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技术中心年度工作总结 技术培训工作总结报告篇一
安全技术培训中心2012工作总结
2012年对山西鑫飞能源投资集团安全技术培训中心来说是非常不平凡的一年，一年来，在集团公司领导的带领下，我们众志成城，精诚团结，克服了一个又一个的困难，圆满的完成了各项工作任务，取得了丰硕的成果。
最让人欣喜的是，经过将近一年的努力，我们成功申办了三级培训资质，于2012年10取得了安全生产培训资格证书。同时，全员培训、学历提升、对班组长考试和管理人员、特种作业人员的培训工作也顺利完成，为下工作的开展奠定了良好的基础。但是，通过一年的摸索与总结，也发现了许多不足之处需要改进。
一、各项工作目标完成情况
（一）圆满完成了2012年春节全员培训工作。
2012年春节刚过，我部门认真贯彻市、县煤炭局及公司领导一系列有关春节复产全员培训的指示精神，紧紧围绕矿井安全生产这一主题，对集团公司所属煤矿所有员工共计2268人进行了复产安全培训，并进行了考核发证，其中：柳林煤矿培训井下592人，地面204人；毛家庄培训井下570人，地面192人；贺昌培训井下550人，地面99人；下山峁培训361人。基本上达到了在岗人员的100%培训，100%合格，有效提高了工人的安全意识和技能水平，为全年的安全生产打下了坚实的基础。
（二）成功申办了三级安全技术培训机构。
2012年对培训中心来说无疑是最不平凡的一年，今年年初，国家取消了所有煤矿四级培训机构的资质，为了能让我们的培训工作紧跟国家的政策，办理三级培训机构显得迫在眉急，于是，公司领导审时度势，通过了办理三级培训机构的决定。根据省市县煤炭局、安监局的相关规定，我们制作整理了长达360余页的审批资料，安装了全套的实验设备，设立了完备的职能机构，培训和外聘教师共计40余名。在此过程中，我部门本着“不遗余力，不留遗憾，精益求精”的理念，不放过任何一个小小的细节，争取将每一项工作都做到最好。经过我们的共同努力，最终圆满的完成了这项艰巨的任务，受到了上级政府部门和领导了高度评价。
（三）所属煤矿工人学历提升有条不紊进行。
企业的发展离不开高素质的人才队伍，学历提升是提高工人文化水平和能力素质的重要途径，因而工人的学历提升一直以来都是培训工作的重中之重，我们也为此做了大量的工作。
1、对学历提升人员进行了备案登记。
2011年11月份吕煤字【2011】717号文件“关于加强全市煤炭企业职业教育工作的通知”也对职业教育进行了规范，根据上级文件精神，2012年5月我们对柳林煤矿中专班135人在市、县煤炭局进行了备案，2012年7月分别对贺昌煤矿、毛家庄煤矿共计143人进行了备案。
2、2012年6月对柳林煤矿学历提升人员组织了毕业考试。
3、2012年7月对毛家庄煤矿101名，贺昌煤矿79名中专班学员进行了职业技能鉴定考试。
4、2012学历提升报名工作。
中专班报名人数共440人，其中：柳林煤矿78人；毛家庄煤矿222人；贺昌煤矿40人；下山峁煤矿100人。
大专班报名人数共98人，其中：柳林煤矿32人；毛家庄煤矿22人；贺昌煤矿22人；下山峁煤矿22人。
对集团公司所属煤矿从业人员的学历、职称、职业资格证书情况进行了统计，为下一年学历提升工作的开展理清了思路。
（四）对班组长季度考试作用明显。
为强化煤矿企业班组建设，激发对班组长提升素质、自觉学习的积极性，我中心按季度组织了四次对班组长考试，从四次考试的成绩来看，各矿及格率逐次上升，对班组长素质得到了有效提高，实现了考试所要达到的目的。
（五）安全管理人员和特种作业人员再培训工作顺利完成。
2012年9月，安排15名监控值班人员外出培训。
2012年10月，共安排114名安全生产管理人员参加再培训，其中a类安全生产管理人员19人，b类安全生产管理人员36人，c类安全生产管理人员60人。
（六）其他工作。
此外，为提高工人的技能水平，我中心协助地测部、机电科等部门开办了相关的专题培训，例如：每季度进行的地测防治水、协助机电科举办的综掘机（采煤机）实操培训等。通过各种培训方式的探索，我们掌握了更多的培训技巧和方法，同时也提高了工人的技能和素质，收到了很好的效果。
二、工作中遇到的问题
回味过去的一年，我们顺利完成了各项指标与任务，取得了令人可喜的成就。但是，细细总结，仍然有许多不足需要我们改进和完善。
1、由于安全技术培训中心的三级培训资质今年10月刚刚获得批准，我们在b类安全管理人员和特种作业人员的培训上还处于摸索阶段，面对新的任务，在今后的实践中我中心一定会不断探索研究，总结经验，从而以更高的效率，更科学的工作方法做好我中心的培训工作。
2、根据山西省煤炭局提出的煤矿从业人员“人本安全，培训教育，素质提升”的目标分解工程，到“十二五”末，煤矿“六长”及副总工程师必须有50%达到本科以上学历，7%以上达到研究生学历；其他安全管理人员大专以上学历达到50%，本科以上学历达到20%；特种作业人员和班组长100%达到涉煤专业中专以上学历；特有工种人员（不包括特种作业人员）100%实现高中以上学历。从集团公司所属煤矿从业人员目前的学历统计情况来看，要实现这一目标，还有很长的路要走，大量的工作需要完成，这也给我中心提出了更高的工作要求，需要我们在接下来的三年时间里，常抓不懈，刻苦努力，以更加积极的心态，更高的工作热情去面对困难。
3、在以往的培训当中，我们更多采用的依然是传统的培训方法，将不同层次的工人放在一起培训，“一锅煮”现象比较严重，难以调动工人学习的积极性，造成许多工人敷衍了事，因此，在今后的培训当中，需要我们进一步丰富教育培训的手段和形式，增强培训的科学性、针对性，把好培训质量考核关。
三、2013年工作计划
1、做好2012年春节后全员复产培训。
2、抓好特种作业人员和安全管理人员的操作资格培训考核和再培训工作。
3、按照煤矿从业人员“人本安全，培训教育，素质提升”目标分解工程，紧抓煤矿从业人员学历提升和素质提升。
4、一如既往地搞好对班组长的季度考核工作，继续加强企业班组建设。
5、协助各部门做好日常临时培训工作。
2012年即将过去，2013年向我们招手，在新的一年里，我中心将再接再厉，继续发扬艰苦奋斗，精益求精的工作作风，吸取过去的经验教训，不断完善工作方法，争取在新的一年里做出更好的成绩。
技术中心年度工作总结 技术培训工作总结报告篇二
一、基本情况
xxxx年共培训预备学员600多人，正式学员400多人，出境342人，现在校学员120多人，在岗教师10人。
二、工作情况总结
（一）、教师工作
xxxx年，由于受金融危机危机的影响，外派业务量下降，再加上国内外经公司竞争激烈，国外雇主要求越来越高，越来越严格，而我们人员储备一直不饱满，每一次招工都是勉强凑数，选拨人员素质不能得到保证，呈下降趋势，这样形成的差距越来越大，所以外方雇主不满的反映越来越多。面对这样的客观形势，我们全体教师在李局长、吴局长等领导的指导下，迅速端正了思想，更重要的是全体教师在面对教学和管理中存在的问题和失误时，不回避、不气馁、不埋怨、不找借口，积极的找出不足，总结教训，艰难的摸索，齐心协力，使教育教学管理逐步走上规范化。在这期间，全体教师能做到工作上既分工明确，又团结协作，克服了家庭的各种困难，做到早上班，晚下班，坚持上好夜自习，有事尽量不请假，像王志远主任从日本回来，没有休息一天，李峰老师婚假不满，就投入大三紧张的整改中；胡爱萍老师精心的备课，能从学生实际出发，对不同类型和不同个性的学生有针对性的培养，善于将思想政治教育渗透于教学之中，形成自己的特色，所教班级学生后进生转化率较高，深受雇主的欢迎；陆华实用的口语化教学、灵活的教学方法，教学效果好；曾霞经常找学生谈话，班级管理、三对照认真细致指导性强；李红梅克服孩子小的困难，从不请假；吴桂芝放弃节假日休息，为快出境学员补课；范莉预备班学员随到随学，造成班级学生程度不一，范莉采取分班复试教学等等，正是有了全体教师的共同努力，培训中心才迅速摆脱被动局面，步入正轨。
（二）、学生工作
1、坚持思想教育第一位不动摇。现在培训学员年龄小，23岁以下占71%，没有工作经历，没有吃苦意识，家庭责任感较差，根据自己情绪和喜好做事，容易冲动和不计较后果。针对学员的这些年龄特点，李局长亲自写了讲义提纲《大错不犯，小错少犯》，有令必行，愿望可成，有禁不止，后悔不已。在加强十大专题教育的三环节的前提下，在教育学生感恩、做事做人，引导学生创业方面，有了进一步的突破和提高，多次请邱永久、刘和智、熊有顺等优秀回国研修生作报告，到浒湾、箭河农场去参观，请李局长做报告，让学员进一步明确了出国的目的，有了长远的打算和奋斗的动力，才能保证学员分清大小，坚持完成三年的艰苦研修。
2、不断改进教学方法，坚持日语口语、会话为日语教学重中之重。日语教学本是我们的强项，因为我们有一流的师资，我们的老师都是打过硬仗，有着丰富教学经验和教学方法的回国研修生，我们有充分的理由教好。可今年不断有日方反映我们学员日语差，事后我们认真的进行了反思和分析，在教学上我们总是过分强调以前学生好教，现在学生学习不刻苦，学习劲头不如以前，差生多，缺乏自查和反省，在教学方法上，没有创新，在教学手段上没有用足用尽，在教学转化上没有跟踪到底，缺乏足够的耐心和细心，经过李局长、吴局长的分析和引导，我们及时端正了思想，积极改进方法，更换了教材，自备了实用性日语单词和短语，加强了口语会话练习，教师之间也加强了相互学习，教学相长。胡爱萍、陆华、曾霞等所教学生深受雇主的好评。
3、学生管理：教育与处罚相结合，以教育为主。以前的管理硬性为主，处罚为主，对于年龄大的学员能够理解和接受，但现在学员年龄小，没有处世经验，对处罚不理解，有抵触情绪，甚至顶撞，这在以前所没有的，也是绝对不允许的，这就要求我们平时多做思想工作，多讲、反复讲，违反后进行必要处罚，事后教师思想教育要跟进，坚持教育和处罚相结合，以教育为主。闫平、王煜超、余青松等学员的转变，就是很好的事例。
4、农业生加强了种植技能训练，效果显著。根据交流中心的要求，我们创办了农业试验园，我们对农业研修生进行技能培训，在黄先道的悉心指导下，在吴局长、曹主席的及时总结下，农业研修生既学习了技能，又锻炼了工作用语；既端正了劳动思想及认真的态度，又有了吃苦和主动的意识；既有劳动的辛苦，又体会了收获的喜悦；
几个月下来，思想、技能、日语都有了长足的进步，一举多得。遗憾的是实验园规模较小，不能使所有学员都能得到锻炼。
（三）、工作中的不足和改进措施
1、教师管理亟待进一步规范化。虽然我们有一支团结协作、爱岗敬业的教师队伍，但教师的管理主要是靠教师自己自觉，领导信任，缺乏科学规范的考核标准，教师工作的考核也是依据年终考绩，缺乏过程的监督和有效的管理机制。出境学员出事后，再扣奖金，造成的影响和不良后果已经出现，事后追查，于事无补。改进措施：制定教师考评表，一月一考核，加大过程管理，避免工作中的随意性和疏漏，按程序办事，这样才能保证把出事机率降低到最低限度。
2、日语教学急需进一步加强。大三研修生日语反映较差，说明我们教学还有很多不足的地方，尤其口语会话差，学生平时记得多、学得多，但不会用、不敢用。怎么学以致用，把有限的日语水平发挥出来，这是最为关键。改进措施：要求学员学习、生活中尽量用日语交谈，哪怕是日中混说也好，鼓励学生使用所学日语，创设会话情景，像李局长说的那样，会说了，自然就会了。
3、后进生转化效果不明显。这一年来教师工作中，反映最多，难度最大，最为困惑和无能为力的就是后进生的转化问题，尤其是学习后进生，大部分是综合后进生（学习、性格、纪律差），吴局长、业务部主任等也投入了较大精力，但转化不明显，自查原因：没有那足够的精力来辅导差生；对差生缺乏足够的耐心和细心，缺乏热情和发现，少了鼓励和表扬；对差生放弃不管，只处罚，不对症下药，后果是越来越糟。改进措施：对差生分析原因，是贪玩、还是学习方法不对，还是没进预备班，再有针对性采取措施；加强辅导，采取1+1明确责任人的辅导方法，教师加小灶，不光布置还要跟踪检查。降低要求，对确实文化程度低，接受慢的，只要求掌握基本的、必须的内容。总之，对后进生要热心负责，要有：爱心、耐心、细心、热心、责任心。
3、细节教育不到位，不能持之以恒。学员细节不到位，具体体现在：不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗，精神面貌差等。这些现象的存在，主要是我们在思想上对细节教育重视不够，认为总训练礼貌礼节麻烦，耽误学习，这种思想作怪，导致我们在管理上，麻木、不敏感，对细节教育不到位，训练少。改进措施：首先在思想上树立培训无小事，1%的错误导致100%的失败的思想意识，同时，我们将在今后培训中加大细节训练，以检查为主，发现问题及时教育处理，通过小事情教育本人、教育本班，教育全体。并且把细节教育做到常态化。到目前为止细节教育这个的软肋，仍是培训最大的问题，改进效果并不明显，使培训的效果大打折扣。这将是我们培训今后工作的重点难点。
（四）、今后努力的方向
1、培训工作需要走出去。这几年我们很多好的方法和经验，被别人借鉴和利用，很多公司是站在我们的肩膀上有所提高。三人行，必有我师，这其中一定有很多东西值得我们学习。我们需要走出去看看，去感受别人的长处，用以弥补自己的不足。不能闭门造车。
2、扩大招生区域，加大人员的储备。这一年来，每次招工，业务部都叫苦没人，每次都是物质加任务来完成，勉强凑数，保证不了质量，选上的不行没法淘汰，造成业务很大被动，客户不满意，人员紧缺已严重制约着业务扩大和劳务事业的发展。我们必须发动广大学员和职工加大招生宣传力度，确保有足够的人员参加面试，同时也需建立试点基地，逐步扩大招生区域，以保证面试人员质量。
培训中心一年来，有领导高度重视，悉心指导，有业务部支持、协作和帮助，有办公室、机关办、后勤等各部门同事热心周到的服务，为培训中心营造了一个良好的大环境，才使得培训工作紧张有序的进行。今后我们培训中心全体教师将精诚团结，一如既往的努力工作，在检查中发现不足，在改进中不断提高。不辜负领导交给我们的重任。把培训搞好。再次感谢全体职工给予培训中心工作的理解、支持和帮助。谢谢！
技术中心年度工作总结 技术培训工作总结报告篇三
【工作总结】
敬业务实 开拓创新 强化管理 打造品牌 全面推进培训工作再上新台阶再创新辉煌 ————聚馨培训中心2013培训工作总结
2013年是培训中心充满挑战与机遇的重要一年，也是困难重重艰难寻求突破口的转折之年。一年来，在董事长的坚强领导和中心全体人员的共同努力下，较好的完成了全年的各项培训工作，并取得了一定的成绩，现将全年的工作总结如下：
一、围绕中心，扎实有效的开展培训工作
一年来，中心先后组织了2013农村劳动力培训工作、肃州区再就业技能培训招标与培训、甘肃省劳务品牌培训、黄泥堡乡少数民族农民工培训、肃州区扶贫办“两西移民”（农民技术员）培训、养老及健康服务培训、酒泉市台侨办侨眷培训、2014年农村劳动力培训及金塔syb创业合作培训；同时，初步尝试进行市场化运作，对总寨金庄度假村、酒泉花之林人文茶楼和酒泉瑞丰农业发展公司等企业进行企业内训，累计完成培训人员4300余人，培训范围涉及肃州区9个乡镇、6个社区和7个企业。其中，2013年农村劳动力培训815人，2014年农村劳动力培训480人，肃州区syb创业培训150人，金塔syb创业培训450人，黄泥堡农村劳动力培训120人，下岗职工再就业技能培训500人，甘肃省劳务品牌培训300人，肃州区扶贫办 农民技术培训500人，侨眷培训200人，对外培训300人。认真做好了2013年养老及健康服务项目700人培训的前期准备工作，并在酒泉卫校成功举办了一期养老及健康服务专题讲座，参加人数达到1200人。截止目前，养老及健康服务开班培训人数300人。
中心的各类培训工作本着注重培训质量，服务培训对象，提高教师水平的原则，从招标、招生、联系开班，安排教师到组织教学，都高度重视，精心组织，特别是syb创业培训，从酒店抽调邱立波配合培训工作，白天和晚上同时开班，金塔syb创业培训由朱涛1人独立承担培训，行政部配合做资料；手工制作项目今年有2名老师独立带班，缓解了教师紧张的局面，使中心人员得到了良好的锻炼。同时，劳务品牌暨保安员培训和酒店服务培训分别在瓜州、金塔和肃州3个县区进行，负责培训项目的老师认真负责，精心组织，使整个培训工作圆满顺利结束。
二、提高效益，注重培训质量积极开拓培训市场
2013年，培训中心累计培训总人数4300多人，在培训力量十分薄弱的情况下，圆满的完成了全年的培训任务，也取得了较好的效益。全年预计实现培训收入95万元，房屋出租和其它收入10万元，预计总收入105万元，全年总成本预计130万元，预计实现利润-25万元。
一年来，培训中心的师资力量发生了极大变化，在职人员自9月1日以后，由原来的12人压缩到目前的5人，大家齐心协力，克服困难，抱着对工作负责的态度，积极投入工作，1个人干几个人的活，有时加班加点，特别是下岗职工再就业培训和2014年农村劳动力培 训，基本上都在晚上和中午上课，很长一段时间没有回家吃饭，但大家毫无怨言，服从安排，密切配合，扎实工作，圆满的完成了全年的培训任务和其它工作。
在培训工作中，一方面注重培训质量，致力于打造聚馨培训知名品牌，另一方面确保培训获得经济效益和社会效益。在开始培训前，每一个培训项目中心都成立培训工作领导小组，对培训工作进行认真全面细致的安排，并对每个人的负责带的班级进行明确分工，授课老师认真做好培训课件和准备工作，保质保量的都每个班进行严格教学，受到广大学员的广泛好评。今年的再就业技能培训，由于进行培训工作认真扎实，培训质量高，为此，肃州区就业局最后又奖励给中心200人的培训指标，同时，为了降低培训成本，中心要求对手工制作项目所使用的原材料和工具节约并回收，还回收了部分学员的作品，中式烹饪今年我们采取自行采购的方式，每天烹饪所使用的菜品材料和调料均由授课老师采购，每天的标准在20元以内，极大的降低了培训成本，仅此一项，节约成本2000元，2014年农村劳动力全部的培训项目成本较上年降低了40%。
2013年，我们在开拓培训市场方面，进行了有益的探索和尝试，取得了一定的成效。经过全体人员的共同努力，先后对金庄度假村、瑞风农业公司、花之林等企业进行了短期培训，培训收入1万多元，同时，先后联系了小型餐饮服务企业近10家，计划进行培训，但是，由于后期培训任务紧张，未能实现，但为今后开展此类培训工作奠定了良好的基础。截止目前，2013养老及健康服务开班6个，培训工作正在紧张有序进行。2013农村劳动力培训815人的验收工作已经结束，2014农村劳动力培训480人的培训工作全部完成。尚未完成的是2013劳务品牌培训项目尚未验收。
三、打造品牌，提高聚馨培训的知名度和良好形象
2013年，中心配合小天鹅完成了2012年会的策划、组织和准备，年会获得巨大成功。中心编排的舞蹈《丰收畅想曲》获得鼓励奖；培训中心还编辑印发《聚馨传媒》3期共2000份，6月份，在东方国际大酒店成功的举办了肃州区全民创业年暨创业项目推介会活动，参加活动的学员达150人，收到了良好的效果；4月份，培训中心参加了肃州区主办的syb教学评估活动，中心主任张剑锋获得第二名的好成绩；筹备成立印象传媒文化有限公司取得进展；《聚馨人》创刊号第一稿编辑完成，编印500册，收到读者广泛好评；同时，中心还接受了酒泉市、肃州区人社局对2011——2012有关培训项目的联合检查；接待了国家人社部《人力资源报》社记者和甘肃省委党校对民办非企业党建工作调研，酒泉市民政局主办的《酒泉社会组织》、《酒泉日报●飞天周刊》、肃州区电视台等媒体对中心培训工作进行了宣传报道。
一年来，中心25人（次）先后参加了吸引力法则培训、北京宴培训、机制智慧培训、国学智慧与企业家修炼培训、企业家心智管理、健康智慧、员工升级智慧、兰州高端餐饮运营培训及西安煤炭深加工等培训，使中心人员开阔了眼界，增长了见识，提高了认识，统一了 思想，收获很大。5月份，中心组织人员先后到敦煌莫高窟、月牙泉、张掖和金塔鸳鸯池青山山庄、金塔胡杨林等地考察学习，增强了团队凝聚力，扩大了聚馨培训的知名度。
四、存在的问题和不足
回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定的成绩，同时也存在着一些不足和问题，主要表现在：一是具有丰富培训经验和高水平的培训讲师比较缺乏，加强师资队伍建设成为当务之急；二是中心现有的培训师的综合素质亟待提高，教学方法和教学水平还有很大的差距；三是中心人员的市场化运作的意识亟待加强，个别人员的工作主动性和积极性不高；四是培训成本较大，个别培训项目特别是农村劳动力培训的收益很低。
五、2014年的工作计划与设想：
（一）指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，本着“传播正能量，实现聚馨梦”的宗旨，牢固树立“培训带动就业，提升培训质量，培育优质人才，诚信服务社会，铸造聚馨品牌，实现合作共赢”的服务理念，满足社会和企事业培训之需求，以负责的态度和严谨的作风建立与市场对接的培训机制与培训模式，加强团队建设，优化培训条件，积极开拓新的市场，圆满的完成2014年的各项培训任务。
（二）总体目标
在2013年的基础上，2014年的总体目标是：完成siyb创业培 训200人（20万元），再就业技能培训500人（15万元），农村劳动力培训400人（12万元），金塔创业培训400人（40万元），肃州区扶贫办农业技术培训400人（8万元），家政服务培训700人（70万元），劳务品牌培训300人（16万元），其它培训500人（10万元），预计培训总人数3500人左右；计划实现培训总收入190万元，预计实现利润90万元，培训总成本控制在100万元以内，较2013年降低30%。
（三）工作思路
1、全面的、保质保量的完成2014各类培训任务，包括培训工作的招标、准备、招生和培训等；所有培训项目的验收合格率达到90%以上；
2、加强师资队伍建设，着重提高培训师的授课水平和培训质量，扩大聚馨培训的良好知名度和美誉度；继续招聘有丰富培训经验和实战经验的讲师，打造一支业务技能精湛，工作能力较强，授课经验丰富，思想意识超前的培训团队。
3、积极开拓培训市场，开展有偿服务培训，实现市场化运作的培训模式，积累培训经验，扬长避短，稳扎稳打，联系政府、企业和行政事业单位，开展相关的业务培训和强化意识培训。
4、以2013与金塔就业局合作开展syb创业培训为契机，继续极大合作力度，争取在培训人数和培训受益方面有新突破；同时，加强与酒泉市其它县市区的合作培训，与相关的培训行业、专业开展资源共享方面的合作，实现“合作共赢，创新发展”的目标；
5、围绕中心开展培训工作，把开源节流，增收节支作为新的一年的工作重点，盘活现有资产，做好资源配制和资源利用工作，降低培训成本，节约开支，从节约一度电、一滴水、一张纸做起，选择性的开展培训业务，凡是没有效益的项目不做，效益差的项目选择性的去做，效益好的项目全力以赴的去做；同时，发挥中心手工制作项目和技术优势，尝试进行手工制作的市场化培训，对项目作品进行合作销售或独立营销，实现培训的经济效益最大化。
6、进一步完善中心的管理制度，建立更加规范、科学的长效经营机制。建立健全师资队伍，整合资源，规范部门设置，全员签订劳动合同，严格上下班制度和请销假制度，规范老师的言行和礼节礼仪，加强对中心内部各租户的管理，强化安全、卫生管理；培育优秀、健康和昂扬向上的企业文化；全员实行新的薪酬体系，培训老师按照授课水平和业务技能评定等级，每月进行综合考评，全年实行优胜劣汰的末位淘汰制，激发中心全员的工作活力和工作积极性。
六、具体措施
（一）经营方案
1、实行“经营目标责任制”。中心主任与董事长签订《经营目标责任书》，确定全年培训总收入，根据实际完成经营指标的百分比进行考核并奖罚兑现；
2、实行个人经营承包制。由中心主任个人或2人共同对培训中心进行承包经营；由董事长和双方确定上缴的利润指标，中心实行“独立经营，独立核算，自负盈亏，自我约束，自我发展”的经营 机制，对人财物进行独立管理。
3、实行预留工资制。全年中心全员发放80%工资，根据经营状况进行兑现。如果中心实现盈利，补发20%的预留工资，并按利润的百分比分配奖金；如果出现亏损，不再补发预留工资，并按亏损数额的百分比进行处罚。
（二）工作计划
1、继续扎实有效的完成2013养老及健康服务培训700人的工作，并争取全部通过验收。
2、完成2013劳务品牌300人的验收工作；
3、完成黄泥堡120人培训的验收工作；
4、参加肃州区就业局2014年再就业技能培训和其他政府部门的招标与培训工作；
5、积极联系开展与金塔就业局合作开展syb创业培训工作；
6、继续编辑印发《聚馨传媒》的广告业务和编印工作；
7、开展对外培训业务，开拓新的培训项目和培训市场；
8、中心其他工作和董事长安排的临时性工作。
二〇一四年一月
技术中心年度工作总结 技术培训工作总结报告篇四
2009花溪区煤矿安全技术培训
中心工作总结
为全面提高花溪区煤矿管理人员的管理水平、提高煤矿职工队伍的安全素质，增强依法安全生产意识，促进全区煤矿安全生产状况的稳定转好。2009年我中心举办了多次煤矿管理人员及煤矿具体从业人员安全教育培训。具体工作开展情况如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，坚持以人为本，深入贯彻《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》为主线，以全面提高煤矿管理人员和职工安全素质为目标，以预防和减少各类伤亡事故为目的，落实培训责任，规范培训管理，加大培训力度，提高培训质量，为促进全区煤矿安全生产状况的稳定好转提供人才保证和智力支持。
二、培训对象
煤矿具体从业人员：煤矿井下从业人员、地面安全服务人员，瓦斯监控人员。
三、培训工作开展具体情况
全年煤矿培训中心共计举办培（复）训28期，培训1354人，其中：举办瓦斯监控员培训1期，培训47人；举办新矿工培训16期，培训842人；举办矿工复训9期，培训465人。参加培训和矿工持证上岗率达100%。同时按规定组织煤矿企业负责人、安全管理人员和特种作业人员参加安全培训，参培和持证上岗率达100%。
四、下一步工作计划
2010年除开展日常煤矿从业人员培训外，计划每季度举办一期全区煤矿安全监管人员培训，对区煤炭局安全监管人员、乡镇分管乡长、安全监管人员进行业务知识及技能培训。
第一期（3月）：煤矿技改建设项目安全监管，煤矿安全基础管理专题培训。
第二期（6月）：煤矿淘汰设备及替代产品培训，煤炭工业协会会员单位（煤矿设备制造）产品推荐。
第三期（9月）：“一通三防”及防治水技术专题培训。第四期（12月）：煤矿壁式采煤及安全管理。授课教师：贵州省煤炭工业专家技术咨询委员会专家。培训工作由区煤矿安全技术培训中心负责组织进行。
花溪区煤矿安全技术培训中心
二〇一〇年三月四日
技术中心年度工作总结 技术培训工作总结报告篇五
技术培训中心2016年度工作总结
技术培训中心(以下简称“中心”)按照集团2016年总体工作部署和要求，在2016年初结合自身工作实际，研究制定了“三拓展一加强”(即：努力拓展整合内外部培训资源，积极拓展外部培训市场，延伸拓展科普宣传业务，全面加强内部管控工作)的工作目标。一年以来，中心全体员工团结一致，在集团“十三五”规划开局之年和推进北排水环境公司上市进程、进一步开拓市场、全面履行中心城区特许经营协议、开始实施新的三年行动方案的总体形势下，努力克服困难，认真履职尽责。同时不断转变工作思路，积极主动寻求发展，顺利完成了各项工作任务，取得了良好的工作成绩。现将具体工作情况总结如下：
一、2016年度工作完成情况：(一)总体情况：
截止到2016年10月31日，培训中心(学校)已完成所承办的集团职工培训计划85个培训项目中的72项，正在实施中的有13项，培训人员达8081人次，培训累计学时1967小时，预计12月底全部完成，培训计划实施率达到100%，各项培训满意度达90%以上；中心服务集团内外各种会议、培训、活动等共计45批2925人次，应收费8.95万元，实收0.48万元，全年预计应收12万元、实收3万元，服务质量满意度90%以上；中心科普馆接待社会环保参观59批，3056
人次，收费4.79万元，全年预计6.5万元，申请各类社会科普项目资助21.4万元。(二)主要工作完成情况：
1、建立运营“北排e学堂”，做实培训教学设计研发工作，发挥行业资源优势，积极拓展外部培训市场。(1)开发建设运营“北排e学堂”，引领北排培训进入e时代。
在广泛征集集团内部培训需求的基础上，完成e-learning在线学习的平台即“北排e学堂”的开发建设工作。截至10月31日，共计上线通用管理类、素养类课程3358门，读书引导课程70门，引入外部专业技术培训课程400余门，发布外部课程信息200余条，自主开发专业技术课程124门。集团员工共2645人累计在线学习时间达13.26万小时。安全能力考试题库上线，1871人次参与在线考试，为集团十三五期间周期性岗位能力鉴定工作的开展做好了准备。
e学堂从零开始，完成了视频录制室的建设和设施设备的采购调试工作，目前在满足集团内部培训课程制作的基础上，已具备专业对外服务能力并开始承接外部市场化业务，已完成服务3次，收入1400元。
在专题课程制作方面“北排e学堂”兼顾传递企业文化和提升专业技术，在充分发挥高端培训资源引进方面优势的同时体现关爱员工健康和发展。通过运营，e学堂实现了
集团培训全流程的电子化管理和集中管控，以及员工培训方面的多重功能。5月，“北排e学堂”以综合运营质量位列前1%的成绩获得时代光华“e-learning应用实施新客户标杆项目”奖和价值3.5万元的系统使用奖励；9月，“北排e学堂”在国内在线教育行业最有影响力的“博奥奖”评比中再度荣获“优秀社群学习奖”。
(2)研发建立城镇排水与污水处理行业职业技能认定标准及培训体系，助力北排培训提升行业影响力。
在排水与污水处理行业所有工种的国家职业技能鉴定工作因体系不完善、标准不明确而停止的不利形势下，中心提出建立城镇排水与污水处理行业职业技能认定标准及培训体系并重新申报国家职业技能鉴定认定的目标。年初，明确了包括城镇污水、污泥处理工等7个主要工种和28个类别层级的城镇排水与污水处理行业职业技能培训框架体系，以及编制职业技能鉴定标准、培训教材及鉴定题库并申报行标、国标立项的工作步骤。目前，已完成6个工种职业技能鉴定标准的初稿；1套11本的《城镇排水与污水处理行业职业技能培训丛书》（含标准1本、5个工种教材和鉴定题库各1本）的编写工作正在开展，其中教材基本进入统稿阶段，图书出版的招标采购将于年底前完成；7个工种行标立项已得到建设部支持，列入2017年立项项目，22个工种国标立项进入到申请阶段。
作为配套落地措施，“城镇排水与污水处理厂网一体化职业教育基地建设”项目已完成方案设计并得到集团领导的支持。基地以“国内一流，功能完善，体现北排综合实力，满足厂网一体化实操训练”为目标，涵盖6个区块、共24个单元(理论教室4个、理论呈现区3个、操作训练区6个、工艺模拟区2个、工艺体验区7个、产品示范区2个)，能够满足多角度、多层次的培训和宣传需求及预期。
(3)组织高端培训项目，服务集团市场化进程，提升北排影响力。
在由国家发展和改革委员会主办的第二届中国智慧城市国际博览会中，培训中心组织的会期中唯一一个分论坛“2016年中国海绵城市高峰论坛”成功举办。论坛邀请中国生态城市研究院海绵中心主任李海龙等十余位专家和行业实践者围绕“智慧海绵、依托互联网、物联网打造全产业链海绵城市智慧平台”做主题报告；集团总经理郑江作为水务行业的唯一代表在博览会主论坛“2016中国智慧城市年度论坛”的“智慧城市的可持续发展”时段中做了题为《水务发展及海绵城市发展新思路》的报告；集团副总经理邝诺在“2016年中国海绵城市高峰论坛”做了题为《海绵城市建设运营探索与实践——以南宁那考河项目为例》的发言。北排水环境发展公司被授予“2016海绵城市最具影响力企业”一等奖。这次论坛不仅为集团高水平技术人员和管理人员提供
了开拓视野、提升专业技能的契机，也成为北排培训通过培训展示北排行业地位、服务集团主营业务、提升北排行业影响力的有力探索。
在培训组织与市场拓展方面，中心策划并联合中国城镇供水排水协会排水专业委员会、北京排水委员会共同举办了“城镇排水系统在海绵城市建设实践中的应用”高级研修班，成功邀请到北京大学景观设计学研究院副院长李迪华等国内外海绵城市规划、设计、建设、实施领域的顶尖学者和行业实践者授课，为集团90余位高级管理人员和专业技术骨干提供与集团发展方向高度匹配有前瞻性的培训服务，并吸引了来自四川、浙江等地的海绵城市建设实践者参加，获得收入4400元。该项目获得了北京市人力资源和社会保障局支持，成为全市34个获批项目之一(其中企业类11个)，获得经费7万元，经费额度排名为第8位(企业类第3位)，也使得“培训”再次成为传播企业文化、展示企业影响力的平台。
(4)全面系统提升培训能力，使培训工作真正服务于生产实践。
2016年初，中心通过广泛征集意见，收集整理集团各单位培训需求3000余条，完成集团年度培训计划的设计与制定，并较去年提前三个月通过集团经理办公会审批。在实施过程中将培训管理人员和内部培训师的能力提升作为重点，为多个单位e培训设计提供了上门指导和电话咨询，还完成了集团内部培训师管理细则的制定和教研组调整等工作。为“北排好安全”等各部门各单位组织的多项培训和活动提供了全方位的技术、设计、组织支持和服务，使培训真正贴近并服务于生产实践。
2、按集团要求调整、完善和实施培训计划，努力拓展内外部培训资源，扎实推进培训业务工作。
(1)认真开展调研工作，摸清培训需求，积极设计开发培训课程，落实内部培训及各类培训工作计划。
为提高培训内容的针对性和有效性，使培训课程与生产实践达到无缝对接，中心及培训学校通过现场调研和网络调查的方式开展调查分析工作，充分摸清培训需求。在此基础上，通过网络课程、面授公开课和实际操作等培训组织模式，共组织开展6大业务板块43门内训课程，参训人员累计达1827人次，培训学时104学时，课程满意率95%，授课讲师满意率达95%。
(2)结合业务特点和需求，按计划实施管理实务和专业技术类培训项目，体现服务宗旨。
截止10月31日共组织开展管理实务类培训项目5项，完成4项，正在实施1项，累计参训428人次，培训45学时；专业技术研修类项目4项且已完成，累计参训人员295人次，培训学30学时。分别涉及集团安全部、水环境公司
工会、生产技术部、运营管理部、及高碑店厂等部门和单位，各项培训满意度达90%以上。此外还完善了4套外部职业(执业)资格类培训机构资质。
(3)继续落实职（执）业资格培训工作。
截止目前共组织开展各类职(执)业资格取证及继续教育培训33项60期次，其中已完成31项正在实施2项，累计参训人员5531人次，培训1788学时，主要包括企业负责人安全培训、统计、档案、计量管理、注册安全工程师继续教育等专业技术取证及继续教育类项目7项和维修电工、水质化验工技能等级、高低压电工、电工入网证取证及复审、有限空间作业取证及复审等技能操作类项目26项。截止10月底，培训学校招收有限空间作业外部社会生源246人，集团内部375人，共621人，其中取证304人，复审317人，较2015年全年总数增加近百人。组织有限空间特种作业理论及实操考核7次，考核654人次，考试通过率达91.5%。(4)扩大对外宣传力度，加强培训软实力和硬件建设。
通过设计制作培训中心宣传简介、开展网站设计建设、印制“北排培训”标识培训资料等工作扩大培训宣传力度。大力加强师资队伍建设，分别派员参加北京市有限空间作业比武裁判员培训、朝阳区职业技能培训督导员学习、市民办培训机构师资培训，并全部通过考核；新增有限空间特种作业实操考官4名、申报首都职工素质建设工程兼职教师2名。
同时，投资建设室内有限空间实操考试场地1处，实现了培训考核工作软、硬件水平的同步提高。
(5)充分利用内外部资源，努力开拓培训市场，打造培训品牌。
以培训学校为主体，首次承接了同行业管理及技术人员的交流培训，成功承办了朝阳区“有限空间作业”大比武活动，按照培训工作“走出去”的工作思路尝试开展了“有限空间作业安全公开课”。继续开展“送学上门”培训及专业“定制化”培训班，分别为北京易成市政工程公司、华源热力公司、海淀区排水管理所、市水质监测总站、拉萨净土水务公司、天津生态城环保有限公司等单位开展相关培训工作，受到了委托培训单位的一致好评，提升了“北排培训”品牌效应。
(6)实施大学生实习工作，进一步探索校企合作工作模式和工作项目。
全年为10所高校组织大学生实习16批1895人次，收集实习学生基本信息900余条，总收入6.85万元，支出2.17万元，实现利润4.68万元。通过组织实习在高校中树立并提升集团品牌，发现优秀人才进而优先选择优秀毕业生来集团就业，为集团发展提供人才储备，同时对培训工作也起到了很好的促进作用。
3、转变工作思路，延伸拓展科普宣传业务，主动参与
外部科普活动，积极申请社会科普项目，落实排水博物馆筹备和前期建设工作。
(1)完成科普参观接待工作，促进提升集团对外宣传的窗口效应，积极申请科普项目经费，助力开展科普宣传工作。
截止到10月底，排水科普展馆接待科普参观59批，共计3056人次，完成收费4.79万元。另外通过参与活动争取到朝阳区科协科技周主场活动、科教进社区活动经费1.4万元，申报朝阳区科委科普项目得到经费支持20万元，在实现社会效益和经济效益的双丰收方面做了大胆尝试和积极探索。
(2)主动参与社会科普活动，向受众普及涉水知识、常识，大力宣传集团各项业务工作。
以排水科普馆为主体参加朝阳区科协2016年科技周主场活动，接待观众1000余人；继续开展科普进校园活动，在3.22世界水日期间走进窦店中心小学为三、五年级240余名学生组织现场活动；继续实施科普进社区活动，分别走进顺义万科城市花园社区1次、西城区四环社区1次、大兴海子角南里社区2次，为200余名社区居民开展科普宣传活动；还为45名小学生专门组织2期特色科普参观、实验活动，在完成科普工作的基础上提升了集团的社会认知度和影响力。
(3)成功申报实施朝阳区科委科普项目，获取项目资金支
持，稳步提高科普工作质量。
经过全面分析论证、积极准备、资料申报和现场答辩，中心成功申报朝阳区科委科普项目并获取“北京市科学技术委员会科普专项经费资助”资金20万元，目前已准备进入实施阶段。该项目通过运用vr技术，在排水科普馆原有静态展品展具的基础上更加生动、真实地展示污水处理的全过程，提升参观者对于环保知识的兴趣，加深印象。还可以制作不同的vr科普影片，并将设备带到临展工作中，在科技周、全国科普日等重大活动中作为移动展览设备进行科普宣传，包括走进学校、社区、工地等多个场所，满足不同观众多样化的科普参观需求，全面提高科普宣传工作质量和水平。
(4)努力完善展教设施，按照社会主管部门要求不断提升科普宣传教育工作效果。
2016年中心继续按照北京市教委要求，全面开展“初中生开放性实践活动”，目前已完成8批161人次，并补充购买相关教具、实验器材和药品药剂，严格按照对实验室建设项目招标要求对实验室进行维护，进一步完善学习任务单和教学课件等资料。同时科普馆还积极申报北京市科委社会征集项目，对馆内“城市排水系统”展区进行局部改造，今年4月已完成项目结题专家评审，通过以上工作的开展达到了提升科普宣教工作效果的目的。
(5)按照集团要求认真落实排水博物馆筹备和前期建设工作。
北京排水博物馆项目作为集团年度折子工程，自2015年11月12日正式启动、同时成立筹备组以来，中心安排专人参与协调配合工作，先后完成了主体建筑方案设计的配合、大纲框架设计、脚本编写与修订、所需资料的收集、整理以及设计、建设、施工、消防的部门和单位的协调配合等主要工作。在此期间，筹备组及有关人员分别参观考察了中国漕运博物馆、杭州水利博物馆、连云港经济技术开发区展示馆、北京自来水博物馆等10余处相关场馆，为撰写大纲及脚本提供了重要参考和指导意见；还组织召开外部行业专家座谈会1次、集团内部专家讨论会2次、拜访水务局专家4次，对博物馆大纲内容进行研讨、论证、修订和完善。目前正在根据施工进度及实际情况为完成博物馆初期局部布展做准备。
4、落实内部管控制度，规范管理流程，实施具体措施，全面加强内部综合管理工作。
(1)继续实施全面预算管理和资金计划制度。中心在2016年进一步落实全面预算管理的工作要求，通过严格管控资金、合理控制各项费用开支等具体措施，提高全员的成本意识和经营意识。全年批复变动成本86.55万元，1-10月实际完成47.73万元，完成55.15%.预计全年完
成变动成本支出71.93万元，占批复额的83.11%，较预算批复节约14.62万元。2016年中心各项工作均未突破预算，考虑车辆调整等主要因素影响，总体控制情况良好。
(2)优质高效完成集团各部室各单位多项活动的服务配合工作。
中心在2016年继续发掘设施设备潜能，调动职工积极性，为集团及各部室、各单位在中心组织开展的各项会议、活动提高了优质、高效的服务配合工作，主要包括：集团党委工作会、职代会、工会及安全系统各项培训会议活动、“北排好安全”系列活动、集团中层干部岗位评价会议等，也为集团其他各单位、各部室在此开展的各项活动做了大量保障配合工作，并从更新设施设备指示标识、加强对服务人员素质培训等细节工作入手，有效提高了综合服务质量。
(3)重新修订内部管理制度，梳理和规范工作流程，落实具体管控措施，提高工作效率。
在中心领导直接带领下，各部门认真修订并完善了培训教研、科普参观、行政管理和支部党建4大类共27项内部规章制度，这一过程是全体员工对管理制度进行再学习、加深理解、促进落实的有效途径，为实现强化内部管控的工作目标提供了必要的保证和支撑。同时，对中心内部各项业务管理流程进行重新梳理，重点规范了采购、合同、财务统计、车辆等行政工作和党建日常管理工作，使内部综合管控工作
更趋于科学化合理化，切实提高工作绩效水平。
(4)严格落实安全管理制度，实施安全生产标准化二级自评审。
在成功通过安全生产标准化评审的基础上，培训中心结合自身安全管理工作特点和定岗定编之后岗位、人员等变动的实际情况，在咨询公司和集团培训、指导下，依据评审标准的编制内容，经过多次学习、讨论、修订和整改，完善了原有的4套安全管理制度手册，并对现场安全隐患进一步进行排查整改，或采取临时处置措施，预计于11月底全面完成自评工作。
(5)巩固定岗定编及薪酬套改等工作成果，根据需求完成人员招聘和岗位职责调整等相关工作。
根据工作需要，结合集团相关工作要求，中心于今年8月至9月期间完成了排水博物馆筹备组岗位及教研部专业技术岗位的人员招聘工作，新进员工3人，离职1人，目前仍有1个专业技术岗位人员空缺。随着人员调整，中心内部对有关业务和岗位职责进行了重新梳理和明确，安排相关人员做好交接、调整工作，保证中心内部各项业务平稳过渡和顺利开展，为下一步工作和今后的发展打好基础。
(6)认真做好工会、共青团等几方面具体工作，保证职工切身利益、维护职工合法权益。
具体工作包括：按规定落实职工劳保、工服等福利项目，开展送清凉活动，慰问生产、生病职工，组织职工体检，各类保险的续保、理赔、医药费报销，办理新职工京卡互助卡，补充和完善职工之家体育健身用品用具，派员参加集团足球篮球比赛，建立英语角,组织职工外出参观学习等。
（三）2016年工作中存在的问题、不足和采取的措施。
1、培训工作的市场意识和经营意识不足。
在市场经营方面，培训相关工作还存在高度不够、视野不宽的问题，虽然做了不同的探索和尝试，但效果不理想。对此，培训学校要主动开拓培训业务资质，探求适应市场竞争和经营管理的新渠道、新途径、新方法，以满足集团发展对培训的工作要求。
2、培训教研工作总体的系统性和持续性不够。由于集团培训管理工作思路和模式的转变，相关工作计划调整较多，部分项目未能持续实施和完成。比如在校企合作方面和培训师层级梯队的建设上，未能实现预期目标。这需要在下一步工作中明确工作思路和目标，加强动态调整能力和工作持续性。
3、对行业新技术、行业热点信息跟踪的紧密度有待提高。由于多方面原因，2016年培训市场、教学设计研发以及水务行业技术信息的收集整理、分析跟进工作不到位，对“四新”及行业热点关注不及时。应充分利用行业资源优势，充分了解和掌握市场信息、专业技术信息和相关热点、动态，与培训工作实际紧密结合，为落实具体工作提供参考和依据。
4、科普工作整体计划性不强，关注外部相关信息不及时，工作效果不够理想。
对科普参观、社会科普活动固有工作流程进行了调整，但仍无法满足集团发展对科普宣传工作的需求。科普馆内部应进一步明确岗位职责，保证信息渠道畅通，及时关注收集整理行业动态信息，充分发掘资源，合理安排工作计划和实施方案，提高应急处置能力，更加积极地参与到社会科普宣传活动中去。
5、排水博物馆项目实施工作缺乏经验。
在排水博物馆筹建初期，中心原有人员均缺少相关的工作经验，也不具备协调各方面关系的能力。经过内部招聘和社招，补充了相关岗位工作人员，中心将按照集团要求和项目总体部署做好后续工作。
6、内部管理工作仍需进一步规范和强化。
经过定岗定编、安全标准化评审等重点管理工作的实施和2016年的工作实践，中心内部综合管理有所加强，但仍达不到“精细化管理”的标准和水平，比如车辆管理方面在上半年就存在不少漏洞。中心将针对这一问题，重新梳理、补充完善了内部管理制度，继续狠抓制度落实和流程管控，力争进一步规范各项内部管理工作。
二、2017年主要工作思路和重点工作计划：(一)2017年主要工作思路：
全面贯彻落实集团党委工作会、职代会会议精神，进一步解放思想、开拓创新，深化改革，开拓进取，在进一步加强内部管理工作、提升业务工作质量和工作绩效的基础上，为集团顺利实施“十三五”发展规划和“新的三年行动方案”、全面履行特许经营协议以及各项事业发展贡献力量。(二)重点工作任务：
1、专注于行业内技术技能类培训项目，结合实际需求认真制定培训计划，完成组织实施工作，力争达到业内领先水平，促进提高核心竞争力。
2、在提高培训实施能力、完善组织工作流程、全面完成集团内部培训计划的基础上，努力开拓外部培训市场，探索培训工作新模式和发展途径。
3、完成城镇排水与污水处理行业职业技能培训体系建设工作，编辑出版《城镇排水与污水处理行业职业技能培训丛书》，推进行标、国标立项工作，满足集团发展的人力资战略需求。
4、完成“北排e学堂”微信端的开发与运营工作，上线不少于3个工种的岗位能力评价课题；实施操作技能系列课程的开发与制做。
5、组织开展区域水环境治理、黑臭水体治理、污泥技
术方向的高端培训，申办国家级高级专题研修班。
6、重点实施朝阳区科委20万元科普项目，开发排水科普馆自己的vr产品，购置相关技术设备并制作vr科普宣传影片，用于日常参观接待以及临时科普活动、展览。
7、全力推进北京排水博物馆建设项目的相关工作，包括大纲脚本完善、实物资料征集、第三部分(集团主题)布展、博物馆章程制定及宣传活动策划实施等。
8、巩固内部管控工作成果，进一步强化内部绩效考核、固定资产管理和其他基础管理工作，在提升综合管理水平、服务工作质量的同时，继续提高设备设施利用率和服务保障能力，加快开拓对外服务项目，规范和完善经营管理工作。
技术培训中心
2016年11月1日
