总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
保险公司三定工作总结 保险公司十三五总结篇一
结
保险公司工作总结七篇整理如下，快随一起来了解下吧。
保险公司工作总结七篇【一】
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。 保险公司工作总结七篇【二】
2017年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
2017年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实
2017年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2015年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对2017年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2017年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进两险业务健康成长 我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以14xxxx的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量; 二是坚持24小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务，对往年赔付率高于10xxxx的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10xxxx，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。
**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
保险公司工作总结七篇【三】
2017年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。文–章-超–市
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险公司工作总结七篇【四】
今年以来，在省分公司的正确领导下，**分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯
彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕开门红、6.30任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
一、主要经营指标执行情况
(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前**市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。
太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。
(二)调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09万元,完成率43.28%;10年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围 17 个，完成率40.5 %。(四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。
(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。
(六)费用结余，效益增强。截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余 5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元，结余80万元。
二、主要工作措施 (一)统一思想，紧跟落实
及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实2015年度省分公司开门红启动工作，总结分析**分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统 开门红启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月8～9日，分公司召开了为期一天半的全市系统2015年工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。
5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保6.30任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否听话照做的具体行动。(二)突出重点，拓展期交
加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的城市保卫战和农村圈地战，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。
一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合**实际，出台了**论剑系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日，我们在**市委党校隆重召开有**市杨副市长参加的高规格的2017年一季度精英表彰暨**论剑高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好城市保卫战和农村圈地战大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。
三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。同时，xxx总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按一周工作模式进行运作，城区全员主打金彩明天、美满一生的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打两康+顺兴卡。
六大公司成立金彩35和美满35突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的突击队员，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。
四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先，下发了《跨越顶峰银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推安享一生期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以安享一生期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开邮政相伴、安享一生高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开牵手邮政、安享一生客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与**市邮政局定于6月19日举办了高规格的邮政相伴、安享一生高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。
(三)打开缺口，夺回阵地
今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的口子业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出不丢老客户，抢抓新客户的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的口子业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与**市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。
通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。
积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。
着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。(四)借势推动，抢占两乡
积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿保险先进村建设活动，打好农村圈地战。在分公司取得**市政府发文支持开展保险先进村的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展保险先进村建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。今年以来，我们以**市政府表彰15个首批达标的的中国人寿保险先进村为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市保险先进村建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。(五)强化培训，增强素质
鉴于**分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。(六)强化管理，确保效益
一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，特别是10年期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年2月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份)，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至2月底，全市所有网点的办公电话，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯成本。
三、存在问题
上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。
一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长，10个经营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。
二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体素质有待提高。
三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。一方面反映在开门红，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。
四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚定，态度不积极，甘于落后。
五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着**公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。
以上是上半年的工作总结，相信在下半年我们会越做越好。
保险公司工作总结七篇【五】
认真、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时立的誓，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
百尺竿头，更进一步。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司工作总结七篇【六】
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司工作总结七篇【七】
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以大营销、大服务为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的收、支两条线，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
保险公司三定工作总结 保险公司十三五总结篇二
中国出口信用保险公司内设部门工作职责
中国出口信用保险公司总部共设有24个部门级机构，其中支持保障和综合管理部门9个，分别为办公室、人力资源部、计划财务部、风险管理部、发展战略部、产品开发部、法律合规部、监察审计部、信息资源管理部；业务管理和操作部门8个，分别为国家项目事业部/项目险管理部、项目险承保部、贸易险管理部、出口贸易险承保部、国内贸易险承保部、贸易险理赔追偿部、中间业务部、资产管理部；营业部门4个，分别为第一营业部、第二营业部、第三营业部（出口贸易保险业务）、第四营业部（国内贸易保险业务）；筹建营业机构2个，分别为中国信保资信公司（筹）、中国信保投资贸易咨询公司（筹）；党务和群众工作部门3个，分别为党委办公室（与办公室合署办公）、党委组织部（与人力资源部合署办公）、直属机关党委（党委宣传部、工会、团委）。
其中，中国信保资信公司正式筹建之前，维持资信评估部建制和现有运作方式。
支持保障和综合管理部门
一、办公室
1、负责拟订、规范公司办公制度，协助公司领导组织公司总部办公事务，综合协调公司总部各部门之间、公司总
1 部与各分支机构之间的工作关系，指导分支机构办公室开展工作。
2、负责公司与有关政府部门以及行业协会、学会等社团组织的信息沟通和联络协调工作。
3、负责拟定公司年度会议计划，负责系统工作会议、总经理办公会议、司务会议及其它公司领导交办会议的筹备、组织、协调、服务和保障工作。
4、承办公司总经理室的秘书工作，负责公司党委和总经理室有关指示、决定和要求的督办督查工作。。
5、负责公司信息交流工作，协调公司重大活动安排，汇总、通报各部门、各分支机构工作动态和公司领导重要活动。
6、负责公司媒体宣传及品牌宣传领域的相关工作。 7、负责公司企业文化建设相关工作。
8、负责公司公文管理、总部文书（含电子文书，下同）处理和文书档案管理工作。
9、负责公司保密工作，国家安全管理工作。
10、负责公司oa网、外网的日常运行维护和管理工作。 11、负责公司行政管理和后勤保障、社会治安综合治理、“三防一保”、安全保卫和信访工作。
12、负责公司总部除电子计算机及其附属设备以外的固定资产、办公用品、印刷品的购置、租赁和管理等工作。
13、负责分支机构办公场所及其设施的购置、租赁方案的审定工作以及固定资产管理的监督指导工作。
14、负责公司外事工作及因公出国及赴港澳人员相关手续的办理工作。
2 二、人力资源部
1、负责编制公司中长期和年度人力资源规划。 2、负责公司组织机构设置方案的研究，承办机构的设立和调整手续。
3、负责公司管理权限内干部的选拔、任用、调配和考核管理。
4、负责组织进行岗位设计、工作分析及修订。 5、负责员工招聘录用管理，员工入司、调配、离职和劳动关系管理。
6、负责员工薪酬、保险、福利和退休管理。 7、负责组织进行员工绩效管理和考核。
8、负责员工职业生涯计划管理和教育培训工作。 9、负责员工专业技术职务管理。
10、负责员工人事档案管理及干部出国政审。
三、
计划财务部1、负责编制并组织实施公司中长期和年度财务收支计划。
2、负责进行公司资产负债匹配管理，定期向公司总经理室报告公司总体财务风险状况。
3、负责对各部门、各营业机构财务收支、业务经营计划的拟订、下达、监控、考核工作。
4、负责国家账户和公司自营账户的核算与管理。 5、负责对公司经营活动进行会计核算，按照《企业财务会计报告条例》规定，定期披露公司财务会计信息。
6、负责对公司会计核算、财务管理、资产负债和所有者权益等情况进行适时监控、分析和报告。
3 7、负责组织编制、汇总公司年度会计决算。8、负责公司固定资产投资计划的拟订、报批以及相关资金核拨事宜和相应的监督工作。
9、在授权范围内，审批公司重要开支项目和组织公司内部资金调拨。
四、风险管理部
1、负责公司整体风险管理框架的规划与设计。 2、负责公司业务经营整体风险的实时监控，公司风险预警系统和风险应急系统的建立与维护。
3、负责公司风险管理委员会工作运行的支持保障。 4、负责公司国家风险信息数据库和国家风险评估体系的建立与维护。
5、负责对国家风险分类、国家限额、基础费率管理调整提出修改意见和建议。
6、负责对公司承保业务涉及行业进行研究，建立行业风险信息库，为承保业务提供支持。
7、负责承办公司产品精算和准备金精算业务。 8、负责承办公司的再保险业务。
五、发展战略部
1、负责公司发展战略研究与战略发展规划草案编制。 2、负责与公司发展相关的经济、金融、企业管理理论与宏观经济形势及热点专题研究。
3、负责对公司所有业务领域涉及的主要市场进行整体分析研究和分业务领域、分区域分析研究。
4、负责公司发展整体政策和重要会议文件、领导讲话
4 等文稿的起草。
5、负责公司体制改革相关事项。 6、负责伯尔尼协会事务。
7、负责公司与国际同业业务合作关系的建立和维护，承办公司层面的国际合作事项。
8、负责公司与银行等机构的战略合作事项。
六、产品开发部
1、负责制定公司产品开发管理制度，统一公司产品开发标准，编制及调整《公司产品目录》。
2、负责拟订公司产品开发战略及规划，并协调有关业务管理部门共同组织实施。
3、与有关业务管理部门配合，共同制定相关的业务管理规定、设计业务流程、开发业务系统等工作。
4、负责营业机构产品开发需求的响应、汇总及分析工作。
5、负责公司所有业务领域及新业务的产品开发工作。 6、负责公司现有产品改进、产品组合创新和承保模式创新等工作。
7、负责向财政部、保监会报备和报批新产品。 8、负责新产品的试点和推广工作。
9、负责新产品开发使用的跟踪监控和年度分析评价工作。
10、负责为总部相关部门提供有关产品的技术支援和信息支持。
七、法律合规部
5 1、负责研究和推动出口信用保险相关法制建设。2、参与公司改制、投资、重大资产处置、招标投标等涉及公司权益的重要经营管理活动，参与公司风险管理和重大项目评审工作。
3、负责公司统一法人授权经营管理制度的拟定、修订工作以及授权经营管理的日常工作。
4、负责公司对外签署合同的审查和管理工作，参与重大合同项目谈判，负责重大项目的法律审查和法律服务工作。
5、负责公司知识产权保护、诉讼或仲裁案件、外聘律师的管理及法律咨询工作。
6、负责公司合规管理工作。
7、负责与公司业务有关的法律问题的调研工作。
八、监察审计部
1、贯彻执行有关纪检监察的方针、政策，贯彻落实上级纪检监察部门的工作部署和公司党委的决定，组织、协调、指导公司系统的纪检监察工作。
2、负责监督、检查、指导公司系统党风廉政建设和反腐败工作及效能监察等工作。
3、负责监督、检查公司直接管理干部的党纪、政纪遵守情况，并对公司直接管理干部的违法违纪问题进行立案、调查，提出处理意见。
4、负责检查、指导公司系统违法违纪问题的信访举报受理工作、违法违纪案件的审理与申诉工作及案件防范工作，督促分支机构依法合规经营。
5、负责审计、评估分支机构的经营效益、财务收支及
6 与财务收支有关的经营活动；审计监督公司资金运用和资产处置活动。
6、负责对分支机构主要负责人的经济责任履行情况进行审计。
7、负责审计监督和评估公司内部控制建设和执行情况。
九、信息资源管理部（数据中心）
1、负责公司信息资源管理战略、信息资源管理中长期规划和年度计划及信息资源管理规章制度的拟定与实施。
2、负责组织应用软件系统需求调研、设计开发、测试上线、运行维护等工作。
3、负责公司各类业务系统的需求管理、分析、规划，负责项目计划的制定、实施、进度跟踪、质量管理及系统使用的培训推广和统一的客户服务及技术支持。
4、负责公司有关应用系统的页面设计与操作手册的制作、维护和更新工作。
5、负责电子商务产品的研发、推广、业务管理和运营服务等工作。
6、负责公司标准化体系框架的维护和实施工作，从信息技术和标准化角度与有关部门共同完成各类企业标准和相关管理办法的拟定与实施。
7、负责公司信息数据库建设的设计规划和组织实施。 8、负责对公司业务经营信息统计工作管理和统计信息发布。
9、负责拟定公司 it 设备及系统的配置和采购方案，会同财务会计部负责公司计算机系统及其附属设备等固定资产的购置、配备、维护及管理工作。
7 10、负责建设、维护、监控、管理公司的计算机网络、硬件设备、应用系统、数据库系统。
11、负责公司信息安全管理工作，统一协调公司信息安全工作事项，组织实施公司生产中心（中心机房）、本地数据备份中心和灾备中心的建设、运行、维护和管理工作。
12、负责对公司员工信息技术需求的响应与支持。
业务管理和操作部门
一、国家项目事业部/项目险管理部
1、负责所有项目险业务的管理协调，具体包括：项目险业务整体市场分析、业务计划实施督导、市场营销支持、专业技术交流与推广。
2、负责办理对公司已经确定的进入国家账户的项目险业务办理报批手续及相关协调落实工作。
3、负责项目险业务保后管理及理赔追偿工作。
二、项目险承保部
1、负责对所有项目险业务的初审，并区分确认国家账户或公司账户业务。
2、负责对权限内的项目险业务进行评估和承保审批。 3、负责对超出部门权限的公司账户业务提出初审意见，报公司风险管理委员会审批。
4、负责对超出部门权限的国家账户业务提出初审意见，报公司风险管理委员会研究提出审批意见。
三、贸易险管理部
8 1、负责拟订并组织落实贸易险业务的发展规划和年度计划。
2、负责分业务领域和分区域研究贸易险市场，指导营业机构拓展业务，为营业机构提供营销支持。
3、负责从市场开发和承保风险控制角度，对贸易险业务进行行业分析。
4、负责对贸易险业务拓展渠道和客户资源进行统一管理。
5、负责大客户管理工作。
6、负责组织进行贸易险专业技术交流，参与贸易险产品研发工作。
7、负责协调营业机构业务拓展和承保审批部门风险控制之间的业务关系。
8、负责协调统一出口贸易险和国内贸易险的制度、规范、流程、标准及业务系统。
四、出口贸易险承保部
1、负责出口贸易信用保险业务项下保单承保、信用限额审批，以及承保流程体系的设计与维护、承保管理制度的拟定与实施指导。
2、协助、参与制订出口贸易信用保险业务的中长期发展规划和年度计划。
3、负责超营业机构权限的出口贸易信用保险业务项下保单承保方案、信用限额审批。
4、负责对所承保业务进行必要的风险跟踪，控制承保风险，协助、参与出口贸易信用保险业务的再保险工作。
5、负责对营业机构出口贸易信用保险业务项下承保审
9 批权限的管理及其权限内的承保审批业务的指导、检查与评价。
6、参与开展出口贸易信用保险承保项下的行业分析研究工作。
7、参与出口贸易信用保险承保业务系统的维护、管理与完善。
五、国内贸易险承保部
1、负责国内贸易信用保险业务项下保单承保、信用限额审批，以及承保流程体系的设计与维护、承保管理制度的拟定与实施指导。
2、协助、参与制订国内贸易信用保险业务的中长期发展规划和年度计划。
3、负责超营业机构权限的国内贸易信用保险业务项下保单承保方案、信用限额以及项目审批。
4、负责对所承保业务进行必要的风险跟踪，控制承保风险，协助、参与出口贸易信用保险业务的再保险工作。
5、负责对营业机构国内贸易信用保险业务项下承保审批权限的管理及其权限内的承保审批业务的指导、检查与评价。
6、参与开展国内贸易信用保险承保项下的行业分析研究工作。
7、参与国内贸易信用保险承保业务系统的维护、管理与完善。
六、贸易险理赔追偿部
1、负责制定、完善公司贸易险业务理赔、追偿制度、10 流程、操作细则。
2、负责理赔信息数据库及单证体系建设与维护。 3、负责对公司贸易保险业务的理赔业务的受理、审核、报批与实施。
4、负责对营业机构权限内贸易险业务理赔工作的指导、检查与评价。
5、负责对营业机构贸易险业务理赔权限的管理。 6、负责公司贸易保险业务的追偿工作。7、开展商账追收业务。
七、中间业务部
1、负责拟订中间业务发展规划并组织实施。
2、负责制定、完善中间业务的管理制度、流程与细则。 3、负责开展担保业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
4、负责开展保函业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
5、负责开展保理业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
6、参与中间业务新产品的研发、试点、改进和推广等工作。
7、负责对营业机构开展中间业务进行支持、指导与协调。
八、资产管理部
1、负责制定资产管理和资金运用制度与业务操作流程。 2、负责制定公司年度投资业务组合计划与相关实施方
11 案。
3、负责在公司规定的范围和规模内组织实施资金运用业务。
4、负责管理投资业务交易过程，控制投资风险。 5、负责研究新的投资领域，开发新的利润增长点。6、负责指导分支机构权限范围内的资产处置（保全）工作。
7、负责直接办理超过分支机构权限的资产的收回、保管、处置及相关档案的管理。
8、负责全系统资产保全（处置）业务的统计和管理工作。
营业部门
一、第一营业部
负责长期信贷项目保险业务在北京地区的市场开发和客户服务。
综合处
1、负责对部门各处的业务支持保障工作。 2、负责部门综合事务。3、负责部门指定的业务工作。营业一处
负责买方信贷项目保险业务的市场开发与客户服务。营业二处
负责卖方信贷项目保险业务的市场开发与客户服务。
二、第二营业部
负责投资项目保险、中期信贷项目保险（特险）、租赁
12 项目保险等业务在北京地区的市场开发和客户服务。
综合处
1、负责对部门各处的业务支持与 保障工作。
2、负责部门综合事务。
3、负责中期信贷项目保险（特险）业务的市场开发与客户服务。
营业一处
负责投资项目保险业务的市场开发与客户服务。营业二处
负责租赁项目保险业务的市场开发与客户服务。
三、第三营业部（出口贸易保险业务）
1、负责北京地区出口贸易保险业务的市场开发和客户服务工作。
2、负责管理权限范围内的业务承保、理赔工作。 综合处
1、负责对部门各处的业务支持与保障 工作。
2、负责部门综合事务。 3、负责部门指定的业务工作。营业一、二、三处
负责特定区域或领域范围内的短期出口信用保险业务的市场开发和客户服务。
四、第四营业部（国内贸易保险业务）
1、负责北京地区国内贸易保险业务的市场开发和客户
13 服务工作。
2、负责管理权限范围内的业务承保、理赔工作。 综合处
1、负责对部门各处的业务支持与保障工作。 2、负责部门综合事务。3、负责部门指定的业务工作。营业一、二、三处
负责特定区域或领域范围内的国内贸易信用保险业务的市场开发和客户服务。
筹建营业机构
一、中国信保资信公司（筹）/资信评估部 1、负责中国信保资信公司筹备组的日常工作。
2、负责公司资信业务流程和规范、管理制度的制定和组织实施。
3、协助、参与制订资信业务中长期发展规划和年度计划。
4、负责组织设计、建设和维护公司资信支持系统。 5、负责为公司承保及其他重要业务提供除国家风险信息之外的资信服务。
6、负责对公司资信产品和服务进行统一管理。 7、负责整合公司业务信息，建设和维护公司的全球企业信息平台。
8、负责建立和管理公司的全球信息采集渠道。 9、负责建立基于公司优势信息的企业信用评级模型、14 企业信用评级系统，对外提供企业信用评级服务并维护sinorating品牌。
10、负责对外提供企业信用信息服务。
二、中国信保投资贸易咨询公司（筹）（职能略）
党务和群众工作部门
一、党委办公室（与公司办公室合署办公）
1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责综合协调党委各工作部门之间的工作关系，负责拟订公司党委办公制度。
3、负责公司党委文件处理和文书档案工作。 4、负责公司党委会议和党委交办会议的筹备、组织、协调、服务、保障工作及任务的落实、督办工作。
5、承办公司党委的秘书服务和日常事务性工作。 6、承办公司党委交办的其它工作。
二、党委组织部（与公司人力资源部合署办公）1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责公司党的组织机构建设。
3、负责指导公司基层党组织建设、党员思想政治教育和党员队伍建设。
4、负责公司党校工作的管理和党员干部的教育培训工
15 作。
5、负责公司党员发展的管理工作。
6、负责公司党的基层组织建设有关制度的督促落实，指导、组织开展党员教育培训工作。
7、负责组织承办公司党委民主生活会，管理、检查、参加分公司党委和直属机关党委民主生活会。
8、负责公司党费的收缴和管理、使用。 9、负责承办有关干部管理工作。10、完成公司党委交办的其它事项。
三、直属机关党委（与党委宣传部、工会、团委合署办公）
1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责总公司机关和各直属党支部的党务工作。 3、负责统筹规划并组织开展公司系统有关党的路线、方针、政策的宣传及员工思想政治的宣传教育等工作。
4、负责公司系统工会工作。 5、负责公司共青团工作。
保险公司三定工作总结 保险公司十三五总结篇三
.中国出口信用保险公司内设部门工作职责
中国出口信用保险公司总部共设有24个部门级机构，其中支持保障和综合管理部门9个，分别为办公室、人力资源部、计划财务部、风险管理部、发展战略部、产品开发部、法律合规部、监察审计部、信息资源管理部；业务管理和操作部门8个，分别为国家项目事业部/项目险管理部、项目险承保部、贸易险管理部、出口贸易险承保部、国内贸易险承保部、贸易险理赔追偿部、中间业务部、资产管理部；营业部门4个，分别为第一营业部、第二营业部、第三营业部（出口贸易保险业务）、第四营业部（国内贸易保险业务）；筹建营业机构2个，分别为中国信保资信公司（筹）、中国信保投资贸易咨询公司（筹）；党务和群众工作部门3个，分别为党委办公室（与办公室合署办公）、党委组织部（与人力资源部合署办公）、直属机关党委（党委宣传部、工会、团委）。
其中，中国信保资信公司正式筹建之前，维持资信评估部建---制和现有运作方式。
支持保障和综合管理部门
一、办公室
1、负责拟订、规范公司办公制度，协助公司领导组织公司总部办公事务，综合协调公司总部各部门之间、公司总 资料word
.部与各分支机构之间的工作关系，指导分支机构办公室开展工作。
2、负责公司与有关政府部门以及行业协会、学会等社团组织的信息沟通和联络协调工作。
3、负责拟定公司年度会议计划，负责系统工作会议、总经理办公会议、司务会议及其它公司领导交办会议的筹备、组织、协调、服务和保障工作。
4、承办公司总经理室的秘书工作，负责公司党委和总经理室有关指示、决定和要求的督办督查工作。。
5、负责公司信息交流工作，协调公司重大活动安排，汇总、通报各部门、各分支机构工作动态和公司领导重要活动。 6、负责公司媒体宣传及品牌宣传领域的相关工作。
---7、负责公司企业文化建设相关工作。
8、负责公司公文管理、总部文书（含电子文书，下同）处理和文书档案管理工作。
9、负责公司保密工作，国家安全管理工作。
10、负责公司oa网、外网的日常运行维护和管理工作。 11、负责公司行政管理和后勤保障、社会治安综合治理、“三防一保”、安全保卫和信访工作。
12、负责公司总部除电子计算机及其附属设备以外的固定资产、办公用品、印刷品的购置、租赁和管理等工作。 13、负责分支机构办公场所及其设施的购置、租赁方案的审定工作以及固定资产管理的监督指导工作。
14、负责公司外事工作及因公出国及赴港澳人员相关手续的办理工作。
资料word
.二、人力资源部
1、负责编制公司中长期和年度人力资源规划。 2、负责公司组织机构设置方案的研究，承办机构的设立和调整手续。
3、负责公司管理权限内干部的选拔、任用、调配和考核管理。
---4、负责组织进行岗位设计、工作分析及修订。5、负责员工招聘录用管理，员工入司、调配、离职和劳动关系管理。
6、负责员工薪酬、保险、福利和退休管理。 7、负责组织进行员工绩效管理和考核。
8、负责员工职业生涯计划管理和教育培训工作。 9、负责员工专业技术职务管理。
10、负责员工人事档案管理及干部出国政审。
三、计划财务部
1、负责编制并组织实施公司中长期和年度财务收支计划。 2、负责进行公司资产负债匹配管理，定期向公司总经理室报告公司总体财务风险状况。
3、负责对各部门、各营业机构财务收支、业务经营计划的拟订、下达、监控、考核工作。
4、负责国家账户和公司自营账户的核算与管理。 5、负责对公司经营活动进行会计核算，按照《企业财务会计报告条例》规定，定期披露公司财务会计信息。6、负责对公司会计核算、财务管理、资产负债和所有者权益等情况进行适时监控、分析和报告。
资料word
.---7、负责组织编制、汇总公司年度会计决算。
8、负责公司固定资产投资计划的拟订、报批以及相关资金核拨事宜和相应的监督工作。
9、在授权范围内，审批公司重要开支项目和组织公司内部资金调拨。
四、风险管理部
1、负责公司整体风险管理框架的规划与设计。 2、负责公司业务经营整体风险的实时监控，公司风险预警系统和风险应急系统的建立与维护。
3、负责公司风险管理委员会工作运行的支持保障。 4、负责公司国家风险信息数据库和国家风险评估体系的建立与维护。
5、负责对国家风险分类、国家限额、基础费率管理调整提出修改意见和建议。
6、负责对公司承保业务涉及行业进行研究，建立行业风险信息库，为承保业务提供支持。
7、负责承办公司产品精算和准备金精算业务。 8、负责承办公司的再保险业务。
五、发展战略部
1、负责公司发展战略研究与战略发展规划草案编制。
---2、负责与公司发展相关的经济、金融、企业管理理论与宏观经济形势及热点专题研究。
3、负责对公司所有业务领域涉及的主要市场进行整体分析研究和分业务领域、分区域分析研究。
4、负责公司发展整体政策和重要会议文件、领导讲话 资料word
.等文稿的起草。
5、负责公司体制改革相关事项。 6、负责伯尔尼协会事务。
7、负责公司与国际同业业务合作关系的建立和维护，承办公司层面的国际合作事项。
8、负责公司与银行等机构的战略合作事项。
六、产品开发部
1、负责制定公司产品开发管理制度，统一公司产品开发标准，编制及调整《公司产品目录》。
2、负责拟订公司产品开发战略及规划，并协调有关业务管理部门共同组织实施。
3、与有关业务管理部门配合，共同制定相关的业务管理规定、设计业务流程、开发业务系统等工作。
4、负责营业机构产品开发需求的响应、汇总及分析工作。
---5、负责公司所有业务领域及新业务的产品开发工作。6、负责公司现有产品改进、产品组合创新和承保模式创新等工作。
7、负责向财政部、保监会报备和报批新产品。 8、负责新产品的试点和推广工作。
9、负责新产品开发使用的跟踪监控和年度分析评价工作。 10、负责为总部相关部门提供有关产品的技术支援和信息支持。
七、法律合规部
资料word
.1、负责研究和推动出口信用保险相关法制建设。 2、参与公司改制、投资、重大资产处置、招标投标等涉及公司权益的重要经营管理活动，参与公司风险管理和重大项目评审工作。
3、负责公司统一法人授权经营管理制度的拟定、修订工作以及授权经营管理的日常工作。
4、负责公司对外签署合同的审查和管理工作，参与重大合同项目谈判，负责重大项目的法律审查和法律服务工作。 5、负责公司知识产权保护、诉讼或仲裁案件、外聘律师的管理及法律咨询工作。
---6、负责公司合规管理工作。
7、负责与公司业务有关的法律问题的调研工作。
八、监察审计部
1、贯彻执行有关纪检监察的方针、政策，贯彻落实上级纪检监察部门的工作部署和公司党委的决定，组织、协调、指导公司系统的纪检监察工作。
2、负责监督、检查、指导公司系统党风廉政建设和反腐败工作及效能监察等工作。
3、负责监督、检查公司直接管理干部的党纪、政纪遵守情况，并对公司直接管理干部的违法违纪问题进行立案、调查，提出处理意见。
4、负责检查、指导公司系统违法违纪问题的信访举报受理工作、违法违纪案件的审理与申诉工作及案件防范工作，督促分支机构依法合规经营。
5、负责审计、评估分支机构的经营效益、财务收支及 资料word
.与财务收支有关的经营活动；审计监督公司资金运用和资产处置活动。
6、负责对分支机构主要负责人的经济责任履行情况进行审计。
---7、负责审计监督和评估公司内部控制建设和执行情况。
九、信息资源管理部（数据中心）
1、负责公司信息资源管理战略、信息资源管理中长期规划和年度计划及信息资源管理规章制度的拟定与实施。 2、负责组织应用软件系统需求调研、设计开发、测试上线、运行维护等工作。
3、负责公司各类业务系统的需求管理、分析、规划，负责项目计划的制定、实施、进度跟踪、质量管理及系统使用的培训推广和统一的客户服务及技术支持。
4、负责公司有关应用系统的页面设计与操作手册的制作、维护和更新工作。
5、负责电子商务产品的研发、推广、业务管理和运营服务等工作。
6、负责公司标准化体系框架的维护和实施工作，从信息技术和标准化角度与有关部门共同完成各类企业标准和相关管理办法的拟定与实施。
7、负责公司信息数据库建设的设计规划和组织实施。 8、负责对公司业务经营信息统计工作管理和统计信息发布。9、负责拟定公司 it 设备及系统的配置和采购方案，会同财务会计部负责公司计算机系统及其附属设备等固定资产的购置、配备、维护及管理工作。
---资料word
.10、负责建设、维护、监控、管理公司的计算机网络、硬件设备、应用系统、数据库系统。
11、负责公司信息安全管理工作，统一协调公司信息安全工作事项，组织实施公司生产中心（中心机房）、本地数据备份中心和灾备中心的建设、运行、维护和管理工作。 12、负责对公司员工信息技术需求的响应与支持。
业务管理和操作部门
一、国家项目事业部/项目险管理部
1、负责所有项目险业务的管理协调，具体包括：项目险业务整体市场分析、业务计划实施督导、市场营销支持、专业技术交流与推广。
2、负责办理对公司已经确定的进入国家账户的项目险业务办理报批手续及相关协调落实工作。
3、负责项目险业务保后管理及理赔追偿工作。
二、项目险承保部
1、负责对所有项目险业务的初审，并区分确认国家账户或公司账户业务。
---2、负责对权限内的项目险业务进行评估和承保审批。3、负责对超出部门权限的公司账户业务提出初审意见，报公司风险管理委员会审批。
4、负责对超出部门权限的国家账户业务提出初审意见，报公司风险管理委员会研究提出审批意见。
三、贸易险管理部
资料word
.1、负责拟订并组织落实贸易险业务的发展规划和年度计划。 2、负责分业务领域和分区域研究贸易险市场，指导营业机构拓展业务，为营业机构提供营销支持。
3、负责从市场开发和承保风险控制角度，对贸易险业务进行行业分析。
4、负责对贸易险业务拓展渠道和客户资源进行统一管理。 5、负责大客户管理工作。
6、负责组织进行贸易险专业技术交流，参与贸易险产品研发工作。
7、负责协调营业机构业务拓展和承保审批部门风险控制之间的业务关系。
8、负责协调统一出口贸易险和国内贸易险的制度、规范、流程、标准及业务系统。
---
四、出口贸易险承保部
1、负责出口贸易信用保险业务项下保单承保、信用限额审批，以及承保流程体系的设计与维护、承保管理制度的拟定与实施指导。
2、协助、参与制订出口贸易信用保险业务的中长期发展规划和年度计划。
3、负责超营业机构权限的出口贸易信用保险业务项下保单承保方案、信用限额审批。
4、负责对所承保业务进行必要的风险跟踪，控制承保风险，协助、参与出口贸易信用保险业务的再保险工作。 5、负责对营业机构出口贸易信用保险业务项下承保审 资料word
.批权限的管理及其权限内的承保审批业务的指导、检查与评价。
6、参与开展出口贸易信用保险承保项下的行业分析研究工作。
7、参与出口贸易信用保险承保业务系统的维护、管理与完善。
五、国内贸易险承保部
---1、负责国内贸易信用保险业务项下保单承保、信用限额审批，以及承保流程体系的设计与维护、承保管理制度的拟定与实施指导。
2、协助、参与制订国内贸易信用保险业务的中长期发展规划和年度计划。
3、负责超营业机构权限的国内贸易信用保险业务项下保单承保方案、信用限额以及项目审批。
4、负责对所承保业务进行必要的风险跟踪，控制承保风险，协助、参与出口贸易信用保险业务的再保险工作。 5、负责对营业机构国内贸易信用保险业务项下承保审批权限的管理及其权限内的承保审批业务的指导、检查与评价。6、参与开展国内贸易信用保险承保项下的行业分析研究工作。
7、参与国内贸易信用保险承保业务系统的维护、管理与完善。
六、贸易险理赔追偿部
1、负责制定、完善公司贸易险业务理赔、追偿制度、资料word
.流程、操作细则。
2、负责理赔信息数据库及单证体系建设与维护。
---3、负责对公司贸易保险业务的理赔业务的受理、审核、报批与实施。
4、负责对营业机构权限内贸易险业务理赔工作的指导、检查与评价。
5、负责对营业机构贸易险业务理赔权限的管理。 6、负责公司贸易保险业务的追偿工作。7、开展商账追收业务。
七、中间业务部
1、负责拟订中间业务发展规划并组织实施。
2、负责制定、完善中间业务的管理制度、流程与细则。 3、负责开展担保业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
4、负责开展保函业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
5、负责开展保理业务，进行业务开发、项目评审和保后管理等工作。
6、参与中间业务新产品的研发、试点、改进和推广等工作。 7、负责对营业机构开展中间业务进行支持、指导与协调。
八、资产管理部
1、负责制定资产管理和资金运用制度与业务操作流程。
---2、负责制定公司年度投资业务组合计划与相关实施方 资料word
.案。
3、负责在公司规定的范围和规模内组织实施资金运用业务。 4、负责管理投资业务交易过程，控制投资风险。5、负责研究新的投资领域，开发新的利润增长点。6、负责指导分支机构权限范围内的资产处置（保全）工作。7、负责直接办理超过分支机构权限的资产的收回、保管、处置及相关档案的管理。
8、负责全系统资产保全（处置）业务的统计和管理工作。
营业部门
一、第一营业部
负责长期信贷项目保险业务在北京地区的市场开发和客户服务。综合处
1、负责对部门各处的业务支持保障工作。 2、负责部门综合事务。3、负责部门指定的业务工作。营业一处
负责买方信贷项目保险业务的市场开发与客户服务。
---营业二处
负责卖方信贷项目保险业务的市场开发与客户服务。
二、第二营业部
负责投资项目保险、中期信贷项目保险（特险）、租赁 资料word
.项目保险等业务在北京地区的市场开发和客户服务。综合处
1、负责对部门各处的业务支持与 保障工作。
2、负责部门综合事务。
3、负责中期信贷项目保险（特险）业务的市场开发与客户服务。 营业一处
负责投资项目保险业务的市场开发与客户服务。营业二处
负责租赁项目保险业务的市场开发与客户服务。
三、第三营业部（出口贸易保险业务）
1、负责北京地区出口贸易保险业务的市场开发和客户服务工作。
---2、负责管理权限范围内的业务承保、理赔工作。综合处
1、负责对部门各处的业务支持与保障 工作。
2、负责部门综合事务。 3、负责部门指定的业务工作。营业一、二、三处
负责特定区域或领域范围内的短期出口信用保险业务的市场开发和客户服务。
四、第四营业部（国内贸易保险业务）
1、负责北京地区国内贸易保险业务的市场开发和客户 资料word
.服务工作。
2、负责管理权限范围内的业务承保、理赔工作。 综合处
1、负责对部门各处的业务支持与保障工作。 2、负责部门综合事务。3、负责部门指定的业务工作。营业一、二、三处
负责特定区域或领域范围内的国内贸易信用保险业务的市---场开发和客户服务。
筹建营业机构
资信评估部/一、中国信保资信公司（筹）1、负责中国信保资信公司筹备组的日常工作。
2、负责公司资信业务流程和规范、管理制度的制定和 组织实施。
3、协助、参与制订资信业务中长期发展规划和年度计划。 4、负责组织设计、建设和维护公司资信支持系统。5、负责为公司承保及其他重要业务提供除国家风险信息之外的资信服务。
6、负责对公司资信产品和服务进行统一管理。 7、负责整合公司业务信息，建设和维护公司的全球企业信息平台。
8、负责建立和管理公司的全球信息采集渠道。
9、负责建立基于公司优势信息的企业信用评级模型、资料word
.企业信用评级系统，对外提供企业信用评级服务并维护sinorating品牌。
---10、负责对外提供企业信用信息服务。
二、中国信保投资贸易咨询公司（筹）（职能略）
党务和群众工作部门
一、党委办公室（与公司办公室合署办公）
1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责综合协调党委各工作部门之间的工作关系，负责拟订公司党委办公制度。
3、负责公司党委文件处理和文书档案工作。
4、负责公司党委会议和党委交办会议的筹备、组织、协调、服务、保障工作及任务的落实、督办工作。 5、承办公司党委的秘书服务和日常事务性工作。6、承办公司党委交办的其它工作。
二、党委组织部（与公司人力资源部合署办公）1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责公司党的组织机构建设。
---3、负责指导公司基层党组织建设、党员思想政治教育和党员队伍建设。
4、负责公司党校工作的管理和党员干部的教育培训工 资料word
.作。
5、负责公司党员发展的管理工作。
6、负责公司党的基层组织建设有关制度的督促落实，指导、组织开展党员教育培训工作。
7、负责组织承办公司党委民主生活会，管理、检查、参加分公司党委和直属机关党委民主生活会。 8、负责公司党费的收缴和管理、使用。9、负责承办有关干部管理工作。10、完成公司党委交办的其它事项。
三、直属机关党委（与党委宣传部、工会、团委合署办公）1、组织贯彻落实党的路线、方针、政策和公司党委的各项指示、决定、要求。
2、负责总公司机关和各直属党支部的党务工作。 3、负责统筹规划并组织开展公司系统有关党的路线、方针、政策的宣传及员工思想政治的宣传教育等工作。4、负责公司系统工会工作。
---5、负责公司共青团工作。
资料word
---
保险公司三定工作总结 保险公司十三五总结篇四
保险公司内勤工作总结保险公司工作总
结4篇
本文目录保险公司工作总结财产保险公司年度工作总结太平洋保险公司年终个人工作总结模版保险公司员工上半年个人工作总结范文繁忙的一年又快过去了，回望去年，真是感慨万千，有得有失。去年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1.作为一个保险公司销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
【财产保险公司年度工作总结】保险公司工作总结（2）| 返回目录
20xx年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年，也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下：
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售，积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务，树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍，不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例“、党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了思想和认识，增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行“的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法，通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
二、存在的问题
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;三是服务意识不强、措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
三、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的xx大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。【太平洋保险公司年终个人工作总结模版】保险公司工作总结（3）| 返回目录日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下：
【1、提高自身素质，实行自己的职责。】
今年2月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
【2、履行做好引导交办的义务。】
做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。
【3、在工作中存在的问题。】
在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。
我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保**支公司会做的更大、更强、更光辉!【保险公司员工上半年个人工作总结范文】保险公司工作总结（4）| 返回目录我已在中国人寿保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步
一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。
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一、转型思考进入xx年后，全国各级工商行政管理机关无论内部和外部环境都面临着非常严峻的发展性和结构性的挑战，我们要应对挑战，突围图强，进一步提升工商队伍的整体素质，全面开创特殊时期工商行政管理工作的新局面，唯有走转型创新之路。当前，面对错综复杂的监管环境和不断变化的工商行政管理职能，我们要实现转型创新的目标，首先就必须转变不适应、不符合科学发展观的思想观念；着力提高推进改革创新、促进科学发展、推动社会和谐的能力；因此，我们必须按照科学发展观的要求，确立以下三个方面的崭新理念：
（一）确立“大发展、大服务”的理念。正确处理好服务发展与工商监管的辨证关系，着力破除只讲市场监管，不关心经济发展；只注重发展速度，不落实科学发展；只注重行政执法，不关心社会和谐发展的观念。将市场监管真正纳入到行政服务的大范畴之中。监管和执法都只是手段，助推经济的科学发展才是工商行政管理的根本目的。因此，我们树立了“监管也是一种服务，科学的监管更是一种高层次、高效率的服务”这样一种崭新的理念。通过对工商职能、体制和机制等的转型创新，不断提高行政服务水平，有力增强助推经济科学发展的本领。
（二）确立“规范高效科学监管”的理念。首先我们必须把握好“科学发展”与“科学监管”相互关系，科学监管必须服从、服务于科学发展的需要，规范高效的科学监管又能有力促进当地经济的科学发展。因此，我们在转型创新中，着力构建有利于科学发展的工商监管新体制，就必须按照国家总局提出的“四个统一”和“四个转变”的要求，更新监管理念，创新监管机制，把落后的、传统的、随意的监管思维向文明的、现代的、依法的监管理念转变。
（三）确立“以人为本的维权”理念。始终坚持以人为本，把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进城乡消费维权工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。努力构建以扩大内需为指向的新型消保体系，提振消费，树立信心，保障安全，实现维权指向、方式、工具的转型创新。
二、转型措施及成效
（一）着力提升工商助推科学发展的能力。一是继续完善“工商顾问制度”。加强对经济运行情况的监测分析，切实掌握企业生产经营状况，及时把握行业变化趋势，提出有针对性、可操作性的政策建议。奋力打造“盘活静态资本”工程，扩大股权出资、出质登记范围，进一步激活静态资本存量；同时进一步拓宽“绿色通道”，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题，不断提升行政服务质量。二是开展“品牌兴企”活动，帮助企业建立品牌培育库，优选一批品牌企业，形成重点企业品牌帮扶机制，开展专业商标品牌的培育创建工作，引导企业实行融商标商号、基地标志、企业信用、企业文化为一体的品牌运作方式，做大做强企业品牌。
（二）着力提升工商部门实施科学监管的能力。一是关注社会就业问题，积极发挥职能优势，为解决大学生和农民工就业难题出谋划策。二是以新手段、新载体构建长效的流通领域食品安全监管机制。提升食品检测权威和监管效能，创新机制把好食品市场准入关。同时以主动对接的态势大力推进农贸市场的改造提升，创建更多的让市民放心、满意的购物市场。三是牢固树立“以人为本”的指导思想，逐步构建符合科学发展要求的科学监管长效体制和机制。以辖区综合监管目标责任制为主线，注重科学监管，为辖区综合监管注入强劲的活力与高效的元素，促进工商职能的全面落实。
（三）着力提升工商协调持续的创新能力。实践证明：我们通过各种助动措施，在使经济保持全面协调可持续发展态势的同时，更应关注工商部门自身的协调持续发展，而要推进这种发展，唯有依靠创新性工作，因为创新是我们事业发展不竭的动力源泉。为此，我们对全系统近年来的各项创新性工作成果进行全面的审视检验，科学对待富有生命力的创新性工作的考核评价导向与深化推广问题。我局已经推行了“工商顾问服务制度”、“食品送货下乡备案制”、“廉政之星”通报制、政务公开“五进”等，力求在推广上做文章，在实效上下功夫。把创新变成每一位工商干部最基本的素质，用创新的持久动力保持各项工作继续走在全市工商系统前列。
三、服务发展
（一）加强联系沟通，以有效作为赢得地位。主动向市委、市政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委、政府沟通说明，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。学习实践科学发展观以来，局党组班子成员主动上门，分片到各镇、办事处以及重点企业、村（居）委会进行调查走访，广泛征求他们对工商工作的意见和建议，了解他们需要工商部门解决或协调解决的问题。同时，向市委、市政府、人大、政协以及各办事处、镇、相关单位、重点村（居）委会、重点企业发放《工商意见征求函》350份，虚心听取他们对工商工作的建议和意见。我局先后收到合理化意见及建议共计65条，针对登记服务效率、执法办案裁量权以及集贸市场管理、停征“两费”后基层工商分局运行机制等工作中存在的问题，及时制定具体的整改措施和整改方案，提高了各项工作的水平和层次。
（二）着力提速增效，提高服务发展能力。大力推进行政审批制度改革，积极开展“窗口服务升级年”、“窗口服务规范化建设年”活动，大力推行“一审一核”和首办负责制，实行“一条龙”服务，做到窗口服务“一纸明”、“一口清”。对市政府确定重点建设项目、重点招商引资项目，开通登记审批“绿色通道”，变被动受理为主动介入，实行导向服务、帮困服务、上门服务、预约服务、延时服务五项服务举措，着实践行服务亲情化、业务快捷化、窗口规范化，树立工商部门服务政府、服务社会、服务企业、服务市场的良好形象。我局登记窗口连续三年被评为“红旗服务标兵”。
目前，全市经济持续发展，到今年5月底，全市共有个体工商户11984户，企业1304家，农民专业合作社65家。
（三）落实发展政策，丰富服务发展内涵。今年来，我局出台了《关于充分发挥工商职能积极帮助企业应对金融危机的实施意见》。为＊＊经济发展，特别是个体私营经济营造更加宽松的发展环境。我局充分发挥工商职能，积极利用动产抵押、股权质押为广大企业融资，截至目前，我局已办理动产抵押49件、股权质押5件，为企业融资3.97亿元，我局的做法也被＊＊市深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室以“典型推介”在全市予以转发。
