建立自信心,而这正是家庭教育的核心任务。
父母做孩子的“拉拉队”,既要善于发现和赞美孩子,还要引导孩子正确面对失败,在挫折前做孩子的战友。
3、不当“驯兽师”,学做“镜子”
孩子只有认识自己才能战胜自己,但他们通常只能依据他人的反馈来认识自己,这时父母的“反馈”作用即镜子的作用就很重要了。
不做“驯兽师”,学做“镜子”,才能帮助孩子提高自我意识,才能让孩子不害怕父母的“权威”,转而和父母沟通。
教育是三分教,七分等。“等一等”是很有用的。比如我们被蚊子叮一下,不管它,很快就会没事,若总去挠,却要很长时间才能好。原因就是人体有一定的自我治愈功能,被蚊子叮一下自己很快就会好,施加外力只会适得其反。
教育也是这个道理。停下来,等一等,给孩子倾诉的机会,和孩子有效地沟通,不用教育就能解决问题。第二件事:培养孩子的良好习惯
习惯决定孩子的命运,再也没有什么比习惯养成更重要了。父母如果不注重培养孩子的良好习惯,无疑是在葬送孩子美好的未来。
1、一切从习惯培养开始
养成教育是管一辈子的教育。智育是良好的思维习惯,德育是细小的行为习惯,素质教育更加体现在人的细小的行为上。
大量事实证明,习惯是一种顽强的力量,可以主宰人的一生。孩子的一切都从习惯培养开始。
2、习惯养成绝非一日之功
习惯是个大问题,是大智慧。良好习惯的养成绝非一日之功,其主要原则是:低起点,严要求,小步子,快节奏,多活动,求变化,快反馈,勤矫正。
习惯养成关键在头三天,决定在一个月。父母要充分尊重孩子的权利,让孩子在习惯养成中发挥主人作用。
3、通过习惯培养铸造品格
教育犹如海上行船,必须按正确的航线行驶,否则,船越大越有触礁沉没的危险。
人的品质,决定了人的发展方向。家庭教育的一个核心任务就是培养孩子成为一个真正的人。但人格的培养问题通常很难落实到具体操作上来。不过,研究者发现,习惯与人格相辅相成,习惯影响人格,人格更会影响习惯。正派、诚实、责任心、爱心、合作精神、讲究效率等品格都可以通过习惯培养来铸造。
第三件事:引导孩子学会学习
吸引孩子热爱学习、引导孩子学会学习是父母的一项重要职责,也是父母的真正魅力所在。
1、孩子厌学是有原因的
放任不管,任其潇洒;乱管瞎管,种瓜得豆;唠叨数落,肆意打骂;代替包办,制造“机器”„„父母若采取如此种种不明智的做法,只会使孩子越来越不爱学习。
孩子不爱学习只是表面现象,背后一定有原因:是没有养成良好的学习习惯?是没有找到孩子最擅长的方面?是没有科学用脑?是父母阻碍了孩子的“玩中学”的天性?是孩子没有意识到学习是他自己的事情„„找到背后的原因,才可能帮助孩子走出厌学的阴影。
2、孩子的求知欲和学习潜能是可以激发的
孩子缺乏求知欲,通常不是父母的影响或者严格要求不够,而是阻塞了孩子的兴趣。
兴趣(好奇心)、梦想、成就感、质疑、感恩、发奋、发愤等都是疏通和启发孩子求知欲的通道。而对于孩子来说,所谓竞争优势就是潜能得到有效的开发而已。心情、开窍、暗示、遐想、砥砺、计划是激发孩子学习潜能的六大原则。
潜能开发虽没有绝对的“时间表”,但也有步骤,比如建立目标、控制情绪、磨砺意志、专注于一点等都是非常重要的。
3、孩子考第一是有方法的
“爱学”是“会学”的前提,而“会学”是“爱学”的保证,“会学”才能“学好”。
孩子要想考第一,必须要掌握一些具有决定性作用的好方法,如:按计划完成、认真写字、慢慢看课本、整理错题、随手笔记、无私帮助同学、高效率考试、自由自在地作文等。
现在很多父母在教育孩子的问题上步入了一个新的误区,即盲信盲从甚至痴迷于所谓成功教子的家教经验,但这些经验听着容易,做起来难。因为它们没有“可迁移性”,如果只是一味的克隆、模仿,不但不能落实到自己孩子的身上,反而容易“邯郸学步”,适得其反。
话说“一把钥匙开一把锁”,你了解你的孩子吗?只要你针对他的特点教育就能收到良好的效果。
下面,推荐常见的几种类型孩子的表现及主要教育方法:
第一类:精力过剩的孩子。
此类孩子主要表现为爱玩,爱闹,爱打架,难以管教,但他们较聪明好动,反应快,接受能力强。
教育的主要方法:
首先,要与孩子建立良好的人际关系,让他们明白自己不是一个“不听话的孩子”,这样他们容易在心理上接受教育和指导。
其次,要适当放手,管教适度。管教若太严,与他们性格不对劲,就会适得其反。要给他一定自由,一定的活动时间和空间。
再次,耐心教导:即耐心教育与疏导,通过讲道理,使孩子明白自己的一些“主见”并不那么好,并不那么符合社会道德与规范,从而自愿放弃自己的“主见”,克服自己的毛病,逐步走向成长之路。
第二类:上课不专心听讲的孩子。
此类孩子主要表现为上课多动、好玩、爱讲话,甚至在家中学习也表现出心不在焉。
对此类孩子的教育,有的家长说,“那是学校的事,不该我来管,我又不能坐在孩子旁边。”实际上,训练孩子专心听讲,要从日常生活入手,因为生活习惯和学习习惯是紧密相关的。
教育的主要方法:
首先,父母要训练让孩子听一遍就马上做到.其次,在生活中,家长可以有意识地训练孩子的听话能力,如安排三、四件事,先做什么,后做什么,最后做什么,家长观察孩子是否如此.再次,家长要有意识地训练孩子的注意力,和孩子讲话,一定要让孩子看着你的脸听.第四,家长还可以告诉孩子一些听讲的小窍门
第五,家长应尽量要求孩子复述课堂内容,或谈上课中印象最深的问题。
第三类;追求金钱与物质享受的孩子。
此类孩子主要表现为“穿要名牌,吃要精品,”讲究吃穿,有的上学要坐摩托车、三轮车。
教育的主要方法:
首先,家长自己要以身作则,艰苦朴素,告诉他们自己孩子时代的生活经历和故事.其次,家长要把家庭收支计划告诉孩子,并适当征求孩子的意见.再次,有效地教育孩子计划用钱,并用典型事例来教育孩子。
第四类,对长辈教育抱无所谓态度的孩子。
此类孩子对父母,师长的教育,充耳不闻,当耳边风。
教育的主要方法:
首先要让孩子理解父母的一片苦心,理解父母、师长的任何一种教育方法都是为了他们的健康成长.其次,要在感情融洽的气氛中进行教育,消除他们的“敌意”,使他们愿意听从教导.第三要给孩子以说话的权利,让他说原因,说理由,哪怕是不正确或不真实。
第四要多一点宽容,教育之后,还会做错事,要给予改正的机会,要耐心,要等待。
第五是教育孩子的语气要坚定,父母两人说话口径要一致,有的父母嘻嘻哈哈,有的漫不经心,有的轻描淡写,有的各唱各的调,这都不利于教育。
第五类,具有严重惰性的孩子。
此类孩子主要表现为学习被动,作业不完成或抄袭,造成考试交白卷或作弊,生活散漫。
教育的主要方法:
首先要以平时的家务事开始训练,不要让孩子饭来张口、衣来伸手。
其次是帮助孩子制定计划,并加强督促检查。
是父母要以身作则,事事起表率作用。
四是要从孩子力所能及的日常小事上培养勤劳的习惯,并持之以恒,坚持训练。
总之,父母在家庭教育中只要坚持“动之以情,晓之以理,导之以行,持之以恒”的教育原则,在了解孩子,理解孩子的基础上讲究家教方法,就一定能为国家培养合格的下一代作出应有的贡献。)
很会教育孩子的父母篇二
成功父母教育孩子的五大高招
父母是孩子永远的老师,必须不断学习。而在育儿教子的过程中,孩子的成长也会不断带给你新的体会。父母影响着子女,子女也同样影响着父母,这不是一个简单的互动过程,在9年的育儿过程中,我有几点粗略的体会。
一、首先教孩子学会爱、学会做人。
日本一位着名的思想家就说:“教育就是授人独立,自尊之道,并开拓、躬行实践之法。”说明做事得先做人,人格的魅力要胜过任何地位和金钱,所以首先注重的是对孩子人格的培养,做人要大气,不要太计较利益,对人要有爱心,善于宽待别人,做个情商丰富的人;取得成绩不要骄傲,碰到困难不要气馁,树立与人为善,以诚取胜,乐观向上的人格。
二、从小事做起,培养良好的习惯。
有人说:“优秀是一种习惯。”因为如果学习习惯好了,学起来就比较轻松,并且学习效果好,所以我要求孩子做完作业再玩,做作业的时候认真做,玩的时候也要痛快地玩;有个好的生活习惯将会终生受益,自己感觉好,别人也喜欢。因而我从小锻炼孩子学做一些力所能及的事情,同时注意培养其待人接物、卫生等习惯。
三、提供锻炼的机会,增强自信心。
不要总以为孩子小,太多事情做不好,或不放心他做。当遇到困难时,可以提示孩子动动脑筋,也可以鼓励他实践,通过锻炼使孩子获得自信,增强战胜困难的意志力。有时候要设置一些小小障碍,放手让孩子去解决,培养孩子独立做事,独立处理问题的能力,能力的培养对孩子将来有很大的帮助。永远记得儿子第一次过马路的事情,那是上学期的事情,虽然我儿子已经8岁多了。永远忘不了他过马路时那种战战兢兢、小心翼翼的神态,也忘不了从6楼的阳台看见汽车驶到他旁边时心快蹦出来的心情,更忘不了儿子回到家那一刻自豪地说:“妈妈,我回来了,我自己会过马路了!”眼睛写满了自信,当然也忘不了我当时激动地紧紧抱着他说:“儿子,你真棒!你真的长大了,谢谢你。”因为那一次,是儿子教会我学会放手,才能飞得更高。
父母是孩子永远的老师,必须不断学习。而在育儿教子的过程中,孩子的成长也会不断带给你新的体会。父母影响着子女,子女也同样影响着父母,这不是一个简单的互动过程,在9年的育儿过程中,我有几点粗略的体会。
四、言传身教,把握时机。
孩子成长的过程,其实很多的言行是仿效父母的,因此做父母的在孩子面前要注意自己的言行。要经常给予孩子鼓励和帮助,有进步应肯定,遇到挫折要疏导,帮他分析道理,找出问题所在,以锻炼孩子心理承受能力和心理平衡能力,在困难面前不低头的坚强意志和性格。教育孩子的时候也要看时间和场合,把握好时机,别伤了孩子的自尊心。今年,我儿子上三年级了,和其他人一样,英语科成了最头痛的学科。第一次上课回来,老师要求背诵课文,由于没读好单词,又跟不上录音机读的速度,有点找不着北,急得只想哭,时间很晚了,该睡觉了,有点想放弃了。我及时鼓励孩子说:“儿子,不用怕,有妈妈在,我和你一起读。”于是我跟他一起读单词,教他读课文,跟他讲课文的内容,还与英语老师经常沟通。一段时间下来,儿子终于入了门,不怕英语了。这次成功不但使孩子不再对学英语怵头,而且培养了孩子克服困难,战胜困难的信心和勇气。
五、放飞心情,留点玩的空间。
孩子是童真的,玩是孩子的天性,玩也是锻炼,玩也能玩出智慧,玩还可以培养孩子的社交能力和素质,留给孩子一定玩的时间。我会在节假日带孩子到郊外旅游,或远途,或附近的公园,或爬山,或做运动,让他放飞心情,增加知识面,减轻压力,创新思维。愉快的心情,将带给孩子生活上,学习上更多的收益。
成长是一种殷切的期望,成长是一种美好的心情。
很会教育孩子的父母篇三
五大高招增强孩子自信心
一、提供锻炼的机会,增强自信心。
不要总以为孩子小,太多事情做不好,或不放心他做。当遇到困难时,可以提示孩子动动脑筋,也可以鼓励他实践,通过锻炼使孩子获得自信,增强战胜困难的意志力。有时候要设置一些小小障碍,放手让孩子去解决,培养孩子独立做事,独立处理问题的能力,能力的培养对孩子将来有很大的帮助。永远记得儿子第一次过马路的事情,那是上学期的事情,虽然我儿子已经8岁多了。永远忘不了他过马路时那种战战兢兢、小心翼翼的神态,也忘不了从6楼的阳台看见汽车驶到他旁边时心快蹦出来的心情,更忘不了儿子回到家那一刻自豪地说:“妈妈,我回来了,我自己会过马路了!”眼睛写满了自信,当然也忘不了我当时激动地紧紧抱着他说:“儿子,你真棒!你真的长大了,谢谢你。”因为那一次,是儿子教会我学会放手,才能飞得更高。
二、首先教孩子学会爱、学会做人。
日本一位着名的思想家就说:“教育就是授人独立,自尊之道,并开拓、躬行实践之法。”说明做事得先做人,人格的魅力要胜过任何地位和金钱,所以首先注重的是对孩子人格的培养,做人要大气,不要太计较利益,对人要有爱心,善于宽待别人,做个情商丰富的人;取得成绩不要骄傲,碰到困难不要气馁,树立与人为善,以诚取胜,乐观向上的人格。
三、从小事做起,培养良好的习惯。
有人说:“优秀是一种习惯。”因为如果学习习惯好了,学起来就比较轻松,并且学习效果好,所以我要求孩子做完作业再玩,做作业的时候认真做,玩的时候也要痛快地玩;有个好的生活习惯将会终生受益,自己感觉好,别人也喜欢。因而我从小锻炼孩子学做一些力所能及的事情,同时注意培养其待人接物、卫生等习惯。
四、放飞心情,留点玩的空间
孩子是童真的,玩是孩子的天性,玩也是锻炼,玩也能玩出智慧,玩还可以培养孩子的社交能力和素质,留给孩子一定玩的时间。我会在节假日带孩子到郊外旅游,或远途,或附近的公园,或爬山,或做运动,让他放飞心情,增加知识面,减轻压力,创新思维。愉快的心情,将带给孩子生活上,学习上更多的收益。
五、言传身教,把握时机
孩子成长的过程,其实很多的言行是仿效父母的,因此做父母的在孩子面前要注意自己的言行。要经常给予孩子鼓励和帮助,有进步应肯定,遇到挫折要疏导,帮他分析道理,找出问题所在,以锻炼孩子心理承受能力和心理平衡能力,在困难面前不低头的坚强意志和性格。教育孩子的时候也要看时间和场合,把握好时机,别伤了孩子的自尊心。今年,我儿子上三年级了,和其他人一样,英语科成了最头痛的学科。第一次上课回来,老师要求背诵课文,由于没读好单词,又跟不上录音机读的速度,有点找不着北,急得只想哭,时间很晚了,该睡觉了,有点想放弃了。我及时鼓励孩子说:“儿子,不用怕,有妈妈在,我和你一起读。”于是我跟他一起读单词,教他读课文,跟他讲课文的内容,还与英语老师经常沟通。一段时间下来,儿子终于入了门,不怕英语了。这次成功不但使孩子不再对学英语怵头,而且培养了孩子克服困难,战胜困难的信心和勇气。
很会教育孩子的父母篇四
父母教育孩子案例
过去的认识里,家庭教育通常认为是在家庭生活中,由家长(其中首先是父母)对其子女实施的教育。即家长有意识地通过自己的言传身教和家庭生活实践,对子女施以一定教育影响的社会活动。下面和小编一起来看父母教育孩子案例,希望有所帮助!
如果说父母也是一种职业,那它应该是世界上最难的职业,因为它既没有入职考试,也没有岗前培训;既不能辞职,也不能退休。如果说家长难当,那么妈妈应该最难当,既要上得厅堂下得厨房,又要撑起职场上的半边天;既要能文善舞能写能画,又要斗得过古灵精怪的娃娃。
我不仅是孩子的妈妈,而且是一对双胞胎的妈妈。我的两个女儿都在六年读书。我们来自内蒙古的一个小旗县,为了两个孩子能够受到更好的教育,我辞掉工作来沈阳和孩子共成长,留下孩子爸爸一个人在家乡工作!在这里,我的孩子们享受到了优质的教育,先进的理念,和更全面的培养。这两个孩子的成长最离不开的是学校的培养,最离不开班主任的精心培养和老师们的关爱!其次,我觉得孩子能够自信地承担任务,背后离不开孩子的努力及家长的鼓励与帮助!
前不久,我们学校举行了六年级的军训比赛。我孩子所在的班选体委时,老师问谁愿意担任体委这个重要职务呢?我的女儿积极举手报名!下午孩子见了我,高兴地告诉我:“妈妈,我当体委了。”
首先我高兴地夸奖孩子能够勇于承担责任!大人小孩都一样,有任务了,就会有一定的压力。孩子隔了几天和我说:“妈妈我真怕我比赛那天出差错呢!”孩子心里有些担心了,我想作为家长,不仅要在语言方面给孩子鼓励,还得实实在在地提供帮助,给孩子自信!在接下来的几天里,我和家人一起扮演学生,让孩子当体委,练习动作和口令,在练的过程中帮孩子分析问题的原因,去解决问题!这样孩子心里就会踏实,更会拥有自信!展示之后回来,孩子和我说:“妈妈,我今天没有差错,表现的很完美,我自己也很满意!”听了孩子的话,我给了孩子一个拥抱,并说:“姑娘,妈妈真为你骄傲!你本身是有很大潜力的!继续努力!”
我的两个孩子从幼儿园到现在,都很愿意参加各种活动,我作为家长在背后极力支持、努力帮助孩子去尽量做到更好!
我虽然不是一位全能妈妈,但我却在孩子的心中播撒了这样一些美好的种子,这也许会助力他们的成长吧!
第一粒种子:尊师
人们赞誉老师是“手执金钥匙的人”,因为在孩子成长的道路上,老师可以打开孩子心灵中智慧的大门。所以,首先培养孩子尊敬老师,是我们家庭教育中不可忽视的一项重要内容!这样做,既是对老师的尊敬,也是对学校教育的支持,更主要的是对自己孩子的引领。早在孩子上幼稚园之前,我就和她们讲道理。我说:“姑娘,咱们去幼儿园,让你收获到最幸福的事,就是你会遇到很多朋友,有许多小朋友,还有大朋友。这些大朋友最可亲,更可敬,这些大朋友会给你带来很多快乐和成长,她们就是你的老师。”上学后,有时候孩子提出一些问题,我会故意告诉孩子,关于这个问题,老师会比爸爸妈妈讲得更好!还有很多时候和其他成年人闲聊,涉及学校的事,我也要在孩子面前夸奖孩子的学校和老师们尤其是班主任老师。无形中,孩子会觉得自己生活在这样的班级和学校里,非常幸运。带来这样的自豪感,孩子渐渐将老师当作了最可信任的朋友!所以,我的孩子从幼儿园到现在,都特别尊重每一位老师,孩子在学校看见老师累了或有不愉快的事情,她们也会感同身受。
其次,作为家长,我会经常主动与老师沟通。每当老师说孩子的优点时,我都会和孩子分享,告诉孩子老师特意给妈妈打电话说你表现特别好,向妈妈夸你了,妈妈真为你高兴!咱们一定要继续发挥自己的优点,继续努力!就这样孩子特别乐观自信!
第二粒种子:美育
审美态度是对待世界的一种特殊方式,世界上不缺少美,但我们不能缺少发现美的眼睛。在审美这方面,我从孩子写作业,尤其是写字开始入手。记得我姑娘刚开始写字的时候,我故意写了两篇课文,一篇是用心写的,一篇是随手写的,随手写的那篇还故意没注重行距和字的结构。我让姑娘观察分析两篇的差距,并欣赏那篇书写美的课文美在哪里?然后我们挑几个结构具有代表性的字让孩子看书观察。孩子也认为书上的正楷字结构特别美,书就是我们的书法老师。就这样姑娘懂得写字时先观察,看看是什么结构,心里有数了才开始写!通过这方面的训练,培养孩子还学会了整体布局的感觉!在生活中也学会了观察,比如衣服及物品的摆放也注意起来了,渐渐地,我发现孩子对做手抄报,贺卡分布及规划也非常用心,审美有了一定的提升。这种潜移默化的过程,慢慢地全面提升了孩子美的品味!
第三粒种子:感恩
现代家庭中,孩子是我们的小太阳,全家以孩子为中心,给孩子处处创造优厚的生活条件。久而久之,很多孩子都认为得到的东西似乎是理所当然应得的,爸爸妈妈所做的事情当然也是他们应该做的。由此,使得孩子只要求别人关心,爱护,自己却不会想着关心别人,感激他人,养成自私自利的恶习。
所以,我很注重教育孩子说一些感恩的'话。在孩子小的时候,有亲戚、朋友给孩子买的衣服、玩具,我都得告诉孩子必须感谢对方。没办法当场感谢的,后期也得补上。就这样不放过每件小事,现在孩子特别懂得感恩,也很会照顾别人,我姑娘从去年冬天开始,每天晚上都会先用她的小身体给我把被窝暖热了,她才自己钻被窝去睡觉,不让暖也不行。姑娘说:“妈妈,这是我的任务,我得天天打卡”。我每天往被窝里一躺,那种温暖太幸福了!总要送给孩子一个吻,作为奖励!现在我们和爷爷奶奶住一起,爷爷奶奶不舒服了,俩宝贝也要给爷爷奶奶按摩,按得特别棒。这是爷爷过生日时,孩子早早起来给爷爷按摩,给爷爷送惊喜的照片!
第四粒种子:好习惯
有位教育家曾经对于一个人的习惯问题做过非常形象的比喻,他说一个人养成好的习惯,一辈子都用不完它的利息;一个人养成坏的习惯,一辈子都偿还不清它的债务。习惯的好坏会影响一个人的一生!我培养孩子就是从生活中的各个方面的良好习惯入手的,持之以恒!
就拿培养孩子兴趣爱好这方面来说,在姑娘五岁时,开始学跳舞、弹琴。我们的态度就是要学就好好学!后来从孩子上一年级时我们决定利用寒暑假来沈阳找老师学习!就一直坚持每次放假都来上课,不管什么情况都不能耽误!有很多家长朋友们不解地问:“你会把孩子累坏呀,一个假期也不休息!”我觉得这累不坏孩子,这样做可以养成孩子早睡早起、吃苦耐劳、勤劳节俭的生活习惯,这样长期做下来,孩子也能学会独立按一贯的生活规律来制定合适的作息时间表。一旦孩子习惯过一种有规律的生活,那么时间观念就已内化成她自己的一种宝贵素质了!
总之,我教育孩子的宗旨是做更好的自己,人品在先!其实我和孩子、家人及朋友交流相处中就是给予了他们实实在在的付出,实实在在的爱!从来不和别人发脾气,包括孩子不听话,犯错误时,我也会用我的爱去浸润他们!在教育过程中也有很多次不顺心,但我还是控制自己,不能“吼”!这方面我在孩子刚懂事就开始做了。从小就特别认真、努力地去教育孩子,用一颗理解的心去爱她们、哺育她们!我把自己每次控制、忍耐、付出,理解为播撒了一颗幸福的种子,所以现在,我觉得自己已经开始收获幸福了,而这棵幸福树会越来越枝繁叶茂!
很会教育孩子的父母篇五
“五大高招”拓展社会渠道
2010-12-15 14:38
长期以来,中国电信广东高州分公司主要依靠自有渠道,发展模式单一,社会渠道只是微不足道的补充。全业务运营后,随着新业务、新产品层出不穷,自有渠道的局限性逐渐暴露,束缚了业务的发展,于是,壮大社会渠道成为规模经营的突破口。今年初,高州分公司审时度势,从扩大渠道商的业务代理层面入手,稳步推进,从一般性业务拓展到全业务,多点经营,提高效益空间;从提高电信业务的感知度到转变创新发展模式,加强技术和业务支撑,夯实合作基础,增加合作发展的黏性,逐步形成渠道发展的良性循环,形成规模效应,社会渠道发展取得了重要突破。
日前,中国电信广东高州分公司举行第四季度社会渠道代理商合作座谈会,全市82家社会渠道代理商成为中国电信重要合作伙伴。从去年到今年,高州分公司渠道代理商从30家增至82家,业务总量由不足1%快速增至20%,短短一年,业务量就增长了19.2%,实现了从小到大、从量到质的转变,逐渐成为一支重要的营销力量。
招数一:深耕细作,迅速扩大覆盖范围,全方位深度合作。
通过深入分析和市场调研,高州分公司从全市近300多家代理商中,挑选有实力、讲诚信、业务量大的代理商进行合作,重新签订合作协议。代理商可做单业务(如代收话费、售卡和空中充值),也可做全业务。根据市场形势,高州分公司推出手机、固话终端、modem终端销售和维护社会化政策,电信分公司不再大包大揽,而是鼓励代理商入驻电信营业厅销售终端,发展业务,市区营业厅入驻率达100%,农村营业厅入驻率达到80%。全市代理商由最初的30家增加到82家,合作范围不断扩大,盈利空间不断扩阔。招数二:服务帮扶,为代理商发展提供强力支撑,解决问题更及时。
业务单
一、终端数量少、支撑不到位,是以往渠道管理工作的短板。为配合代理商拓展业务,高州分公司将全市代理商按地域分为四大片区,分片负责,责任到人,由分公司派出片区经理分片包干服务。每周一次上门走访,解答业务咨询,调解用户争议,推介新业务、新资费,送终端上门,收集市场信息,响应代理商需求。代理商只需一个电话,片区经理就能迅速响应,做到一点需求,全程响应。片区经理成为双方沟通联系、解决问题必不可少的桥梁和纽带。
招数三:开放权限,代理商可直接上网受理,业务办理更专业。
针对社会渠道代理商,高州分公司开发了代理商业务受理系统软件,由分公司维护人员上门免费安装维护。代理商可以通过互联网,直接与中国电信的营业系统联网,实现现
场报装、受理、开通一条龙服务,还可以进行话费收缴、充值、查询等一系列服务。用户通过代理商的鼠标轻轻一点,就能办理电信业务,省时、省力、省钱。该系统还可以实时统计代理商销售的业务量、业务种类、用户数量、酬金数值等。
招数四:加强培训,提高业务感知度,宣传发展更得心应手。
以往代理商对电信业务的感知度较低,对详细业务知之甚少,推介业务时觉得无从下手,导致客户的感知度较低。今年以来,分公司每季度召开一次代理商座谈会、订货会,以交流互动的方式,征求代理商意见,并对代理商进行新业务、新政策的培训,解释新套餐方案、佣金政策、代理商软件使用等,提高代理商对业务的感知度。一旦有新业务、新政策推出,渠道片区经理会第一时间送上宣传资料,为渠道商提供二次培训,使之及时掌握新的市场信息,确保社会渠道感知率、及时率达到100%,在推介业务时胸有成竹。
招数五:快速结算,拓展盈利空间,代理商发展意识更积极。
“在商言商”,有利可图方能从根本上提高代理商的积极性。高州分公司为每个渠道代理商开了一个揽装工号,每月对代理商的发展业务量、业务种类、arpu值的高低、在网时长等方面综合计算酬金。用户在网时间越长、创造价值越大,高州分公司奖励的力度越大,代理商获得的酬金也就越多,酬金由“每季度结算一次”改为“每月结算一次”,由“人工结算”改为“电子结算”,通过电子银行及时、快速、准确地返还到每个代理商专用账户。此举大大激发了代理商的积极性,减少了用户重复开户和离网,在注重发展数量的同时,也提升了发展的质量。加速社会渠道拓展,加快社会渠道培育,加强社会渠道支撑,从根本上解决了“代理商数量少,综合实力薄弱,盈利模式单一,移动终端不够丰富,业务发展能力薄弱”等问题,代理商业务发展积极性得到空前的提高,形成“感知-了解-销售-服务”一条龙闭环服务。目前,社会渠道销售已成为中国电信业务发展的一支生力军,在双方的不懈努力下,达到增进互信、合作共赢、共同发展的目的