广告公司人员岗位职责 广告客户专员岗位职责(三篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

广告公司人员岗位职责 广告客户专员岗位职责篇一

一、业务方面：

1、业务员早晚（am：9：00pm：18：00）必须进公司报到，若第二天一早外出拜访客户不进公司，须在前一天办好登记手续。

2、外出与业务有关须填写《外出登记表》，外出事由及时间均严格填写清楚，回公司后必须将当天发生的交通费用注明清楚，漏写一律视为0；除此以外须填《请假单》。

3、所有进工厂的菲林须确保准确无误，同上附上客户签字手样及开具的《委托加工单》。

4、《送货通知单》须在送货前一天转至业务助理，以便于公司送货车辆的调配，否则公司有权不安排正常送货。

5、若合同签定“货到付款”，则必须在送货单上注明“货款收回”的字样。

6、所有印刷品必须开具《委托加工单》，经总经理签字后方可执行，开单之前须附上客户的合同和报价单。

7、所有印刷《委托加工单》均由业务经理开具，各业务员不能擅自自行开具工单。

8、各业务员必须确保送货之前将客户盖章的合同原件转至公司，若因合同金额的变更，须及时填写《变更通知单》，将其同合同原件一并转至公司否则公司拒绝送货。

9、各业务员手机必须确保24小时开机状态，以便工厂或其它相关部门及时沟通，以避免造成工作方面不必要的相关损失。

10、凡是从公司里拿出的精品样本或其它相关样品，必须办理登记手续，用完后务必及时归还，不得给客户留样，以便其它员工共享。

11、若因印刷质量所造成的客户投诉，业务员须将客户投诉的样品拿回，同时填写《客户质量投诉

反馈表》转至公司及时处理，若因业务员拖时而造成货款不能及时到帐或其他影响，公司有权追究其相应责任。

12、各大纸行所提供的艺术纸样，用完后务必归还原处，不得擅自留在客户处或自己身边，以便其

他员工所用。

13、所有客户的报价须正确填写《内部报价单》进行核价，凡是已通过的价格在签合同时一并将此

原始报价单转至总经理处盖章，以便存档。未合作的价格均由业务员自行存档保留。

14、若客户需要制作白样，业务员需事先填写《白样制作单》，经业务经理签字后转至工厂制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的员工，需填写《请假单》由业务经理签字后转至财务处

存档，以便月出勤考核。

16、凡是与私人签定的合同，必须首付不低于30%，余款货到付清，无任何帐期。

17、凡是属于信誉良好的客户，公司同意给予一定的帐期予以支持，但需要先提写《帐期申请表》，一个月内的帐期由总经理签字生效，然后留档备案。

18、所有报价必须严格按照公司给予的政策进行核价，业务员无权擅自以低价报价，超出规定均由

总经理签字认可方可生效，否则业务员需要承担相应的责任。

19、若因客户原因而造成菲林重新输出，该笔费用业务员必须及时变更给客户由其承担。

二、财务方面：

1、所有开具的“结算通知单”必须由总经理签字后才能开票，所有发票于第二天登记后，才能转至业务员。

2、所有送出的发票，不论是快递或业务员自己送给客户，均要填写“发票确认单”，将签

字后的单据转至财务处存档。

3、各业务员将客户开票的相关信息（正确文本及电脑打印形式）转交至财务，由其负责开

具所有的“结算通知单”，然后存档。

4、若因发票相关信息开错或其它原因导致退票，必须先将其发票或收据收回转至财务登记

后方可重新开具发票，否则公司财务拒开。

5、应收帐款必须在规定时间收回，见“佣金奖罚条款”，不论是现金或是支票须当天转至

财务处登记消帐。

6、所有开票金额必须同合同金额相符，不得多开，也不得少开；若只开收据则在报价时将

其打9.5折，合同签定后客户要求不开票，须补《变更通知单》，以确保开票金额与合同金额一致，若开票未收到变更单，金额则按合同实际货款开具。

7、所有客户的佣金必须在公司到帐后方可申请，业务员须自行填写《客户佣金申请表》，经财务签字确认到帐后转至总经理处签字后才能报销。该申请表必须于当月25日前转至财务统一办理，否则顺延至次月提取。

8、各业务员每月报销的业务费用，均由业务员自行统计当月《外出登记表》上的金额，正

确填写《报销单》转至财务处审核，于当月27日前提交至总经理处签字报销。

业 务 员 绩 效 考 核

1、所有价格均按照公司标准进行核价，业务员不得自行降价，不得

以低价报给客户，经发现公司有权拒绝此定单合作，同时业务员将予以处罚。

2、业务员佣金均按照合同2 %货款的金额给予提成，须款到后并于

规定时间提取佣金。

3、所有佣金将于4月、9月、年底进行提成，期间任何时间不发放，以便于公司财务管理。

4 所有应收帐款均严格按照合同条款执行，超出规定帐期15天内公

司不予以扣罚；15—30以内提成改为按货款的1%提取；30天至45天提成为0%；45天以上公司倒扣业务员货款提成的2%。

5 所有业务员试用期3个月（含培训时间）内必须完成10万元指标，3个月后月指标为8万元/月，超出此指标公司将于年底给于奖励，额度为全年指标的1%，但此奖励必须是所有货款均已到公司帐户，若部分未到帐期的货款此奖励转为次年的4 月底发放。

6 业务员每周必须确保拜访客户数量为8个，即每月拜访客户数量

为32个，三个月的试用期拜访客户总数不低于80个。此拜访客户数量直接影响业务员三个月转正后月工资调薪的比例。即完成总额的50%，加薪150元

完成总额的75%，加薪200元

完成总额的100%，加薪300元

广告公司人员岗位职责 广告客户专员岗位职责篇二

广告业务岗位职责

【篇1：广告业务员工作职责】

广告业务员工作职责

一,业务代表岗位职责:

1,在总经理领导下,负责地区的销售管理工作;完成上级下达的业务回款与工作目标

2,按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

3,详细了解所辖区域市场.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;通过相关的市场调查(通过网络,走访客户,文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括物业,产品消费水平,目标及差距,现有的客户数量,各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等,掌握区域市场动态,特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料.根据以上基本状况,确定在当地的市场目标

.4,按计划及要求拜访客户,并填报拜访表;挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成业务任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部及设计师进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款.5,结合公司安排,提出市场,时间安排及推广业务建设计划.6,结合具体市场,逐步规划销售网络,并逐步提升业务网络质量.7,执行公司规定的业务政策,并根据市场反馈,提出合理改进 意见.9,不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度..10,每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排.每个星期要作出一份

总结

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“

心得体会

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。(一)基本情况

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

【篇2：广告部部门与岗位职责】

一、组织架构：

二、部门职责：

1.负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。

2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

3.调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现

场监督检查，确保安全生产。

5.负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。

7.针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。

8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。

10..做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。

11.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排

设计与作制。

12.认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。

13.落实、执行上级部署的其他工作。

三、

1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。 2.在总经理授权下合同签订的权。

3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。5.内部员工聘用、解聘的建议权。6.开展本部门工作的自主权。

7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 8.其他上级特赋予的权力。

四、经理岗位职责

1.在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和

执行能力，以适应企业的快速发展。

2.根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规

划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

3.协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听

取指示，接受任务。

4.带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。

5.实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务

计划与任务。

6.负责组织并按规定参加5s现场管理工作，督促每日、每周5s工作在本部门正

常进行。

7.抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安

全工作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。

8.开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。 9.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

10.关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通

与联络，及时了解客户状态。

11.保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和

提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。

12.深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行

业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13.组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对

企业发展战略提出合理化建议。

14.掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。 15.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16.做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解

决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。

17.负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

18.负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给

及未来的趋势。

19.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化

情况的予以蓝牌警告。

20.布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。

21.布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。

22.布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为赔偿一半损失：捐款 100-500元。23.客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：捐款50；如造成损失的，在处理

捐款50元的基础之上，再承担其损失的一半。

24.工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损

失的三分之一；其他部门反映汇报的，处理：承担浪费损失的一半；公司发现的，处理：承担浪费损失的5倍。

25.因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以黄牌警告。

26.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以黄牌警告。

27.因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予

以红牌警告。

28.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担当事人的违反规章制度责任。

29.对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高，给与奖励：100-300元、并公告表扬。

30.每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励：200-500元并公告表扬。

31.对公司的安危有重大贡献，给与奖励1000元为起点。 32.完成企业领导交办的其他工作任务。

五、经理岗位日常工作管理操作要点： 1.每天：

a)按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b)了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。

如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。

c)有针对性的到本部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工作进度。

d)了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与有意向的客户进行沟通与拜访，重要（大）客户还需亲自出马。

e)逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按时收款，以免遗漏款项的催收。

f)当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟

通的准确时间。

g)结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。

h)检查本负责区域的安全、卫生工作。i)批准加班、请休假事宜。

j)对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k)完成总经理交办并能完成的任务。2.每周：

a)周一8：20参加或主持公司例会。

b)按轮值规定，上班前十分钟在大门口迎候员工。c)每二个星期周一下午6：00参加班组长工作例会。

d)按期进行5s检查、评比与小结，检查本负责区域的安全和卫生工作。

3.每月：

a)统核员工考勤，核算工资等，按规定时间报送工资表。

b)组织本范围的安全会议并参加公司安全会议，执行和贯彻会议决议。

c)认真总结本部门和个人工作，按规定时间向上级述职。4.每季：

a)第一个星期的星期二晚6：00参加员工大会。

六、业务代表岗位职责

1.在本部门经理领导下，按照下达的广告目标任务，积极开拓根据市场，努力完

成广告任务指标。

2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。

3.根据广告行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质， 以提高自身的业务水平。

4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。

5.积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向

客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。7.按要求开展5s活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树

立好形象，迎接客人的到访。

8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。

9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏

账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。

10.利用公关技巧、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。

12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应

变的措施。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神

状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。

14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本

部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服

从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。16.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。17.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化

情况的予以蓝牌警告。

18.布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。

19.布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为：捐款100-500元。

20.客户投诉情况属实，没有造成损失的，处理为：捐款50；如造成损失的在处理

捐款50元的基础之上，再承担损失的一半。

21.工作失误造成浪费损失，非客户投诉的，自行上报公司的，处理：承担浪费损

【篇3：广告部部门岗位职责】

广告部门职责

1.负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市

场的实际情况，制订广告部门的发展规划和目标。

2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作

等工作的开展。

3.调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；

对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

4.负责抓好广告部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装现场监督

检查，确保安全生产。

5.负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协调

和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。6.负责广告组制作加班和请假事宜的审批。

7.针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。

8.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 9.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。10..做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。

11.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与

作制。

12.认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。

13.落实、执行上级部署的其他工作。

二、权力：

1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。 授权下合同签订的权。

3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。5.内部员工聘用、解聘的建议权。6.开展本部门工作的自主权。

7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 8.其他上级特赋予的权力。

三、经理岗位职责

1.在总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能

力，以适应企业的快速发展。

2.根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市

场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良 好的客户关系。

3.协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受任务。

4.带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。

5.实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与

任务。6.负责组织并按规定参加5s现场管理工作，督促每日、每周5s工作在本部门正常进行。

7.抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作

会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。

8.开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。

9.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

10.关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联

络，及时了解客户状态。

11.保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企

业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。

12.深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策

与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13.组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意

见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。

14.掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。 15.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16.做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解决广告

产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，加强对广告产品的质量监督。

17.负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

18.负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。19.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。

20.布置的任务超出规定时限的予以警告。

21.因文件的收集、流程执行和保管管理问题，而影响工作进度的，予以警告。

22.因没有和员工沟通充分，造成的工作失误和影响的，予以警告。 23.因安排内部人员工作和休息的调度不当，造成人员浪费和影响工作进度的，予以红牌

警告。

24.没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员，下属或成员如违反规章制度，将承担

当事人的违反规章制度责任。

25.完成企业领导交办的其他工作任务。

四、经理岗位日常工作管理操作要点： 1.每天：

a)按时参加或主持早会，同时关注员工动态。

b)了解各广告项目进度状况，带着情况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项

目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。

c)有针对性的到本部门的班组，进行必要的沟通、指导与督促，根据实际，调整工

作进度。

d)了解和查阅广告业务信息，安排人员及时与有意向的客户进行沟通与拜访，重要

（大）客户还需亲自出马。

e)逐个查阅项目合同，掌握其相关情况，提醒和要求相关责任人按时收款，以免遗

漏款项的催收。

f)当接到本部门班组或个人的情况反映，应及时向其回应，并确定答复和沟通的准

确时间。

g)结合项目实情，对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。

h)检查本负责区域的安全、卫生工作。i)批准加班、请休假事宜。

j)对广告项目制作完成要交付或安装前，应逐个进行验收并签字。k)完成总经理交办并能完成的任务。

五、业务代表岗位职责

1.在本部门经理领导下，按照下达的广告目标任务，积极开拓根据市场，努力完成广告

任务指标。

2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任

务。

3.根据广告行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提

高自身的业务水平。

4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个

客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。5.积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展

示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。

6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。 7.按要求开展5s活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形

象，迎接客人的到访。

8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。

9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发

生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。

10.利用公关技巧、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须

有记录，同时按规定严格控制业务费用。12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措

施。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。

14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经

理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

16.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。 17.布置的任务在执行过程中发生变化，未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以警告。

18.布置的任务超出规定时限的予以警告。 19.落实、执行上级部署的其他工作。

六、业务代表日常工作管理操作要点 1.每天：

a)按时参加或主持早会，同时关注上级、同事动态。

b)了解各广告业务项目的进度状况（包括设计、制作、安装等环节），发现异常应

向相关部门和制作组进行协商，并现场解决问题，无法落实的，要迅速向主管领导报告。

c)有针对性的与本部门人员，进行必要的业务交流，根据广告业务的实际情况，请

求帮助解决。

d)按规定做好外出、请休假事宜。

e)认真对当天的工作内容进行登记，备案。

f)了解和查阅广告业务信息，掌握最新业务，新市场的信息，及时与有意向的客户

进行沟通与拜访。

g)掌握本负责项目合同相关规定情况，按期收款，以免遗漏款项的催收，异常时应 及时处理或反应。

h)当接到广告客户的业务意向和投诉时，应及时向其回应，并明确回复和沟通的准

确时间。

i)实事求是的按规定、按程序、按时报销业务方面的相关费用。

j)经常与老客户联系或进行回访，同时做好交付后的客户服务工作。k)了解和掌握项目完成制作、质量、交付和安装等情况。

l)认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。m)完成上级交办并能完成的任务。

七、广告设计岗位职责

1.在本部门经理领导下，按照下达的广告业务设计任务，积极地开动脑筋、扩展思路，按期完成广告设计任务。

2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成设计工

作任务。

3.根据广告行业性质、特点和设计理念的要求，努力学习设计基本技能，掌握其内涵实

质，以提高自身的设计水平。

4.根据客户提供的相关资料和设计意向，了解、分析客户设计需求，有针对性地与相关

业务人员、客户进行沟通，以便把握好广告产品的设计效果和设计构思，提高设计方案的中标率。

5.根据相关业务人员提供详实的客户资质信息，为每个客户建立档案，同时做好与客户的沟通与回访工作。

6.积极拜访客户，热情接待来访客户，向客户详细介绍本公司设计作品，按公司规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，以提高设计作品的中标率。

7.定期向上级汇报工作和争取支持，接到设计任务时应按要求进行操作，根据合同中的设计条款的要求，在设计时要充分、综合考虑其成本、包括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所等。8.效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通，征求其意见。

9.根据该项目业务人员与客户的意见，对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改，经客户认可签字后交主管核准并予以安排制作。

10.在制作、组装和安装中，设计人员应关注整个过程，并予以指导与督促，使之完全符

合设计要求，遇到异常时，应与相关部门人员或客户进行协商解决，解决时有困难，应及时向主管报告请求支持。

11.按要求开展5s活动，搞好本部门、本区域的现场整治，创造良好的环境，树立好形

象，迎接客人的到访。

12.利用公关技能、沟通技巧，广交各界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。

14.认真对待和接受客户对设计方面的投诉与意见，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

广告公司人员岗位职责 广告客户专员岗位职责篇三

（一）目标完成1、所辖区域的客户开发确定意向客户

（二）客户维护

1、与客户交流、维护客户、催收货款、直到回款

2、建立客户档案

（三）项目管理

1、从项目立项到合同签订的项目追踪跟进

2、与商务一起参与项目分析会

3、与厂家沟通

4、办理标书购买

5、投标保证金的支付

6、标书制作

7、招投标

8、中标后签订合同，和用户商讨施工具体事宜、项目进度控制，下单给商务

9、建立项目档案