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终端销售协议的性质(五篇)

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终端销售协议的性质(五篇)
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

终端销售协议的性质篇一

产品介绍:前列康天保宁

背景知识:终端代表的主要职责是——维护产品的价格、陈列,客情维护等陈列三要素:陈列面,陈列位置,陈列数量

场景设置:拜访店长与店员交流

主要过程:确定计划—准备—拜访开始—目检—店内交流—拜访结束—根进

主要人物:终端代表—张三(新手)店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)

场景一:海王星辰连锁药店(分店)

此时药店很忙,店员们和在向顾客接受药品,也有顾客自己挑选。

人物:终端代表—张三终端代表—张三店员(甲)店员(甲)店员(乙)店员(乙)顾客(甲)顾客(甲)顾客(乙)

(张三经过了一天的准备后,进行第一次的拜访活动)

终端代表—张三:(走进店内,向邻近的店员(甲)到招呼。店员(甲)在站在一个顾客后面准备介绍)您好,我是康恩贝的(给名片),今天来看看我们的产品怎么样。

店员(甲):(没好气)哎呀,出去出去,没看见我们都有事啊,店长也不在,别来捣乱!

终端代表—张三:哦,好的您先忙着,我自己先看看,待会儿再向您了解了解!

(店员(甲)没有理终端代表—张三,终端代表—张三就自己在店里转悠,看看药品的陈列情况,发现自己的产品放在柜台的最下方,而且只有三盒陈列)

(顾客(乙)进入药店,直奔柜台)

顾客(乙):你们这里有前列康没有啊?

店员(乙):有(指着柜台的最下方)。

顾客(乙):经常看到电视高明的广告,这个到底好不好啊?

店员(乙):(微笑)还好吧,没人说不好啊。当然要是我就推荐你另外的同类产品(从柜台重拿出药品),这个事贵州信邦的普乐安片,东西其实是一样的价格便宜多了!

顾客(乙):好吧,那给我这个吧!

店员(乙):(给他)慢走啊!

(收银过程省去,终端代表—张三走向店员(乙)向其搭讪)

终端代表—张三:您好,我是康恩贝的,我想了解下你对我们公司产品的了解!

店员(乙):啊,你下午来吧,现在很忙没时间!

终端代表—张三:好的!那请问下午店长在不在啊!

店员(乙):不知道,你下午来了再说吧!

终端代表—张三:那谢谢啊!再见啊!

场景二:海王星辰连锁药店(分店)此时店内比较空闲,店长也在!

终端代表—张三店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)顾客(乙)店长—李四

(张三发现上午走完其他店,来此!)

终端代表—张三:(见到上午没见的的人)您好,我是康恩贝的(给名片),来看看是否有需要我的帮助。

店长—李四:哦,你看你们这个前列康实在没什么利润啊,其他同类产品的价格又低,为了吸引顾客只能降价了。

终端代表—张三:(发觉不对,马上笑道)呵呵,这个价格也不是我解决的了的,是公司定的,没办法!最好吗大家谈谈,怎么不降价也能卖出去。

店长—李四:(轻视)不降价,怎么卖啊!好笑了!

终端代表—张三:(想下)要不我让负责的大姐多了解下我们的产品,这样也方便啊!店长—李四:怎么了解啊!她们可没时间听你讲课!

终端代表—张三:(笑)很简单的,只要填一份表格就行了!

店长—李四:好吧!你就跟他们说吧!

(终端代表—张三找到店员(乙),给了她一张调查表)

终端代表—张三:加入你能把答案都写对,就给你一个小礼物。

(店员(乙)高兴的接过调查表,认真的做了起来。店员(乙)的表情好像不是很舒服)店员(乙):这个好像不想说明书一样啊。什么治脱发、增强免疫能力啊,没有的事啊!终端代表—张三:(微笑)说明书上是没有这样的东西,但经过我们的研究调查发现,广大用户就是反映了这样那样的好处。当然这和我们的产品的原料、制作工艺以及各方面的检测标准分不开的!前列康补肾固本。本品为花粉制剂,我们的花粉是来自青海高原上的油菜花粉,无污染、昼夜温差大。运输途中更是执行严格的tmt标准——限时、限温、限*。只有这样的花粉才是质量最好的。大家知道花粉是我们传统中医药学的养生好品,最常见的有松花粉啊等等!其中含有的各种物质都是有益身体的未知数!所以大家应该多往我们的优势推啊,不是价格就行的啊!还有大多数男同志前列腺问题是两个炎症和增生,前列康兼备当然面对急性问题时建议合用化药必坦啊等。记住康恩贝是做现代植物药的第一人!

店员(乙):说了这么多有没有奖啊!

终端代表—张三:当然,只要你记住了,奖品会有的,钱也是会有的!哈哈……

场景二:海王星辰连锁药店(分店)与店长交谈,了解销售信息

终端代表—张三终店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)(店员与顾客聊天,买卖药品时,终端代表进入)

终端代表—张三:您好啊,李店长,上次的培训效果还满意吧,我们的产品销量上去了吗!

店长—李四:你是哪个公司的啊?买什么产品啊?

终端代表—张三:(再次递上名片及公司药品相关价格单价)我是康恩贝的,主推前列康在,这明年准备推天保宁!

店长—李四:哦,有印象!你今天来干啥子么?

终端代表—张三:呵呵,我啊看看大家的情况啊,来拜访您,大家聊聊天,拉近拉近距离啊!

店长—李四:好吧,你就呆着吧,我们反正刚好也没什么事啊!有什么事你就再培训培训。

终端代表—张三:嘿嘿,前列康吗,差不多培训好了,我想大家都接受的差不多了。当然最要紧的上是将前列康的主治功能——前列腺炎几增生,讲清爽,再加点康恩贝公司的优势,也就行了!哦,对了,前列康要换新包装更加有特点,以后可以侃侃!

店长—李四:那你说说天保宁吧啊!我也想听听。

终端代表—张三:哈哈,谢谢,店长!天保宁店员(甲)0终端代表—张三终端代表—张三年是主推,不过剂型换成了胶囊,规格也有所变化。最重要的是其中的有效成分银杏内脂增加了,比原有的片剂的 店长—李四.0%增加一倍,达到终端代表—张三店员(甲).0%,再有包装更换了以金色银杏叶作为标志物—这是唯一的啊。还有我们在山东郯城有gap认证的原料基地。所以我们内部称其为金天保宁。当然,主治功能没有变化——活血化瘀通络。用于瘀血阻络引起的胸痹、心痛、中风、半身不遂、舌强语蹇;冠心病稳定型心绞痛、脑梗塞见上述证候者。这样的产品是我们下重金打造的,一些山寨的是没有的,品牌是保证!

店长—李四:哇,这么多好处啊,看来我要帮帮你啊!

终端代表—张三:谢谢店长!以后我们的药畅销有你一份功啊,到时我向公司申请资源,帮你把店做好!哎,人也多了,你们先忙吧!明天我再来!

店长—李四:好,那你先走吧!

终端代表—张三:再见啊!

场景三:(两天后)海王星辰连锁药店(分店)安放生动化物料

终端代表—张三店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)

终端代表—张三:你们好,我叫张三。康恩贝的,还记得吗!

店员(甲):你谁啊,不要进来。

店员(乙):(对店员(甲)说)哎,让他近来吧,这人我认识,上次还有奖品给我呢!(转过头对终端代表—张三说)你今天来干什么啊!

终端代表—张三:上次我看咱们药店装潢上缺点什么东西,所以今天带了点过来!侃侃能放哪里,增加点气氛!

店员(甲):哎呀,小伙子还蛮会说的吗,打广告还说气氛啊!

终端代表—张三:哪里哪里,大家看了心理舒服不是吗!

店员(乙):算了,算了让他自己搞吧!我们上班吧!

终端代表—张三:谢谢大姐!我自己弄,大家忙啊!(麻利的掏出各种东西,搞了起来,结束后向大家告别)

终端代表—张三:大家忙啊,我先走了,明天再来!

店员(甲)、店员(乙):走好啊!

场景四:(第二天早上)海王星辰连锁药店(分店)价格、陈列维护

终端代表—张三店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)

终端代表—张三:大家早啊,早饭吃了吗,没吃的我去买点,说想吃什么啊!顾客(甲):你个同志还蛮好的吗,我也没吃啊。要不你给我买点,我买点药!终端代表—张三:呵呵,好啊!只要您等得住。您想吃什么啊?

顾客(甲):不要太油腻清淡点的都行。

终端代表—张三:(终端代表—张三想,会不会是买心脑血管的要啊)我多问一句,您买什么要啊?

顾客(甲):我啊,买天保宁胶囊。

终端代表—张三:价格质量好吗?

顾客(甲):康恩贝的品牌当然好啊!

终端代表—张三:那价格怎么样啊?

顾客(甲):能接受,我查过的。就是放哪儿不知道,你帮我找找!

终端代表—张三:哦,在这儿!

顾客(甲):谢谢,你也不用帮我买早点了,我买了要回去自己买!

终端代表—张三:大娘慢走啊!

店长—李四:你个家伙还帮我们做生意啊!

店员(甲)、店员(乙):是啊,来帮忙站会儿!

终端代表—张三:(转回头对店长说)店长,你看有这么多人买天保宁,要不咱把地方移移!

店长—李四:好,我看的起你!放第二层吧!

终端代表—张三:谢谢店长!那我就不打扰大家了!再见!

场景五:房间里,床上接电话

人物:终端代表—张三

终端代表—张三:喂,经理。什么时候发钱,我的业绩怎么样啊!……好好,我继续努

力干,保证下个月继续超额完成,谢谢经理!经理再见!(哈哈——发自内心)

终端销售协议的性质篇二

horien5℃

终端销售协议

甲方:

乙方:

甲、乙双方经过友好协商,就在甲方经营场所内销售horien5℃天然无气苏打水一事达成如下协议:

一、销售场所:

二、销售产品:horien5℃天然无气苏打水

三、销售价格:

1、乙方提供给甲方的结算价格:

a、horien5℃b、horien5℃

注:上述商品的价格已包含运输费、税费、装卸费。协议期内如因厂家对商品价格、品种和规格进行调整,乙方须提前15天以书面形式并加盖公章后通知甲方,并经双方共同商定后,以双方确认的调价表作为新价格的执行依据。

四、合作及结算方式:

方于次月5日后对账开具发票,甲方应于月底前结清。

五、责任和义务:

1、乙方确保所提供产品的合法性和安全性,并独立承担相关法律责任。乙方

为甲方提供本公司、生产厂商及产品合格检测报告等相关资质备检。

2、甲方首次订货为3件,以后需货时,提前1天通知乙方,以便乙方备货,每次订货数为2件及以上。

3、乙方为甲方铺货2件,用于餐厅包房内对乙方产品作产品陈列(每个包房茶几上用亚克力展架陈列2瓶天然无气苏打水及产品资料1份),以上陈列产品均由甲方保管,如有损坏或遗失等情况,一律由甲方承担,铺货产品数量在甲乙双方合同终止时,由甲方退回乙方,并保证退回的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等情况,不影响产品的2次销售。

4、为了促进乙方产品在甲方场所内有更好的销售业绩及树立品质形象。甲方不得销售除乙方以外的任何品牌的苏打水。

5、对即将到期的产品,甲方应在产品到期之日5个月前通知乙方进行更换;乙方原则上应免费为甲方进行更换最新日期的产品,同时甲方应保证更换的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等不影响二次销售的情况。

六、违约责任:

双方应按合同约定履行各自的义务,如任何一方未按合同约定执行,则构成违约。违约方应就其违约行为给守约方造成的损失承担赔偿责任。

七、争议的解决

合同执行过程中如出现争议,双方友好协商解决。协商不成,任何一方均可向重庆市仲裁委员会提起仲裁,仲裁结果对双方均有约束力。

八、合作期限:

自2011年03 月日起至 2012年03月日止。到期双方协商一致本合同可自动续履1年,双方按本合同的约定执行,或双方另行签订新合同。双方未达成一致则本合同终止,双方进行结算。合作期内,任何一方因故需提前终止合同,应提前一个月书面通知对方,并办理结算事宜。

九、本协议一式两份,甲乙双方各一份,享有同等法律效力。

本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议未尽事宜双方另行协商解决,协商一致可签订补充协议予以确定,补充协议作为本合同附件,为本合同不可分割的一部分。

甲方:

代表:

联系电话:

签约日期:乙方:代表: 联系电话: 签约日期:

终端销售协议的性质篇三

秦俑阳光宝宝终端商销售奖励协议

甲方:西安银桥乳业股份有限公司

乙方:

丙方:

2012年为更好拓展阳光宝宝系列产品在本地的销售,并感谢各终端客户长期以来对公司的大力支持。现针对公司部分重点终端店,自2012年4月1日至2012年12月30日结束,本着公平、公正的原则,签订如下奖励协议:

一、奖励内容:

①完成销量6万元,奖励8%;

②完成销量10万元,奖励10%;

③完成销量14万元,奖励12%;

④完成销量18万元,奖励14%;

二、协议内容:

1、甲方指定丙方为______县_______乡(镇)________店为阳光宝宝系列产品经销点。

2、享受奖励终端客户需签订三方协议。

3、丙方应按照甲方指导价格进行销售,不可低价倾销,扰乱市场价格的处理方法:取消一切优惠政策及奖励,同时本协议终止。

4、本协议客户销量计算方法:以客户净进货量计算。即丙方协议期间进货额(以终端客户进货价为准)减掉退货的净进货额计算,做为本协议最终执行的数据。

5、在执行本协议期间,甲乙双方应监督指导丙方做到合理进货,避免因过度压货造成大量产品调换。

6、本协议一经签订,丙方须在协议执行期间无偿提供店内最好位置货架至少一节以上。以便使甲方产品可在丙方良好销售!需提供照片在办事处备案。

7、本协议一经签订,在本协议执行期间丙方将不再发生其他形式返利,但可享受甲乙双方正常的产品各种促销活动!

8、一季度结算返利一次,完成第二季度给予结算上季度返利,以货补形式给予充账。

9、本协议最终解释权归西安银桥乳业股份有限公司。

10、本协议一式三份,由三方签字盖章方可生效,甲、乙、丙(终端店)三方各执一份。甲方:甲方委托代表签字:

乙方:乙方委托代表签字:

丙方:丙方委托代表签字:

终端销售协议的性质篇四

促销:广告业专业的术语是销售促进。即sp(sale promotion):促销是传统营销4p组合理论中的一个p,一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御或者打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、鼓舞人员士气,支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的短期销售行为。

近年来,越来越多的家电、快速消费品、医药保健品厂家采用大型促销活动作为一种营销手段,在销售终端快速提升知名度、迅速抢夺市场份额。

促销活动形式多种多样,但无论什么形式,促销的最终目的都是非常明确的,那就是在促销现场追求旺盛的人气,专业点说就是很高的公众参与度;又能在促销期间达成卖货的目的,即实现投入产出比最大化。如何做到这一点呢?这里谈谈笔者在自己在操作促销活动时既有人气又能卖货的一些做法。

一、给你的促销活动企划一个完美的主题

什么是完美的主题呢?主要标准有三条:

一是主题有广泛关注的社会意义,有社会意义,才会引起消费者关注、公众关注、媒体关注,才会有人气。比如三八节主题:“关注弱势妇女群体,三八免费妇检”;母亲节促销活动主题是:“献给母亲的爱”。某儿童保健品的六一节主题是:“关注你孩子的情商!”二是主题传达的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有兴趣的人自然会来参与。一般的较难同时有社会意义又清楚明白,这是可以用副标题形式来说明:比如某心脑血管药品重阳节的促销主题:“老吾老以及人之老”,副标题:“高血压防治知识咨询义诊”,“高血压患者如何改换用药品种”等。这里切记不可就拿“买一送一”欺骗消费者,尤其是你送的这个“一”要说明白。

三是主题通俗顺口,容易明白与记忆。比如:“××送健康,买也赠换也赠!”。副题“用××产品同类产品空盒子可以换取××产品的赠品一盒”。买一盒××,就向奥运会捐献一分钱。

四是策划主题是本着公关第一,广告第二的思想,可请记者策划,可以以公关手段制作事件行销话题,使得促销活动主题由头具有较深的社会意义!从而取得较高的公众关注度。

二、精心选好活动合适的促销活动地点

所谓合适的促销活动地点,要符合以下要求:

一是你想争取的目标消费群容易到达。有时侯并非最繁华的商业街就是最佳的地点。要考虑到你想吸引的参与者的距离、交通工具方便程度、交通路途时间、交通成本、他参与你的促销活动得到的好处能否高于他付出的各项成本等因素。不可让大部分人感到太远,成本太高,花不来,从而失去参与热情!

二是促销地点不会太热太冷,不会让参与者经受日晒雨淋。如今富起来的中国人,越来越注重享受与生活品质。加上众多的促销活动不断冲击,消费者见得多了,地点选不好,可能来的人就很少!

三是促销活动地点不一定要在大卖场,商业中心地段,在那样的地方赚取的人气有些并非真正的目标消费群,于实现真正的销售没有多大的意义。而且太拥挤会使真正的参与者失去兴趣。

三、仔细规划促销活动的力度和时间长短

刺激不够、主题不明、立意不深、缺乏新意的促销活动。都较难吸引人气,这里主要还是你促销的促销刺激力度问题的,刺激就是参与这项促销活动可以得到的各项好处,物质的、精神的还有其他的好处等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式问题。当经费不够是唯一可做的事就是方式方法内容创新,依靠创新加大刺激力度,喜新厌旧是人类普遍的心理!常规促销活动的边际效益肯定是递减的,效率也一定是低下的!

此外,促销活动一定是短期的,长期的促销是一种变相降价,而且对品牌是有伤害的,你见过国外的名牌产品专卖店经常搞促销吗?

一次性促销活动还要注意起止时间。我见过这样的场面,参与者已经聚集了一大帮,促销活动组织者才陆续姗姗来迟,这是不允许的低级错误。

四、信息发布,预告到位是人气旺的关键

笔者见到很多企业,活动准备充分,人员场地礼品等等投入都很大很到位,惟独不注重促销活动的信息发布与预告,结果是场面冷冷清清,销售产品很少。笔者的经验,按照广告有效到达率的三打理论,对于促销活动,应该在活动前3-7天内,对目标消费群体最少预告三次。三次可以扩大到达率,让尽可能多的目标消费群体知道促销活动信息。同时三次的作用是:第一次引起他们注意,第二次让他们产生兴趣,第三次预告让他们产生购买欲望。还有就是三次预告可尽量采用不同媒体,且三种媒体相互呼应,广播、电视预告要与详细报纸预告相互提醒,特别注意的是,电视太贵,费用太高时,这里推荐以下组合预告组合:

a、电视+广播+报纸。

b、电视(广播)+报纸。

c、手机短讯+报纸

d、电视(广播)+户外pop海报

e、夹报彩页+电视游底走字。

电视可以采用游底走字的方式,这样费用最省,有些二级市场这种方法非常有效。应该特别注意的是海报的广泛张贴和使用,当确实没有多少经费时,张贴海报就可能是唯一的预告方式了。可以在社区告示栏、社区宣传黑板报、楼道入口,菜市场出入口,药店门诊部(医药保健品,笔者亲眼目睹有厂家人员把宣传品藏在包里,趁着医院门诊管理人员不注意,发放宣传品的)。商超出入口等地方广泛张贴宣传画。宣传画形式可以多种多样,手绘、小批量制作、打印、电脑刻字都可以。关键是要去预告。且用尽量多的形式预告。预告本身就是提高广告,户外预告本身就是大众媒体的有益补充。

不要怕预告花费成本,不预告活动不能达到预期的目的,付出的成本更高。既然想把促销活动做得轰轰烈烈,有模有样就得不怕花钱预告。

五、现场气氛的有力渲染

气氛渲染有利于聚集人气,加上中国人普遍的从众心理,也可以实现销售。你可以用以下手段渲染现场气氛。

1、视觉手段:

· 促销活动终端现场尽可能多的张贴pop广告。

· 气球、巨无霸充气模型。

· 横幅、条幅等。

· 空中飞艇、热气球。

· 整齐特别的着装。

· 散发印有活动说明的小气球给带孩子来的消费者。或者散发可以利用的小型精美宣传品。

· 特制的高帽子。

2、听觉手段

· 高音喇叭。不停大声吆喝。

· 麦克风、扩音器,播放欢快的曲子。

· 电视录像或者重复播放录像录音。

3、现场表演秀

· 可以事先找一些参与欲望很强烈的顾客,让其在现场表演、现身说法。也就是常说的托,但是最好不要用假托。让真正的消费者担任此脚色。

· 用产品或者特制的展示包装物堆成各种形状的堆头,并在所有能插的地方插上气球。

六、设计能让消费者心动的实惠的促销方式或者礼品

1、采用拍卖方式。以远远低于零售价的价格起拍,限定每次加价金额,最终出价最高者有权以出价购买。现在拍卖已经成为一种专业的营销方式了。

2、采取批量作价方式,购买的批量越大越多,则获得的价格越低。

3、采取限时段购买馈赠大额礼品或者多种礼品方式。这种方式具有一定刺激性,参与度高,比如有的消费者会说:“看到大家都在抢购,而且赠品也挺诱人所以就买了一个,反正迟早是要买的,而且挺刺激的!”

4、在夹报中、报纸广告中、彩色单页中设置优惠券,凭优惠券可以打一定折扣。须知占便宜心理现在还有非常大的市场。尤其是在低端客户中非常看重。

再来看看礼品:促销活动礼品设计也是很有学问的:一般按照以下原则来设计:· 有用性原则:比如日常易耗品,在批发市场或者从厂家低价采购。运用这种礼品消费者不嫌多。

· 珍稀性原则:这类礼品由于没有卖,价格信息不对称,显得很有档次,价值看上去很高,但实际并非如此。比如笔者曾采购脚踩式体重秤,厂家供货价仅20元/个,但是我们说价值100元的礼品,没有任何人怀疑体重秤不值这么多。因为没有人知道它的价格。· 迫切需求性原则:礼品如果是对方急需的,那不论价值多少,都将是最佳的。冬天来临的暖手带等保暖用品就是如此。

· 趣味性原则:礼品要富于情趣,好玩的礼品也是受欢迎的。比如成人智力玩具,笔者把它作为礼品时,曾受到很大欢迎,很多人都想单独购买我们作为礼品赠品的成人玩具。

七、做好充分的人员前期安排与培训

1、促销活动准备责任到人,跟踪检查工作亦责任到人。做好一切彻底、宣传、物品准备。

2、现场活动责任到人,事先预演可能出现的所有问题及其处理预案,以及应急方案,一旦出现问题,迅速按照预案或者应急方案处理。稳定现场局面。

3、前期对每个人的工作分工进行反复沟通培训,让每个人都能对促销活动主题、目的、意义、程序、注意事项等详细了解。并且做到一人多能多职安排,一旦人手不够就可真正实现一人多能多职。布置完任务后,让每个人复述自己的职责,出现问题处理程序和处理方法。

4、严肃纪律,统一行动,保证执行效果。

终端销售协议的性质篇五

软终端资源和促销资源的管理策略

1、软终端的概念

软终端主要是指一切涉及与终端人员、终端零售商合作关系等无形的比较难以量化考核管理的终端资源,主要包括两方面:

(1)终端导购人员的管理(包括店员和促销员得着装、素质、销售服务能力,素质与

能力的提高与培训,与竞争品导购人员的区别等)。

(2)终端商客情关系维护(包括终端经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等)。

2、软终端的管理得基本要求

相应的如何管理好软终端管理,也包括两方面内容:

(1)终端人员管理与培训

首先必须做好基础工作,如建立感情基础、增进友情、保证拜访频率;备足纪念品和节日礼物;召开店员联谊会;

其次是抓好店员(包括营业员和促消员)培训,加大其对产品熟悉程度、产品宣传、加强沟通技术方面的培训,零售店的店员在销售中起得作用是最大的。一个性能价格比非常好的产品,如果店员不积极推荐,甚至抵制贬损这个产品,它的命运可想而知。对店员的培训可以增加其对企业的认同,增加对产品的认同。有助于店员全面了解产品的性能和指针,增加销售技巧。

最后是建立业绩评估体系,进行有效的奖惩。物质奖励、个人利益;销售提成;有奖销售;销售积分;设立销售业绩排行榜,评选金牌促销员,给予精神荣誉。比如爱摩登移动手机品牌建立会员制营业员。会员发放一本会员手册,并有唯一的编号。在销售的移动电话上贴上可揭下促消标贴,会员不管在哪个店销售公司移动电话凭会员手册和促销标贴均可兑换相应的奖励。促销标贴是要累计的,营业员凭此进行升级。非会员销售是无奖励的。此方案主要是针对目前零售店不接纳驻店促销员和营业员奖励的新形势,培养建立对企业忠心的核心营业员队伍。

(2)终端商客情关系管理

终端人员(包括厂商终端业务员和促销员)必须要与“十种人”打好交道:店长、营业员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管、验货员、收货员、仓管员、理货员,主要是真诚打动如建立感情基础、增进友情、保证拜访频率;备足纪念品和节日礼物;召开店员联谊会;在出现销售困难时积极搜集信息采取各种办法与之一起解决问题。

终端商的管理表现在以下方面

人际关系:和零售商之间有良好的感情关系,回促进销售工作。要通过有规划的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。

和零售商之间有良好的感情关系,会促进销售工作。要通过有规则的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。

支持合作与促销活动的参与情况:在目前移动电话市场争竞越来越激烈、商品与交易条件又无甚差异的情况下,能否赢得零售商的积极支持这对产品销售影响很大。因此,得到零售商的积极支持是相当重要的管理工作之一。要做到零售商对自己公司所举办的各种促消活动都积极参与并给予充分合作,而且销售数量也因此而增长。

企业政策的遵守方面:不能够盲目地追求销售额的增长,应该让零售商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、“窜货”等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。

信息的传递与意见交流:所谓信息的传递是指,要将公司指定的促销计划传达给零售商,然后,再了解零售商是否确实按照公司规定的方法进行,或者是否积极地推销自己公司的产品。如果发现零售商未能按照公司的规定去做,这便表明零售商的运营体制发生了问题。有时,必须针对问题,设法改善管理零售商的办法,意见交流与商谈应同时进行,这样可强化彼此之间的关系。

3、移动电话品牌软终端管理上几大问题及对策

问题

(1)管理过于粗放,缺乏精耕细作与一地一策的必要变通,如不能针对不同区域的实际情况调节促销员薪资和费用。

(2)缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系,且培训频次也不高;分公司对总部管理及培训的“二传”力量极为薄弱;导购员的高流动性使企业高投入的系统培训陷入两难。

(3)促销员薪酬体系变换不定,缺乏完善的福利保障体系; 横向比较缺发竞争优势,纵向自比缺乏激励效应;而且缺乏导购员对分公司人员必要的监督机制; 不少厂家监督不利出现基层人员如办事处随意克扣促销员工资的现象。

(4)缺乏与终端零售商良好的互动信息沟通平台和对终端销售效果的有效解读。对策:

(1)制度体系措施:

制定合理的薪酬提成方案和相对完善的福利保障体系,增强对同等竞争品牌的薪酬和竞争力。对促销员必要的优胜劣汰机制和职业规划展望;进行销售排名、星级促销员评比,展开合理的竞争从竞争中发掘人才,针对促销员竞争中脱颖而出的优秀促销员,如果具有一定的管理潜能,可以提升至促销组长、督导等,建立其成长台阶。

建立规范的与终端零售商的沟通平台和管理制度,及时了解终端商对企业的要求和建议,对终端销售效果进行数据化管理跟踪,并建立积极及时的反馈应对体系,增强终端商对企业的忠诚感,不断提高终端销售效益。

(2)培训公关措施:

加强销售技巧、企业文化等各种系统培训;要将办事处市场督导培训成为合格的促销管理人员和培训讲师。增进促销员对企业的认同感和归属感,提高促销员队伍的稳定性。适当的关怀、人性化的鼓励、认可性的荣誉可能要比单纯给予物质的奖励有用的多。加强沟通,尊重并鼓励促销人员多提意见,不仅可随时了解市场动态,更可以从基础的促销员层次完善市场操作。

同时加强对终端商的管理咨询和培训联谊活动,使企业终端管理由交易型角色转变成为兼具交易和管理顾问角色。

(三)终端促销资源管理策略

一、终端促销的形式与内容

可以运用多种促销方式如店庆促销、节日促销、厂家促销、机动促销、回报老客户等来吸引客流量,展开终端促销。

零售店的经营策略有三种策略:价格策略、差异化策略、集中型策略。根据零售店的不同策略可以实施不同的促销办法 或者是价格策略(运用价格优势、价格技巧);或者靠店面形象、卖场氛围、商品陈列和店员素质提高等差异化策略购买达标率; 或者突破厂家统一规范的服务,售后服务留住回头客,介绍新的客源; 或者运用不同的产品组合(利润产品、技术领先产品、人气数量产品)的竞争策略。

企业要把促销活动落实到终端,既要有对外对消费者的促销,也要有对内的举行零售店店员奖励和零售店奖励方式的活动,只有这样促销活动的结果才是有最大效果的,只有这种活动的开展才能增强终端与企业的感情,增强企业品牌的影响力。

二、目前移动电话终端促销管理上几大问题及对策

事实上,从目前商家运用的促销手法上来看,大部分都显得过于单一。对促销低层次的认识与利用,使得促销这一工具正渐渐失去了昔日的效力与色彩,如何跳脱固有的促销经验,培养新的促销观念,成了很多商家不得不面对的问题。

1.目前移动电话促销与家电促销一样面临几大问题

(1)过度依赖 只把促销看成是取悦消费者的手段,不断通过打折、降价、赠送等促销手段,刺激消费者购买,谈不上品牌忠诚,以促销支持销售,一旦促销停止,销售马上回落,对促销的依赖性极强

(2)攀比求同 最大问题是往往因为注重追随竞争对手的市场动作或过于在意促销的轰动效应或与众不同,忽视了促销的根本目的。

(3)随意失控 想怎幺促销就怎幺促销,想什幺时候促销就什幺时候促销,“宣传单满天飞,赠品当街派”毫无计划可言,东一下,西一下,没有计划性与系统性,这是典型的促销随意症,主观感性意识色彩很浓,竞争意识差,更谈不上促销战略与战术的组合运作了。使消费者陷入云里雾里。随意促销与随意承诺,使商家付出了沉重的代价。

(4)效益失衡目前在库存加大、竞争加剧的市场环境下,移动电话行业广告漫天飞,促销时时有,有的送首饰,有的送空调,很多通讯店里促销员比顾客还多,五花八门的促销手段轮番上场,可谓是市场上促销最积极的产品,但是很多时候花了大成本,却忽视细节,实际促销效果却并不好。

2.终端促销管理对策

如何克服这几大症状使促销真正走上与消费者良性的有效的沟通之路,使促销资源真正发挥实效,是需要我们积极探索和实践的。

(1)做好促销活动内容的创新,不要人云亦云。确定促销目标、主题、时间、地点、内容等要素,要作好充分准备,企业促销活动经费、促销礼品、资料、产品要准备齐全,否则影响促销效果。

(2)促销活动必须按计划严格贯彻执行下去,减少随意性,而不是计划与实际活动两个内容。并且要做好各方面协调和资源调配。取得经销商、零售商的支持,在促销活动计划制定之前,企业与零售商进行联系,取得配合。

(3)加强管理的可控性。首先对参与促销的人员进行系统的培训,制定相应的促销流程,抓住对关键点的控制,并做好突发事件的应对方案。

(4)注重活动的可参与性、趣味性、吸引力。首先流程尽量简单,让执行人和消费者都方便 营造热烈的活动氛围,首先是做好促销活动内容的有效传达,其次现场氛围包括卖场形象、促销场面的营造,比如场面控制上有专人调节气氛。要加强奖品的吸引力,大奖项要对人有一定的吸引力,小奖项要有使用价值,奖品考虑到目标消费群的兴趣爱好,尽可能的调整好大小奖品的比例,使消费者各有所得。

(5)针对不同的终端展开不同的促销活动

大卖场终端:如广州苏宁、国美等,价格比较低,对周围商圈的辐射效应比较强,开展促销活动效应能较快实现又能维持较长时间,一般可以跨两周促销。

专业连锁终端:如中域、协亨、迪信通等,可以提供专业服务,因而附加值相对较高,不能光用价格取胜,最好在促销时提供一些移动电话免费检测、咨询类服务。

运营商营业厅中的终端:因为运营商可提供各种送话费等套餐服务,所以对消费者吸引力比较强,要大力投入促销资源。

闹市区小店和商场专柜:因为所处位置比较优越,易于传播品牌形象和产品信息,可以投入一定的宣传资源,但促销效应一般,尤其是商场专柜,一向价格较高,不利于低价促销。

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