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投资理财销售技巧篇一
引 言
本文所阐述的理财产品即证券公司开展的集合理财业务，一般是指证券经营机构开办的资产委托管理，即受托人通过发行理财产品的形式，募集资金，委托人通过认购理财产品，将自己的资产交给受托人，由受托人为委托人提供理财服务的行为。理财业务是证券经营机构在传统业务基础上发展的新型业务。国外较为成熟的证券市场中，投资者大都愿意委托专业人士管理自己的财产，以取得稳定的收益。证券经营机构通过建立附属机构来管理投资者委托的资产。投资者将自己的资金交给训练有素的专业人员进行管理，避免了因专业知识和投资经验不足而可能引起的不必要风险。研究证券投资理财产品，一方面针对涉及行业转型问题，经历十几年的高速发展，证券公司的规模和数量都有了很大的提高，金融危机过后，证券公司都面临一个转型的十字路口，近几年的“佣金价格战”，使得作为券商的传统业务经纪业务受到严重冲击，已处于微利，未来的成长受限，而理财业务属于存量业务，是依靠以前规模的积累带来的收入，收入更加稳定，更加具有可持续性，未来必将成为券商主营业务收入的重要构成。
一、证券投资理财产品概述
（一）证券投资理财产品发展背景
由于证券公司整体治理结构和中国资本市场的制度设计问题，国内证券公司的理财业务的发展经历了一段曲折的历史。可以分为三个阶段：第一个阶段是从90年代末至2004年，1999年的5.19行情催生了证券公司早期的理财业务—委托理财。在缺乏法规监管的情况下，为追求暴利，证券公司在理财业务中与客户签署保本协议、挪用客户保证金和国债、进行房地产投资、关联交易、操纵市场等违规现象层出不穷。2004年前后，随着资本市场的低迷，证券公司长期积累的问题充分暴露，风险集中爆发，全行业的生存与发展遭遇严重挑战。第二个阶段是2005年到2008上半年，是理财业务开始试点和逐步发展的阶段，这个阶段主要总结了过去90年代到2001年代证券公司委托理财、代客理财出现的很多经验和教训，在种情况下，证券公司资产管理试点办法的出台，规范了证券投资理财业务的发展，同时2005年出现了股票型、混合型、基金保、债券型的理财产品。第三个阶段可以说是从2008年下半年，到现在为止，这是经过2007年牛市和2008年熊市的大洗礼之后，很多券商意识到了理财业务占比太小，未来有很大的空间，所以很多券商意识到这一点之后，加上监管部门实施细则这一系列的监管规章制度的出台，证券投资理财业务，也得到了飞速的发展，不管是从规模和指数来讲，都有一个很大的提高。至2009年底，证券投资理财业务的总规模已经 1
突破1千亿大关。随着经济的发展，2010年国内人均gdp即将突破4000美元，未来资产管理行业仍将是高速发展，也正由此，券商理财产品发展的潜力无限，证券理财业务将是证券公司未来的核心业务，其不仅将在证券公司的利润结构中占据越来越大的比重，而且还可以整合并拓展证券公司的传统业务，密切证券公司与客户的业务关联性，增强核心竞争力，提升公司形象。所以，大力开展券商理财业务，既是证券公司转型的需要，也是证券公司拓展收入来源，抢占未来市场机遇的需要。
（二）证券投资理财产品优势分析
1、注重投资业绩。集合理财业务中的理财产品，证券公司除了可以收取管理费外，更加注重提取业绩报酬(有的证券公司甚至只提取业绩报酬而不提取管理费)；而公募基金只能收取管理费，不能提取业绩报酬。这样，集合理财业务更加关注投资的绝对正收益，而不像基金那样单纯注重资金的规模大小。因而证券公司的理财产品有理由更加受到投资者欢迎。
2、资源优势。证券公司本身拥有自己的营业网点和专业人才，已具备进一步拓展理财业务的客观基础。而且，其经纪业务拥有的自己的客户源，并通过帮助企业发行股票和债券进行融资而与许多企业和客户之间建立了广泛的联系和业务网络，这些企业都是理财业务的潜在客户；其次，许多证券公司在人才储备上下了功夫，已拥有一批优秀的投资理财专家和高级研究人员。
3、利益上更趋于一致。与基金相比，证券公司自有资金的投入给了投资者以有限责任的保障，如果出现亏损或者达不到预定的收益率，证券公司将用自有资金参与的份额、投资收益和管理费等进行有限补偿。基金不能设置本金和最低收益率保障措施，不能进行有限补偿。这也是整个资产管理行业的通病，比如大部分公募基金主要的收入依靠所管理资产的规模计提管理费收入，规模越大，收入越多，只要基金净值不出现大幅波动，对公司的收入影响有限，比如一个100亿规模的基金，按照1%的比例计提管理费收入，一年就有一个亿的收入，如果基金跌10%，投资者将不得不承担10%的亏损，而基金公司依然还有9000万的收入，这也是在熊市基金所令投资者所诟病的地方。因此，有限补偿成为券商理财产品与基金公司竞争的一个重大优势。
4、配置灵活。证券公司集合理财产品并没有严格规定投资股票的比例，当预期市场将要大幅调整时证券公司的理财产品可以大幅减仓，而公募基金由于有契约限制，必须维持最低持仓比例，当面对2008年这种单边下跌的行情时只能被动承受亏损，而券商理财产品如果判断正确就可以完全避免这种情况出现。
二、证券投资理财产品市场分析
（一）竞争对手分析
就像任何一个高速成长的行业都会吸引许许多多的竞争者，每个个体都想尽可能地得到最大的份额，所以了解竞争对手非常重要，与证券公司进行竞争的理财产品主要有公募基 2
金公司的“一对多”产品，私募基金和银行的高端理财产品。各有各的优势和软肋，银行由于其广泛的分销渠道和庞大的客户基础令其占尽了优势，但其投资能力不如前者，公募基金由于其本身专注于资产管理和服务，其投资能力不容置疑，总是吸引最优秀的金融高材生加入，而且还可以在媒体、电视、广告杂志进行公开的宣传，但其由于欠缺自身的销售渠道，不得不受制于银行高昂的渠道费，而且公募基金由于不能参与业绩提成，从而导致人才的流失，私募基金的管理者由于大多是以前出身公募基金和证券公司的优秀人才，其投资管理能力更胜公募基金一筹，而且由于其可以提取20%的业绩提成，运作灵活，所以不断吸引着公募基金和证券公司杰出人才的加盟，但由于缺乏相应的法律监管，一直以来私募基金作为一个“黑户”游走在法律的边缘，始终处在灰色地带。并且其销售渠道狭窄，不能进行公开推介，所以也限制了其发展。
（二）消费者分析
了解消费者是企业制定战略时应重点考虑的内容，为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：消费细分、消费动机、消费者未满足的需求。
1、消费细分。由于证券公司的理财产品有最低五万元的门槛限制，所以理财产品一开始就定位于中高收入群体。
2、消费动机。客户现在理财产品非常看重的一点就是该产品的历史业绩和投资团队的历史业绩，尽管历史业绩出众的产品或投资团队并不能保证未来能取得同样的表现，但这无疑是一个非常重要的参考标准。
3、消费者未满足的需求。客户不满大多是由于自己所购买的产品出现亏损，尽管这可能是整个市场的不景气所导致，除此之外，自己所购买的产品表现不如同类产品也会导致客户不满，尽管产品本身是盈利的，其他不满还包括：收费过高、投资团体报酬过高等，当客户不满时，很可能就会赎回产品，并且从今以后不会购买公司的任何产品。
三、证券投资理财产品营销现状及存在的问题
（一）证券投资理财产品发展现状
证券公司拥有自身大多销售渠道和人才储备，本该在券商理财业务方面大显身手，但由于早年运作的不规范而遭到监管层的严厉限制，使得其发展速度远远落后于基金公司，近几年由于法律法规的不断完善和公司治理的规范，券商理财将迎来高速成长期，虽然国内证券公司的主要收入来源仍是三大传统业务，不过理财业务对创新类证券公司的收入贡献已经开始显现。创新类证券公司从2005年开展理财业务，目前累计发行的集合资产管理产品有33只，规模超过670亿元，规模增长非常迅猛。据统计，截至2008年4月底，存续的31只集合计划受托金额619亿元，定向理财业务受托金额205亿元。2006年创新类证券公司在集合理财业务上的收入为9.49亿元，到2007年中期，集合资产管理产品收入达到21亿元，增幅达到121%。在创新类证券公司的收入结构中，集合理财业务的收入占比仅比承销收入 3
低2个百分点。我国集合理财业务开展的时间不长，随着国内居民收入的增加，未来仍有非常大的发展空间。
（二）理财产品存在的问题
1、产品设计存在缺陷
证券公司很多理财产品并没有明确规定其产品持有股票的最低限额，合同大多规定在0~95%之间，这也是其相对于基金的一个优势，可以在预期市场将会大幅下跌时果断减仓甚至空仓，而不会像公募基金那样受基金契约的限制，必须保持较高的持仓比例，但反过来说，这种没有持仓比例限制的理财产品有可能助长产品的投机性，导致投研团队既要关注于市场择时也要注重选股，既不能客观地评价产品的投研能力，也容易导致产品大幅度偏离市场基准。
2、产品存续期过短
以前的产品都设立了存续期，有2年期的，3年期的，很少超过5年的，这样的产品其实不利于投资者的，而且反正滋长了公司的短期冒险倾向，对于只有2年存续期的产品来说，如果两年暴涨的话公司可以提取丰厚的业绩报酬，如果两年后巨亏的话公司可以终止该产品，另设立一个新产品而不必承担前期的包袱，尽管公司一般都设立一些对投资者提供有限保护的条款，比如公司已自有自己参与或从管理费提取风险基金，当投资者面临亏损时可以用这一部分先弥补。但由于其比例过低，当投资者面临巨亏时也毫无保障可言。
（三）影响证券投资理财产品营销的成因分析
影响证券投资理财产品营销的因素有很多，有国家法律、行业法规等客观原因，也有证券公司自身造成的原因，概括来说，主要包括：
1、法律法规方面
（1）门槛过高。投资者最少需要5万元，非限定性的理财产品最低要10万元，比起公募基金只需千元的申购门槛，证券投资理财产品门槛过高，而据统计，持有基金净值在10万元以下的账户占比达到九成以上。过高的投资门槛限制了券商理财业务的发展，也不利于整个资产管理行业进行公平竞争从而提高管理水平和服务质量。
（2）推广受限。证券投资理财产品只能采用私募方式募集，不能通过电视、报刊、广播及其他公共媒体推广宣传理财产品，这样，就不能像公募的基金那样广泛吸引投资者的注意。而公募基金公司可以借助多种媒体宣传推广其产品。
（3）监管部门支持力度不足。主管部门漫长的审批过程和比较严格的发行门槛使许多证券公司望而兴叹，导致很多市场机会的丧失。监管层对证券公司证券资产管理产品的支持力度太弱，限制太多，比如发行产品公司的资格审核制度，使其规模与基金的规模越拉越大，虽然发展空间显得很大，但缺乏监管层的大力支持却是一个不争的事实，这也是发展的一个瓶颈。
（4）法律关系定位不明确。现行法律没有明确集合资产管理计划为信托法律关系。集 4
合资产理财产品的法律地位不明晰，严重影响集合理财业务的发展，一是影响集合资产管理计划财产的独立性，不利于投资者权益的保护；二是限制了保险资金、社保基金、企业年金等机构投资者的参与，直接影响集合资产管理产品的市场地位与投资者结构；三是导致集合资产管理计划不能在银行间债券市场开户并参与交易，无法直接配置银行间市场的国债、央票、短期融资券、企业债等品种，影响资产配置和投资策略的有效执行。
2、证券公司方面
（1）内部控制不健全。国内证券公司由于国有股一股独大，导致缺乏有效监督机制，容易导致管理层凌驾于内部控制之上，管理层出于自身的利益考虑极易做出损害公司长远发展的决策，例如在不适宜的时期发行大量理财产品，甚至从事内幕交易、操纵市场。尽管国内证券公司都依照国外建立了规范的公司治理结构，比如独立董事制度，从公司外部聘请专家担任独立董事监督公司董事会做出的重大决策，但由于其个人从公司领取报酬，并不能真正独立于公司，当公司或管理层迫于业绩或其他压力做出损害客户和公司长远利益的决策，并且以优厚的报酬许诺独立董事时，独立董事往往就不能保持独立。
（2）利益冲突。尽管证券公司的理财产品通过自有资金的参与和业绩提成的方式较好把投资的利益和公司的利益相结合，但也存在一些问题，证券公司自有资金参与的比例过低（很少超过5%），而且由于受行业法规的限制，负责管理理财产品的投资团队不能将个人财产的大部分投资于自己所管理的理财产品，使得客户与投资团队的利益不能趋于一致，容易导致投资团队倾向于投机交易，如果投资团队侥幸投机成功，便可提取丰厚的业绩报酬，如果失败，客户承担最大损失，而对投资团队个人资产的影响有限。
（3）销售过度，服务不足。由于规模导向思维，资产管理行业容易在不适宜的时间销售大量对投资者长期利益无益的产品，比如在2007年下半年的时间，尽管很多公司已经意识到市场被严重高估了，但却新发行了大量新基金，因为那时最容易销售，投资者也盲目抢购，最终结局可想而知，投资者承担巨大亏损的同时也令公司声誉受损。同时由于大部分理财产品都是通过银行渠道销售的，既支付了高昂的销售佣金同时也为能做好客户服务，当熊市来临时，除了被动应对不断的赎回之外别无选择。
（4）人才流失。证券公司与基金公司一样，面临着人才流失，很多优秀的投资管理人才或跳槽到私募基金，或自立门户，既带去了投资技能同时也带走了一部分客户，使公司形象和业绩受损，也使公司客户担忧其产品的业绩，当然，私募基金由于更好的激励机制和更少的投资约束等原因吸引越来越多优秀的人才加入，证券公司也不得不面对多年辛苦栽培的人才不断流失，尤其是一些明星投资经理离去，对公司造成无法估量的损失。
（5）自有资金参与与保证收益。尽管证券公司能用自己的自有资金，认购自己不超过5%的份额，用于弥补投资者的有限损失，还有些产品通过提供保证年5%收益，否则不提取业绩报酬，尽管这对投资者很有吸引力，但个人认为这可能是证券公司短期内吸引客户的手段，不能作为证券公司的长期策略，因为保证5%的收益相当于证券公司已5%的成本融资，5
因为证券市场总是起起落落，如果是那种无存续期的理财产品将会给公司带来很大的负担，而以自有资金弥补亏损的做法只能说是一种促销手段，并不能持续。
四.证券投资理财产品的营销对策
(一)进一步完善法律法规
1、如果从整个行业的角度来考虑的话，监管层没有必要对证券投资理财业务设置这么高的门槛，完全可以与基金公司一样的起点，让他们之间相互竞争，从而提高整个行业的管理水平，监管层完全不必担心会导致他们之间恶性竞争，基金公司从1998年开始，一直到03年，用了短短五年的时间，就突破了千亿大关。但是从03年到07年这一段发展阶段当中，也就五年，基金规模就突破了3万亿，尽管后来经历了熊市，直到2009年还有2.6万亿，而截止到2009年底，证券公司的理财业务资产才突破千亿，而且还有比较多的限制，许多基金管理公司尽管多年业绩不佳，服务质量也欠缺，还经常出现损害投资者的违规交易，但其占有牌照资源，还是可以经过包装，发行新的产品，收取高额的管理费。降低准入门槛，既为普通投资者提供了多种选择，也有利于整个资产管理行业相互竞争，实现优胜劣汰，从而使普通投资者受益，这也是使普通老百姓享受经济发展成果的一种方式。
2、尽管近年来“老鼠仓”的问题不断，监管层也非常重视，重拳不断，严肃查处了一些违规从业人员，但这类事件还是层出不穷，“老鼠仓”的原因很复杂，公司内部控制，从业人员职业道德，法律法规的漏洞等，并不能一蹴而就，有几点建议可以作为参考：一是证券公司自有资金在理财产品中也必须占有重要比例：比如20%以上，这一部分并不是当投资者面临亏损时用于弥补其损失，而是作为一个信号，公司对其产品很重视，将和投资者承担同样比例的风险，二是投资团队也必须将其个人财产的大部分投入到其所管理的的理财产品中。这样证券公司就像一个控股公司那样去运作，同时其投资团队由于有大量个人资产在理财产品中，所以证券公司和管理团队就会像股东一样思考，着眼长远利益，从而也最大限度避免了出现损害投资者利益的违规交易。
3、资产管理行业之所以经常爆发丑闻除了内控不严、利益冲突之外，还有更重要的一个原因就是对违规行为的处罚力度不够,监管部门太过关注于行业发展，而对投资者的保护做的远远不够，对上市公司、机构过于呵护，比如最近几年经常爆出“老鼠仓”监管机构大多对当事人警告、罚款了事，甚至不追究所在公司的责任，违规成本低只能让他们更加肆无忌惮，所以除了加大对从业者违规的惩处力度外更要加大对所在公司的惩处，公司的投资经理一个个接连出现问题，公司肯定难辞其咎，甚至监管部门自身也接连出现问题，除了内部控制不存在或者未得到有效执行之外，潜在的巨大利益与较低的违规成本只会加重行业违规事件的发生，所以必须加大处罚力度，才能更好的遏制违规事件的发生。
（二）进一步完善证券公司内部治理及组织结构
1、让独立董事负起监督公司的责任，独立董事之所以不能做到独立和客观，不能起到 6
对公司重大决策的监督作用，除了从公司领取报酬之外，还有就是没有在公司中拥有很多股份，如果独立董事个人能在公司中拥有很多股份就会像所有者那样思考，对公司做出的损害长远利益的决策投反对票，从而既维护了个人利益也维护了广大股东和客户的利益。除此之外，投资经理和研究人员也应该在理财产品中有大量投资，使个人利益与客户的利益趋于一致，所以会更尽心研究所投资的公司，当稍纵即逝的机会来临时他们就可以迅速采取行动而不必经过层层讨论，即使出现决策失误，投资经理和研究员自身也会遭受很大的损失。
2、而对于激励机制，个人认为现有的激励制度并不合理，资产管理行业倾向于将个人报酬与市场表现牢牢挂钩，当年如果市场表现好就能得到大笔的报酬，而如果表现差就可能只拿较低的基本工资，当然这种激励制度无可厚非，而且员工也会表示支持，也对吸引优秀的人才很有帮助，但这种激励制度也有其严重的弊端，如果当年市场表现优良，大部分员工都能得到较高的报酬，但各个部门之间薪酬差距可能会很大，而当市场表现糟糕时，当员工的报酬遭到大幅的削减时，大部分员工包括以前支持支持这种激励安排的员工也会表示不满，这种情况极易导致优秀的员工离职，尤其是那些做客户维护和研究的员工，他们当年尽管出色完成了本职工作，但由于糟糕的市场环境导致他们的工作无法得到公司的肯定，结果导致了对公司的不满。而通过设计更加合理的激励制度，比如运用平衡记分卡，从财务、顾客、内部流程及创新与学习四个角度来衡量公司的绩效，从而也对员工做出客观评价，具体来说：
（1）财务角度。可以用理财产品的净值增长率和销售增长率等指标，同时考虑运用移动加权平均法来更加客观的衡量业绩表现，如按照40-30-20-10移动加权平均，当年的业绩占40%，往前递推，这样就降低了当年业绩的异常变动造成的影响，从更长远的角度考核员工。（2）客户角度。可以从销售额、市场份额、客户满意度和客户保留率等指标来衡量，稳定的客户对理财产品的成功至关重要，尤其是现在银行的销售渠道处于相对垄断地位的环境下，开发新客户的成本越来越高，留着现有的客户，提高现有客户的满意率，不仅降低了公司的营销费用，同时由于良好的口碑而带来更多的客户。
（3）内部流程角度。可以从工作中与客户的沟通次数和信息披露的及时性和可理解性来衡量，与客户保持良好的沟通非常重要，公司除了定期披露报告，以浅显易懂的方式向传达公司的投资理念的同时，坦诚过去犯下的错误，目前遭遇的困难，已经或将采取的行动，而不是总是逃避责任、寻找借口，这样才能取得客户的信任，当市场表现不好时候，双方取得互信能降低客户的流失率，从而为未来的发展积蓄了充足的能量。
（4）内部创新与学习角度，可以从主要员工的保留率和员工的能力和发展等指标来衡量，资产管理行业人员流动之所以如此频繁与目前的这种激励方式有关，个人薪酬与市场表现密切相关，这种主要考物质激励与惩罚的政策并不能留住员工，要真正充分激励员工的积极性，提高员工的忠诚度，我认为可以通过公司通过内部表扬，领导的赞赏等方式对当年表现优秀的员工进行激励，而并非都依靠物质激励，同时领导应经常与员工沟通，关心员工的生活，7
了解员工的兴趣，并对员工提供培训，不断提高其能力，通过员工的发展来实现企业的不断发展。这样做也才能够最大限度避免了只根据当年的业绩表现来衡量的不客观性，让优秀的员工感觉到即使市场不佳其也能有充分的激励从而加强对企业的忠诚度。
3、成立理财业务子公司。券商的理财业务大部分都是由其资产管理部门来运作的，成立子公司以后，人事、财务、管理体制和激励机制方面相对更加独立，这有助于券商向着更专业化的方向发展，举例来说，如果资产管理部门设计出一款理财产品，出于部门利益最大化的考虑，产品可能较竞争对手并无优势，甚至损害客户利益，然而公司对营业部下达销售任务并制定考核指标时，营业部客户经理一方面面临完不成任务的业绩压力，又一方面临向客户销售不适产品的道德压力，而资产管理部门却可以坐享其成，引起部门间的冲突，设立资产管理子公司，尽管短期内对证券公司的业绩造成一定影响，比如子公司由于初期规模较小，收入较少，如果发生亏损只能自己负责，不能通过抵减母公司的收入从而降低纳税，还有就是理财业务独立以后公司证券营业部对其的销售支持会减少，因为毕竟已经“分家”，但其未来广阔的发展前景必然吸引具有战略眼光的人才加盟，而前述问题可以通过业务的发展和合理的营销策略来解决。当然，凡事都有例外，如果部门间沟通顺畅，设计理财产品时能经过双方充分沟通、协商，尤其是利益分配能做到公平合理的话，不一定通过设立子公司也能一样做好。
（三）证券投资理财产品营销的渠道策略
1、重视利用自有渠道。对于证券公司来说，其理财产品的销售应该逐渐依靠自有渠道来完成，银行渠道的依赖度应该降低，因为银行倾向销售佣金高的产品，费用高昂，而且由于银行固有的强势地位也很难做好客户服务，据有关机构统计显示，2010年60家基金公司旗下615只基金支付给银行的尾随佣金共46.03亿元，同比增长了10.68%。而60家基金公司的上千万基民赚取的利润为50.8亿元，与支付给十几家银行的渠道费用差不多，银行渠道成本之高昂可见一斑。这对缺少营业网点的基金公司确实很不利，但证券公司可充分利用自有营业部的资源，鼓励各营业部优先推介本公司的理财产品，就如前面所述，如果推销资管部门的不适产品有可能导致部门间冲突，而“分家”以后，权责更加明确，更能从市场和客户需求出发，提高理财业务的竞争力，也避免了部门间相互推卸责任。当然，除了提供富有竞争力的销售佣金外，还可以通过分享管理费收入或利润分成的方式建立长期的合作关系，因为营业部向客户销售基金也会失去一部分客户的交易佣金收入，尤其是当自家公司的产品跟竞争对手差别不大甚至更有优势时，营业部还有什么理由为何不推介自家的产品呢？所以，这种方式尽管可能整体上比银行渠道的总体成本要高，但这种方式也更能做好客户服务，也降低了渠道过分集中的风险，尤其在熊市期间，当慌慌张张的投资者打算赎回时，营业部的客户经理可以通过耐心的劝解将其挽留，因为当投资者最悲观的时候也是行情即将反转的时候，由于赎回率的大大降低，为未来市场的复苏积蓄了充足的能量。而严重依赖银行渠道的基金面对悲观绝望的投资者的赎回往往无能为力。
2、努力拓展其他销售渠道。目前来看，无论是基金公司还是证券公司，网上电子商务的销售渠道占比较低。如通过与第三方销售、第三方支付企业合作，不仅会大大降低渠道成本，同时也会逐渐摆脱对银行的依赖，提高对银行网点渠道的溢价能力，如汇付天下开出了仅相当于银行渠道4折的费率，如对于在银行申购费率为1.5%的股票型基金，通过汇付天下支付申购基金的费率仅为0.6%，同时随着国内投资者日益成熟，将会意识到购买理财产品支付过高的费用无助与自己长期利益的实现，将会更加考虑购买成本，从而促进理财产品网络销售的发展。
（四）证券投资理财产品营销的产品策略
证券公司在设计理财产品时，应该从“长期而言，这一产品是否有利于客户”这一角度出发，推出实现投资者长期利益的理财产品，而不是从“这一产品能否热卖”出发，要意识到很多客户把自己家中的一切投入到产品中，而且公司的员工也将个人资产的大部分投入的公司的理财产品中，如果理财产品不是从实现长期利益的考虑设立的，那么既不会让客户满意，也不会让员工生活幸福，更无法实现公司的长远发展目标。由于证券投资理财产品受到很多限制，所以主要采用两种竞争战略：集中成本领先和集中差异化。
1、集中成本领先战略的产品主要包括指数类、债券类、货币类产品，比如华夏上证50etf,主要复制上证50指数而来，这些产品的共性主要是受人为的因素较少，灵活配置的余地很小，低成本是其主要的竞争手段，谁能把成本降到最低就能占有最大的优势，当然降低成本跟管理资产的规模有关，规模越大，单位产品分摊的成本越低，而且规模大了以后，收入越多，越能降低成本，强者恒强局面也就持续下去，证券公司也可以开发低成本的指数型理财产品，尽管指数型理财产品属于被动投资，跟证券公司主动投资的风格不符，但指数型产品由于很少受人为因素的影响，只赚取市场的平均回报，但其由于费用低廉，越来越受到投资者的欢迎，数据显示，目前先锋集团旗下的vanguard 500指数基金总规模达到870亿美元，而先锋集团正是从低成本的指数基金起家，目前已成全美最大的共同基金。而且美国的市场表明，长期而言，大部分股票型基金无法超越大盘表现，所以这类产品越来越受到投资者的欢迎，而随着管理良好的指数类理财产品的规模的扩大，将对证券公司贡献更可观的收入。
2、差异化的理财产品主要包括除指数基金以外大部分股票基金，混合基金，这些主要依靠主动投资以求战胜市场，就像大部分财富只掌握在少数人一样，能战胜市场的只有少数一些人，所以这类产品要取得成功主要还是靠优秀的投资团队，而不是产品的名称是否带有“价值”、“成长”、“内需”等题材。而且，这类产品也可以灵活配置和持仓比例限制相结合，因为既然证券投资理财产品都由熟悉市场的专业人士来运作，其选股技能和投资水平优于普通投资者，所以在合同设定最低投资股票的比例，比如80%，有可能更符合投资者的利益，也更能衡量其投资管理水平，而把择时的工作交给投资者，专注于挖掘具有投资潜力的股票，况且如果证券投资理财产品的管理团队真感觉市场被严重高估，无股可买时，可以通过降低持股比例，大比例分红甚至提前终止合同来保障投资者利益，尽管这会令公司短期内失去收 9
入，但当市场真如公司所预期的那样，不仅为公司赢得声誉，公司的理财业务也会更上一个台阶。
（五）证券投资理财产品营销的人才策略
证券公司的理财产品营销属于服务营销的范畴，除了包括一般有形产品的4p外，还包括人、有形展示和服务过程，而人对理财产品营销始终是最关键的。对客户来说，购买券商的理财产品是一笔大额的支出，所以购买会非常谨慎，这对营销人员的素质和专业能力要求非常高，营销人员不仅需要对其所推介的产品非常了解，而且需要具备非常高的职业道德，当遇到利益冲突时，如何避免损害客户的利益，很多公募基金、私募基金、证券公司都会利用明星投资经理来宣传其宣传推广其产品，这种依靠明星效应来推广其产品即是过去国内外资本市场惯用的手段，也是未来营销的主要手段，当然，过度依赖明星投资经理来推广产品也会有风险，如果明星投资经理被其他公司高价挖走或跳槽就可能对公司造成致命打击，公司除了建立良好的企业文化和激励制度来留住人才之外，更加注重投研团队的建设和培养，从而降低对单个明星投资过度依赖的风险。
结论
我国的资本市场尽管经过几十年年的发展，但仍然是一个不完善的市场，行业法规、公司治理、内部控制、投资者保护方面还是有很大的完善空间，尽管本文通过分析证券公司的当前业务发展状况，提出大力发展券商理财业务的可行性，通过对法律法规、公司内部治理、产品、渠道、人才等方面提出具体的改进建议，来帮助券商未来更好地开展理财业务营销，从而实现业务转型。但根本目的还是出于保护投资者的利益，因为不管证券公司、基金公司还是商业银行等金融机构，他们始终处于强势地位，尽管保护投资者的行业法规颁布了很多，但由于信息不对称等原因造成投资者的利益得不到有效保护，损害投资者利益的事件时有发生，而证券公司处于“第一现场”，如果从源头上把关，杜绝违规现象的出现，监管层和投资者也会放心许多，通过在法规、制度、产品上进行合理设计，从而使客户、员工和股东的利益趋于一致，最大限度地避免内幕交易、“老鼠仓”等违规事件的发生，也有利于整个资产管理行业的良性发展。
投资理财销售技巧篇二
投资理财
课程设置
中国近现代史纲要、英语
（二）、概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用及实践、金融学概论、投资学、金融营销、理财学、金融市场学、房地产投资、税收筹划及实践、金融衍生品投资、毕业论文等.培养目标
毕业后适合在社会保障部门、各类投资理财公司、证券交易部门、各类基金管理及经营机构、投资信息咨询机构、信托投资公司及企、事业单位，从事投资、理财、核算以及财务等工作。
主考院校
东北师范大学
学士学位
东北师范大学毕业证
经济学学士学位
投资理财销售技巧篇三
投资理财技巧大全
聪明理财五大定律
80定律：股票占总资产的合理比重等于80减去年龄的得数添上一个百分号(%)。比如，30岁时股票可占总资产50%，50岁时则占30%为宜。
4321定律：家庭资产合理配置比例是家庭收入的40%用于供房及其他方面投资，30%用于家庭生活开支，20%用于银行存款以备应急之需，10%用于保险。
72定律：不拿回利息利滚利存款，本金增值一倍所需要的时间等于72除以年收益率。如果在银行存10万元，年利率是2%，每年利滚利，多少年能变20万元？答案是36年。
家庭保险双十定律：家庭保险设定的恰当额度应为家庭年收入的10倍，保费支出的恰当比重应为家庭年收入的10%.房贷三一定律：每月房贷金额以不超过家庭当月总收入三分之一为宜。
我们应该走出这些理财误区
误区一，理财是有钱人的事。错。工薪家庭更需要理财，与有钱人相比，他们面临更大的教育、养老、医疗、购房等现实压力，更需要理财增长财富。
误区二，有了理财就不用保险。错。保险的主要功能是保障，对于家庭而言，没有保险的理财规划是无本之木。
误区三，投资操作“短、平、快”。错。不要以为短线频繁操作一定挣钱多。
误区四，盲目跟风，冲动购买。错。在最热门的时候进入，往往是最高价的投资，要理性投资，独立思考，货比三家。
误区五，过度集中投资和过度分散投资。错。前者无法分散风险，后者使投资追踪困难，无法提高投资效率。
误区六，敢输不敢赢。一涨就卖，越跌越不卖。错。用于理财的可投资品种主要包括两类，金融类的投资品种主要有：储蓄、证券、基金、保险、期货、黄金、信托。非金融类的投资品种主要有：房地产、实业投资、拍卖、典当、收藏等。
人生理财五阶段
单身期2-5年，参加工作至结婚，收入较低花销大，这时期的理财重点不在获利而在积累经验。理财建议：60%风险大、长期回报较高的股票、股票型基金或外汇、期货等金融品种，30%定期储蓄、债券或债券型基金等较安全的投资工具，10%活期储蓄以备不时之需；
家庭形成期1-5年，结婚生子，经济收入增加生活稳定，重点合理安排家庭建设支出。理财建议：50%股票或成长型基金，35%债券、保险，15%活期储蓄，保险可选缴费少的定期险、意外险、健康险；
子女教育期20年，孩子教育、生活费用猛增。理财建议：40%股票或成长型基金，但需更多规避风险，40%存款或国债用于教育费用，10%保险，10%家庭紧急备用金；
家庭成熟期15年，子女工作至本人退休，人生、收入高峰期，适合积累，重点可扩大投资。理财建议：50%股票或股票类基金，40%定期储蓄、债券及保险，10%家庭紧急备用金。接近退休时用于风险投资的比例应减少，保险偏重养老、健康、重大疾病险，制订合适的养老计划；
退休期投资和消费都较保守，理财原则身体健康第一、财富第二，主要以稳健、安全、保值为目的。理财建议：10%股票或股票类基金，50%定期储蓄、债券，40%活期储蓄，资产较多者可合法避税将资产转移至下一代。
1、健康，越早投资收益越高
虽然我们还年轻，对自己的身体是相当的有信心。而且，劳动合同法也规定了，任何单位，都应该给咱们办三金。所以，拼命三郎们就更加对健康的事儿置若罔闻。虽然在事业上，我们要努力，可你有没有想过，年轻时的亚健康状态，只能造成你年老后更大的麻烦。从现在起，每年去定期体检一回吧，这会对你的将来大有好处。你不想在而后的日子因为突如其来的疾病毁了你的爱情和前程吧？另外，等你的收入渐渐增加到一定程度之后，你可以考虑购买养老类的医疗保险了，要知道，保险可是买得越早，性价比越高。
2、学习，读对自己有用的书
如果你现在18岁，正面临着对大学专业的选择，或者你早过了18岁，但你还足够年轻，有学习的渴望。那就请选择一些更实用的科目来给自己充充电吧，就某种程度上我们所学的内容也决定了自己将来赚钱的多少。
按照概率而言，理科生确实比文科生更会赚钱，特别是一些从事基础学科研究的人，他们不但有扎实的理论功底和强大的计算和应变能力，并且，比那些沉湎于风花雪月的中文系女生而言，理工女更早学会脚踏实地，愿意做些实际工作。当然，我不是否定一本爱情小说对人生的重要性，而一本理财杂志一定让你受益匪浅。
3、shopping，追逐名牌只能让自己更糟
这是一条专门提醒女生们的建议。
有人说，一个女人的购物态度，会明确她的财商。有些时候，你认为你很会算计，其实不然。比如说把时间浪费在和一个小贩为了几毛钱而争论的事情上，不如购物前做好清单，然后审视一遍，把那些看起来好像一辈子都用不了几回的东西直接删掉。
并且，购物时建议选择固定去一些熟悉的店铺，因为那里不仅有和蔼的老板，还经常会有比较多的折扣。拒绝那些貌似诱人的名牌店，它们不但会让你一掷千金，还会让你变得虚荣和不够乐观。
4、友情，能够变现的人脉资源
什么？友情也要去选择、去经营？你觉得这是件丢人又势利的事情，但是事实证明，拥有很好的人脉可以为你省下大笔钱。通常在医院、餐饮业、车行、金融业、耐用消费品、电器等行业工作的朋友是最值得你联络并保持良好关系的。
定期的朋友聚会往往会给你带来意外惊喜，别有事了才急功近利翻开你的通讯本，这种做法要显得丢人势利得多。
5、工作习惯，像对待存折一样对待它
理财中我们常会提到一个名词：时间成本。有良好学习和工作习惯的人，通常会从中节约大量时间。他们会将书桌或办公桌整理得井井有条，让老师或老板无形中发现她的细心和能干，这往往是引起老师重视，和让老板给你加薪方式之一。
而且，有良好习惯的上班族也不会利用工作时间聊天或者和同事闲话家常，更不会做出穿的品牌比老板高级、在客户面前炫耀这样的蠢事儿„„没办法，工作就是工作，你应该学会如同对待存折一样地对待工作，相信你在工作上投入和支出绝对是平衡的。
6、装扮，只投资那些重要的场合你因为物价上涨而感觉到气喘吁吁，却又不愿意降低自己的格调，把购物场所从高级商场改到地摊超市。建议关注一些二手商店。没什么好丢脸，年轻就是一切资本，没必要为了虚荣花费巨资。你看那些购买动辄上千元钱衣服的人，能不能遮住她们逐渐老去的面颊。如果你需要参加一个特殊的场合，而这样的场合是几年一遇的，你必须穿件不丢份儿的衣服，那可以和老板说好，穿过之后再继续倒卖给他，你可能为了某个晚上的盛宴付出一些清洗费就足够了。
另外，很多小摊的仿大牌首饰做得相当精致，你不妨考虑买几件随时搭配。最后，值得一提的是，不管那一双质地好的鞋子，都应该在你的投资计划中。
7、房产，谨慎拥有
如果说你想买一套房子自己住，那么买后就别再去分析房价的走势，你居住的房屋永远不算投资项目，哪怕它涨到100万元，你可能卖了它去睡大马路吗？
而且，买房的事情，一定要谨慎再谨慎，除非有家人鼎力相助，帮你一把付清，否则，房产可能会是你这辈子最大的固定投资项目，从此你将开始为银行打工的生活。
而且，这种压迫感会越来越强，前几个月你可能还觉得轻松，以后的日子，不但会让你生活质量下降，还可能让你好几年都没有存款。因为买房之后，还要考虑纳税、装修等一系列问题。
8、通讯，看似无关紧要的事儿
如果你每月的手机话费是一笔很大的数字，还是请加入一些网络的套餐，这会为你节约起码一半的钱。随着网络运营商的竞争激烈，你几乎每个月都可以看到一些新鲜的套餐推出，而且一例外，它们越来越便宜。还有，你若是发现自己会经常收到一些莫名的服务性讯息、彩信、彩铃，请速与服务台联系，你也许因为操作错误，订阅了一些手机服务。
另外要说的是，我发现大学校园里，有很多拇指狂人，别以为短信是很省钱的东西了，往往5条短信还不能说清楚的问题，不到一分钟的电话就能解决，为什么要花钱累自己也累别人。
9、运动，不用很奢侈的消费
都市里流行着一些很“炫”运动，比如说，高温瑜伽、普拉提、壁球„„但是，它们的费用也是相当的“炫”，一张环境中档的瑜伽会所的会员年卡，少则千元，多则上万元。而且，据本人发现，不少人在办了以后因为毅力不够而中途退出，或者无奈把它当作了洗浴卡（因为水好，冬天会去洗个澡）„„
运动本是对健康的投资，一下子转而成了奢侈的消费。其实，最简单的有氧和无氧运动就可以满足你，每天跑步上班，或者在附近有球场的社区或学校打打球，是最节约最有效的投资方式了。
第一招，寻找便宜货 很多商家为了推广自己的产品，会定期推出打折活动，不论是纺
织产品，还是日常的洗护用品，我们在商场或超市总是能经常看到它们打折的信息。精明的主妇在逛商场或超市的时候，要注意留心自己常用的产品的价格，一旦发现有打折的产品，而自己又会经常用到，就要立刻买下来。如果你正需要某种产品，又不需要固定的牌子，就要在商店里不停地搜索，总有一款产品的价格是最节省你的财富资源的。
第二招，减少购物的次数 很多女性不是为了购物而购物，而是为了排遣心中的压力。可是在排遣的时候，往往会把一些不需要的商品搬回家中的储物箱里。购物应该有计划，比如说每个月购物一次，如果有想要购物的冲动，告诉自己，这只不过是想排解压力，而不是需要购物。认清形势后，你就可以理性地通过其他方式排解压力，而不是购物这一项。购物产生的负面效果——堆积的物品和减少的钱财——仍然会增加你的压力。
第三招，购物有计划 这是节约的经典策略，购物无计划，就等于给存款判死刑。每次购物前，都要事先作个计划，比如采买食品，要先统计一下家里还有什么食材可以食用，本月还需要添置什么，然后按需购物。千万不要让采买回来的物品因为过期、腐烂而造成不必要的浪费。
第四招，节日物品提前买 每逢节日，必定送礼，而能作为礼品的商品，在节日期间都会提升价格。因此，提前购买必需的节日礼品，会节省一大笔钱。另外像水果、肉食等食品，也会在节日期间涨价，不妨提前储存一些，节省开支。
第五招，争取购物有优惠 很多商家为了推销商品，都有购物优惠活动。除了买二赠
一、低价打折之外，更有很多满额赠送的活动。因此，主妇在购物的时候，一定不要忘记询问对方是否有赠品。你不问，销售人员也就“忘”给你了。
第六招，预算工作很重要 花钱没计划，就像没头的苍蝇一样。因此做好家庭财务预算很重要，这会让你非常清楚一段时间内必要的消费和不必要的浪费，当你很冲动想要购物的时候，只要想到你这段时间只能花掉多少钱，就会打消购物的念头，这样就会省下不必要的开销。
第七招，只花80% 每个月把要花的钱从工资卡里取出来，放在一个抽屉里。日常开销的时候，告诉自己，这个月只花其中的80%.这是一个目标，如果能完成，就和你的家人一起体会完成目标的成就感。最后，将省下的20%作为旅游基金或育儿基金，储存在另一个账户里。
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投资理财销售技巧篇四
投资理财之心得
上大学期间我做了两份兼职，每个月大概可以赚五六百块钱，再加上家里给我的一些生
活费，因为家里的生活费是一次性给一个学期的，所以我平时自己所有的钱还是挺多的，但是是我苦恼的是虽然钱挺多的，但是确实花不了多长时间就完了，自己也不知道自己的钱花到哪些地方去了，这样使得自己总是在每个学期最后的一个多月的时候很窘迫。所以这个学期选选修课的时候，当我看到个人投资理财策略与技巧这门课的时候，我毫不犹豫的选择了这门课，因为我觉得这门课和我自己的生活密切相关，可以改正我自己的很多坏毛病，可以让我自己的生活变得有规律，对自己以后的生活也会有很大的影响，对我自己平时在消费方面的帮助应该是很大的。
当上了几次课之后，我就感觉到选择这门选修课是我正确的一个选择，在选修课上老师
给我讲了很多关于投资，理财，股票，证券等方面的知识，这些东西都是我以前从来都没有接触过的新鲜的东西，让我对金融方面有了一定的了解。比方说保险，以前自己也听说过保险，家里也有人买保险，但是也仅仅是知道有这个名字，但是从来没有深入的了解过保险，通过课上老师的讲解还有老师给我们放的一些视频，我大致的了解到了关于保险的一些知识，知道保险分很多个险种，而且各个险种针对的对象不同，要根据自己自身的需求去选择适合自己的险种，还有当别人给你推荐一些险种的时候，自己要认真分析，不能漫无目的的随便买，就像银行柜台上有时给你推荐的一些险种，自己一定要谨慎购买的。还有，在入保险方面不要认为给孩子入保险就是为孩子着想的，如果有深远的打算的话，就应该先选择给家长入保险，这也是我在个人理财课上学到的有用的小知识。另外还有就是可以把自己赚到的钱再让他继续赚，如果合理的存钱的话，就可以让自己有更多的钱收入钱包，这样就可以使自己不费力就赚到钱。
学完这门课之后我学到了很多，感受也很多！在这里我只大概的说两点。
首先，如果我们冷静下来制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以
培养自己的理财能力，为将来的生活奠定良好的基础。该花的就花，能省下的就尽量省，饭要吃好，衣要穿暖，衣食住行方面要合理安排，要有理财规划和计划。一个好的理财方案不是一下就能定好的，所以我们要通过实践来验证自己的理财方案是不是正确，是不是真正的适合自己，当发现自己的理财方案不适合自己的时候，要立刻马上做出相应的、客观的调整，这样才能真正的找出适合自己的理财方案。
其次，个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排，在生活中如果你不理财的话，财
也是不会理你的，你若理财，财可生财。钱要花在刀刃上，作为学生应该把钱花在你必须花的地方，做一个简单的小型记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。这样，将会直接影响到他们将来的生活方式和态度，要解决这个问题最好的办法就是在平时的时候根据自己每月的收入，拿出百分之三个的钱来存起来，作为自己后备的资金，这样的长期坚持的话，你最后
肯定会有自己的一个小金库，这样当你有一天急用钱的时候，自己也不会手忙脚乱的了。
总的来说，大学生学习投资理财，是一件很需要耐心与毅力的事情，并不是花一时的功
夫就可以学好，或是光学习理论就能够学好的事情，主要还是在自己实际参与上面，只有用亲身实践来体验失败于成功，才能真正的看出一个人是否真正学到了点什么，才能知道一个人适不适合去进行投资理财。当今社会需要有才干有能耐的人去参与，在这个竞争日趋激烈的社会环境下，我们必须要有一定的理财技能，这样才能做到钱够花，花的好，同时还能够月有节余，所以我们要在现在的学习和生活中渐渐的学习理财，让自己成为真正的理财高手，为未来的学习和生活做好充分的准备。
