总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇一
在工作中我能端正思想，发奋提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每一天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“开车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习；不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，透过车管、经理批准后，确实贴合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，用心参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的状况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮忙还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，用心向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会发奋克服自身的不足，我坚信困难是暂时的前途是光明的。
物业管理安全生产工作总结二回首即将过去的一年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作。
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作。
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、
细致做好管理处财务工作。耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
物业管理安全生产工作总结三去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理，初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须成绩，受到小区业主的好评。
一、日常工作目标管理的完成状况。
（一）房屋管理房屋管理是重要资料之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，用心配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的推荐，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。
（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主带给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，礼貌执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作状况良好。
二、今年完成的重点工作。
（一）业主入住前期物业管理工作。
（1）熟悉小区各项设施、设备的施工状况；进驻后，我们为尽快熟悉小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了超多的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
（2）根据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的推荐；在熟悉小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化推荐11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
（3）搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
（4）配合开发商的售楼工作；为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问。我们除派专人配合销售部，全体员工还放下节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了超多的前期准备工作，整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
（二）加强管理服务工作，提高服务质量。
（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1—1—501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
（2）搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96.8%，及时率为83.4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是用心的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
（3）加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了超多的工作，并根据小区实际状况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每一天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
（4）认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作推荐，管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
（三）发奋提高管理水平，促进物业管理上档次。
（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时刻短的实际状况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
（四）搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，用心主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
虽然，我们在去年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面思考不全面，实际处理事务的潜质还有待提高。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，发奋提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇二
第一部分安全生产责任制
一、企业法人安全生产职责
1、负责企业的管理工作 , 把安全生产工作列入重要议事日程 置、同检查、同总结 , 同评比、同奖惩。
2、贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规 法律法规和安全标准。3、建立健全安全管理责任制。
4、建立健全安全管理制度和安全操作规程。
5、根据企业生产情况 , 审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急救 6、建立健全安全管理组织机构 质。
7、主持召开企业安全管理专题会议 重大问题。
8、组织开展安全大检查 , 整改事故隐患和确保资金投入不断改善安全条件。9、发生重大事故时 , 及时组织抢救 , 并参与事故的调查处理工作 告。, 及时向上 级有关部门报, 及时通知企业安全生产工作情况和有
关安全生产的, 设专(兼)职安全管理人员 , 提高安全管理
援处理预案。人员的专业素, 认真执行各 项安全生产的 , 与生产工作同 计划、同布
二、主管安全领导安全生产职责
1、对本单位的安全生产工作全面负责。
2、贯彻执行《安全生产法》、及其他法律、法规中有关安全生产的规定。 3、主持召开安全生产例会 , 定期向职工大会报告安全生产工作 受群众监督。
4、安全与生产工作做到 " 五同时 ", 即计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时 须计划、布置、检查、总结、评比安全工作。5、审定本企业各项安全生产管理制度。
6、根据需要配备合格的专 (兼)职安全管理人员。7、按国家规定提取安全技术措施费, 并专款专用。
8、采取有效措施 , 不断改善职工劳动条件和安全生产环境。9、确定本单位安全生产目标并组织实施。10、对职工进行安全教育和培训。
11、及时采取措施 , 处理企业存在的安全隐患。12、定期组织和开展企业的全面安全生产检查。
13、主持事故的调查、分析、处理、审定安全生产的奖惩事项。 14、及时如实向安全生产监督管理部门和上级主管部门报告企业事故。15、兼任企业的安全生产委员会主任, 每月主持召开一次安全生产工作会议, 及时分析企
业安全生产现状 , 汇总不安全隐患 , 提出相应对策措施 , 并组织实施。16、检查和指导下属的安全生产工作和履行安全生产职责情况。, 必, 认真听取意 见和建议 , 接
三、安全经理兼安全员安全生产职责
1、协助主要领导抓好全面安全生产工作 部门开展安全工作。
2、组织实施上级有关安全生产方面的规定和技术规范。, 对安全生产负直接领导责任 , 具体 领导和支持各 3、协助主要领导做好召开安全生产例会的准备工作 应安全生产需要。, 对例会决定的事项 , 负 责贯彻落实。, 并不断 修改完善 , 适 4、组织并落实安全生产方面的各项管理制度和安全技术操作规程 5、组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划 安全隐患和职业危害。
6、协助主要领导并具体组织定期的安全生产检查 限期检查落实。
7、每周组织分析安全生产情况, 及时研究解决生产中的不安全问题。
8、协助主要领导组织安全事故的调查、分析处理 9、负责具体实施企业灾害的预防和应急计划。10、负责组织对职工的安全生产教育和培训, 总结推广经验。
11、检查各部门安全生产职责履行情况和安全生产管理工作情况。, 并组织实施 , 有计划组织整改
整改措施 , 并, 对查出的安全隐患制定, 拟订改进措施 , 组织落实。
四、物管经理、工程经理安全生产职责
1、贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求。对员工在生产过程中的安全 2、指导和督促员工认真遵守各项规章制度和安全操作规程 职工按规定穿戴劳动防护用品。
3、负责对新工人、转岗、复岗人员进行部门级安全教育 作。
4、每周组织一次安全生产活动。坚持班前讲安全 行为坚决制止;班后总结安全 , 提出奖惩考核意见。
5、根据生产任务、工作环境及职工身体和思想状况等具体布置安全工作。 6、检查维护安全生产设备和防护装置 并上报 , 做好工作和交接班记录。
8、发生事故立即组织抢救 , 保护好现场 , 并立即上报。对已、未遂事故和违规违纪都要及 时分析 , 做到" 四不放过 "。
9、抓好部门安全生产基础工作。做好各项安全生产记录。, 保证安全防护装置灵敏可靠。, 不能解决的要采 取控制措施 7、负责部门安全检查 , 发现不安全因素及时采取措施消除, 逐人检查核定是否达到
上岗作业的安
全标准 , 未达到标准不能安排上岗;班中检查全 , 对违反安全技 术操作规程和各项制度的, 对不合格的工人 不安排上岗工
和健康负责。, 正确使用设备 和工具 , 要求
五、从业人员安全生产职责
1、遵守各项安全生产规章制度, 不违章作业 , 并制止他人的违章作业行为。, 并采取必要的安 全措施;发生
章作业。险情 2、精心操作 , 严格按操作规程作业 , 操作记录整洁、准确可靠。3、发现异常及时处理 , 岗位不能消除的要及时向领导反映 4、严格执行持证上岗操作制度、遵守岗位操作法 严重时 , 有权停止作业 , 采取紧急防范措施。
5、爱护和正确使用岗位设备、工具、防护器具和消防用具。 6、参加安全活动 , 积极提出安全生产合理化建议 明生产。, 搞好作业现场卫生 , 环境 要整洁 , 实现文 事故如实反映 , 参加事故调查、分析 , 查明责任 , 提出防范措施。, 有权拒绝违章指挥、违
六、生产单位安全生产职责1、安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事 全生产的关键。为了加强安全生产监督管理 的生命和财产安全 , 特制定本职责。, 落实安全生产 职责是搞好安
事故 , 保障公司和员工, 防止和减少生产安全
2、认真贯彻 " 安全第一 , 预防为主 , 综合治理 " 的工作方针 , 强化各级安全生 产职责 , 落实 各项安全生产管理制度 , 确保企业的安全生产。3、企业法定代表人是企业安全生产的第一责任人, 要树立 " 以人为本 , 安全 第一" 的思想 ，, 各级领导人员和职能，“一岗双责”。全面贯彻 " 谁主管 , 谁负责 " 的原则 , 制订逐级责任制和岗位责任制 部门必须在各自的工作范围内对实现安全生产负责，实行 实现全员安全生产经营责任制。5、本职责适用于企业的各部门。4、安全生产人人有责 , 企业的每位员工都有必要在自己的岗位上认真履行各自的安全职责
七、班组安全生产职责
1、根据企业的安排和要求 , 经常对职工进行安全教育和培训 度和安全规定 , 使职工掌握一定自救、自护技能
2、对企业的设备设施检查 , 发现问题及时向安全部门报告 3、及时传达、落实企业有关安全工作的通知、要求。, 让职工了解企 业的安全制 , 并及时解决。, 提高安全意识。
八、各部门和人员安全生产职责 各部门严格按照职能做好自己的本职安全生产工作 , 各副总、各经理要时刻 重视所分管的安全生产 工作, 确保万无一失。
1、认真贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求 责。
2、组织安全生产活动 , 坚持班前讲安全 , 逐人检查核定是否达到上岗作业的 达到标准不能上岗;班中检查安全 , 对违反安全技术操作规程和各 班后总结安全 , 提出分析和奖惩考核意见。3、检查维护安全生产设备和防护装置 做好工作和交接班。
5、发生事故立即组织抢救 , 保护好现场 , 并立即上报。对已、未遂事故和违 及时分析 , 做到 "四不放过 "。
6、抓好安全生产基础工作 , 不得有违章作业和违章指挥。第二部分安全生产管理制度
章(纪)都要, 保证安全防护装置灵敏可靠。, 不能解决的要采取控
制措施并上报 , 4、进行安全检查 , 发现不安全因素及时采取措施消除
安全标准 , 未
项制度的行为坚决制止;
;对员工在生产过程中的安全和健康负
一、安全生产检查制度
1、每月进行一次全面的安全生产大检查 由主管安全的部门写成书面材料存档待查。2、部门班组进行经常性的安全检查 决不允许带 " 病"作业。
3、安全部门和安全管理人员进行经常性的安全检查 即通知有关单位和部门采取措施, 同时汇报主管领导。, 对查出的较大安全隐
患和问题应立, 发现问题及时报告领导和专业部门, 迅 速组织处理 ，, 对检查的结果进行汇总分析 , 制定 整改措施 , 并 4、对于电气装置、起重机械、运输工具、防护用品等特殊装置、用品和重 要进行专项检查。在检查中发现的问题要写成书面材料 生产。
5、对防雨、防雷电、防中暑、防冻、防滑等工作进行季节性的检查 护措施。
6、节假日期间必须有安全管理人员值班进行安全检查 员, 搞好安全保卫工作。7、要害部门重点检查制度。包括 防设施和器材等。
: 变电站、配电室、钢丝绳、连接装置及, 同时配备一定数量
要场所每年, 建档备查 , 并限期解决 , 保证安全, 及时 采取相应的防的安全保卫人 提升装置、消
二、安全教育培训考核制度
1、负责人培训制度。包括主要负责人和主管副职都必须接受安全生产监督 办的安全培训班 , 经考核获得安全资格证。
2、安全生产管理人员培训制度。 安全管理人员要摆正安全与生产经营等各 3、各种作业人员培训制度。特种作业人员除进行一般安全教育外 门对其进行专门技术培训 , 取得特种作业操作资格证书 特种作业人员 , 按要求参加专业部门组织的培训、考试和 4、新工人的安全培训制度。新进企业的工人接受安全教育、考试合格后 , 在有安全工作经验的职工带领下工作满 工作。
5、全体职工安全教育制度。所有生产作业人员 20 小时。
6、复工工人安全教育制度。 凡休假 7 天以上返岗必须经过班组进行复工安 休假 1 个月, 其他休假 3 个月以上者 , 必须经生产单位、班组两级复 合格后方可上岗作业。
7、换岗工人安全教育制度。调换工种的工人必须经过安全教育 危险因素辨识等。
8、" 四新" 安全教育制度。采用新技术、新工艺、新设备、新材料进行生产 进行必要的安全教育。
9、安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制度 入个人档案 , 作为评比升级的条件之一。, 每半年进行一次 , 考试成绩存, 对从业人员, 包括本岗 位操作规程、全教育 , 工伤
工安全教育 , 经考试, 每年接受在职安全教育培
训时间不少于 项活动的关系 , 学习和掌握安全管理知识 , 取得安全资格证书 , 并保证每年至少 进行 1-2 次培训。, 还必须 由有关专业部, 方可上岗 作业。已经取得证书的考核, 对操作证进行复审签认。培训的时间不 少于 40 小时，个月 , 然后再次考试合格 , 方可独立
管理部门举
三、职业卫生管理制度 1、设置职业卫生管理组织 , 配备专(兼)职 职业卫生人员 , 负责本单位的职 业病防治工作。
2、将预防职业病方面所需的安全投入纳入年度生产和资金计划 预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫生培 有关规定 , 在生产成本中据实列支 , 要给予资金保证。
3、加强防尘措施。采取密闭、通风、防尘的办法减少和杜绝作业工人接触 4、为工人配备符合标准的防护用具 废等制度 , 并严格执行。, 为从事有职业危害作业的职工提供个
病防护用品和劳保用品 , 并建立健全劳动保护用品的购买、验收、粉尘的机会。人使用的职业, 提留专项 10 资金, 用于
训等费用 , 按照国家
发放、使用、更换和报 5、职工每两年进行一次健康检查 生档案、劳动者健康监护档案 6、对从事接触职业病危害的职工 8、在与职工订立劳动合同的同时 知对方 , 并在劳动合同中注明。, 要制定本公司的防治计划、实施方案 , 给予适当的岗位津贴。, 并妥善安置。, 应将其所从事的工作过程中产生的职业, 并 建立职业卫, 并做好完善、保管工作。
7、对不适宜继续从事原工作的职业病病人调离原岗位
病危害如实告 门出具的体检 9、公司在录用有职业危害岗位工作的职工之前 证明, 要录用者做专项职业健康检查 业禁忌的职业。, 需对方提供指定的卫生部, 即岗前检查。, 不 得安排有职
职工, 在终止 检。体检结果 入各项设备 10、不得安排未经岗前职业健康体检的职工从事接触职业病危害的职业 11、对终止或解除劳动合同的有害岗位职工和从有害岗位调到一般岗位的 合同或调离前要进行有害岗位离岗前健康检查。
12、职业健康检查必须到经省级以上卫生行政部门批准的医疗机构进行体 和相关资料由各公司建档保管 检修之中。11 14、公司要定期对有职业危害的作业场所进行监测并记录结果在案 生监测的同时要建立职业危害作业场所管理制度和检查纪录。
16、公司职业病防治专职或兼职人员应根据《职业病防治法》有关规定定 业卫生部门取得联系 , 组织人员进行体检和职业危害因素监测。17、对从事有职业危害岗位的职工建立健全有关个人的健康监护档案 害接触史、职业健康检查结果和职业病诊疗等 康监护档案要封存保管 , 保存期限一年。
14、职工在离岗或退职后 , 有权索取个人的健康监护档案复印件, 对于离退休或调离, 并将检查结果告知被检职工。
13、在设备大、中修时 , 要同时将改进和检修劳动防护及职业病防护装置列, 并要在 做好职业卫
期与认证的职 , 主要 包括 : 职业危 职业危害岗位职工的健 , 管理人要 如实提供。
四、重大危险源监控和重大隐患整改制度
1、对每个重大危险源制定一套严格的安全管理制度 险源进行严格监控和管理。
2、在重大危险源设置明显的安全警示标志。 3、对重大危险源每月至少检查一次 4、对检查中发现的重大安全隐患 领导负责 , 会同有关部门制定整改方案 演练, 必要时加以修订。
6、成立事故应急救援领导小组和机构, 由主要负责人任组长。, 并做好检查记录。, 及时进行整改、复查和验收, 由主要负责 人指定分管
效程度 , 进行, 限期整改 , 并组织整改验收。, 通过技术措施和组织
措施对重大危
5、制定事故应急救援预案 , 定期检验和评估事故应急救援预案和程序的有
五、设备管理和检修、维修制度
1、建立健全以岗位负责制为基础的设备管理规章制度, 实施设备管理负责
制, 主要设备实
行三定 : 定人、定机、定责。
2、加强对设备操作、维修人员的技术培训, 制定岗位技术操作规程。
3、对大型、特殊、专用设备用油坚持定期分析化验制度。 4、设备发生缺陷 , 岗位操作和维护人员能排除的应立即排除 5、岗位操作人员无力排除的设备缺陷要详细记录并逐级上报 注意缺陷发展 , 防止缺陷扩大。, 并在工作记录 中详细记录。, 同时精心操 作, 加强观察 , 6、实行系统的设备巡检标准、保证体系 与反馈 , 建立检查登记台账。, 确保职责明确、检查有效。同时 , 做好信息传递
7、特种设备的操作人员必须持有特种作业人员的操作资格证书。
8、对于设备管理中由于违章操作、违章指挥、玩忽职守等造成设备事故时 给予不同程度的处理;对于精心操作、忠于职守、设备使用维护良好, 视情节轻重
者, 将给予奖励。
六、生产安全事故报告和调查处理制度
1、发生工伤事故后 , 负伤者或最先发现的人员 , 必须立即报告班组长等有关 导必须立即转报主管安全主要负责人 故情况。
2、发生伤亡事故后 , 要组织抢救伤员 , 防止事故发展和扩大 , 保护好现场 , 对 事故现场的 处理, 必须经过当地公安、安监、工会等部门同意 4、协助安监部门搞好事故调查取证工作 生产安全事故。
5、由于发生生产安全事故 , 给国家或他人造成损失的 , 按规定予以赔偿。, 方可进行。, 抚恤职工家属。3、按国家规定 , 给予受伤或死亡的职工一定的经济补偿
领导, 有关领, 并在 小时内向安全生产监督管理部门如实报告事, 分析事故原因 , 按照" 四不放过 " 的 原则 , 处理好
七、安全生产奖惩和责任追究制度
1、每年提取一定经费作为安全生产专项奖励基金 付使用。
2、对有下列情形之一的个人 , 分别给予表彰或奖励 :(1)忠于职守 , 积极做安全工作和劳动 保护工作 , 成绩卓著的;(2)抢救事故有功 , 使国家财产和人民生命免遭重大损失的 改善劳动条件 , 防止工伤事故和职业性危害方面有重大发明创造和科 全技术、尘毒治理方面提出重要建议, 效果显著的。
3、奖励分为记功、晋升、发放奖金等形式。 4、有下列情形之一的 , 按照情节轻重 , 给予处罚 :(1)不遵守安全技术操作规程、不佩带劳动防护用品、不遵守劳动纪律等违 成事故的 , 处以一定数额的罚款 , 造成事故的追究其责任。(2)阻碍、干扰安全人员执行公务的 的罚款。, 给予警告、记过、开除等行政处分或
处以一定数额 章行为 , 未造
;(3)在研成果的;(4)在安, 由主管安全生产的负责
13 人批准后拨
八、安全生产档案管理制度
1、建立较完善的安全生产管理档案 2、安全生产档案应包括以下内容 单及变动记录;(2)安全机构设置情况及专职、兼职安全员名单(3)特种作业人员操作资格证件及人员名单(4)特种设备清单及有关档案资料(6)职工健康档案及健康监护资料(7)职业病人档案及监护资料;(8)安全生产检查记录及整改情况
;
;(9)安全例会及安全日、月活动记录。
(10)职工大会关于安全生产的提案及整改落实情况
;;
;
;, 并由专人管理安全生产档案。
:(1)安全生产管理委员会或安全生产领导小组人员名
(5)危险源(点)资料及三级危险源(点)管理清单;(11)安全生产事故记录和统计资料;
;, 并汇编成册;(12)职工伤亡事故登记表等有关伤亡事故管理的档案资料(13)安全生产管理制度及岗位技术操作规程及作业安全规程(14)安全措施费用的提取和使用情况(15)安全教育培训记录;(16)事故应急救援预案 , 事故应急救援演练及实施记录(17)其他有关安全生产情况记录。
3、安全生产档案要编写详细的目录并分档存放 准化、规范化、现代化管理。
4、安全生产档案管理人员要运用科学的方法进行统计分析 门的上报有关部门;该定期向职工公布的向职工公布。
;
;, 以便于查阅。要逐步实现 安全档案的标, 按要求将统计 该上报有关部
管理工作 , 事故、职业病 5、有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生产档案的建档和档案 使安全生产档案逐步完善和科学管理。1、企业必须履行安全生产制度
九、安全生产责任制度, 落实安全生产责任 , 并对企业预防生产安全
危害和发生生产安全事故、职业病危害的后果承担责任。企业必 对其落实安全生产经营责任情况实施依法监管。
2、企业应当建立落实安全生产主体责任的奖励和责任追究制度 度及成绩突出的部门予以表彰, 对落实不到位的负责人和部门依
须接受政府及有关部门 , 对落实安 全生产责任制 法实施责任追究。
十、安全生产投入保障制度 为了保证企业的安全生产 , 公司每年支 出专项资金 , 配备安全设施 , 加强安 全管理保证设备的正常运行。
1、支出部分专项资金用于安全生产改造 2、完善、改造安全防护设备 4、安全生产检查与评价支出。
5、重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控支出。 6、安全培训及进行应急救援演练支出。7、其他保障安全生产的费用。, 专款专用 , 不准减少或挪为它用。, 设施支出。
3、配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出。
十一、消防安全管理制度
1、要做好消防设备的定期检查工作及维修工作。任何人不得随意使用消防 自挪用、拆除消防设备。
2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度 并及时消除隐患。
4、保持疏散通道、安全出口畅通。 5、严禁随意拉设电线 , 严禁超负荷用电。
6、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 7、组织学习和演练应急预案。, 针对岗位特点进行消防教, 并要求有关人员在育培训。记录上签字 , 3、检查中发现火灾隐患 , 检查人员应认真填写检查记录
器材, 不得擅
十二、劳动防护用品发放和管理制度
1、为了加强劳动防护用品的管理, 保障职工在安全生产工作中的安全与健, 结合企业实际情况制
16 康, 根据上
级有关劳动防护用品方面的规定、标准和要求
定本制度。2、给员工的劳动保护物品 , 是保护员工身体安全与健康的一种预防性辅助 工在工作期间必须正确穿用, 不准变卖、送人或挪为它用。
3、根据国家标准要求 , 负责制定、修改劳动保护用品、发放标准及范围 用品的计划、购置、发放和管理工作 情况。
4、各种防护用品由专人管理, 建立档案 , 妥善保管 , 定期检查维护。, 并对防护用品的质量、发放、使用情 5、劳动防护用品经费保证做到专款专用。6、教育职工正确使用劳动防护用品 维护员工的合法权益。, 监督检查各部门及员工对劳动
措施。每个职 , 负 责劳动保护
保护用品发放和使用
况进行监督 , 十三、其他保障安全生产的规章制度
1、安全档案要编写详细的目录并分档存放, 以便于查询 , 要逐步实现安全档, 按要求将统计该上
案的标准化、报有关部门的 管理工作 , 使 规范化、现代化管理。
2、安全档案管理人员要运用科学的方法进行统计分析 上报有关部门 , 该定期向职工公布的向职工公布。
3、有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生产档案的建档和档案 安全生产档案科学管理。
十四、安全生产逐级监察及事故隐患排查、整改制度
1、公司专 (兼)职安全员要定期和不定期的进行安全检查 法规的情况、隐患整改的情况、及时纠正和制止现场的违规行 记录。
2、每月进行一次由企业负责人参加的联合安全大检查 3、重点岗位人员按照自己的职责, 做好检查情况汇总 17 分析, 对查
保各种设施、出的隐患下达整改通知书 , 落实责任 , 逐一整改 , 归档备查。, 对设备严格按照操作规程每天巡查。确
设备正常运行 , 并认真做好运行、巡查情况的记录和上报工作。
4、检查应填写检查记录 , 检查人员和被检查负责人应当在检查记录上签名。5、各级生产管理人员和安全管理人员要坚持经常深入现场进行巡回检查 防护装置、生产及检修现场状况、员工劳动防护用品的佩戴和使 制度的执行情况进行监督检查。
6、各种安全检查要根据检查要求配备力量。尤其是全面性安全检查 抽调专业人员参加 , 并进行分工。7、安全检查的主要内容包括
:
;, 特种作业人员是否持证上岗
;
;
;(1)安全生产规章制度是否健全、完善(2)重要危险作业场所安全生产状况, 要明 确检查负责人 ，, 对设备、安全
用情况及各项安全规章, 主要做好监督 企业执行安全、为等工作 , 并做好巡检情况
(3)职工是否具备相应安全知识和操作技能(5)职工是否正确佩带劳动防护用品
;(4)职工在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和操作规程(6)设备、设施是否处于正常的安全运行状态
;(7)现场生产管理、指挥人员有无违章指挥、强令职工冒险作业行为;十五、安全生产会议管理制度 为加强企业安全生产工作 , 及时有效 协调和处理公司生产组织过程中存在 产, 特制定本安全生产会议制度。
1、公司的安全会议可以与公司行政会议一并召开，总结本月工作 遇有特殊情况应及时开会研究处理。
2、会议要有详细记录 , 对检查安全工作的隐患问题进行研究制定解决措施。3、根据上级要求及时召开专题安全会议, 会议由分管安全工作的责任人参, 并进行 讨论。
有关部门、上级安全运营要求 , 研究安全运营措施、计划 , 各成员部门汇报分 营工作 , 提出存在的安全隐患和处理解决的办法 5、安全生产会议必须及时、定期召开 4、安全例会必须 , 认真记录会议时间 , 参加人员及会议内容。, 形成会议记录 , 并将会议信息及时向
单位和公司领导进行传递 , 并对存在问题及时协调处理。6、安全生产会议参加人员应是本部门主要负责人或主管生产的领导 的生产情况 , 不得随意安排其他人员参加会议。7、参加企业级安全生产会议的人员有 人、生产部门负责人以及各专
: 公司领导、安全部门负责人、相关, 对迟到、早退不请假或无故不
职能部门负责 请假也不参加
(兼)职安全管理人员。会议召开时
间、地点由企业通知。级重大安全会议 , 各部
工作。应将安全生, 且必 须熟悉本部门
加。传达贯彻, 布置下 月安全工作。的问题, 确保公司实现安全生
管业务范围内的安全运
8、公司安全生产会议采用到会人员签名制 室必须派人参加 , 做好记录存档。会议者 , 按公司有关规定进行通报、处罚并列入绩效考核。对公司
9、在每周的工作例会上 , 在总结和布置生产工作时 , 应同时总结和布置安全 10、在年度内召开各种生产经营工作会议以及召开公司级年度总结会议都 产工作列为重要内容 , 同时总结和同时布置。
十六、特种作业人员管理制度
1、为规范公司特种作业人员的安全管理 规定, 制订公司特种作业安全管理制度。
2、特种作业是指在劳动过程中对安全有特殊要求并容易发生伤亡事故 以及对他人和周围设施的安全有重大危险的作业(2)金属焊接、切割作业;(3)起重机械作业 : 含起重机械司机 , 司索工 , 信号指挥工;(4)企业内机动车辆驾驶 : 含在企业内生产作业区域和施工现场行驶的各类 驾驶人员;(5)登高架设作业 : 含 2 米以上登高架设、拆除、维修工(6)制冷作业 : 含制冷设备、安装工、操作工和维修工。3、特种作业人员必须具备以下基本条件(1)年龄满 18 周岁;(2)身体健康 , 无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷 术理论和实际操作考核并成绩合格
;
;, 参加国家 规定的安全技(3)初中(含初中)以上文化程度 , 具备相应工种的安全技术知识(4)符合相应工种作业特点需要的其它条件。
:
;
机动车辆的, 特种作业范围 :
(维修)、试验工;(1)电工作业 : 含送电、变电、配电工 , 电气设备的安装、运行、检修, 对 19 操作者本人, 预防和减少人身伤害事故的发生, 根据国家有关 4、特种作业人员必须接受与本岗位相适应的、专门的安全技术培训 核和实际操作技能考核合格 核不合格者 , 不得上岗作业。
5、综合办公室负责组织特种作业人员到具备相应培训资质条件的单位进行 6、安全管理部门要加强对特种作业人员的管理和日常的检查工作。7、经公司批准需办理新证人员须提交个人申请经部室负责人、生产主管领 签字后转综合办予以组织办理 成绩合格后持正式发票个人报销, 未通过考试人员不予报销。, 经安 全技术理论考, 取得特种作业操作证后 , 方可上岗作 业;未经培训或培训考
取证和复审。导、总经理, 个人先行垫付考试相关费用 , 通过培 20 训学校组织考试
产主管领导、8、年审证件人员自行到培训机构办理也需提供个人申请经部门负责人、生 总经理签字后个人先行垫付考试相关费用 票个人报销 , 未通过考试人员不予报销。
9、公司出资办理证件的人员离开公司时扣还公司出资部分报销款项。, 通过培训学校组织考试
成绩合格后持正式发
十七、具有较大危险、危害因素的生产经营场所安全管理制度
1、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要专人负责, 集中管理。
2、做好安全防范工作 , 确保无隐患事故。
3、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要有明显的安全警示标志。 4、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要经常进行安全检查 须系好安全带、安全绳 , 必要时放设隔层防护板。所有高空作业 要架设安全网 , 以防坠落伤人。, 发现隐 患立即整改。
作业人员必, 在 脚手板下面和侧面均 5、凡从事高空作业(2 米以上)和多层作业 , 必须采取有效的安全防护措施。
十八、岗位标准化操作制度 工作, 进行操作。
各人员严格按照各自岗位的标准进行
1、在岗职工必须按照本岗位的操作规程严格自己的操作。
2、在岗职工如有违章操作 , 一经发现必须追究其责任 , 情节严重者给予开除 3、职工可总结经验 , 改进生产工艺提高安全系数 励。, 对生产安全有贡献的职工
处理。必须给予奖
第三部分 安全生产操作规程
一、化粪池清掏安全操作规程
化粪池清理操作规程提要 : 把吸粪车开到池边，套好吸粪胶
化粪池清理操作规程 管放入化粪池 内，打开开关，吸出粪便直至池内的化粪结块物吸完为止。注意人不要下 池吸 清作业，以防止人员中毒或陷入水中。
1、目的: 确保化粪池清理工作;2、适用范围 : 小区内化粪池清理;3、职责 : 3.1 物管部经理负责检查监督化粪池清理工作过程及工作质量 3.2 物管人员负责协助检查监督化粪池清理工作过程及工作质量 3.3 服务承包人负责依照本规程进行化粪池具体清理工作。
;;2、工作程序 : 4.1 清运: 每年清理一次，一级池清运 90%，二级池清运 75%，三级池硬的 表面全部清运;4.2 清理时，用铁钩打开化粪池的盖板，打开后 池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人，层;
10-15 分钟人不要站在池边，也不要在15 分钟后开盖，再用长竹杆 搅散池内杂物结块
出粪便直至池 用清水冲洗 4.3 清运: 把吸粪车开到池边，套好吸粪胶管放入化粪池内，打开开关，吸 内的化粪结块物吸完为止。注意人不要下池吸清作业，以防止人 工作现场地面和工具，作业时要注意防止弄脏工作现场和过往行人 4.5 物管经理应监督整个清理过程、工作质量
;5、常用工具及物料(1)铁钩(2)长竹杆(3)吸粪车(4)胶水管 4.4 撤离: 清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外，员中毒或陷入水中;的衣物;6、环境因素控制 : 6.1 关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收 空瓶，集中退还或处理;6.2 注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪 6.3 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转
;
驱冲措施。6.4 对空气质量造成污染时应及时通知相关部门关闭门窗，严重时采取水幕 7、支持性文件和记录 : 《化粪池维护管理规定》《化粪池清理保养记录表》
音影响;3、食堂安全操作规程
1、食堂人员应经过区以上医院体检合格后 2、食堂人员应遵守有关食堂卫生规章、制度 4、在使用各种机械设备工作时, 持证上岗;;
;
使用说明;3、食堂人员应遵守本公司安全管理规定和安全操作规程 5、食堂人员在使用各种电器设备和开关电闸时, 必须遵守各种机械设备的安全操作规程和, 严禁湿手触及 , 防止触电;
护罩;工作完毕 , 6、非食堂人员严禁入内;室内应备有灭火器材 , 以防火灾;7、操作人员和面时 , 应思想集中 , 严禁违规操作 , 运转部位必须装好安全防 8、机器运转中不准加料 , 双手不得伸入斗内扳面 , 应断电后方可取面;9、蒸汽锅在工作前 , 必须认真检查管路和阀门是否畅通及有漏气现象 阀通气;开阀时操作人员必须戴好手套, 发现 问题及时解
决, 确保运转安全;蒸汽锅应有安全装置 , 不得超压使用;工作前必须 将门关紧后 , 方可开, 以免烫伤;严禁带有 气压开门。停车断电 , 清除余物 , 盖好防尘罩;和面机不得超量工作 , 防止坏 23 电机 , 以免发生事故;4、维修水、电工安全技术操作规程
1、凡参与本工作必须经过安全技术培训考试合格发给特种作业人员操作资 熟悉本规程和电气设备的检修等规程 2、工作职责
(1)应熟悉和掌握所管辖维修区域内的一切电气设备 齐正常安全运转。
(2)按预修计划进度对电气设备进行预防性检修 或将发生的故障 , 更换不良的电气部件等。(3)经常监督对各种电气设备的运行情况 时宣传电气设备运行的安全知识(4)保持工作地点和电工室的清洁 备发生故障时应尽快设法修理。
(5)经常检查电气安全设施 , 积极主动提也不安全因素 , 属本区域的立即组 区域以外的应报告有关部门和安全环保部门协助解决。
织实现 , 属本, 发现不合理操作时应及时纠正, 或制止操作 , 随
损, 运行的设, 保证安全用电。, 所有器具应有秩序的放置和保持完整无, 经常检查电动机 , 加油清 理及清除现有, 应保持经常处于完整
无损, 清洁整, 同时学会触电急救方法。
格证后 , 并应(6)禁止违章作业 , 不得乱拉临时线和乱接临时设备 临时线的范围是为某一临时特定需要的轻型 完成必须立即拆除。
根据需要临时线由维修电工安装 点应加适当掩扩物。, 接拉临时线应按如下 规定执行 : 随着任务的500 伏以下电气设备电线 ，, 但必须经申请批准。
伤和污脏地 临时线必须符合安全要求 , 做好可接地线 , 保持清洁 , 对可能遭受机械损
5、巡视检查
(1)对本区域内的配电线路, 电门箱、机床电气设备及其他电力传动和照明 等设备 , 每班应
巡视检查一次。
(2)检查站配电线路和设备时 , 禁止接触带电部分 , 注意电线接头 , 各部导线 , 电门箱的开 关闭合动作是否良好。
(3)检查传动设备时应注意电机的接线板各种制动和起动装置 , 电机和电器 设备的运行情
况, 各部接线点的温度 , 润滑轴等是否正常。(4)各种照明设备是否安全可靠 , 照明灯的电压是否合乎规定 , 安全变压器 插座 , 接地是
否合乎要求。
6、运行维护
(1)对本区域内的配电板, 电门箱等到开关的合闸必须由当班电工进行, 但 属于某一机床
或设备的开关可由该岗位的工人操作 , 但电工应对所管辖电门箱
经常进行安全检查。
(2)禁止非电工人员打开配电箱开关等门或私自更换保险丝。电工在换熔丝 时应正确选 定保险丝容量 , 绝对不允许用铜、铁丝代替。
(3)未经生产技术科同意不得在自己维护的区域内进行移置改装或新设电 气设备和线 路。
(4)对运行中电机和转动设备进行维修时 , 不许在转动时进行其他工作。
如 必须工作应有保证安全的防护措施。
(5)电气发生事故应迅速检查和处理。如系电源停电检查所有的手动起动设 备是否已恢 复到起动位置或零位 , 如本区域内部应立即切断故障点的电源 , 立即 报告生产技术科。
(6)要防止各种冷却液及润滑油等浸入电气设备 , 注意电源线或接地线是否
移动, 各种安
全设施是否齐全可靠 , 禁止在电机开关和其它电器设备附近堆放材
料或杂物 , 更不准在开
关箱内放置其他东西。
7、检修
(1)检修前要先切断要修的线路和设备的电源 , 并用试电笔进行试验证实列
电后才可进行
检修。高空作业必须绑好安全带。
(2)在特殊情况下 , 如实在不能切断电源 , 又必须检修时允许带电工作 , 但必 须遵守下列各
项规定 : 必须用绝缘板将邻近各项予以隔离 , 穿好绝缘鞋 , 戴好绝缘手套和帽子 , 经检查认为
可靠后方可工作。
各项带电工作需经车间主任同意并报生产技术科批准 , 由技术高的电工 监督下进行。工作场地附近各种与地相连的金属物必须隔开或用绝缘材料加以隔离。
绝对禁止非电工人员一起进行电气设备的修理 , 更不能乱用电气设备。
工作时应合理使用各种检修工具。
修完后进行详细检查 , 线路是否正确 , 质量是否良好以及绝缘等是否符 方可向操作者做详细交待。
合安全要求 , 8、保洁员安全操作规程
1、牢固树立 "安全第一 " 的思想，确保安全操作。
2、在超过 2 米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，26 以免摔伤。3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
9、保安安全操作规程
1、熟悉自己本职业务及厂内地形事物，关领导、部门反映。
2、遵守纪律，对厂内有关妨碍安全、消防及其它方面应向当时人劝阻和制 重时，应采取果断措施，以防止事态扩大。
3、打扫卫生，擦试门窗应注意安全，人体重心不往窗外倾斜。 4、做好交接班记录和移交手续、警具妥善保管好。5、人离开工作岗位时，随手关闭电源和门窗。6、遵守保安值班制度。
止，情节严
发现火警或异常情况，应采取积极
措施，并向有
10、绿化工安全操作规程 高空行道树修剪安全操作规程
1、高空现场作业人员要戴安全帽，不得酒后高空作业。
2、作业范围要设置安全警示牌，提醒行人车辆不要进入作业区，作业时要注意树下安全 周围建筑物的安全，以免树枝下掉时伤人或损坏公私财物，必要时取得交警的配合。3、注意树木上空各种缆线如电力线、电话线等，尤其是电力线，影响操作时，必须先取 得电业部门配合，先断电，后作业。作业前要检测电线是否有电，确已断电方可作业。作 业 中，剪断的枝条应避免压断缆线或挂在线上。
4、修剪大径的长枝条需在基部裁去的，或长主干截短时不能一次截断，要分段进行。对 周围有危险的枝条，要预先用绳索吊好，锯断后慢慢放下。要特别注意自身安全和周围建 筑 物、人员的安全。特大树枝修剪或砍伐树木，应由专人负责统一指挥。
5、使用竹梯上树修枝，竹梯要有足够长度，依靠枝条时须先检查其牢度，竹梯置放要有 安全的倾斜角度，一般跟地面成 放稳
6、如竹梯不够长，需攀至更高枝条修剪时应特别注意要攀登的每个枝条的牢度，必要时 须佩系安全带。
7、使用高空车作业者必须熟练掌握吊臂伸缩、升降、旋转的各种控制按钮及操作流程。 枝条的重量要在吊绳的承受能力范围内，吊臂下严禁站人。8、使用油锯截枝必须仔细了解油锯的性能、功效、注意事项，熟练操作方法，正确安全。
60 度左右，竹梯两腿根部都要包上防滑材料。上下树要
和
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇三
物业管理安全生产工作总结范文
光阴似箭日如梭，转眼间20**年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围展开工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这个年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：
一、好的方面：
(一)思想稳定，目标明确。
本部有***名队员，**名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这个年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善，行之有效。
在这个年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提升。在一年的值班巡逻中准确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。
(三)注重团结，听从安排。
部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。
工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。
(四)培养素质，提升水平。
注重对队员的相关业务知识实行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在2007年里组织队员实行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。
(五)增强管理，创造效益。
为了增强小区的车辆管理，为业主提供一个安全和谐的生活环境，为业主的车辆安全考虑，从3月份开始，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用，收取停车费用***元，在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。
二、在总结好的方面的同时，也暴露出很多不可忽视的问题如下：
(一)创新意识不强，主动性不够。
所属的队员里存有着眼光狭窄，不能远看将来和公司的发展志向，工作中不能积极主动，不能准确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的发展道路过于依赖，不能用理智去思考问题。
(二)业务水平不精，素质不全面。
通过在一年来发生的几起突发事件，充分表明了部分队员处理事情的水平和方法存有很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有即时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法实行培训，致使出现*月**日巡逻岗发现小偷行窃而未能即时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。所以，针对队员的薄弱环节，制定了突发事件处理预案，组织队员实行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的水平。
三、下步工作努力的方向。
(一)增强队伍建设，增强全面素质。
以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目的，努力提升队员的各发面素质为目标，切实增强队员的业务知识水平为发展方向，团结协作，克服困难。
(二)树立良好形象，打造优质品牌。
充分利用安全管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为出发点，上级领导的关心和培养为动力，努力创造，勇攀高峰。
(三)搞好安全保障，体现部门风采。
持续提升安全意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保安全。
因为队员来自四面八方，综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存有一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，坚决按照本部门的发展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中持续的指出我部门存有的问题，我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题.
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇四
大厦位于区号，建筑面积达4万平方米，是一幢涉外办公楼宇，现有境内外租赁户113家，大厦的投资管理方——商城有限公司，在获得区安监局颁发的“小企业安全生产信用评估”a级安全绿标企业荣誉后，与时俱进，自我加压，在原有基础上进一步规范和完善内部各项规章制度，同时加大了对租赁客户的安全生产工作监管和宣传教育力度，将其纳入大厦安全生
产体系，实施长效管理，收到较好的效果，确保了大厦安全无事故。
现将有关情况介绍如下：
一、领导重视，切实落实各级安全生产责任
以公司总经理为主任的大厦安全生产委员会，高度重视大厦的安全生产基础工作，根据胡总书记和温总理关于切实做好安全生产工作重要批示精神，从实践“三个代表”和讲政治高度，自觉把安全生产工作提到确网保租户安全，创建平安楼宇为主题的高度来认识，坚持每月召开一次安全生产例会，分析情况和组织相关文件学习，并结合大厦的实际情况，进行评估，制定对策，落实责任人予以解决(先后清理和拆除影响大厦安全的户外广告灯箱和电气控制柜)，同时经常深入第一线对设施设备方面发现的安全隐患、苗子予以及时整改，并举一反三，防微杜渐，同员工一起讨论和分析、预防各类事故的经验教训(及时解决更换了大厦空调电加热器输送电缆老化引起的不安全因素)，保证大厦设施设备的安全运行，做到防患于未然。平时每季度以及几个节日前都要对大厦的重点部位进行地毯式的安全检查，确保大厦不留任何安全隐患。
按照总书记年初在考察工作时关于“健全安全生产管理体制和机制，强化安全生产责任制”的重要指示，对照条例在原大厦规章制度的基础上逐条细化，完善了各级人员的安全生产岗位职责和操作流程，并对大厦各类应急预案和组织网络体系进行了充实和调整，将安全生产工作进行了目标分解，细化到具体工种和明确了责任人，同时结合大厦的具体情况，还进行了带有想定情况的实战操练，通过目标分解和综合演练既提高了员工的安全生产意识，又锻练了员工处置突发事件的综合能力，确保了大厦安全生产工作落到实处。
坚持做好员工的三级教育培训工作，是做好大厦安全生产工作的基础，为此，领导班子以身作则，积极参加相关培训，做到持证上岗，同时严格按照公司、部门、班组对员工进行三级安全教育，主要做了二方面的工作：一是结合每年度的“安全生产月”活动，拟定相关工作，大力宣传做好安全生产工作的重要意义，布置板报、张贴标语和宣传画来营造气氛，不仅要组织员工做笔试题目还向租户发放宣传资料，并结合大厦实际情况，有针对性进行普查，同时还要开展岗位练兵和技能竞赛，从而不断增强员工和租户对安全工作重要性的认识，达到以月促年的目的；二是抓好部门和班组的日常安全教育，通过会议形式，定期组织员工学习《安全生产法》、《安全生产条例》、《安全生产杂志》和《企业员工安全常识读本》，《用电安全》、《消防安全》及各项规章制度，还在班组例会上做到警钟长鸣，布置工作的同时告诫员工注意安全事项，从而达到提高员工遵章守法的自觉性。通过培训和学习，员工的安全意识和自觉性有了质的飞跃，确保了大厦各项规章制度的贯彻和落实。
二、以人为本，强化对租户的安全生产管理
作为租赁场所，规范租户的日常安全生产管理工作是覆盖大厦安全生产工作的另一条主线，针对办公楼宇租户频繁调整的实际情况，我们从“严、细、实”三方面入手，探索出一套行之有效的管理方式，坚持以人为本，做到制度执行到位，检查监管到位，宣传教育到位，从而将安全生产工作管理措施实施全过程控制。
1、“严”字当头，①在客户签订租赁合同的同时，签订治安、防火、安全生产责任书，并要求客户明确日常的联系人；②租赁客户的施工装修管理是大厦日常工作的重点，a、召开施工协调会，签定施工期间的安全责任书，严格审核施工图纸，并要求租赁单位按“三同时”要求办理相关的报批手续，并提供复印件备案；b、施工期间凡进入现场施工的人员都需办理施工证，若施工期间需动火，还应及时办理动火许可证，并持证操作；c、涉及到安全用电方面，由专人负责现场指导并参与验收，校验用电的三相平衡，确保其安全可靠；d、施工期间委派责任人，进行全过程跟踪管理和提供必要的协调服务工作，昼间杜绝有响声的施工，确保施工期间尽可能不影响其它客户的正常办公。
2、“细”心服务，通常在施工期间会遇到建筑材料的堆放，危险物品的管理使用以及施工人员吸烟等问题，本着以人为本的服务理念，主动向施工队伍提供临时堆放建筑材料的地方，错峰开设专用电梯，对涉及油漆、涂料等工艺，一是控制数量，二是要求夜间施工，并开启通风设施，三是要求施工现场摆放米醋和碎洋葱来挥发异味，四是设置施工人员吸烟区和解决用厕问题，通过人性化的管理和服务，确保施工现场外整内洁，减少对大厦日常管理的负面影响，保持大厦良好的运行。
3、“实”上做文章，租赁客户入租后，第一
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇五
物业安全生产管理制度
一、24小时值班制度
1、平安管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
2、平安管理员上岗必需衣着统一制服，佩带规则配备和工作牌。
3、上岗时要认真检查设备设备，认真做好“四防”（防火、防盗、防毁坏、防不测）工作，发现不平安要素立刻查明状况，扫除险情，并及时报告主管指导，确保小区平安。
4、熟习本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的眼光，留意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发作，力争做到万无一失。
5、保护设备设备和公共财物，对小区内的一切设备、财物不得随意挪动及乱用，熟习小区消防系统及消防器材的装置位臵，纯熟控制各种灭火器材的运用办法，遇到突发事情能正确停止处置。
6、据守岗位，进步警觉，对岗位内发作的各种状况要认真处置，并且做好记载，发现违法立功嫌疑人要坚决设法抓获。
7、遇有紧急突发性严重事情，要及时向班长或主管指导请示报告。
8、严厉执行交接-班制度。
9、积极向客户宣传遵纪违法和消防平安等治安防备学问。 二、车辆管理
1、在小区内有停车位的车主，必需持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
2、凡无私家车位停车证的车辆，一概不得在私家车位泊车。 3、进入小区内停放的车辆，必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位制止停车。
4、外来车辆，按零停收取停车费。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。
6、车辆停放后，驾驶员必需盲目锁好车门，关好车窗，并坚持车位清洁卫生。
7、车管员必需严厉执行车辆出入规则，发现可疑状况及时报告，并认真做好交接-班工作，凡因交接不清而形成事故的，必需追查交接-班双方的义务。
三、消防管理
1、依照“谁主管，谁担任”的准绳，对辖区内的消防平安工作负全面指导义务。
2、采取有效措施，认真检查、指导、催促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消分离”的方针，每月至少全面检查消防设备设备一次。
3、贯彻消防法规，落实消防措施，增强消防监视，宣传消防学问，组织消防演习，管好消防设备（备），加强全体人员的消防平安认识和自防自救才能。
4、熟习辖区内的防火建筑构造和人员工作、生活环境及人员分散通道等根本状况，控制各种消防设备（备）的根本功用、原理及正确运用办法、灭火应急措施等学问。
5、制定严重工作方案，展开大型活动，必需拟定相应的灭火应急计划。 6、定期检查辖区内的消防设备，组织讨论、修订、完善灭火应急计划，确保万无一失。
7、及时消弭并处置火险隐患、火警投诉及有关事宜。
8、发作火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，谐和灭火工作。
四、应急管理
（一）发作火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。
（二）执勤中遇到抢劫的处置
在执勤中遇到有公开运用暴-力或其他（打、砸、抢）手腕，强行掠取或破坏公司和客户财物的立功行为时，要实在实行平安管理职责，立刻停止处置。
1、疾速遏止立功。要坚持镇静，设法制服罪犯，并应立刻发出信号，召集左近的平安管-理-员或大众援助。
2、若在小区内遇到立功分子抢劫，应立刻通知关闭大门。若罪犯逃窜，又追不上时，要看清人数和穿着、相貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。
3、有固定现场的，要维护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对立功嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保管，交公安机关处置。切不可将平安管理人员或其别人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
4、访问目睹大众，搜集发作劫案的状况，提供应公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察终了之前，不能分开。 5、事主或在场大众如有受伤的，要尽快送医院救治，并疾速报告公安机关。
（三）发现客户醉酒滋事或肉体病人闯入平安管理目的的处置 醉酒者或肉体病人失去了正常的明智，处于不能自控的状态，很容易形成伤害，当班平安管-理-员的处置办法是：
1、劝说或阻拦，让其尽快分开平安管理目的范围。
2、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、肉体病人的家眷或工作单位，让他们派人领回。
3、酒者或肉体病人有危害平安管理目的或社会平安的行为，可将其强迫送交公安部门处置。
（四）执勤中发现可疑分子的处置
平安管-理-员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：
1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤平安管-理-员发出信号。特殊状况还需向公安部门报告。
2、紧密跟踪察看，暗中监视，避免其停止毁坏或立功活动。
3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征类似者，或经盘询破绽百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。
（五）执勤中发现客户斗殴时的处置
当班平安管-理-员在平安管理区域内发现客户打架、斗殴事情时必需采取如下措施： 1、心劝导双方分开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违背治安管理条例》行为或立功行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处置。
2、进步警觉，避免坏人应用紊乱之机停止毁坏或偷窃活动。
3、劝说围观大众分开，确保平安管理区域的正常治安次序。
4、辅佐公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，识别为首分子。
（六）客户发作刑事或治安案件时的处置
1、值班平安管-理-员应疾速报告平安管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司平安部，客户投购保险的还应（提示客户）通知承保的保险公司。
2、当班平安管-理-员应依据详细状况，采取恰当办法维护现场，制止无关人员进入，以免毁坏现场，影响证据的搜集。
3、抓紧机遇向发现人或四周大众理解案件和事故发作、发现的经过，搜集大众的反映和谈论，理解更多的状况并认真做好记载。
4、向抵达现场的公安人员认真汇报案件发作状况，辅佐破案。 消防实行“三级”检查制度（一）“三级”检查的组织方式
消防平安检查分为班（组）、管理处、公司三级检查。
（二）一级检查
一级检查由班（组）组织施行，请求每班检查一次。1、接-班人应提早10分钟到岗，交-班人须向接-班人细致引见本班平安状况，待接-班人对本岗位、本义务区的平安状况停止全面检查验收后，予以签字确认。
2、交接-班工作完成后，接-班人应及时将检查结果报告本班班长。
3、交接-班时如因接-班人检查不到位或交-班人交-班不清，其后发现的问题，主要由交-班人担任，交接-班时发作的问题，由本岗交接-班双方共同担任。
4、检查验收过程中发现的普通性问题，由接-班班长担任处置，严重火险隐患须疾速（书面）报告管理处指导。管理处指导接到报告后必需尽快处置，不得贻误战机。
（三）二级检查
二级检查由管理处组织施行，请求每月检查一次。
1、管理处指导每月组织班（组）长对义务区域的消防平安设备（施），物资特别是易燃易爆物品停止一次认真检查。
2、检查各班组对防火平安工作任务的执行落实状况。
3、通报检查状况，展开宣传教育，强化消防平安认识，及时消弭火险隐患。
4、在公司指导检查工作时汇报消防平安工作状况。
（四）三级检查
三级检查由公司组织施行，请求每季度检查一次。
1、每季度由公司安委会组织抵消防平安工作停止一次重点检查或抽查。 2、检查管理处贯彻消防平安法规和关键部位防火平安管理制度执行状况，对好的单位提出褒扬或奖励，差的单位停止批判或处分。
（五）检查的主要内容
1、对易燃易爆风险物品的储存、保管、运用能否契合平安请求，储存容器、管道有无定期测试，有无“跑、冒、滴、漏”现象。
2、运用液化石油气炉灶，能否依照平安请求操作，摆放位臵能否契合平安规则。
3、消防平安的宣传、教育、培训、检查制度能否落实。
4、库内的物资分类及寄存能否契合平安规则；库房内灯泡能否≤60w；灯距、堆距、堆放高度、通风、室温能否契合消防平安请求以及库房值班状况等。
5、电器设备运转能否正常，有无超负荷运转状况；电线、电缆的绝缘层有无老化、受潮、漏电、短路等现象；电动机有无空转，防雷设备能否完好，有无私拉乱接电线状况等等。
6、运用可燃、易燃油类及对残油、气的处置能否契合平安操作请求。
7、动火前能否按规则办理手续，重点部位、风险场所动火能否契合“七不”、“四要”、“一清”请求。
8、运用有毒有害物品的场所能否按规则采取了有效的防毒平安措施。
9、消防器材及消防系统的管理与运用状况。消防器材能否定期检查，管理制度能否健全并严厉，义务能否落实到人，能否一直处于临战状态。
10、能否按规则对来访人员停止讯问、注销并制止运载、携带易燃风险物品的车辆、人员进入小区。 11、员工对小区的消防栓、灭火器的摆放位臵能否分明，运用办法能否正确。
装修管理制度
为增强本小区房屋装饰装修的管理和监视，有效遏止违章装修行为，保证房屋的构造平安和外观统一，维护商场环境整洁、美观、谐和及客户的正常工作次序，使住户有一个平安、清洁、漂亮、温馨、便当的工作环境。凡客户停止装修时，应当保证建筑工程质量和构造平安，契合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境维护等有关规则和规范，并需恪守我处对房屋装修有关问题的规则。
一、装修流程阐明
1、客户自己或其拜托人到管理处办公室领取《装修开工申请表》、《装修承诺书》、《防火义务书》及相关装修管理规则，并按表中请求逐项细致填写。
2、客户自己肯定装修计划，选定装修施工单位，并由施工单位指定一名防火义务人。
3、客户会同装修施工单位担任人备齐如下装修申报资料到管理处办理申报批手续：
（1）、填好装修申请表、装修注销表；
（2）、装修施工单位的停业执照、资质证明复印件（加盖公司公章）；
（3）、装修项目明细表；
（4）、房屋装修施工图（包括建筑、给排水、电气图等）；
（5）、装修人员身份证复印件和1寸照片2张，担任人3张； 4、管理处主管装修查验申报资料齐全，受理装修申报后，在三个工作日内予以审批。装修计划的审批准绳如下：
（1）、不能毁坏建筑物的主体构造；
（2）、不能毁坏建筑物的建筑立面；
（3）、肯定用电负荷；
（4）、装修计划能否契合防火请求；
5、装修计划经审批同意后，由装修单位担任人持《房屋装修缴费通知单》到管理处财务室缴清各项装修管理费用（详见《装修收费项目及交纳规范》）。
6、装修单位担任人持《装修注销表》、施工人员身份证复印件、1寸照片2张和盖过财务章的《房屋装修缴费通知单》及财务收款单据到管理处办公室办理装修进场手续，包括办理施工人员《装修出入证》。
7、装修人员进场施工过程中，管理处有权停止检查，纠正违章，对违背装修规则者，管理处将酌情对施工单位或有关人员给予处分。高空抛物者从重处分。8、若在装修过程中增加施工人员，必需由装修单位担任人自己来管理处填表缴费，办理人员增补手续，其它人员一概不予办理；
9、装修完工后，由客户（或其受权拜托人）通知管理处布置初次验收。初次验收经过后，由装修单位担任人带施工人员《装修出入证》和办证押金收据到管理处办理退证手续、领取《装修出入证》押金。
10、自初次验收经过之日起十日内布置复验，复验合格后，由装修单位担任人会同客户凭押金收据和管理处指示到管理处财务室办理退装修押金手续。 二、装修收费项目及交纳规范 按政府有关收费，详细内容及规范见下表：
装修押金（业主）1000元/户 验收后3日内退还 装修押金（施工方）
1000元/户验收后10日内退还
渣滓清运费 2元/平方米
装修施工答应证工本费 10元/个
装修施工答应证押金 30元/个 退证退押金
暂时出入证工本费 3元/个
暂时出入证押金
10元/个
退证退押金 三、装修规则
1、每天的装修施工时间为7：00---12：00，14：00---19：00；如在非工作时间内施工，管理处有权责令停工，拘留或没收工具，视情节轻重给予处分。
2、施工人员的行为 各装修单位必需将管理处发出的《装修施工答应证》张贴在施工现场，装修单位必需对所属装修人员的行为担任，装修人员必需持有效证件，必需穿着划一，不得在非工作区逗留；严禁随地吐痰、喧哗、打闹、赌博饮酒等，管理处严禁工人在辖区内随意留宿或生火。工人在进入小区时必需配带《装修出入证》。但管理处有最终决议权批准进入与否。装修人员严禁串栋、串户，违者酌情给予处分。
3、渣滓/杂物清算区装修渣滓由管理处拜托清运公司集中统一清运。各施工单位将装修渣滓装袋后，按管理处指定的方式和时间堆放到小区装修渣滓中转站内。严禁将建筑资料、渣滓堆放在公共场所（包括公共走廊及马路上），违者给予处分。严禁高空抛物。违者将重罚（500—1000元），并由肇事者承当由此形成的全部义务。
4、防火义务
（1）施工现场必需装备足够灭火设备，如手提灭火器。请求每50m2建筑面积设2kg灭火器二个，每一施工现场必需装备四个灭火器。
（2）依据《中华人民共和国消防条例》施行细则第十条的规则，施工单位必需担任施工现场的消防工作，各施工单位必需指定一名防火平安义务人，担任施工现场的防火平安工作，确保各项防火平安措施的落实。
（3）各施工单位要对现场人员停止防火平安和工地管理制度的宣传教育，使施工人员进步平安认识，盲目恪守有关的平安操作规程和制度。
（4）如发作消防事故，由发作事故的施工单位、个人以及雇请施工的客户按规则承当一切经济及法律义务。
（5）施工过程中如需求动火作业，必需到管理处申请，领取《动火答应证》并做好防火准备后，方可动火作业。
5、平安
（1）各施工单位必需延聘有合格证的电工、焊工，方可停止作业。
（2）施工用电必需严厉执行市用电防火管理条例和规程。
（3）施工动火，一概参照执行市关于重点局部暂时动火审批制度，到管理处办理动火审批手续。动火作业人员必需严厉恪守有关的操作程序和平安规则。
（4）未经批准，工地内严禁运用电炉、电炊具、电热水棒等电热设备。不准运用高瓦数灯照明。照明灯泡瓦数普通限制在100w以下，因施工需求运用碘钨灯的，应先征得管理处的书面同意，并要做好平安措施，人离灯灭。装修工人运用电器设备时，务必采取牢靠的平安措施，包括采用恰当绝缘电线。暂时接驳电线须保证一机一闸一个漏电开关，在施工完成后及时撤除。
6、违章处置
管理处每天将不定时派专人对装修现场停止巡查，监视装修状况，对违规现象轻者现场即予纠正。重者管理处有权作如下处置：
（1）
责令停工；
（2）
责令恢恢复状；
（3）
拘留或没收工具；
（4）
停水、停电；
（5）
赔偿经济损失。
（6）
以上几种处分可同时并处。
7、改/复原工程
管理处保存权益请求客户对一切装修工程（如该工程影响楼宇设备、构造，或严重影响外观）停止更改或复原，即便该工程在管理处批准下已完成。管理处发出更改通知单给客户，客户须在一个月内完成该工程，并担任一切费用。如客户未能在限定时间内整改完，管理处有权布置施工力气完成该项工程，所需费用将全部由客户承当。
国际化效劳礼仪规范
（一）、全体人员礼节、礼仪标准 1、仪表： 1）工作服清洁划一。女士衬衣必需扎蝴蝶结，穿西装裙不能显露袜口，不能穿黑色袜子；不能穿高领内衣；不能将袖子卷起；工号牌佩带在左胸前（男士与西装上衣外口袋右上角边对齐，女士参照同样位置）。
2）仪容大方。不允许染发，不留奇特的发型；女士上班要化淡妆，不披头分发，不戴夸大的头饰，不留长指甲，不涂有色的指甲油；男士不留长发和鬓角，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，坚持每天刮胡子，鼻毛不准漏出鼻孔。
3）留意个人卫生，上班前不许吃带有异味的食品，饭后要漱口。（员工食堂最好不做带有生蒜、生葱的凉拌菜）
2、表情：
1）要面带笑容，和蔼可亲，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情呆板。
2）要专心致志，留意倾听，给人以受尊重之感；不要垂头丧气或掉以轻心。
3）要坦诚待客，不骄不躁，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯命是从，面带虚伪。
4）要冷静稳健，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。
5）要神色安然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云满面。
6）不要带有腻烦、生硬、愤恨的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给业主以不受尊重感。
3、仪态：
1）站姿：柜台内员工上身挺直，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双腿分开，脚跟分开间隔限8厘米以内，双臂自然下垂或在体前穿插，右手放在左手上，以坚持随时向业主提供效劳的状态。2）坐姿：应坐椅子的2/3，但不可坐在边沿上；双肩放松放平，腰部挺直，胸向前挺，躯干与颈、腰、腿、脚正对前方，双膝并拢，双手自然放在桌面上，眼光平视，面带笑容。切不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚，将脚跨在桌子或沙发扶手上；在业主面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐；趴在工作台上。
3）行态：行走应轻而稳，俯首挺胸收腹，肩要平、身要直。不晃头晃脑、吹口哨、吃零食；不要左顾右盼；不与别人拉手、搂腰搭背。同时留意：尽量靠右行，不走中间；与业主、上级相遇时，要点头示礼致意；与业主、上级同行到门前时，应主动开门让他们先行，不能本人抢先而行；与业主、上级上下电梯时应主动控制住按钮，让他们先上或先下；引导业主时，让业主在本人的右侧；业主迎面走来或上下楼梯时，要主动为业主让路。
4）手姿：在给业主指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，上身稍前倾，以肘关节为轴，指向目的，同时眼睛要看着目的并统筹对方能否看到目的；在引见或指示方向时，切忌用一只手指指点点。与业主说话时手势不易过多，幅度不宜过大。
5）点头与鞠躬：当业主走到面前时，应主动起立点头问好，点头时眼光要看着业主的面部；当业主离去时，应起立，身体要轻轻前倾（鞠躬状），敬语道别。
4、举止：
1）举止要端庄，动作要文化，站、坐、走要契合规则请求。
2）在业主面前应制止各种不文化的举措，如吸烟、吃东西、掏鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、修指甲、伸懒腰等，即便是在不得已的状况下，也应尽力采取措施掩饰或逃避，并主动抱歉表示。3）应保证效劳中心室内安静，不大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，坚持工作时的良好氛围。
4）应坚持效劳台面清洁，除接待标识牌和工作用品外，不能有任何杂物。烟灰盅放在效劳台下，当有业主抽烟时才礼貌拿出运用。
5、根本礼貌用语：
1）常用礼貌用词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
2）称谓语：小姐、先生、女士、太太。
3）问候语：您好、早上好、下午好、晚上好。
4）辞别语：再见、晚安、明天见。5）抱歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
6）道谢语：谢谢、十分感激。
7）应对语：是的、好的、我明白了、别客气、没关系、这是我应该做的。
8）咨询语：请问我能为您做什么吗？、请问您有什么事吗？、您还有什么事吗？您喜欢（需求、可以…….）？、请您…….好吗?
6、对客效劳用语请求：
1）遇到业主要面带笑容，站立效劳。接待员应先启齿，主动问好打招呼，称谓要得当，问候语要简单、亲切、热情。关于熟习的业主要称谓业主姓氏。
2）与业主对话时宜坚持1米左右的间隔，要留意运用礼貌用语。3）对业主的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着业主的面部（但不要死盯着业主），要等着业主把话说完，不要打断业主的说话。业主和你说话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带笑容，要有反响。不要心猿意马，左顾右盼，掉以轻心，不理不睬，对没听分明的中央要礼貌的请业主反复一遍。
4）对业主的问询应圆满答复，若遇本人不分明或不晓得的事，应查找有关材料或请示上司，尽量回答业主，决不能以“不晓得”、“不分明”作答。答复问题要担任任，不能不懂装懂，摸棱两可，胡乱作答。
5）说话时，特别是业主请求我们效劳时，我们从言语中要表现出乐意为业主效劳，不要表现出腻烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）”，千万不能说：“你没看见我忙着吗？”
6）与业主对话时，如遇另一业主来访，应点头表示打招呼，或请新来业主稍等，不能视而不见，无所表示，冷落新来业主；同时尽快完毕说话，招呼新来业主，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了”，不能一声不响就开端工作。
7）与业主对话，态度要和蔼，言语要亲切，腔调要自然、明晰、温和，音量要适中，答话要疾速明白。
8）当业主提出的某项效劳请求我们一时满足不了时，应主意向业主讲清缘由，并向业主表示歉意，同时要给业主一个处理问题的倡议或主动联络处理。要让业主感到：固然问题一时未能处理，但遭到了注重，得到了应有的协助。
9）在准绳性、较敏感的问题上，态度要明白，但说话方式要婉转灵敏，既不违背公司规则，也要维护业主的自尊心。切忌运用质问式、疑心式、命令式、顶牛式的说话方式，根绝蔑视语、讪笑语、否认语、斗气语，要用讯问式、恳求式、磋商式、解释式的说话方式。
例如：讯问式：“请问..”磋商式：“.”
10）打搅业主或恳求业主辅佐的中央，首先要表示歉意，说：“对不起，打搅您了”。对业主的协助或辅佐（如交钱后、注销后、配合我们工作后）要表示感激。接过了业主的任何东西都要表示感激。业主对我们感激时，一定要答复“请别客气”。
（二）、效劳中心站立效劳标准
1）效劳中心接待员按工作请求做好接待准备工作。
2）当看见业主进入效劳中心时，在间隔工作台3米时起身接待。普通一名工作人员担任接待同一人（群体）的到来，其他未起身工作人员应专注工作或笑容致意。普通起身接待次第为左2、右2、左1、右1。（有工作任务的不用起身接待）
3）业主走到谁的工作台前，就由谁来担任接待该业主，要主动问询有何效劳需求，若是本人的分工范围内，按效劳程序和规则办理。
4）若业主的需求不在本人的工作分工内，应礼貌的引见给担任此项工作的同事；而该同事应马上起立问好，接待业主，并按效劳程序和规则办理。
5）当效劳终了，业主要离去时，担任接待该业主的接待员要起立鞠躬，礼貌道别，在该业主走出效劳中心大门前方可坐下。
（三）、固定岗、门岗站立效劳标准 1）门岗和固定岗实行16小时站立效劳，早班和中班在工作效劳均应树立站姿态的形象。
2）门岗在客户上下班顶峰期实行站立效劳。时间为：7:30～9:00，11:30～12:00，13:45～14:30，17:30～18:30。
3）站立姿态可分立正或跨立两种，身体不得依托或接触任何支撑点。门岗和固定岗的姿态转换最短时间为30分钟/次。
4）门岗和固定岗在工作时间内，当遇到有来访人员时，应在来访人员间隔本岗4～5米时站立、笑容，并讯问相关适合的问题。如需注销时，双手接过相关证件，坐下来疾速、明晰、精确注销终了后，起身，双手送还证件，并致谢，站立笑送对方。接过证件到送还证件的时间不得超越25秒，注销一张证件的时间不得超越20秒。
5）人员分开时，门岗和固定岗位人员应点头、笑容，目送对方5米为止。
6）各岗位随时准备对付突发事情，不应被限定在工作岗位的执行范围内。
（四）、维修人员上门效劳标准
1）维修人员入客户门作业必需恪守以上礼节、礼仪标准。
2）按门铃时要慢按轻放，最多只能按三次。
3）在未进门时须跟客户阐明来意，并出示工作证，征得客户同意前方可进门。
4）进门前必需穿上鞋套，以防弄脏客户家地板。
5）作业前，跟客户阐明作业项目能否收费和收费规范，征得业主同意前方可作业。6）作业时，用旧报纸铺在地板上，一切废料必需放在报纸上。
7）作业后带走一切废料，并清洁好空中。
8）收费时必需给客户出具收据。
9）若作业不能及时完成，必需跟客户阐明状况，并约好下次上门效劳的时间。
10）作业完成后，跟客户道别，为客户关好房门，方可分开。小区物业平安捍卫制度
一、依据《物业管理条例》制定本小区平安捍卫制度。
二、小区设置安保机构，担任本小区平安、捍卫工作。小区大门设保安
名，实行24小时值班制度，对生疏人员进入小区要盘查、注销。
三、小区要装备安防系统，即闭路监控系统、红外报警系统、自动消防监控系统、门禁系统、自动呼救系统、道闸系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。
四、为确保安防系统功用的正常发挥，安防人员要纯熟控制安防系统的技术性能，正确运用、减少误报、进步管理效率。
五、安防系统要定期检查、检测，定期维护与颐养，发现问题及时处置。
六、配合政府展开社区管理
（1）在社区组织严重活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，互相谐和，防止发作不测事故。
（2）小区内发作治安或不测事故时，应及时通知有关部门并辅佐做好调查取证及善后处置作。
（3）积极配合相关部门做好法律政策相关教育。七、安保人员要留意礼貌、文化执勤。详细请求如下：（1）执勤时整洁着装、佩载工牌号；（2）肉体丰满，站立、行走姿势标准；
（3）执勤中认真实行职责，不脱岗、不做与工作无关事情；（4）举止文化大方、主动热情、耐烦周到；（5）办事高效、坚持准绳、礼貌待人。
八、树立治安巡查制度，昼夜不连续巡查，避免不测治安事故发作。对巡查人员的详细请求是：
（1）服从指导、遵从指挥；
（2）熟习物业及业主（或物业运用人）根本状况。如业主家庭成员、楼宇构造、消防设备、各类技防设备、各类机电设备散布状况、消防中心应急反响等；
（3）按规则道路和方式巡查、签到，未签到或不及时签到要记载缘由；
（4）熟习人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记载及控制；
（5）察看细致、反响疾速，依照有关规则及时发现、处置各种事故隐患及突发事情；
（6）互相配合、妥善处置各种问题。关于超出职权或无法处置的状况，应及时汇报。
九、做好治安防备值班记载。
十、做好治安防备工作，特别要留意以下事项： （1）遇到有人在公共区域聚众闹-事，应立刻向公安机关报告，并及时上报上级指导，辅佐公安机关疾速停息事情，避免事态扩展。
（2）遇有违法立功分子正在停止偷盗、抢劫、行凶和纵火等违法立功活动时，应立刻报警，辅佐公安机关遏止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。关于已发作的案件，应做好现场的维护工作，以便公安机关停止侦查破案。
（3）管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹-事时，应将其劝离小区，或通知其家眷、单位或公安派出所将其领走。
（4）小区内呈现可疑人员，要留心察看，必要时可礼貌查询。（5）小区内发作坠楼等不测事故，应立刻通知急救单位及公安部门、家眷，并围护好现场，做好辖区客户的安抚工作，等候急救单位及公安部门前来处置。
十一、增强消防管理。增强消防平安学问宣传教育及消防平安检查并树立义务消-防-队伍，增强消防设备设备的完善、维护和颐养工作。
上海市住宅物业消防平安管理规则2017-09-17 10:40 | #2楼 第一条
为进一步增强本市住宅物业消防平安工作，有效预防和减少火灾事故的发作，确保大众生命、财富平安，依据国务院《物业管理条例》、《上海市消防条例》、《上海市住宅物业管理规则》等有关规则，特制定本规则。
第二条
本规则适用于本市行政区域内已施行物业管理的住宅物业（含商住楼、综合楼的住宅局部）。未施行物业管理的住宅物业，参照本规则执行。第三条
县级以上公安机关的消防部门及其拜托的公安派出所详细担任住宅物业消防平安监视管理工作，各级房地管理部门应辅佐公安消防部门，展开住宅物业的消防平安监视管理工作。
第四条
业主大会与物业管理企业签署物业效劳合同时，应在合同中商定消防平安管理效劳的内容。制定业主条约或业主暂时条约时，应明白住宅物业消防平安事项，请求全体业主和住宅运用人盲目恪守。
第五条
居民委员会应组织社区居民制定防火平安条约，定期展开大众性的消防工作，并停止消防平安检查。
第六条
业主大会、业主委员会应当实行以下职责：（一）组织、催促业主或住宅运用人恪守消防法规和规章；
（二）配合居民委员会依法实行消防平安自治管理职责，支持居民委员会展开消防工作，并承受其指导和监视；
（三）监视、辅佐物业管理企业落实消防平安效劳工作；（四）根据法律、法规和技术标准规范，维修更新消防设备。第七条
物业管理企业应当实行以下职责：
（一）制定并落实管理的住宅物业的消防平安制度、操作规程，落实各岗位消防平安义务人，实行防火平安岗位义务制。
（二）担任落实物业效劳合同中商定的消防平安事项，落实专（兼）职消防平安员，并使员工控制必备的消防学问和技艺。
（三）配合居民委员会展开社区消防平安工作。在住宅入户运用前应当对业主及住宅运用人停止消防平安宣传、教育，告知其留意事项，指导、催促其恪守消防平安管理规则。（四）对本物业管理区域内的公共部位定期展开消防平安检查，及时发现和消弭火灾隐患，确保分散通道、平安出口和消防车通道畅通。同时，依据公安部门下达的整改请求，及时整改火灾隐患。
（五）定期对物业管理区域内配置的消防设备停止检查、维护，确保其完好有效。需动用房屋维修资金抵消防设备停止维修、更新的，应及时报告业主委员会，并及时修复。
（六）制定本物业管理区域防火、灭火计划以及火灾发作时人员分散、逃生等应急预案，并定期展开消防演练。
（七）发现业主或住宅运用人违背消防法律、法规的，应及时停止劝止、遏止，并填发《告知单》（见附件一）。对逾期不整改的，应及时报告业主委员会、公安部门。
（八）发现火灾应及时报警，积极组织扑救，并维护火灾现场，辅佐火灾缘由调查。
第八条 业主或住宅运用人应当实行下列义务：
（一）配合物业管理企业做好住宅物业的消防平安工作，并做好自住部位、自用设备的防火平安工作。
（二）对孤寡老人、残疾人、肉体病患者、瘫痪病人低能弱智者及未成年人等被监护人员停止防火教育，并落实必要的防火平安维护措施。
（三）装饰、装修房屋时，依照国度或本市的有关消防平安技术标准装置、运用电器产品、燃气用具，以及设计、敷设管路。
（四）在平安地点停放燃气、燃油助动车和摩托车，并落实消防平安措施，避免气、油走漏。需在家中寄存少量风险化学品的，应寄存在平安地点，并选择适宜的容器和配置必要的灭火器。（五）在规则区域、路段和规则时间内平安燃放烟花爆竹，不非法贮存、销售或燃放烟花爆竹。
（六）依据物业管理企业发出的《告知书》请求，及时整改火灾隐患。（七）发作火灾后，应配合有关部门展开火灾缘由调查，不得擅自肃清火灾事故现场。
（八）按规则承当住宅物业消防设备的维修、更新、添置的相关费用。 第九条
业主或住宅运用人享有以下权益：
（一）监视物业管理企业实行物业效劳合同中商定的消防平安事项；
（二）对住宅物业所属消防设备有关状况享有知情权和监视权；
（三）告发住宅物业中存在的火灾隐患和非法贮存、销售、燃放烟花爆竹的状况；
（四）发现公安、房地等部门工作人员在消防平安管理工作中有玩忽职守、滥用职权、秉公作弊等违法行为的，可向有关部门告发。
第十条
物业管理单位和业主、住宅运用人应当保证住宅物业消防设备的完好有效和分散通道、平安出口的畅通，制止下列行为：
（一）挪用、撤除、损坏消防设备和器材；（二）埋压、圈占消火栓，占用防火间距；
（三）梗塞、占用消防车通道，影响分散通道、平安出口畅通。 第十一条
租赁房屋的消防平安工作依照“谁承租、谁担任”的准绳施行，出租人应当确保出租房屋契合消防平安规则，并在订立房屋租赁合同中明白各方的消防平安义务。第十二条
居民住宅经批准改动用处的，应当契合《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规则》和《上海市消防条例》的规则，并经公安消防部门审核同意。
第十三条
消防设备的维修、更新、添置应按物业共用设备设备的维修、更新或添置的有关规则执行。设立专项维修资金的，应在专项维修资金中列支。
被列入严重火灾隐患整改的消防设备，其维修项目应归入急修项目，实行“先维修，后向业主委员会或业主报告”的程序，维修费用由相关一切人承当。
消防设备因人为要素损坏的，其维修、更新费用由行为人承当。第十四条
消防设备的管理、维护、颐养应当契合《消防设备管理、维护、颐养技术请求》（见附件二）。
第十五条
公安消防部门、公安派出所应当依法实行消防监视管理职责，对住宅物业施行消防监视检查，发现火灾隐患的应当责令矫正，并依法施行处分。
房地产管理部门应当依照法律、法规和本规则实行职责，并将消防平安作为物业管理行业评选考核的主要内容之一。
公安机关和房地产管理部门应将消防平安工作列为平安小区、平安大楼评选工作的主要内容之一。
第十六条
对违背本规则的，由公安消防部门根据《上海市消防条例》有关规则停止处分。其中，对埋压、圈占消火栓或者占用防火间距、梗塞消防通道的，或损坏和擅自挪用、撤除、停用消防设备和器材行为的，应当责令其限期恢恢复状或者赔偿损失；对逾期不恢恢复状的，应当强迫撤除或者肃清，所需费用由行为人承当。
第十七条
公安、房地等部门工作人员在住宅物业消防平安监视管理工作中玩忽职守、滥用职权、秉公作弊的，由其所在单位或者上级机关依法给予行政处分；构成立功的，依法追查刑事义务。
第十八条
本规则由市公安局、市房屋土地资源管理局担任解释。第十九条
本规则自下发之日起实施。
物业管理安全生产工作总结 物业安全生产工作总结篇六
第一部分安全生产责任制
一、企业法人安全生产职责
1、负责企业的管理工作,把安全生产工作列入重要议事日程,与生产工作同 计划、同布置、同检查、同总结,同评比、同奖惩。
2、贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规,认真执行各 项安全生产的法律法规和安全标准。
3、建立健全安全管理责任制。
4、建立健全安全管理制度和安全操作规程。
5、根据企业生产情况,审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急救 援处理预案。6、建立健全安全管理组织机构,设专(兼)职安全管理人员,提高安全管理 人员的专业素质。
7、主持召开企业安全管理专题会议,及时通知企业安全生产工作情况和有 关安全生产的重大问题。
8、组织开展安全大检查,整改事故隐患和确保资金投入不断改善安全条件。
9、发生重大事故时,及时组织抢救,并参与事故的调查处理工作,及时向上 级有关部门报告。
二、主管安全领导安全生产职责
1、对本单位的安全生产工作全面负责。
2、贯彻执行《安全生产法》、及其他法律、法规中有关安全生产的规定。
3、主持召开安全生产例会,定期向职工大会报告安全生产工作,认真听取意 见和建议,接受群众监督。
4、安全与生产工作做到"五同时",即计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,必须计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 5、审定本企业各项安全生产管理制度。
6、根据需要配备合格的专(兼)职安全管理人员。 7、按国家规定提取安全技术措施费,并专款专用。
8、采取有效措施,不断改善职工劳动条件和安全生产环境。 9、确定本单位安全生产目标并组织实施。10、对职工进行安全教育和培训。
11、及时采取措施,处理企业存在的安全隐患。 12、定期组织和开展企业的全面安全生产检查。
13、主持事故的调查、分析、处理、审定安全生产的奖惩事项。 14、及时如实向安全生产监督管理部门和上级主管部门报告企业事故。
15、兼任企业的安全生产委员会主任,每月主持召开一次安全生产工作会议, 及时分析企业安全生产现状,汇总不安全隐患,提出相应对策措施,并组织实施。16、检查和指导下属的安全生产工作和履行安全生产职责情况。
三、安全经理兼安全员安全生产职责
1、协助主要领导抓好全面安全生产工作,对安全生产负直接领导责任,具体 领导和支持各部门开展安全工作。
2、组织实施上级有关安全生产方面的规定和技术规范。 3、协助主要领导做好召开安全生产例会的准备工作,对例会决定的事项,负 责贯彻落实。4、组织并落实安全生产方面的各项管理制度和安全技术操作规程,并不断 修改完善,适应安全生产需要。
5、组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划组织整改安全隐患和职业危害。
6、协助主要领导并具体组织定期的安全生产检查,对查出的安全隐患制定 整改措施,并限期检查落实。
7、每周组织分析安全生产情况,及时研究解决生产中的不安全问题。
8、协助主要领导组织安全事故的调查、分析处理,拟订改进措施,组织落实。 9、负责具体实施企业灾害的预防和应急计划。
10、负责组织对职工的安全生产教育和培训,总结推广经验。 11、检查各部门安全生产职责履行情况和安全生产管理工作情况。
四、物管经理、工程经理安全生产职责
1、贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求。对员工在生产过程中的安全 和健康负责。2、指导和督促员工认真遵守各项规章制度和安全操作规程,正确使用设备 和工具,要求职工按规定穿戴劳动防护用品。
3、负责对新工人、转岗、复岗人员进行部门级安全教育,对不合格的工人 不安排上岗工作。
4、每周组织一次安全生产活动。坚持班前讲安全,逐人检查核定是否达到 上岗作业的安全标准,未达到标准不能安排上岗;班中检查全,对违反安全技 术操作规程和各项制度的行为坚决制止;班后总结安全,提出奖惩考核意见。
5、根据生产任务、工作环境及职工身体和思想状况等具体布置安全工作。 6、检查维护安全生产设备和防护装置,保证安全防护装置灵敏可靠。
7、负责部门安全检查,发现不安全因素及时采取措施消除,不能解决的要采 取控制措施并上报,做好工作和交接班记录。
8、发生事故立即组织抢救,保护好现场,并立即上报。对已、未遂事故和违规违纪都要及时分析,做到"四不放过"。
9、抓好部门安全生产基础工作。做好各项安全生产记录。
五、从业人员安全生产职责
1、遵守各项安全生产规章制度,不违章作业,并制止他人的违章作业行为。
2、精心操作,严格按操作规程作业,操作记录整洁、准确可靠。
3、发现异常及时处理,岗位不能消除的要及时向领导反映,并采取必要的安 全措施;发生事故如实反映,参加事故调查、分析,查明责任,提出防范措施。
4、严格执行持证上岗操作制度、遵守岗位操作法,有权拒绝违章指挥、违 章作业。险情严重时,有权停止作业,采取紧急防范措施。
5、爱护和正确使用岗位设备、工具、防护器具和消防用具。
6、参加安全活动,积极提出安全生产合理化建议,搞好作业现场卫生,环境 要整洁,实现文明生产。
六、生产单位安全生产职责 1、安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事,落实安全生产 职责是搞好安全生产的关键。为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全 事故,保障公司和员工的生命和财产安全,特制定本职责。
2、认真贯彻 "安全第一,预防为主,综合治理"的工作方针,强化各级安全生 产职责,落实各项安全生产管理制度,确保企业的安全生产。
3、企业法定代表人是企业安全生产的第一责任人,要树立"以人为本,安全 第一"的思想,全面贯彻"谁主管,谁负责"的原则,制订逐级责任制和岗位责任制, 各级领导人员和职能部门必须在各自的工作范围内对实现安全生产负责，实行 “一岗双责”。
4、安全生产人人有责,企业的每位员工都有必要在自己的岗位上认真履行各自的安全职责,实现全员安全生产经营责任制。 5、本职责适用于企业的各部门。七、班组安全生产职责
1、根据企业的安排和要求,经常对职工进行安全教育和培训,让职工了解企 业的安全制度和安全规定,使职工掌握一定自救、自护技能,提高安全意识。
2、对企业的设备设施检查,发现问题及时向安全部门报告,并及时解决。 3、及时传达、落实企业有关安全工作的通知、要求。
八、各部门和人员安全生产职责 各部门严格按照职能做好自己的本职安全生产工作,各副总、各经理要时刻 重视所分管的安全生产工作,确保万无一失。
1、认真贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求;对员工在生产过程中的 安全和健康负责。
2、组织安全生产活动,坚持班前讲安全,逐人检查核定是否达到上岗作业的 安全标准,未达到标准不能上岗;班中检查安全,对违反安全技术操作规程和各 项制度的行为坚决制止;班后总结安全,提出分析和奖惩考核意见。
3、检查维护安全生产设备和防护装置,保证安全防护装置灵敏可靠。
4、进行安全检查,发现不安全因素及时采取措施消除,不能解决的要采取控 制措施并上报,做好工作和交接班。
5、发生事故立即组织抢救,保护好现场,并立即上报。对已、未遂事故和违 章(纪)都要及时分析,做到"四不放过"。
6、抓好安全生产基础工作,不得有违章作业和违章指挥。
第二部分安全生产管理制度
一、安全生产检查制度
1、每月进行一次全面的安全生产大检查,对检查的结果进行汇总分析,制定 整改措施,并由主管安全的部门写成书面材料存档待查。
2、部门班组进行经常性的安全检查,发现问题及时报告领导和专业部门,迅 速组织处理,决不允许带"病"作业。
3、安全部门和安全管理人员进行经常性的安全检查,对查出的较大安全隐 患和问题应立即通知有关单位和部门采取措施,同时汇报主管领导。4、对于电气装置、起重机械、运输工具、防护用品等特殊装置、用品和重 要场所每年要进行专项检查。在检查中发现的问题要写成书面材料,建档备查, 并限期解决,保证安全生产。
5、对防雨、防雷电、防中暑、防冻、防滑等工作进行季节性的检查,及时 采取相应的防护措施。
6、节假日期间必须有安全管理人员值班进行安全检查,同时配备一定数量 的安全保卫人员,搞好安全保卫工作。
7、要害部门重点检查制度。包括:变电站、配电室、钢丝绳、连接装置及 提升装置、消防设施和器材等。
二、安全教育培训考核制度
1、负责人培训制度。包括主要负责人和主管副职都必须接受安全生产监督 管理部门举办的安全培训班,经考核获得安全资格证。2、安全生产管理人员培训制度。安全管理人员要摆正安全与生产经营等各 项活动的关系,学习和掌握安全管理知识,取得安全资格证书,并保证每年至少 进行1-2次培训。
3、各种作业人员培训制度。特种作业人员除进行一般安全教育外,还必须 由有关专业部门对其进行专门技术培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗 作业。已经取得证书的特种作业人员,按要求参加专业部门组织的培训、考试和 考核,对操作证进行复审签认。4、新工人的安全培训制度。新进企业的工人接受安全教育、培训的时间不 少于 40 小时,考试合格后,在有安全工作经验的职工带领下工作满 个月,然后再次考试合格,方可独立工作。
5、全体职工安全教育制度。所有生产作业人员,每年接受在职安全教育培 训时间不少于20 小时。
6、复工工人安全教育制度。凡休假7 天以上返岗必须经过班组进行复工安 全教育,工伤休假1 个月,其他休假3 个月以上者,必须经生产单位、班组两级复 工安全教育,经考试合格后方可上岗作业。
7、换岗工人安全教育制度。调换工种的工人必须经过安全教育,包括本岗 位操作规程、危险因素辨识等。
8、"四新"安全教育制度。采用新技术、新工艺、新设备、新材料进行生产, 对从业人员进行必要的安全教育。
9、安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制度,每半年进行一次, 考试成绩存入个人档案,作为评比升级的条件之一。
三、职业卫生管理制度 1、设置职业卫生管理组织,配备专(兼)职职业卫生人员,负责本单位的职 业病防治工作。
2、将预防职业病方面所需的安全投入纳入年度生产和资金计划,提留专项 10 资金,用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫生培 训等费用,按照国家有关规定,在生产成本中据实列支,要给予资金保证。
3、加强防尘措施。采取密闭、通风、防尘的办法减少和杜绝作业工人接触 粉尘的机会。4、为工人配备符合标准的防护用具,为从事有职业危害作业的职工提供个 人使用的职业病防护用品和劳保用品,并建立健全劳动保护用品的购买、验收、发放、使用、更换和报废等制度,并严格执行。5、职工每两年进行一次健康检查,要制定本公司的防治计划、实施方案,并 建立职业卫生档案、劳动者健康监护档案,并做好完善、保管工作。6、对从事接触职业病危害的职工,给予适当的岗位津贴。
7、对不适宜继续从事原工作的职业病病人调离原岗位,并妥善安置。
8、在与职工订立劳动合同的同时,应将其所从事的工作过程中产生的职业 病危害如实告知对方,并在劳动合同中注明。
9、公司在录用有职业危害岗位工作的职工之前,需对方提供指定的卫生部 门出具的体检证明,要录用者做专项职业健康检查,即岗前检查。
10、不得安排未经岗前职业健康体检的职工从事接触职业病危害的职业,不 得安排有职业禁忌的职业。
11、对终止或解除劳动合同的有害岗位职工和从有害岗位调到一般岗位的 职工,在终止合同或调离前要进行有害岗位离岗前健康检查。
12、职业健康检查必须到经省级以上卫生行政部门批准的医疗机构进行体 检。体检结果和相关资料由各公司建档保管,并将检查结果告知被检职工。
13、在设备大、中修时,要同时将改进和检修劳动防护及职业病防护装置列 入各项设备检修之中。11 14、公司要定期对有职业危害的作业场所进行监测并记录结果在案,并要在 做好职业卫生监测的同时要建立职业危害作业场所管理制度和检查纪录。
16、公司职业病防治专职或兼职人员应根据《职业病防治法》有关规定定 期与认证的职业卫生部门取得联系,组织人员进行体检和职业危害因素监测。
17、对从事有职业危害岗位的职工建立健全有关个人的健康监护档案,主要 包括:职业危害接触史、职业健康检查结果和职业病诊疗等,对于离退休或调离 职业危害岗位职工的健康监护档案要封存保管,保存期限一年。
14、职工在离岗或退职后,有权索取个人的健康监护档案复印件,管理人要 如实提供。
四、重大危险源监控和重大隐患整改制度
1、对每个重大危险源制定一套严格的安全管理制度,通过技术措施和组织 措施对重大危险源进行严格监控和管理。
2、在重大危险源设置明显的安全警示标志。
3、对重大危险源每月至少检查一次,并做好检查记录。
4、对检查中发现的重大安全隐患,及时进行整改、复查和验收,由主要负责 人指定分管领导负责,会同有关部门制定整改方案,限期整改,并组织整改验收。
5、制定事故应急救援预案,定期检验和评估事故应急救援预案和程序的有 效程度,进行演练,必要时加以修订。
6、成立事故应急救援领导小组和机构,由主要负责人任组长。 五、设备管理和检修、维修制度
1、建立健全以岗位负责制为基础的设备管理规章制度,实施设备管理负责 制,主要设备实行三定:定人、定机、定责。
2、加强对设备操作、维修人员的技术培训,制定岗位技术操作规程。 12 3、对大型、特殊、专用设备用油坚持定期分析化验制度。
4、设备发生缺陷,岗位操作和维护人员能排除的应立即排除,并在工作记录 中详细记录。5、岗位操作人员无力排除的设备缺陷要详细记录并逐级上报,同时精心操 作,加强观察,注意缺陷发展,防止缺陷扩大。6、实行系统的设备巡检标准、保证体系,确保职责明确、检查有效。同时, 做好信息传递与反馈,建立检查登记台账。
7、特种设备的操作人员必须持有特种作业人员的操作资格证书。
8、对于设备管理中由于违章操作、违章指挥、玩忽职守等造成设备事故时, 视情节轻重给予不同程度的处理;对于精心操作、忠于职守、设备使用维护良好 者,将给予奖励。
六、生产安全事故报告和调查处理制度
1、发生工伤事故后,负伤者或最先发现的人员,必须立即报告班组长等有关 领导,有关领导必须立即转报主管安全主要负责人,并在 小时内向安全生产监督管理部门如实报告事故情况。
2、发生伤亡事故后,要组织抢救伤员,防止事故发展和扩大,保护好现场,对 事故现场的处理,必须经过当地公安、安监、工会等部门同意,方可进行。
3、按国家规定,给予受伤或死亡的职工一定的经济补偿,抚恤职工家属。
4、协助安监部门搞好事故调查取证工作,分析事故原因,按照"四不放过"的 原则,处理好生产安全事故。
5、由于发生生产安全事故,给国家或他人造成损失的,按规定予以赔偿。
七、安全生产奖惩和责任追究制度
1、每年提取一定经费作为安全生产专项奖励基金,由主管安全生产的负责 13 人批准后拨付使用。
2、对有下列情形之一的个人,分别给予表彰或奖励: (1)忠于职守,积极做安全工作和劳动保护工作,成绩卓著的;(2)抢救事故有功,使国家财产和人民生命免遭重大损失的;(3)在改善劳动条件,防止工伤事故和职业性危害方面有重大发明创造和科 研成果的;(4)在安全技术、尘毒治理方面提出重要建议,效果显著的。3、奖励分为记功、晋升、发放奖金等形式。4、有下列情形之一的,按照情节轻重,给予处罚:(1)不遵守安全技术操作规程、不佩带劳动防护用品、不遵守劳动纪律等违 章行为,未造成事故的,处以一定数额的罚款,造成事故的追究其责任。
(2)阻碍、干扰安全人员执行公务的,给予警告、记过、开除等行政处分或 处以一定数额的罚款。
八、安全生产档案管理制度
1、建立较完善的安全生产管理档案,并由专人管理安全生产档案。
2、安全生产档案应包括以下内容: (1)安全生产管理委员会或安全生产领导小组人员名单及变动记录;(2)安全机构设置情况及专职、兼职安全员名单;(3)特种作业人员操作资格证件及人员名单;(4)特种设备清单及有关档案资料;(5)危险源(点)资料及三级危险源(点)管理清单;(6)职工健康档案及健康监护资料;(7)职业病人档案及监护资料;(8)安全生产检查记录及整改情况;(9)安全例会及安全日、月活动记录。
(10)职工大会关于安全生产的提案及整改落实情况;(11)安全生产事故记录和统计资料;(12)职工伤亡事故登记表等有关伤亡事故管理的档案资料;(13)安全生产管理制度及岗位技术操作规程及作业安全规程,并汇编成册;(14)安全措施费用的提取和使用情况;(15)安全教育培训记录;(16)事故应急救援预案,事故应急救援演练及实施记录;(17)其他有关安全生产情况记录。
3、安全生产档案要编写详细的目录并分档存放,以便于查阅。要逐步实现 安全档案的标准化、规范化、现代化管理。
4、安全生产档案管理人员要运用科学的方法进行统计分析,按要求将统计 该上报有关部门的上报有关部门;该定期向职工公布的向职工公布。
5、有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生产档案的建档和档案 管理工作,使安全生产档案逐步完善和科学管理。九、安全生产责任制度
1、企业必须履行安全生产制度,落实安全生产责任,并对企业预防生产安全 事故、职业病危害和发生生产安全事故、职业病危害的后果承担责任。企业必 须接受政府及有关部门对其落实安全生产经营责任情况实施依法监管。
2、企业应当建立落实安全生产主体责任的奖励和责任追究制度,对落实安 全生产责任制度及成绩突出的部门予以表彰,对落实不到位的负责人和部门依 法实施责任追究。
十、安全生产投入保障制度 为了保证企业的安全生产,公司每年支出专项资金,配备安全设施,加强安 全管理保证设备的正常运行。
1、支出部分专项资金用于安全生产改造,专款专用,不准减少或挪为它用。 2、完善、改造安全防护设备,设施支出。
3、配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出。 4、安全生产检查与评价支出。
5、重大危险源、重大事故隐患的评估、整改、监控支出。 6、安全培训及进行应急救援演练支出。7、其他保障安全生产的费用。
十一、消防安全管理制度
1、要做好消防设备的定期检查工作及维修工作。任何人不得随意使用消防 器材,不得擅自挪用、拆除消防设备。
2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度,针对岗位特点进行消防教 育培训。3、检查中发现火灾隐患,检查人员应认真填写检查记录,并要求有关人员在 记录上签字,并及时消除隐患。
4、保持疏散通道、安全出口畅通。 5、严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。
6、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 7、组织学习和演练应急预案。
十二、劳动防护用品发放和管理制度
1、为了加强劳动防护用品的管理,保障职工在安全生产工作中的安全与健 16 康,根据上级有关劳动防护用品方面的规定、标准和要求,结合企业实际情况制 定本制度。2、给员工的劳动保护物品,是保护员工身体安全与健康的一种预防性辅助 措施。每个职工在工作期间必须正确穿用,不准变卖、送人或挪为它用。
3、根据国家标准要求,负责制定、修改劳动保护用品、发放标准及范围,负 责劳动保护用品的计划、购置、发放和管理工作,监督检查各部门及员工对劳动 保护用品发放和使用情况。
4、各种防护用品由专人管理,建立档案,妥善保管,定期检查维护。 5、劳动防护用品经费保证做到专款专用。
6、教育职工正确使用劳动防护用品,并对防护用品的质量、发放、使用情 况进行监督,维护员工的合法权益。
十三、其他保障安全生产的规章制度
1、安全档案要编写详细的目录并分档存放,以便于查询,要逐步实现安全档 案的标准化、规范化、现代化管理。
2、安全档案管理人员要运用科学的方法进行统计分析,按要求将统计该上 报有关部门的上报有关部门,该定期向职工公布的向职工公布。
3、有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生产档案的建档和档案 管理工作,使安全生产档案科学管理。
十四、安全生产逐级监察及事故隐患排查、整改制度
1、公司专(兼)职安全员要定期和不定期的进行安全检查,主要做好监督 企业执行安全、法规的情况、隐患整改的情况、及时纠正和制止现场的违规行 为等工作,并做好巡检情况记录。
2、每月进行一次由企业负责人参加的联合安全大检查,做好检查情况汇总 17 分析,对查出的隐患下达整改通知书,落实责任,逐一整改,归档备查。
3、重点岗位人员按照自己的职责,对设备严格按照操作规程每天巡查。确 保各种设施、设备正常运行,并认真做好运行、巡查情况的记录和上报工作。
4、检查应填写检查记录,检查人员和被检查负责人应当在检查记录上签名。
5、各级生产管理人员和安全管理人员要坚持经常深入现场进行巡回检查, 对设备、安全防护装置、生产及检修现场状况、员工劳动防护用品的佩戴和使 用情况及各项安全规章制度的执行情况进行监督检查。
6、各种安全检查要根据检查要求配备力量。尤其是全面性安全检查,要明 确检查负责人,抽调专业人员参加,并进行分工。7、安全检查的主要内容包括:(1)安全生产规章制度是否健全、完善;(2)重要危险作业场所安全生产状况;(3)职工是否具备相应安全知识和操作技能,特种作业人员是否持证上岗;(4)职工在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和操作规程;(5)职工是否正确佩带劳动防护用品;(6)设备、设施是否处于正常的安全运行状态;(7)现场生产管理、指挥人员有无违章指挥、强令职工冒险作业行为;十五、安全生产会议管理制度 为加强企业安全生产工作,及时有效协调和处理公司生产组织过程中存在 的问题,确保公司实现安全生产,特制定本安全生产会议制度。
1、公司的安全会议可以与公司行政会议一并召开，总结本月工作,布置下 月安全工作。遇有特殊情况应及时开会研究处理。
2、会议要有详细记录,对检查安全工作的隐患问题进行研究制定解决措施。 18 3、根据上级要求及时召开专题安全会议,会议由分管安全工作的责任人参 加。传达贯彻上级安全运营要求,研究安全运营措施、计划,各成员部门汇报分 管业务范围内的安全运营工作,提出存在的安全隐患和处理解决的办法,并进行 讨论。4、安全例会必须,认真记录会议时间,参加人员及会议内容。
5、安全生产会议必须及时、定期召开,形成会议记录,并将会议信息及时向 有关部门、单位和公司领导进行传递,并对存在问题及时协调处理。
6、安全生产会议参加人员应是本部门主要负责人或主管生产的领导,且必 须熟悉本部门的生产情况,不得随意安排其他人员参加会议。
7、参加企业级安全生产会议的人员有:公司领导、安全部门负责人、相关 职能部门负责人、生产部门负责人以及各专(兼)职安全管理人员。会议召开时 间、地点由企业通知。8、公司安全生产会议采用到会人员签名制,对迟到、早退不请假或无故不 请假也不参加会议者,按公司有关规定进行通报、处罚并列入绩效考核。对公司 级重大安全会议,各部室必须派人参加,做好记录存档。
9、在每周的工作例会上,在总结和布置生产工作时,应同时总结和布置安全 工作。10、在年度内召开各种生产经营工作会议以及召开公司级年度总结会议都 应将安全生产工作列为重要内容,同时总结和同时布置。
十六、特种作业人员管理制度
1、为规范公司特种作业人员的安全管理,预防和减少人身伤害事故的发生, 根据国家有关规定,制订公司特种作业安全管理制度。
2、特种作业是指在劳动过程中对安全有特殊要求并容易发生伤亡事故,对 19 操作者本人以及对他人和周围设施的安全有重大危险的作业,特种作业范围:(1)电工作业:含送电、变电、配电工,电气设备的安装、运行、检修(维修)、试验工;(2)金属焊接、切割作业;(3)起重机械作业:含起重机械司机,司索工,信号指挥工;(4)企业内机动车辆驾驶:含在企业内生产作业区域和施工现场行驶的各类 机动车辆的驾驶人员;(5)登高架设作业:含2 米以上登高架设、拆除、维修工;(6)制冷作业:含制冷设备、安装工、操作工和维修工。3、特种作业人员必须具备以下基本条件:(1)年龄满18 周岁;(2)身体健康,无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷;(3)初中(含初中)以上文化程度,具备相应工种的安全技术知识,参加国家 规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格;(4)符合相应工种作业特点需要的其它条件。4、特种作业人员必须接受与本岗位相适应的、专门的安全技术培训,经安 全技术理论考核和实际操作技能考核合格,取得特种作业操作证后,方可上岗作 业;未经培训或培训考核不合格者,不得上岗作业。
5、综合办公室负责组织特种作业人员到具备相应培训资质条件的单位进行 取证和复审。6、安全管理部门要加强对特种作业人员的管理和日常的检查工作。
7、经公司批准需办理新证人员须提交个人申请经部室负责人、生产主管领 导、总经理签字后转综合办予以组织办理,个人先行垫付考试相关费用,通过培 20 训学校组织考试成绩合格后持正式发票个人报销,未通过考试人员不予报销。
8、年审证件人员自行到培训机构办理也需提供个人申请经部门负责人、生 产主管领导、总经理签字后个人先行垫付考试相关费用,通过培训学校组织考试 成绩合格后持正式发票个人报销,未通过考试人员不予报销。
9、公司出资办理证件的人员离开公司时扣还公司出资部分报销款项。
十七、具有较大危险、危害因素的生产经营场所安全管理制度
1、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要专人负责,集中管理。
2、做好安全防范工作,确保无隐患事故。
3、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要有明显的安全警示标志。
4、对有较大危险、危害因素的生产经营场所要经常进行安全检查,发现隐 患立即整改。5、凡从事高空作业(2 米以上)和多层作业,必须采取有效的安全防护措施。作业人员必须系好安全带、安全绳,必要时放设隔层防护板。所有高空作业,在 脚手板下面和侧面均要架设安全网,以防坠落伤人。
十八、岗位标准化操作制度 各人员严格按照各自岗位的标准进行工作,进行操作。
1、在岗职工必须按照本岗位的操作规程严格自己的操作。
2、在岗职工如有违章操作,一经发现必须追究其责任,情节严重者给予开除 处理。3、职工可总结经验,改进生产工艺提高安全系数,对生产安全有贡献的职工 必须给予奖励。
第三部分 安全生产操作规程
一、化粪池清掏安全操作规程 化粪池清理操作规程提要:把吸粪车开到池边，套好吸粪胶管放入化粪池 内，打开开关，吸出粪便直至池内的化粪结块物吸完为止。注意人不要下池吸 清作业，以防止人员中毒或陷入水中。化粪池清理操作规程
1、目的:确保化粪池清理工作; 2、适用范围:小区内化粪池清理;3、职责: 3.1 物管部经理负责检查监督化粪池清理工作过程及工作质量;3.2 物管人员负责协助检查监督化粪池清理工作过程及工作质量;3.3 服务承包人负责依照本规程进行化粪池具体清理工作。
2、工作程序:
4.1 清运:每年清理一次，一级池清运
90%，二级池清运75%，三级池硬的 表面全部清运;4.2 清理时，用铁钩打开化粪池的盖板，打开后10-15 分钟人不要站在池边，也不要在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人，15 分钟后开盖，再用长竹杆 搅散池内杂物结块层;4.3 清运:把吸粪车开到池边，套好吸粪胶管放入化粪池内，打开开关，吸 出粪便直至池内的化粪结块物吸完为止。注意人不要下池吸清作业，以防止人 员中毒或陷入水中;4.4 撤离:清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外，用清水冲洗工作现场地面和工具，作业时要注意防止弄脏工作现场和过往行人 的衣物;4.5 物管经理应监督整个清理过程、工作质量;5、常用工具及物料(1)铁钩(2)长竹杆(3)吸粪车(4)胶水管
6、环境因素控制: 6.1 关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理;6.2 注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪 音影响;6.3 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转;6.4 对空气质量造成污染时应及时通知相关部门关闭门窗，严重时采取水幕 驱冲措施。7、支持性文件和记录: 《化粪池维护管理规定》《化粪池清理保养记录表》
3、食堂安全操作规程
1、食堂人员应经过区以上医院体检合格后,持证上岗; 2、食堂人员应遵守有关食堂卫生规章、制度;3、食堂人员应遵守本公司安全管理规定和安全操作规程;4、在使用各种机械设备工作时,必须遵守各种机械设备的安全操作规程和 使用说明;5、食堂人员在使用各种电器设备和开关电闸时,严禁湿手触及,防止触电;6、非食堂人员严禁入内;室内应备有灭火器材,以防火灾;7、操作人员和面时,应思想集中,严禁违规操作,运转部位必须装好安全防 护罩;工作完毕,停车断电,清除余物,盖好防尘罩;和面机不得超量工作,防止坏 23 电机,以免发生事故;8、机器运转中不准加料,双手不得伸入斗内扳面,应断电后方可取面;9、蒸汽锅在工作前,必须认真检查管路和阀门是否畅通及有漏气现象,发现 问题及时解决,确保运转安全;蒸汽锅应有安全装置,不得超压使用;工作前必须 将门关紧后,方可开阀通气;开阀时操作人员必须戴好手套,以免烫伤;严禁带有 气压开门。
4、维修水、电工安全技术操作规程
1、凡参与本工作必须经过安全技术培训考试合格发给特种作业人员操作资 格证后,并应熟悉本规程和电气设备的检修等规程,同时学会触电急救方法。2、工作职责
(1)应熟悉和掌握所管辖维修区域内的一切电气设备,应保持经常处于完整 无损,清洁整齐正常安全运转。
(2)按预修计划进度对电气设备进行预防性检修,经常检查电动机,加油清 理及清除现有或将发生的故障,更换不良的电气部件等。
(3)经常监督对各种电气设备的运行情况,发现不合理操作时应及时纠正, 或制止操作,随时宣传电气设备运行的安全知识,保证安全用电。
(4)保持工作地点和电工室的清洁,所有器具应有秩序的放置和保持完整无 损,运行的设备发生故障时应尽快设法修理。
(5)经常检查电气安全设施,积极主动提也不安全因素,属本区域的立即组 织实现,属本区域以外的应报告有关部门和安全环保部门协助解决。(6)禁止违章作业,不得乱拉临时线和乱接临时设备,接拉临时线应按如下 规定执行: 临时线的范围是为某一临时特定需要的轻型 500 伏以下电气设备电线, 随着任务的完成必须立即拆除。
根据需要临时线由维修电工安装,但必须经申请批准。
临时线必须符合安全要求,做好可接地线,保持清洁,对可能遭受机械损 伤和污脏地点应加适当掩扩物。
5、巡视检查
(1)对本区域内的配电线路,电门箱、机床电气设备及其他电力传动和照明 等设备,每班应巡视检查一次。
(2)检查站配电线路和设备时,禁止接触带电部分,注意电线接头,各部导线, 电门箱的开关闭合动作是否良好。
(3)检查传动设备时应注意电机的接线板各种制动和起动装置,电机和电器 设备的运行情况,各部接线点的温度,润滑轴等是否正常。
(4)各种照明设备是否安全可靠,照明灯的电压是否合乎规定,安全变压器 插座,接地是否合乎要求。
6、运行维护
(1)对本区域内的配电板,电门箱等到开关的合闸必须由当班电工进行,但 属于某一机床或设备的开关可由该岗位的工人操作,但电工应对所管辖电门箱 经常进行安全检查。(2)禁止非电工人员打开配电箱开关等门或私自更换保险丝。电工在换熔丝 时应正确选定保险丝容量,绝对不允许用铜、铁丝代替。
(3)未经生产技术科同意不得在自己维护的区域内进行移置改装或新设电 气设备和线路。
(4)对运行中电机和转动设备进行维修时,不许在转动时进行其他工作。如 必须工作应有保证安全的防护措施。
(5)电气发生事故应迅速检查和处理。如系电源停电检查所有的手动起动设 备是否已恢复到起动位置或零位,如本区域内部应立即切断故障点的电源,立即 报告生产技术科。(6)要防止各种冷却液及润滑油等浸入电气设备,注意电源线或接地线是否 移动,各种安全设施是否齐全可靠,禁止在电机开关和其它电器设备附近堆放材 料或杂物,更不准在开关箱内放置其他东西。
7、检修
(1)检修前要先切断要修的线路和设备的电源,并用试电笔进行试验证实列 电后才可进行检修。高空作业必须绑好安全带。
(2)在特殊情况下,如实在不能切断电源,又必须检修时允许带电工作,但必 须遵守下列各项规定: 必须用绝缘板将邻近各项予以隔离,穿好绝缘鞋,戴好绝缘手套和帽子, 经检查认为可靠后方可工作。
各项带电工作需经车间主任同意并报生产技术科批准,由技术高的电工 监督下进行。工作场地附近各种与地相连的金属物必须隔开或用绝缘材料加以隔离。
绝对禁止非电工人员一起进行电气设备的修理,更不能乱用电气设备。工作时应合理使用各种检修工具。修完后进行详细检查,线路是否正确,质量是否良好以及绝缘等是否符 合安全要求,方可向操作者做详细交待。
8、保洁员安全操作规程
1、牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。 2、在超过2 米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，26 以免摔伤。3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
9、保安安全操作规程
1、熟悉自己本职业务及厂内地形事物，发现火警或异常情况，应采取积极 措施，并向有关领导、部门反映。
2、遵守纪律，对厂内有关妨碍安全、消防及其它方面应向当时人劝阻和制 止，情节严重时，应采取果断措施，以防止事态扩大。
3、打扫卫生，擦试门窗应注意安全，人体重心不往窗外倾斜。 4、做好交接班记录和移交手续、警具妥善保管好。5、人离开工作岗位时，随手关闭电源和门窗。6、遵守保安值班制度。
10、绿化工安全操作规程 高空行道树修剪安全操作规程
1、高空现场作业人员要戴安全帽，不得酒后高空作业。 2、作业范围要设置安全警示牌，提醒行人车辆不要进入作业区，作业时要注意树下安全 和周围建筑物的安全，以免树枝下掉时伤人或损坏公私财物，必要时取得交警的配合。3、注意树木上空各种缆线如电力线、电话线等，尤其是电力线，影响操作时，必须先取 得电业部门配合，先断电，后作业。作业前要检测电线是否有电，确已断电方可作业。作业 中，剪断的枝条应避免压断缆线或挂在线上。
4、修剪大径的长枝条需在基部裁去的，或长主干截短时不能一次截断，要分段进行。对 周围有危险的枝条，要预先用绳索吊好，锯断后慢慢放下。要特别注意自身安全和周围建筑 物、人员的安全。特大树枝修剪或砍伐树木，应由专人负责统一指挥。
5、使用竹梯上树修枝，竹梯要有足够长度，依靠枝条时须先检查其牢度，竹梯置放要有 安全的倾斜角度，一般跟地面成60 度左右，竹梯两腿根部都要包上防滑材料。上下树要放稳
6、如竹梯不够长，需攀至更高枝条修剪时应特别注意要攀登的每个枝条的牢度，必要时须佩系安全带。
7、使用高空车作业者必须熟练掌握吊臂伸缩、升降、旋转的各种控制按钮及操作流程。 枝条的重量要在吊绳的承受能力范围内，吊臂下严禁站人。
8、使用油锯截枝必须仔细了解油锯的性能、功效、注意事项，熟练操作方法，正确安全。
