最新普通员工年度工作总结与计划(六篇)

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

普通员工年度工作总结与计划篇一

普通员工个人总结ppt_个人工作总结ppt范文个人工作总结 ppt 范文【篇1：年度工作总结 ppt 范文】篇1：年度工作总结(范文)年度工作总结 2014 年客服部年度工作总结 2014 年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两 手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服 管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公 司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以 保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创 造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客 户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好 服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完 善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素 质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的 团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从 完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以 进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加 强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些 强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予 以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务 水平奠定了很好的基础作用。

2014 年 6 月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体 人员 13 人参加，合格 9 人，持证率达 70%。此次全国系统的柜面人 员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部 的服务质量。二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效 开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展 提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强 学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强 化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员 通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心 得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身 出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切 实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、

旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提 高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公 司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照 活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务 品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了 客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列 的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我 司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的 举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带 动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容 1、积极配合分公司做好 vip 客户工作 为了进一步构建公司 vip 客户服务体系，为 vip 客户提供附加值服 务工作，分公司开展了面 向全区 vip 客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提 升了公司的知名度。2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓 展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注 程度，真正体现公司人性化的理赔服务。繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合 2009 年的工作如何进行改进做如下安排:一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续 做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务 人员的整体综合素质。针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人 员对专业知识及业务技能的缺乏，2009 年,我部将继续采取多种方式 及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相 关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地 组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及 时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。

通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的 开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活 动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“1+n”服务内涵 1、配合分公司在全区范围内将要实行的银 行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实 施。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的 顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客 户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为 2009 年开门红奠定 基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自 我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综 合素质。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不 败之地，真正把对客户的服务做 “好 ”、做 “永久 ”、做到 “深入人心 ”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各 项工作及活动的开展与日常业务处理和篇2：2013 年销售部年度总 结 ppt 模板 2013 年销售部年度总结 ppt 模板 小编给大家整理的销售部年度总结 ppt 模板，仅供参考。1、封面封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。

如“xxx 公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。2、第一页-目录。

主要汇报的内容：(1)工作概述(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长 率(3)去年或前半年同期比较(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原 因分析等(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析(7)销售团队的培训与考核(8)下期的工作计划 3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老 总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾 工作思路 狠抓基础管理 持续推动产说会 配合一季度政策 引发增员高潮 二、配合的工作举措 村组产说会 18 场 创说会/入职教育 4 期 保代班 4 期 衔接培训 4 期 三、达成工作目标 保费 80 万 创说会人员 60 人 保代班 40 人 通过人数 30 人 上岗人数 20 人四、工作总结 1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最 大程度地调动外勤队伍的积极性 2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿 3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性 4、村组产 说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模 式初见成效 5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感 强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编 后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结 ppt 模板，希望给您 带来帮助!编后语：以上这份“2013 年销售部年度总结 ppt 模板”的工作总结内 容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇3：年度工作总 结怎么写 年度工作总结怎么写 又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要 上交一份

述职报告

工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教 训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项 工作过程及得失时要重点说明个人所起 的作用，所担负的责任。

阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅 助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才 能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也 便于区 分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。

一般来说，年度总结可分三大部分，字数以 1800 字为宜，如需发 言，以 20 分钟 较合适。1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清 楚你的身份和 职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责 情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就 是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如 何；从质和量两方面进行自我评价。

3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别 叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。

总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的 工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得 失不要去做超越自己职责的 论断。

二、ppt 版式效果更好 如有可能，可以用 ppt 版式代替传统的 word 文档。这是因为，ppt 版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作 业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领 导和 hr 单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年 度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一 种工具。图文并茂的 ppt 除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述 职人的创意思维和策划能力。三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话 满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量 化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给 自己一个客观公正的评价。定性的叙述必 不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和 hr 作为年度考核的依 据。【篇2：个人年终工作总结 ppt 模板】个人年终总结模板 一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯 彻十六大和十六大三 中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求 自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级 部门安排的各项任务。为 ***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和 有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指 南;积极参加党委组织的各 种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党 委的精神;时刻牢记为人 民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作 中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己 的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司***的中心工作，对照 相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任 务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。在作风上，能遵 章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工 作态 度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰 苦朴素、勤俭耐劳、乐于 助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简 朴的生活，时刻牢记党员 的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌 握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努 力提高文化素质和各种工 作技能，为***应有的贡献。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 附:年终总结黄金 秘笈年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者 特将访遍名师学来的年终 总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够 长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有 字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听 一下其它同级单位的篇 幅有多长，如此有了参照物，才可 “弹无虚发 ”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不 知人家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要 想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字 号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人 一种“注水肉”的感觉。要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒，2004 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万 千??”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决 心再接再厉，更上一 层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢 迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语?? 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华 而不实的感觉，但只 可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否 则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代，故数据是多 多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了 多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天 接电话多少个”、“平均每 年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图 等种种直观、可视的 图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的 圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有 利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少 相当于千把字，你还用为 字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按 今天，国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指 导工作，充分体现了 对我们集团公司的关心和重视，也是对我们质量标准化工作的鞭策 和推进。在此，我代表集 团公司党政和全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的 感谢！下面，我就公司的安全质量标准化工作，向各位领导作一汇 报： 集团公司自 1986 年以来一直坚持开展安全质量标准化工作，始终把安全质量标准化工作 视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，给予了高 度的重视，公司上下形成 了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理 念，不论在企业发展的 哪个阶段，一直都对安全质量标准化工作常抓不懈。2004 年是我们 深入开展安全质量标准化 的一年，2005 年我们定位为安全质量标准化年，决心把安全质量标 准化工作轰轰烈烈，扎扎 实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面，并从方方 面面加强了管理。去年以 来我们的做法主要有以下几个方面： 一、高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开 我们形成 了这样一个共识：抓好安全质量标准化是煤矿企业生存和发展的命 脉，是实现 安全生产的基础，也是煤矿一切工作的基础，是提高企业核心竞争 力的关键。质量标准化搞 不好，安全生产没有保证，企业就没有进入市场、参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。

要做到“干一 辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”，强化自觉抓质 量、保安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。

所以我们从提高地位、加 强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保 障。首先，突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量 标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核生产单位领导班子工作业绩的重要依 据。并且安全质量标准化季度 考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权。集团公 司每季度召开标准化工作 会议，对标准化工作进行总结、安排、考核；各矿每月召开标准化 例会，研究总结上月工作，分析问题，提出下月的工作目标、措施及要求，保证了质量标准化 工作稳步发展。

其次，加强了对标准化工作的组织领导。完善了集 团公司和矿两级安全质量标准化领导 组，按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到 集团公司总经理，下到区 队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职 具体负责。同时明确各级 部门的责任，规定各级安监部门是综合检查和考核的主管部门，各 专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从企业负责人到职工 层层负责的标准化责任体 系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。

第三，健全安全质量 标准化制度体系。搞好质量标准化工作的关键是有科学、严密的制 度和对制度严格的落实，规范人的行为，促进物的规范管理，达到 现场环境协调有序。因此，我们十分重视安全质量标准化管理制度的建立，把它作为搞好安全 质量标准化的一项基础工 作来对待。我们对照《安全质量标准化标准及考核评级办法》，结 合实际，细化、量化、深化 了检查考核标准内容，出台了《集团公司安全质量标准化考核办 法》、《安全综合业务质量标 准及考核办法》、《安全质量标准化管理制度》、《深入开展安全 质量标准化活动的实施办法》 等制度规定和采、掘、机、运、通、防治水六个专业的实施细则，形成了安全质量标准化检 查评比、考核奖惩体系，为安全质量标准化建设提供了制度保证。

第四、建立激励机制。我们 一直坚持对安全质量标准化工作进行评 比，对优秀单位和落后单位分别给予奖励和处罚。今年，我们提高了季度安全质量标准 化考核奖惩数额，对前 5 名矿井分别奖励 15 万元、10 万元、8 万元、5 万元、3 万元；通风 专业单项奖励第一名，奖 励 1 万元。落标（指未完成规划目标的单位）的矿井罚款 10 万元。

对作风扎实、检查到位、评级严细、原始资料齐全、上报及时的业务部门给于一定的奖励。对于作风漂浮，检查态度 不端正，责任不落实、工作不到位的业务部门进行处罚。为提高各 单位开展安全质量标准化 工作的积极性，我们实行重奖重罚，出台了新的安全奖惩办法，分 月度、季度、年度三种形 式对标准化、安全风险抵押和安全奖罚进行考核，计划用于安全和 标准化奖励的资金达到近5000 万元。

二、精细管理，加强检查，实现现场动态达标我们以实现全员、全 方位、全过程“上标准岗、干标准活”为目的，坚持以人为本，推 行精细化管理，通过质量标准化使现场安全管理水平得到提高。一 是明确责任，规范现场操作行为。从严从细分解指标，形成了从上 到下逐级落实，从 下到上层层负责的标准化管理体制，现场管理人员做到目标明确、分工细致、指导到位、考 核严细；操作层责任清晰、工序到位、行为规范、操作熟练，做到 “上标准岗、干标准活”。

从设备稳装到物料码放、从设备维修到现场操作，通过人的规范操 作，实现现场动态达标。深入实施安全质量标准化 “就近管理 ”和班组全过程管理，注重情感、责任、素质三项管理，突出岗位个体能力的发挥和班组这个基本生产单元效能的发挥，以 “想、看、干、管”为核 心，规范了员工进入工作面后的工作程序，责、权、利相统一，使 每个岗位的作业人员主体 责任更明确，行为更明确，杜绝了重伤以上事故。二是积极推行精 细化管理，注重生产全过程的每个环节、每道工序的管理，把每项 工作具体细化、量化到生产全过程，达到人人、事事、时时、处处有科 学、严谨、规范的制度去 约束，以精细化的制度去实现精细化的行为、精细化的产出。

三是 坚持动态检查和综合检查结合，加大检查力度。各矿都成立了标准 化小分队，每天 对现场情况进行抽查，每月组织全方位的安全质量标准化综合大检 查，覆盖率达到了 100%。集团公司通风、生产、机电、地质等部门，分专业每月对各矿井安 全质量标准化进行抽查，安监部门每月进行综合抽查，每季度抽查覆盖率不低于 80%。集团 公司每季度组织各业务部 门开展全方位的综合大检查，结合抽查情况对矿井进行季度评比。

我们规范检查行为，做到 一把尺子，一个标准，公开、公正、公平；提高检查质量，按照要 求使用检查仪器和工具，进行布点、上线、测量，逐条逐项 进行检查，不能有缺项、漏项； 落实检查责任，检查人员按照“谁检查，谁签字，谁负 责”的原则，实事求是，认真填写安全质量标准化检查表。在检查中 严格按照新标准和新规 程的条款进行，重点检查考核设施、装备、资料等基础工作，主要 从现场管理上的标准化水平去考核评比，以此促进安全质量标准化扎实开展。对检查发现存 在严重问题或隐患的单位，通过黄牌警告、通告等多种形式限期整改。去年以来，公司共开展 安全质量标准化大检查 6 次，动态抽查 35 次，三、夯实基础，求真务实，提升安全质量标准化管理水平我们高度 重视安全质量标准化基础工作。对照标准，制定实施规划，加强装 备、设施、资料等基础性工作，实现安全质量标准化工作从注重物的管理向提 高人员素质、规范操作行 为转变，从注重形象达标向扎实开展基础工作达标转变。一是完善 基础装备，保证装备的适用性。按照安全质量标准化标准的要求完 善和使用好各类基础装备，在装备的选购上，做到符合标准，适用可行；在装 备的使用上，严格按照有 关规定加强日常的维护，规范人员的操作，确保装备正常运行。二 是完善基础设施，保证设施的可靠性。严格按照安全质量标准化标 准建造各类基础设 施，严把基础设施的质量关，加强对基础设施的检查和验收，确保 数量和规格符合要求；严 格基础设施的管理，责任到人，保证设施的完善可靠。三是完善基 础资料，保证资料的规范性。针对基础资料方面存在的问题，我们 对各类记 录、台帐、报表、规程、措施、图纸等资料统一了标准和格式，做 到了内容齐全，数据准确，装帧规范，统一归口，全部建档管理。

四、典型引路、以点带面，安全质量标准化工作整体推进 我们按照 “典型引路，以点带面，循序渐进，整体推进”的工作方法，促进了 安全质量 标准化工作的不断深入。一是建精品，创品牌，标准化工作整体推 进。我们强化安全质量标准化工作精品意识，大力开展品牌创建活动，集中人力、物力对薄弱环节进行高标准整 治，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固，领先项目有创新。从管线吊挂、巷道维修、安全 设施、材料码放、图牌板 管理等基础工作和“点滴小事”入手，建设安全质量标准化“精品峒 室”、“精品巷道”、“精 品工作面”、“精品盘区”、“精品矿井”，建设“标准工程”、“放心工 程”，去年以来共创建采 煤、掘进、运输等专业品牌示范点 69 个。我们根据各个时期、各单 位的标准化达标情况，采 进、鞭策落后，各矿的标准化意识得到提高，形成了各矿自找差距，你追我赶，抓法多样，质量标准化理念、运行机制和工作方式上下功夫，推行安全班前预 想、班后兑现制，提高了 安全管理水平。这些矿在安全质量标准化工作上大胆创新，勇于探 索，在提高本矿安全质量标准化水平的同时，也带动了集团公司安全质量标准化工作的深入 开展。

二是抓培训，练内功，提高员工队伍素质。我们坚持“以人为 本”的原则，突出专业培 训，突出岗位达标，组织开展多层次、多途径的培训。建立了以集 团公司安全技术培训中心 位的安全培训网络，“现代化设施、教材、教师队伍”三项建设得到 加强，坚持对所有职工及 安全管理人员进行安全培训，我们对区队长、班组长、主要安全工 种、主要技术工种采取集 中培训，特别注重抓好特种作业人员的资质培训，强化基层管理人 员和特殊岗位人员的标准 化知识和技能；矿培训科组织抓好职工的岗前培训、重复培训和新 技术培训。区队通过班前 学习、安全活动等形式，针对现场的实际组织职工学习安全质量标 准化知识。通过技术比武，岗位练兵等多种形式，开展岗位技能培训，全面提高员工的安全技 术素质，规范员工操作行 为，做到人人上标准岗、干标准活。04 年共培训员工 68515 人（次），安全管理人员 2798 人，特种作业人员 5305 人，安全从业人员素质得到普遍提高。坚持请 进来、走出去的方法，先后组织 25 批基层干部到全国先进单位学习观摩，结 合实际积极推广应用。

三是抓重点，寻突破，促进质量标准化工作向纵深发展。按照七台 河会议精神，我们修 定了标准化工作的规划目标，将工作的重点转向了“一通三防”动态 达标，把提高“一通三 防”基础设施质量、基础装备的作用作为突破口，与采、掘、机、运 质量标准化工作有机结 合起来，推动了标准化工作整体提高。

五、保证投入，依靠科技，推动标准化建设的发展 先进的技术和设 备，是提高安全质量标准化水平的重要途径。我们始终坚持优先保 证安 全质量标准化的投入，推广使用新技术、新装备，不断完善安全质 量标准化基础设施。2004年共计投入资金 5722 万元，用于改善采掘机运通各系统状况，完 善安全设施、设备，购进安 全仪器仪表等，有力地促进了标准化建设的创新和发展。在”一通三 防”方面，投入 2092 万元对高瓦斯矿井瓦斯监测系统全部更新升级，并投入 321 万元建立了瓦斯移动抽放系统。推广使用了 168 套局扇自动切 换装置。采用瓦斯抽排风 机、风障、排瓦斯尾巷等方式对 19 个工作面的上隅角瓦斯进行综合 治理。积极采用灌浆、均 用喷洒阻化剂（氯化镁）的方法，有效的防止了采空区自燃发火。

完善防尘管路及设施，积 极推广煤体注水、架间喷雾，有效改善了作业环境。在采掘方面，近三年来，我们累计投入 7 亿元用于更新采掘设备。引进了大采高、低位 放顶等十多项综采新工艺。04 年，引进了世界先进水平的薄煤层开 采刨煤机 1 套，综采支架 连续记录观察仪 16 套。继续推广使用锚杆锚索联合支护技术，全年 为掘进队组更新和装备锚 索钻机 85 套，应用锚索 8.2 万套，加强了压力集中区域和大断面巷 道的顶板管理。在机电方面，以完善机电设备各类保护为重点，上 齐上全了盘区皮带、煤电钻、电机等 综合保护装置 879 台，安设了瓦电闭锁装置 382 台。采掘工作面全 部实现了瓦斯超限全电压 自动断电。消灭了超长距离供电，加强了提升、运输、主扇等大型 设备的维修与保养，确保 机电设备的正常运行。

在运输方面，加强了大巷、盘区运输的标准化管理，斜井安装了国 内先进的传感式防跑 系统，进一步提高了运输装备水平。在防治水方面，认真坚持“有疑 必探、先探后掘、先放后采”的原则，对积水区域实行 小窑采空区积水进行了探测，矿井防治水工作创出了连续 19 年百万 吨死亡率为零的好成绩。

六、严格奖惩，重奖重罚，坚决做到不安全不达标 我们始终坚持严 格的安全质量标准化考核、评比、奖罚制度，突出对安全指标和安 全工作任务完成情况的考核，突出对“一通三防”工作的考核，做到月考 核、季评比、年度总评。一是实行安全、“一通三防”一票否决制。

矿井季度出现一人死亡事故，季度矿井落标； 年度安全考核指标超控，矿井落标。“一通三防”单项落标，则矿井 落标。二是把对安全工作实行定量控制和考核作为标准化工作的重 要内容，通过签订《安全生 产工作目标责任书》和《安全遵章守纪协议书》，将安全控制指标 层层分解到各单位，将标准 化责任层层落实到各岗位。对安全工作落实情况、质量情况和完成 情况进行严格考核，按照 制度规定奖罚兑现，每月对安全工作落实不力的单位和责任人在安 全例会上进行通报批评。三是把安全质量标准化工作直接与安全奖 罚挂钩。《安全奖罚办法》、《安全风险个人抵押 办法》都把标准化作为重要考核指标，增强了员工抓安全质量标准 化的自觉性，有力地推动 了安全质量标准化工作。各位领导、同志们，虽然我们在安全质量 标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定 成效，但我们也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离上级的要 求还有一定差距。安全质 量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们一定以 这次检查为动力，努力发 扬与时俱进、开拓篇2：年终工作总结 ppt 模板 1.内容：多使用图形少用术语 大标题 44 点粗体 标题一 32 点粗体 标题二 28 点粗体【篇3：个人总结 ppt 模板】篇1：班长工作总结 ppt 模版课件 班长工作总结 ppt 模版课件 篇2：写 ppt 的自我总结 《写 ppt 的自我总结》精彩实用 做 ppt 最需要的就是思路./ z6 ~5 ~ m o(p* o(_)s-k;]!@4 q j4 z m 自认做 ppt 我已经很高很高的高手了(自恋中...),做了 7-8 年,技术上 没有任何问题,可是每次在做新 ppt 之前,还是很头痛!头痛的东西很多:思路,架构,版面,色调,详略,图片等等.但感觉最有用也是最头痛的就是思路.由此,根据我的经验,我认为做 ppt 的流程应该是: / v _5 u1 y!i, o @3 i.s# p7 j q* j8 p* s!h6 # ?)u+ l2 | g)]4 1,最开始什么都不要想,不要去查资料,也不要接触电脑,而是用笔在纸 上写出提纲,当然,能简单的划出逻辑结构图最好了.越细越好.$ h$ h8 `+ k# t(b8 [$ c)4 ]% z, p @)m.q$ b9 x2 2,打开 ppt,不要用任何模板,将你的提纲按一个标题一页整出来.(过 去我就总是追求完美,首先搞摸板,花掉半个多小时,做的过程中不满意 又修改,做完后又修改,甚至最后完全推翻----伤神费力耗时！)3,有了整篇结构性的 ppt(底版/内容都是空白的,只是每页有一个标题 而已),就可以开始去查资料了,将适合标题表达的内容写出来或从网上 拷贝进来,稍微修整一下文字,每页的内容做成带项目编号的要点.当然 在查阅资料的过程中,可能会发现新的资料,非常有用,却不在你的提纲 范围中,则可以进行调整,在合适的位置增加新的页面.4,看看 ppt 中的内容哪些是可以做成图的,如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑 用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现 的时候，就用“表格”来表现。实在实在是不行了，才用文字说明。所以，最好的表现顺序是：图--表--字。这个过程中图是否漂亮不要 在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否准确。

# u.f;o7 m2 {8 v 0 m6 g y9 t, |)q!s3 l)u$ z o c(u/ o* i4 5、选用合适的母版，根据你的 ppt 呈现出的情绪选用不同的色彩搭 配，如果觉得 office 自带的母版不合适，自己在母版视图中进行调 整，自己加背景图、logo、装饰图等。其实关于母版颜色的选择，这么多年，我也一直没有研究透彻，据说不同的颜色会给人带来不 同的感情冲击，专业的书讲的都是些狗屁理论，不就是情绪吗？我 就按自己的情绪来定了。当然，如果是有公司自己的标准模版，就 不用费这些工夫了，直接用之。

6 在母版视图中调整标题、文字的大小和自体，以及合适的位置。

7，根据母版的色调，将图进行美化，调整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。注意在此过程中，把握整个 ppt 的颜色不 要超过 3 个色系！否则你的 ppt 就显得特别乱而且“土”！美化页面，看看哪里应该放个装饰图，图片可以从网上找，建议用 google 的图片搜索（用英文最好），装饰图的使用原则是“符合当 页主题，大小、颜色不能喧宾夺主！”最后在放映状态下，自己通读一遍，哪里不合适或不满意就调整一 下，修改错别字！你以为这就完了吗？？没有！注意错别字！（上一步你已改过了，但不够！你自己做自己查的正确率并不高），你知道吃饭的时候，饭里有只苍蝇是什么感觉吗？就是看 ppt 时看到错别字时的感觉！而且读者一般是老板或客户，会非常怀疑的专业精神和工作态度，前面 99%的工作已经做的非常不错了，但你的给读者印象却可能毁 于这 1%的失误上！因此，将 ppt 给你的 同事或者朋友检查一下，如果文件很重要，建议给 2-3 个同事检 查。

% p-{)g+ c b: r 到此，总算完成任务了！至于演示演讲、音频视频，甚至你的演讲 视频和 ppt 打包等等，哥们儿再另僻专题讲讲，赫赫（再次自恋 中。。）。

密技真言： 尽量用 1 种字体，最好不要超过 3 种 ppt 的灵魂----“逻辑！” ppt 的恶心----“错别字等于 苍蝇” 3 色原则：“不要超过 3 种色系” 6 字解码：“大化小，小化图”----提纲时，用逻辑树尽量将大问题分 解成小问题，小问题用图表现。12 字真言：“能用图，不用表；能用表，不用字” 只要掌握如上原则，ppt 肯定不会很“糙”或“土”，而且具有专业精 神.c.q)g!v+ n)v a3 x# t: v: g v-h$ u6 h1 x f-6 u/ u: k h;w [0 r: [8 * }-j9 b1 n)p2 n2 篇3：2013 年销售部年度总结 ppt 模板 2013 年销售部年度总结 ppt 模板 小编给大家整理的销售部年度总结 ppt 模板，仅供参考。1、封面 封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。

如“xxx 公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。2、第一页-目录。

主要汇报的内容：(1)工作概述(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长 率(3)去年或前半年同期比较(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原 因分析等(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析(7)销售团队的培训与考核(8)下期的工作计划 3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老 总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾 工作思路 狠抓基础管理 持续推动产说会 配合一季度政策 引发增员高潮 二、配合的工作举措 村组产说会 18 场 创说会/入职教育 4 期 保代班 4 期 衔接培训 4 期 三、达成工作目标 保费 80 万 创说会人员 60 人 保代班 40 人 通过人数 30 人 上岗人数 20 人 四、工作总结 1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最 大程度地调动外勤队伍的积极性 2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿 3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性 4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模 式初见成效 5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感 强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编 后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结 ppt 模板，希望给您 带来帮助!编后语：以上这份“2013 年销售部年度总结 ppt 模板”的工作总结内 容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！

普通员工个人总结ppt_【本站小编为你精选】策划部员工个人年度工作总结pptword版本(1页)【本站小编为你精选】策划部员工个人年度工作总结 pptword 版本 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为 word 格式，简单修改即可使用，推荐下载！== 策划部员工个人年度工作总结 ppt 工作将近一年了。时间催促我即将告别 xx，憧憬激励我在 xx 年开创事业的新 高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 xx 年工作情况总结一、工作汇报自 xx 年 4 月 1 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是 xx 年又荣获 “xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的 每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严 格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是 从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正 确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发 展打下了良好的基础。

xx 年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人 都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自 己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才 能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对 工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一 直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有 你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我 会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为 它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得 半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识 我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙 漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了 它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜 力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够 很好地协调发展和运作的人。

xx 年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业 务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。并取得了一些 个人成绩。在接下来的工作中会更加努力，为公司奉献个人力量。我相信可以 做得更好!【本站小编为你精选】策划部员工个人年度工作总结 pptword 版本 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而 至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆 柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑 意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交 叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。

而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到 了寡淡、不稀奇。

诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先 是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读 石柱上的对联，做若有引动之状。

普通员工年度工作总结与计划篇二

2017度公司员工工作总结

2017年年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。下面来看看找总结网整理的公司员工工作总结范文吧，欢迎参考。

2017度公司员工工作总结(1)

转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的2018年就要到来了。走过2017，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。

近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。

新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。

最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树!

2017度公司员工工作总结(2)

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2017年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务知识，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实 际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

普通员工年度工作总结与计划篇三

普通员工工作总结三篇

篇1：

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

一、工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!篇2： 时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

一、主要工作总结：

1.明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。(86.)为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

二、经验教训：

1.要对每一天的工作进行归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。

3.加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划： 1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教，还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!篇3：

自20xx年加入公司以来，先后服务于****、*****、---，作为一名普通的科员，主要负责******和*****的日常事务。在部门领导和公司同事的关心与支持下，虚心学习、踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，能较好地完成领导交办的各项工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高。

工作方面 1、本着“把工作做的更好”为目标，用心地完成本职工作。我的工作主要是协助****做好日常行政方面的工作，我个人认为这些工作是比较琐碎的，每一天都面临着超多的、繁琐的、不起眼的事务，而这些事务又都是必不可少的。在部门领导的引领和指导下，短时间内熟悉本职工作，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，使我能够顺利的开展和完成本职工作。具体工作：

（罗列一些具体的工作，此处省略）

2、认真做好公司其它部门领导交付的工作。在平时的工作中，领导经常教育我：公司是个大家庭，各个部门是公司的组成部门，是不可分割的，工作是分工不分家的......因此在做好本职工作的同时，也用心地帮忙其他部门，做好其交付的工作，如：**********自20xx年进公司以来，每年跟随领导到分公司进行内审审查，在帮忙指导下，对内审的程序有了必须的了解，目前已基本能够胜任这项工作，但还是存在不足之处，期望公司能给我一个机会，参加内审员的培训，让我能为公司更好地把这项工作做好。

3、作为****的一员，多次参加各种活动，如：******等，透过这些实践让我看到了领导工作的艰辛，懂得了要想把工作做好，要付出几十倍甚至上百倍的汗水，同时要有坚定的信念、坚强的毅力、不怕吃苦的精神。兼任****，并多次深入到施工现场，与工人同吃、同干，如*****等工程的清洗现场，学习现场的管理工作，实地的锻炼，让我能更好地把整理的文档资料贴近工程，直面地反映工程的施工、管理等状况，另一方面现场监督领导的工作艰辛、工人吃苦耐劳的工作精神是值得我学习并在今后的工作中发扬的。

在工作中，虚心听取各级领导的教诲：真诚待人，搞好工作关系。对领导敬重，对同事尊重，不说不利团结的话，不做不利团结的事，以诚相待，踏实做事，帮忙同事，努力地营造宽松、舒适的工作氛围。工作给了我很多乐趣，使我了解了更多的社会事理，这对我个人来说是受益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，所有的成功者他们与我们做着同样简单的小事，惟一的区别就是他们从不认为自己所做的事是小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作。

总结三年来的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还是存在不足，比如管理方面的知识缺乏、缺少与同事的沟通，会议记录不详细、做事缺少主动、工作中不够大胆、创新工作方法的潜力不强，在往后的工作中，我将认真学习各项理论知识和管理技能，努力自我完善，期望能为公司发展做出更大的贡献。

思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念：20xx年我提交了入党申请书，并用心参加公司组织的各项活动：20xx年义务献血、20xx年两次参加动迁现场秩序的维持、20xx年世博会现场的布置工作。针对自身工作的特点，工作之余用心学习有关文件、报告和辅导材料，用以指导自己的工作；虚心地向周围领导、同事请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己做好本职工作打下了良好的基础。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为了今后的工作做的更出色，我必须加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事学习好的工作经验，争取今后的工作更上一个新的台阶。

普通员工年度工作总结与计划篇四

护理员工月度工作总结范文三篇

【篇1】

一月份工作计划：

1、制定护理工作计划、季安排、月重点

2、制定“三基三严”培训计划

3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。

4、对卫生局年终检查护理工作中存在的问题进行分析，找出原因，认真整改。

工作小结：

本月按计划顺利完成各项护理工作，制定2013年护理工作的年计季安排和月重点，拟定了三基三严培训计划，并按计划实施各项工作。组织了护理质量管理委员会议，明确职责与分工，一边各负其责展开共组。对卫生局年终检查护理工作工作中存在的问题进行及时整改。

一月份护理工作存在的问题：

1、病房杂物较多，健康宣教五床尾标识，2、门诊注射室输液日卡不规范，个别护士着装不规范。

3、两病区护理文书哟字迹潦草、涂改现象，三测单绘制欠美观;执行医嘱皮试结果未填写。

4、手术室环境欠安静，接送车欠整洁;巡回护士对抽考相关制度不知晓，患者出手术室无输液卡。

5、供应室布局欠合理，不符合院感要求。

6、护士在日常工作中，仪表有欠孤帆现象、劳动纪律较松懈。整改措施：

1、护理部加强制度落实的督导。

2、强调护士长在科室管理中的重要性。

3、科室严格按照《医疗机构病历书写规范》进行培训，规范护理文书的书写。

4、加强护士言行规范的学习。

5、严格执行技术操作规范和护理常规。

6、向分管院领导反映供应室布局不合理，院领导表示将和其他院领导协商，酌情整改。

二月份护理工作小结

二月份工作计划：

1、深入科室检查、督导护理文书书写情况。

2、安排春节值班和组织节前巡查。

工作小结：

本月按照计划圆满完成工作任务，针对上月护理文书中存在的问题进行检查和督导，本月护理文书缺项漏项现象大有好转各区域医疗废物按规范处理。

护理部还组织科室护士长进行了春节欠巡查：

1、各科室春节值班人员已落实。

2、急救药械管理规范，完好率100%。

3、备用药品及各类物品准备充足，但门诊观察室要多准备2各备用氧气以备急需。

存在问题：

1、病房杂物较多，三短九洁落实不到位。

2、消毒隔离制度落实不到位，无菌容器封闭不严，地面欠清洁等。

3、门诊注射室一人一巾一带落实不到位。

4、两病区护理文书仍有涂改现象，三测单绘制欠主观、有漏缺项;护理记录单填写不完整。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

三月份护理工作存在问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理仍需加强，床单欠整洁，杂物较多。

2、健康宣教工作落实不到位，少数病人对健康知识不知晓。

3、护士言行举止欠规范，有个别护士上班时作与工作无关的事情。对待病患欠热情周到。

4、个别科室护士拔针未带拔针盘，输液卡有未签名现象。

5、检查各科室相关登记，有漏缺和代签名现象。

二、整改措施

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

认识落实健康宣教工作，责任到人，护士长督导，对未严格落实的给予相应的经济处罚。

2、加强护士言行规范的学习。每日晨会护士长督导。

3、严格执行技术操作规程和护理常规。

4、严格各项制度的落实，每班做好本职工作并做好相关的登记，对不认真落实的给予批评，情节严重的给予通报批评的经济处罚。

四月份护理工作小结

四月份工作计划：

1、护士节活动安排(护士礼仪培训、护士节庆祝活动文艺节目演练)

2、重点检查各科室院感管理情况。

工作小结：

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月存在的问题按整改措施进行了整改:加强了晨晚间护理，健康宣教工作落实到责任人，避免了许多安全隐患;严格执行查对制度和护理操作规程，巡视病房及时，能及时发现输液渗漏并及时处理。对个科室院感情况进行了检查，个别科室医疗垃圾和生活垃圾区分不严，对不符合院感标准的加大力度整改，逐步完善。护士节文艺活动准备工作有条不紊的进行。

四月份工作中的存在的问题如下：个别病人物品放置过多、过乱，个别病人使用小电锅热饭;护理文书周测血压漏记。医嘱单临时医嘱漏签名;护理记录中外出病人未归院漏记录。整体护理存在问题：对病情、用药、肢体康复训练了解不全面，肢体功能锻炼手法不准确。

整改措施：对以上的问题发现后进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确认识。倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释不能使用自带电器的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查;技术操作要反复操作练习，力求精益求精;护理文书的书写主要是加强责任心，每执行一项医嘱及时签名、记录，下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，主管护士要及时评价，持续改进。

加强院感知识学习，加强自身防护，严格执行《院内感染管理条例》的要求，落实到工作中每一个细节，严格消毒隔离制度和无菌技术操作。

五月份护理工作小结

五月工作计划

1、组织庆祝护士节活动。

2、检查科内各种登记及护理八大本完成情况。

工作小结：

本月按计划顺利完成了各项护理工作，对上月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真检查，提高护理文书的书写质量;成功举办了“”护士节文艺活动，对全体护理人员的文化素养有了一定提升。对各科室各种登记及护理八大本完成情况作了一次详细的检查，总体执行情况较好，个别科室流于形式，落实不到位。查对医嘱记录本登记不规范，有代签名现象。

本月存在问题：病房管理存在的问题是个别病人物品多而乱，要求各个班次均要参与病房管理，随时督促整理，分管护士要细致地做好解释工作，对病人暂时无法带走的物品，放仓库暂存。对新入院的病人在不影响病情的情况下，或病情稳定后及时进行卫生处置。技术操作主要是细节问题，要反复练习，才能精益求精。消毒隔离存在的问题主要是责任心不强，明知故犯，加强自觉执行制度的意识教育。护理文书书写个别护士没有养成写完记录后自查一遍的习惯，继续强化教育。六月护理工作存在问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理存在问题是仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位：床单位病人出院后终末消毒不及时;

2办理病人出院流程不合理，手续繁杂。

3消毒隔离存在的问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实，供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

4病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

二、整改措施

1、要求护士长加强病房管理，在护理查房时严格督导，各个班次均要参与病房管理，随时督导整理;加强病人基础护理，做好病床单位的终末消毒。

1、简化病人出院流程，减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

2、严格落实消毒隔离制度的落实，严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

3、护士长加大管理力度，做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式，加强工作责任心。

六月护理工作存在的问题及整改措施

一、存在问题：

1、病房管理存在问题仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位;床单位病人出院后终末消毒不及时;

2、办理病人出院流程不合理，手续繁杂。

3、消毒隔离存在问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实，供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

4、病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

二、整改措施

1、要求护士长加强病房管理，在护理查房时严格督导，各个班次均要参与病房管理，随时督导整理;加强病人基础护理，做好病床单位的终末消毒。

2、简化病人出院流程，减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

3、严格落实消毒隔离制度的落实，严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

4、护士长加大管理力度，做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式，加强工作责任心。

七月护理工作小结

七月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的母乳喂养培训及考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教：病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。按时组织护理操作考试，考试合格率90%.开展母乳喂养知识培训并组织考试，合格率100%.抽查病人及家属对相关健康知识知晓。

本月存在问题:

1、病房杂物较多，三姐九洁落实不到位。

2、消毒隔离制度执行不到位，无菌容器封闭不严地面欠清洁等。

3、健康教育工作仍需加强。安全管理知识应宣传到位患者。

4、业务学习还需继续加强，极个别护士学习态度消极。

整改措施：

1、加强晨晚问护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。对学习态

度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

八月护理工作小结

八月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范，完好率100%，各科室无菌物品完好率100%;各科室指控工作开展持续改进，有记录和质量追踪。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，抽查经管护士对病人病情未做到熟练知晓。

2、消毒隔离制度执行不到位，物表清洁消毒未严格执行，地面欠清洁，吸氧装置湿化瓶未干燥保存。

3、个别护士对核心制度未做到熟练知晓，仍需加强学习。

4、业务学习还需继续加强，极个别护士学习态度消极。

5、儿科静脉留置针注射时未注明注射时间。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、加强核心制度和岗位职责的学习，做好每个护理人员熟练知晓。

6、对特殊管道的护理操作严格按操作规程执行，特殊导管有标识，记录留置时间有更换敷料时间，按要求更换。

九月护理工作小结

九月工作计划

1、组织全院护理操作考试。

2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训及考试。

3、重点检查健康教育落实情况。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范，完好率100%;按时组织护理操作考试，考试合格率95%。开展三基三严知识培训并组织考试，合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;各科室质控工作开展持

续改进，有记录和质量追踪。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，抽查经管护士对病人未做到熟练知晓。

2、消毒隔离制度执行不到位，床单位、湿化瓶终末消毒不及时，治疗车清洁消毒未严格落实。

3、护理文书字迹潦草，有刮涂现象，皮试结果漏填。

4、护士仪表行为欠规范，有指甲过长、着装不规范，私自换班现象。工作中未做到四轻。

5、交接班制度落实不到位，交接记录未按时记录。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、晨会强调护士执业礼仪规范，对违反规范要求俄给予相应经济处罚。

6、严格交接班制度，加强责任心，每班做好各项交接工作。

十月护理工作小结

十月工作计划

1、组织护理基础知识理论考试

2、全面落实创优的各项护理工作

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理基础知识理论考试，考试合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;落实创优工作。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，个别科室陪检陪送落实不到位。安全教育知识床尾无标识。还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”，拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;进入无菌室未按要求更换隔离衣。

3、护理文书体温单绘制不美观，呼吸、大便栏有漏填项。

4、护士行为欠规范，有打死人电话和扎堆聊天现象，工作中未做到四轻，供氧装置未做好备用。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和指控员严格督查病历质量。

4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

5、做好急救器材的准备工作，供氧装置和吸引装置完好准备。

十一月护理工作小结

十一月工作计划

组织护理礼仪培训，重点检查护士行为规范。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中村中的问题按整改措施进行了整改;加强病房管理，做好卫生健康宣教(因为病房未设置储物柜，产科病人用物多造成病房杂乱);护理病历文书书写质量大提高;消毒隔离制度严格落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理礼仪培训，对各科室护士分别进行行为规范的检查考核，对不符合礼仪规范的督导改进;做好迎接创优工作的准备。

本月存在问题：

1、病房杂物较多，个别科室陪检陪送落实到位。还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到

十二月护理工作小结

十二月工作计划

1、安排年终护理工作检查，进行护理工作年终总结。

2、做好迎接市创“二优”评审工作。

3、制定2011年工作计划和目标管理计划。

工作小结

本月按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：加强病房管理，做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查，提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范，完好率100%;组织护理基础知识理论考试，考试合格率100%各科室无菌物品完好率100%;全面落实创优各项工作，制定了2013年护理工作计划。本月存在问题：

1、病房杂物较多，还需加强病房巡视和输液观察。

2、消毒隔离制度执行不到位，个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;

3、护理文书体温单绘制不美观，呼吸、大便栏有漏填项。

4、护士行为欠规范，有打死人电话和扎堆聊天现象。

整改措施：

1、加强晨晚间护理，做好卫生宣教，做好病人的基础护理工作。

2、严格执行消毒隔离制度，做好清洁消毒灭菌和登记工作。

3、继续加强护理文书的书写，护士长和质控员严格督查病历质量。

4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚，考核不合格的人重新学习再补考。

【篇2】

迎检工作完善，和大家共同工作一个月，通过我们相互磨合，工作目标是一致的。上半个月为迎检大家积极努力、相互配合。

(一)护理工作出现亮点：

1、产房及住院部护士长工作上不讲任何条件、任劳任怨、加班加点，带领她的团队积极配合医院迎检工作。手术室护士长在管理好自己本科室的前提下，积极配合护理部工作，为各科室护理质量进行规范性检查完善，做了很多工作。

2、门诊手术室几位护士，护士长抽调到住院部，可她们在组长王淑洋的带领下、熟知工作流程、岗位职责、工作认真负责。输液室、治疗室组长都能负起责任。按要求规范工作。

3、表现最为突出的是住院部护士，积极向上、每个人工作都在努力的去规范自己护理行为，护理文书书写最近有一定改观，特别是规范性礼貌用语有提升。护士盛寒冰在护理工作中热心服务病人，感动患者及家属，拒收患者*，主动退回。护士白蕊工作责任心很强发现医疗垃圾混放、主动去处理并协助护士长监督。

4、在现场考核中，助产士赵芹从工作人员进门开始工作一系列过程，外科洗手。手消毒、处理hiv产妇、胎盘处理程序、针刺伤暴露应急措施回答基本正确，(报告流程欠熟练)住院部护士徐萍对病人病情、护理熟练掌握。马艳是个老护士对自己本职工作流程熟练。母乳喂养宣教杨护每天深入到病房去宣教指导，护士每天早晨护理查房当一项工作任务来落实，患者母乳喂养知晓率100%。总之，我们这次迎检顺利地完善与大家的付出、努力、支持协作是息息相关的。在这里谢谢大家。

通过这次检查我们还有一些问题需要我们加以完善：

1、服务：民营医院看重的是服务,每次到住院部讲的是服务，“三好一满意”我们自查一下我们做的怎么样?我们存在那个环节没做好。(沟通、语音、微笑)(妇科患者9-16日入院，出院在门诊投诉住院部护士，查找原因，无入院电话号码登记，值班护士(漏记)，出院病历也没找到)。

2、告知及查对制度要加强：新生儿出生时第一时间一定让产妇辨认性别，新生儿娩出后助产士一定要仔细检查，发现异常第一时间告知医生，通知家属，签字画押，并记录。助产士送至病房与护士交接时值班护士仔细后检查后签字。

4、加强劳动纪律，工作时间不能带手机打电话，如果发现予以罚款。

5、护理记录书写存在着记录不连贯，不规范、填写漏项。

6、医疗垃圾锐器盒与医疗垃圾混放。

二、护理部组织护理质量检查3次，住院部护理查房1次。

三、组织召开护士长例会3次，传达会议精神及质量反馈。

四、组织医护理人员院感手卫生理论考试1次全体护理人员护理业务培训学习《护理文书书写规范》。

五、组织全院护理人员三基护理技术操作

《无菌技术操作》《女性留置导尿术》。

要求：1针对存在的问题，进行组织学习加以培训，加强检查，及时发现及时改正。

2、护士长加强监督检查、加强对护士基础知识培训。

3、严格执行无菌技术操作常规及查对告知制度，用护理核心制度约束我们的护理行为，要求熟知。

4、严格执行消毒隔离及手卫生规范。

第四季度：工作重点：

1迎接年底上级工作部门年终检查及总结，拟定明年工作计划。

2、检查急救物品药品初步充足，仪器完好率100%。

3、月份护理查房、组织护理质量检查及行政查房

4、组织召开护士长会议，反馈问题

5、按护理计划进行护理培训三基护理技术操作考核

《无菌技术》及《女病人留置导尿术》十月份护理技术操作考核。年底进行理论知识考核。

6、以病人为中心，以质量为核心，通过护士的健康宣教，将与疾病相关的护理保健知识让病人熟知掌握。加强“三好一满意”的落实。

大家要认真遵守用制度规范自己的护理行为，规范我们的护理操作，加强我们的无菌技术，通过我们的护理培训，不断的提高护理质量降低护理风险。

【篇3】

一月份护理工作重点：

1、做好元旦、春节期间的工作安排，查看各科室班次的安排，确保各项护理工作安全顺利的进行。

2、检查各科室抢救药品器械，常用物品及器材，是否处于应急状态。

3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。

4、组织学习护理风险应急预案，加强安全意识教育。

一月份护理工作总结：

一月份按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：各病房终末时污染的被服能及时更换，及时巡视病房，能及时发现输液渗漏和要更换液体情况并处理，避免病人多次用呼叫器，影响病房环境。一月份护理工作存在的问题：儿科病房病人防止东西过多、过乱，内科病人入院后卫生处置不及时，三短六洁不标准，多个科室医嘱单上没有及时签字。对以上存在的问题，发现后进行总结分析，查找可能存在问题的原因，分析可能造成的不良后果，使护士长对存在的问题主观上有认识，倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，取得病人的配合，为病人和家属创造整洁、舒适的治疗环境。对新入院的病人在病情允许的情况下，督促或协助病人进行卫生处置。强调护士长应加强对病人卫生处置的工作的管理。各科室护士长组织本科人员学习护理表格书写，强调准确及时书写护理表格的重要性。

1、加强安全意识教育，查找不安全因素，力求把各种不安全因素消除在萌芽状态，确保护理工作安全顺利的进行。

2、常下科室，查优质护理工作是否做到位。

3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。

4、加强院内感染管理，查看各科室是否认真落实消毒隔离制度。二月份护理工作总结：

二月份住院病人较少，各科室人员认真履行岗位职责，使春节在紧张有序中度过。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：病房管理质量较前有了很大的提高，病人卫生处置及时，但仍未达到质量要求，需要进一步改进。二月人护理工作存在的问题：个别科室安全意识不强，多个科室不能按标准执行消毒隔离制度。对这两种问题的存在，认真进行了分析。如果不重视将会造成很严重的后果，下月组织学习优质护理和院内感染。督促科室护士长加强管理。

三月份护理工作重点：

1、组织全院护理人员学习优质护理和院内感染知识。加强业务学习。

2、加强护理文件书写。去每个科室查看护理文件书写质量。

3、查看各科室护理人员对病人健康教育的落实情况。

4、进一步加强病房管理工作，为病人创造良好的环境。

5、提倡各科室组织科室内部学习，学习本科新知识、新业务。

全院三月份护理人员认真落实各自岗位职责，按计划顺利完成各项护理工作。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改。组织全院卫生技术人员进行院内感染知识培训。手术区的管理有明显的改进，但护理文书书写需进一步规范。病房的环境比先前有了较大的提高，但还是要继续保持。各科室学习气氛浓烈，部分科室指定专人讲课。

四月份护理工作重点：

1、对全科护士进行安全意识教育，学习护理相关法律法规，选择期刊杂志上的护理缺陷案例，结合工作实际进行讨论分析，从中吸取教训，达到安全警钟常鸣。

2、更新制定护理操作标准，各科室护士学习。

3、对护理核心制度、各类职责以及法律法规进行抽问式考核。

4、准备肠道门诊的开诊工作。

四月份护理工作总结：

按计划顺利的完成本月的各项护理工作。对全院护士进行全面的培训，使其更加重视护理工作。下发操作标准，充分学习后进行考核，大部分护士能掌握护理核心制度，仍有一小部分人员有待提高。肠道门诊准备完善，所需的医疗器械、抢救药品、消毒药械、以及采集大小便用的器皿及运送用的培养装置准备就绪，可以迎接5——10月分期间腹泻病人的专室专诊。健康教育较前深入，但仍未达到质量要求，需进一步提高。

1、迎接市卫生局组派专家来院检查，做好准备工作。

2、对全院部分护士进行静脉输液操作考核。

3、进病房调查病人满意情况。

4、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。

五月份护理工作总结：

按计划顺利的完成本月的各项护理工作。在市卫生局组派专家到来之前，深入科室进行规范指导。对各科室护士在病房进行静脉输液操作考核，提出不足并进行指导。抽部分科室了解病人对护士的满意度，表示对总体护理服务工作比较满意，部分护士工作不到位。对提出的护士进行谈话、教育。总结市卫生局专家提出的意见，并就提出的问题进行改正。

六月份护理工作计划：

1、各病区继续认真落实好各项核心制度及安全检查制度，保障各病区护理安全;

2、进一步加强夜班督查工作，对不履行岗位职责的护士进行严格处理;

3、进一步规范全院护士工作礼仪，对不合要求的护士进行该病区护理工作检查扣分处理。

4、继续对全院护士进行静脉输液操作考核，争取人人过关。

5、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。

六月份护理工作总结：

按计划顺利完成本月各项护理工作。对全院护士静脉操作逐个考核工作完成，对不规范的操作提出指正。检查夜班护士值班情况良好。极个别护士不能坚守岗位，在值班室休息，进行批评教育，院周会点所在科室。

七月份护理工作重点：

1、给各科室发基础知识500题，留出时间学习，下月全员护士轮流进行抽签口答。

2、做好各项准备工作，迎接二级甲等医院的检查。

3、继续加强安全护理意识教育，查找工作中的不良因素。

4、落实各项护理规章制度，加强监督检查力度。

七月份护理工作重点：

按计划顺利完成本月各项护理工作计划。用一个月的时间，对全院护理人员深入病房进行静脉输液操作考核，结果比较理想。具体不足之处都进行一一指正。组织全院护理人员进行安全意识教育，各科自查自纠，针对各自科室存在的不良因素进行改正。各项护理规章制度落实较好，护士长加大了督察力度。

八月份护理工作重点：

1、进一步加强护理工作质量，提高护理人员整体素质。

2、深入科室，抽查各科护理文件书写质量。

3、对全院护士进行理论抽签考试，方式是口答。考核内容为复习题的填空题和判断题。

4、进一步规范护理人员着装问题。

普通员工年度工作总结与计划篇五

普通员工个人工作总结

这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了xx元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。

三、工作不足

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。

普通员工年度工作总结与计划篇六

普通员工个人工作总结三篇范文

任职以来，我在销售部领导的正确引导和精心指导下，不断加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满意度为准则，热情服务，认真讲解，耐心服务。明确销售人员的工作职责，做好xx合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结：

一、全方位学习，提高自身业务素质在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤；在行动上规范自己作为销售人员的行为；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，注重学习效果。用心参加公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，经常向一些工作经验丰富同事学习，在学习的过程中，及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

二、思想上注重理论联系实际xx公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际状况，促进工作的开展，个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务，推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合，高效解决中小企业融资难的问题。

三、工作上执增收之笔著效益华章力戮同心，攻坚克难，不断创新增加销售业绩，努力完成了公司规定的销售任务，有力支持了xx行公司的发展。截至目前为止，总共完成的销售业绩元（请客户根据实际状况填写）。这组看似简单的数据，却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展，在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程，出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判，我用专业的知识，辛勤的耕耘不断探索，走出了一条具有特色的销售新路子。

透过这次业务谈判，我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢，能够大大加快这些企业的资金周转速度，降低企业的停工风险，增加运营潜力。

但是在入职过程中，我仍然存在一些问题：从目前自身的状况看，我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中，仍然没有突破自身的缺点，心理素质还不够高，还有待大力挖掘自身的潜力；还需要进一步了解xx合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用，以及每个公司适合哪种融资业务，只有深入了解这些状况，才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。

透过总结入职工作状况，在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作：首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化，有计划的划分重点工作区域；二是：对于老顾客和固定客户，都就应经常持续联系，稳固现有客户群；三是，除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息；四是要不断加强业务知识学习，不断开拓自身的视野，采取多样化的形式，然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一齐，从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务知识学习，不断提高销售水平。在未来的道路上，我会更加努力，争取再创新高，为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。

普通员工个人工作总结三篇范文

我自今年x月份到公司上班，现在已有xx月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。

2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。

3、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。

4、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。

三、存在的问题一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

普通员工个人工作总结三篇范文

xx年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获很多，让自己有了一定的成长，同时我对自己依然充满着信心，未来的道路一定会非常的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。

回顾xx年的总结，发现在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。xx年的7月份，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有很多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生矛盾，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会出现这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的不足，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家服务的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发现自己慢慢适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是所有一线车间当中做的最好的。这一切的成绩，离不开大家的努力，而我的角色只是做到了一个配合作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思考问题，同时尊重他们的意见，然后进行记录和归纳，这些都是无价之宝！

在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。

在这一年中，我犯了很多错，但是在这些错误中我学到了很多有用的知识，在这个过程当中，我自己也不断总结思考，怎样才能更好的服务大家，帮助大家，有时候发现，即使你站到别人的角度去思考，然后帮助他们，但是所产生的结果不一定是理想的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最后我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。

xx年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，因为我自己认为，我所做的工作实在是微不足道，真正优秀的是成型磨的每一个人，因为真正付出做出成绩的是大家，而不是个人。在这一年来，我发现还有很多事情没有做好，还有很多需要改进的地方，xx年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，永远把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的知识，我要更加努力去实现自己的理想，起航吧。