“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
个人工作总结报告篇一
我进入科技创业中心将近两年了，并在领导的安排下成为金坚公司的一员，并且在去年年头痛成为企业服务部的一份子，从事企业服务工作。
我们一直在中心及服务部的领导下学习如何为企业服务，如何让企业得到更多的帮助，在这两年中，我先后为多家企业办理了工商执照、组织代码和税务登记证，另外还有多家企业的变更工作，而且我们在工作的同时，还经常被抽调到工商注册科、年检科去帮助整理档案，以及国税局的档案也是我们去帮助整理。我们已经尽力去完成领导交待的一切工作。
我会在领导的亲切关怀、同事的帮助下，努力提高服务水平，强化服务功能，让入驻企业真正感受到创业中心服务优势，感受到中心大家庭的温暖，让中心越来越受企业欢迎，让更多的企业来我中心创业投资。
在这段日子里，我虽然学习了一些业务知识，尽力地完成了领导交待的工作，但是我在更多的业务方面的知识还有很多的欠缺，从而导致有些工作方面还存在着不足，处理问题的思路也不够清晰和完善。
在今后的工作中，我会多向领导和同事学习，对待工作中的每一件事都必须从简单细微之处入手，能够多考虑工作中可能出现的细节问题，严格要求自己，使自己能够在业务知识方面得到进一步的提高，使自己的工作水平更上一个新的台阶。
同时希望领导和同事能够在今后的工作中对我一如既往地给予关怀和帮助，在工作中存在的问题与不足之处给予批评和指正。
工作人员：许小燕
个人工作总结报告篇二
2013年年终工作总结
光阴飞逝，时间如梭，转眼间，2013年很快结束，在这一年里，我经历了著多酸甜苦辣的事，并从中获得了不少经验和教训。在这里，我要感谢部门领导给了我成长的空间、勇气和信心，感谢各位同事的帮助和支持。在过去的一年里，我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回 顾过去的一年，现将工作总结如下：
一．施工业绩
今年工程比较多，我们队伍先后完成了广东云浮电厂#4机组凝汽器换管、军粮城电厂#10机组凝汽器拔管、聊城电厂#2机组凝汽器改造防腐、江油电厂#
31、32#机组凝汽器换管防腐、鄂州电厂#2机组凝汽器改造防腐，五个项目的施工任务。工程均按计划工期完成，施工质量优良，未发生安全质量事故。我知道，这样的成绩来之不易，是大家共同努力的结果。在此，我要衷心的感谢各位领导，感谢各位同事，感谢辛勤工作的队员弟兄们，没有各位的支持和帮助，我的工作将无法顺利进行。
二． 队伍建设方面
作为兵头将尾的我首要任务是把施工队伍建设好，自己能力再强，没有队员去给你实施和落实，一切都是零。队员就是我的亲兄弟，大家算算，其实我们跟他们在一起的时间远远超过跟家人在一起的时间。他们不是亲人胜似亲人。在教给他们工作技能的同时，我还留心关注他们的生活。有困难的尽力给予支持和帮助，让他们每个人都感觉到是公司这个大家庭中的一份子，是一个团体，鼓励大家要心往一处想，劲往一处使。当然，提高队伍的战斗力也非常重要。在平时的施工过程中，我根据每个人的工作能力合理分配工作任务，把那些经验不足和进度缓慢的人与施工经验丰富干活利落的人分在一起，叫他们互相帮助，相互提高。从而提高队伍整体素质。
三．工作心得
今年，我们有幸参加了山东聊城电厂#2机组凝汽器改造工程，这是公司承接的第二台600mw机组改造工程，是我们队的第一次。因为是第一次改造，厂里领导非常重视，对施工安全和质量，尤其是文明施工方面抓得很严格。即使我们先前做了非常充分的准备工作，但在施工中还是出现了不少小的遐思。再加上施工人员不够，材料不能按时到厂等诸多因素，使我感到压力很大。说实话，当时我和项目组其他人员一样寝食难安，好在是部门领导及时给我们工地抽来施工人员支援，督促后勤部门将现场所需的施工材料在第一时间运送到位，为我们争取了时间。出发前，丁主任特别叮嘱我说张总要求把这个项目当个样板工程来做，对山东这个片区以后的工作很重要，绝对要达到甲方满意。接到施工任务时，我压力很大。为此，在开工前，我认真阅读研究施工方案和技术协议，仔细研究图纸，不懂的地方还向制造部钳工师傅们请教指导，学习和借鉴他们的施工经验。施工过程中，我更是小心谨慎，在搞好三讲一落实工作的同时，还要求自己一定要做到“腿勤、眼勤、嘴勤”。在安排工作时，我把工作祥细化，分清工作区域，任务下达到人，并做好详细的工作记录，认真执行三级验收制度。每个节点都亲自查看，不合格的坚决予以返工处理，绝不心慈手软。于此同时，我在安全员的协助下，狠抓安全文明生产工作，做到工完、料净、场地清。说到这里，我还是要再次感谢部门领导、公司安全员和制造部与工队和聊城项目组的同志们，感谢他们对我工作上的大力支持与帮助，真心的谢谢你们。
通过大家的共同努力，最后按照甲方要求提前完工，并顺利通过验收。经过这些，我觉得一个工程干得好与坏，不在于你有多高超的施工技术和多么高档的机具，主要的还是要做到以下几点，首先项目组成员要团结，不能起内讧，二是要忠诚，不管是对公司还是电厂，态度很重要。不多花公司一分钱，不做伤害公司利益的事。对甲方人员态度要诚恳，做到干一个工程，树一块丰碑，交一方朋友。三是要细心，人们都说细节决定成败，无论干什么事早作准备，做到心中有数。绝对不能粗枝大叶，有那种得过且过的想法。不抱侥幸心理，凡事都要认真对待。
现在，我们好多人都把精力放在开工和施工过程控制上，对于结尾的后期工作重视不够，我反而觉得这点很重要。有时候，可能就是因为一处微不足道的、我们自认为不影响大局的小事情，而我们没有做好、做到位，直接影响了我们在甲方人员心中的印象，不能小看这一点。每个人出来都是公司的外在形象，我们一定得好好维护。
四．不足之处和未来计划
尽管自己在这一年的工作中有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足之处，比如在队伍建设方面，今年我们队的人员流动量较大，好几名老队员先后离职。因此，我还要招聘一些新队员，为队伍增添新鲜血液，增加施工力量。同时做好老队员的思想工作，力争留住他们，并且还要动员他们多多开动脑筋，多提意见和建议，多介绍人员。以后，我还要加大队员的教育培训力度，降低队员之间的施工技术差距，提高个人工作技能，群策群力，把我们队伍建设好，维护好。在个人方面，我觉得自己还要学习一些关于发电厂汽轮机副机系统和一些相关行业标准方面的知识，不断的充实自己。不进则退，在接下来的一年里，我要再接再厉，争取让自己的工作再上一个台阶！
张忠敏
2013年12月
个人工作总结报告篇三
2011个人工作总结报告
市口岸管理办公室孙红梅
（2011年12月）
2011年，对于我个人来讲是一个具有转折性的一年。年初，在商务局通过竞争上岗我走上了正科级岗位，并从办公室调整到了业务科室。今年5月，又随同市口岸管理办公室转到市政府办公室在人事科帮助工作，主要是协助负责“两评一树”活动、综合考核工作以及领导交办的其他工作任务。一年来，在办公室党组的正确领导和同志们的关心支持下，我认真履行职责，勤奋学习，扎实工作，谦虚谨慎，积极融入新的团队，较好地完成了各项工作任务。现将个人思想、工作、作风等情况总结报告如下：
一、加强学习，不断提高思想政治素质
牢固树立终身学习的理念，坚持把学习作为一种政治素质、精神追求和思想境界，成为提高政策水平、提升思想境界、增强工作能力的根本途径。一是加强理论学习。重点学习了党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神及胡锦涛总书记七一重要讲话，不断深化对贯彻落实科学发展观的认识。针对今年复杂多变的经济形势，着重加强对国家宏观经济政策的学习，及时掌握最新政策信息，密切关注经济运行走势，增强了把握大局的能力。二是加强业务学习。紧密结合形势发展和 1
新的工作需要，广泛学习经济、法律、金融等方面知识，并不断向身边的领导和同事学习，拓宽工作思路，优化知识结构，个人思想政治素质和工作能力有了新提高。三是注重学用结合。坚持理论联系实际的学风，把学习与工作实际结合起来，加强理性思考，注重实践锻炼，增强了运用所学知识推动工作的能力。
二、团结协作，认真完成各项工作任务
（一）积极协助开展好“两评一树”活动。活动开展以来，按照办公室领导的要求，认真起草了活动的动员讲话、各阶段实施方案、会议通知和有关筹备组织工作。一是始终把领导满意作为最高标准，坚持从高处着眼、细处着手，对每一篇文稿都用心研究、字斟句酌，努力吃透上情、熟悉下情，领会领导意图，把握工作大局，力求思路清、立意高、针对性强，让领导满意。不断提高文字质量。二是在提高工作效率上下功夫。立足“早”字，提前做好活动各阶段准备工作，密切关注全市活动动态，及时掌握领导的活动安排，超前预判，及早行动，增强工作的主动性。对紧急、临时性活动，坚持一分钟也不耽误，分工协作，加班加点，保证高效率完成。三是在提高规范化上下功夫。从文字材料的构思、起草、修改、把关、校对、送审等各个环节都制定明确的工作流程，细化责任，分工协作，保证了又好又快完成任务。
（二）高标准做好综合考核工作。在今年综合考核工作时间紧、任务重、领导和干部职工期望值高的情况下，积极配合制定迎检工作方案和筹备考评会议。按照工作分工，我负责党风廉政建设和经济发展环境建设两项目标任务。工作中，严格对照考核细则和评分标准，广泛收集整理资料，积极协调，认真准备，确保不漏项不减分，圆满按照领导要求完成了工作任务，充分体现了平时工作干得好，年终也要总结好的工作要求。
（三）积极参与组织协调各类会议。半年来，共参与组织办公室学习培训活动、组织考察谈话等8次，积极参与拟定会议安排方案，抓好会务联络、会务服务等工作。
（四）认真完成领导交办的其他工作事项。
三、强化责任，全面提升工作作风
坚持自己多年来勤奋务实的工作作风。在办公室工作，深感责任重大、任务艰巨。一是自觉服从服务于工作大局。工作中，不敢有丝毫的懈怠，力所能及，补位不越位，始终严格要求自己，强化责任意识、超前意识和严谨意识，努力做到尽心尽职，严谨细致，坚决杜绝丝毫纰漏和留下遗憾。二是坚持团结配合，流利沟通交流。作为办公室团队一名新的成员，服从组织安排，维护领导权威，注重与科室同志沟通交流，牢固树立团结战斗、廉政勤政、高标准严要求的团队形象，切实融入办公室积极向上、奋发有为的工作氛围，自觉维护办公室的良好形象。
总结今年来的工作，虽然取得了一定成绩，但离领导
要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将进一步努力学习，强化服务意识，牢固树立奉献的工作理念，自觉找准工作定位，把工作和事业所求作为人生价值的体现，不断提高综合素质和能力，保质保量完成领导交办的各项工作。
个人工作总结报告篇四
年 终 总 结 报 告
2011.12.20
2011个人工作总结报告
一切皆因“点”而作
一切皆因“点”而作，这一“点”即为楼盘销售。都是全心全意
做好项目营销、策划、推广等方面工作，最终促进楼盘产品的销售。
2011年，注定以不平常、不平静、不平稳的一年，公司培养了一
支求真务实、锐意进取、着力开拓集房地产等一体的高素质专业地产营销团队，将对公司未来高速发展做出不可磨灭的贡献，作为公司销售团队中的一员，喜悦之情溢于言表。
回顾自己2011年这半年来的工作，工作积极性是高的，也能全身
心的投入，工作也是尽心尽责的，和领导、同事的相处也是融洽的。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以便把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
1.年终总结
一、完成个旗县项目销售部得成立
包括（销售中心的选址，装修及销售道具的购置，）
二、组建各项目的销售团队
1、人员的招聘
通过媒体招聘选简历：对简历的挑选和面试的安排我们设定主选简历和备选简历，在主选简历不能实现招聘需求时，可以从备选简历中挑出备选人员进行面试。快速的从成堆简历中挑选符合资格者，2、面试
我们把面试的时间控制在20分钟左右，面试人员主要评估应聘人员是否符合岗位的基本要求，包括：面试的精神面貌 谈吐是否流畅 简历的真实性 专业表现能力 其他才华的体现。
三、员工培训（分四个阶段）
第一阶段：公司新员工培训企业简介
公司规章制度
公司历年案例简介
第二阶段：销售基础培训
礼仪、行为规范
置业顾问素质（销售人员基本要求）
案场管理规章制度
房地产基础知识
房地产政策法规
房地产开发流程
销售技巧
合同解读及签约流程
市场调研
售后服务工作（客户跟踪）
第三阶段：各项目情况培训
公司介绍（公司架构、管理制度、开发理念、开发业绩）
项目介绍（包括项目特色、规划、间隔、建筑、配套、功能、管理）（应有项目的规划理念）
项目卖点（项目各方面优势）
撰写统一说辞
市场分析（本地区商用物业市场状况、市场发展趋势、项目的竞争优势等）
第四阶段：销售实战演练（9月5日——9月10日）
洽谈练习（同事之间一对一的解说、推介、洽谈练习）
成交练习（签认购书、收定金、销售控制、签约、交首期、办理按揭等成交过程各个程序的工作练习）
四、售楼处包装及销售人员服装设计
一、售楼处包装：
（1）室外展示设计：销售中心横眉、路旗、广告牌等。
售楼部形象设计：包括项目的标志（或vi）、销售中心的形象墙。
设计遵循大胆、新颖、有效、使整个售楼处焕然一新。
工地围板：可以直观的显示发展商的实力、态度和责任心，同时可
以表现建筑的规模、档次和水平。
室内展板：制作精良的室内展板，可以予人赏心悦目的愉快感受，同时可以暗示出发展商一丝不苟的精神和亲切有礼的服务态度
和上乘的水准。
（2）室内展示设计及布置：背景板、展板、功能牌、导示牌、售楼人
员胸卡、售楼人员名片等。
盆景花卉：在售楼处大厅的各个角落，分别摆设，以增加视觉美感、清新空气和烘托亲切氛围。
销控图表，显示销售实绩，激发购买者决心。
设立热线电话；
（3）销售人员服装设计
销售人员着装给人以热情周到、亲善友好的感觉。有利于提高工
作效率。
五、销售人员的工作分配及案场制度的制定
六、市场调研工作的展开,了解个旗县的市场情况，作为市场分析的重要依据。进行价格的制定及销售思路的剖析，顺利完成开盘工作及房源销售工作。
2012工作计划及目标
a)2012工作计划
针对2012年工作计划，主要从一个全新的方面起步，主要工作
职责及未来发展方向定位分析如下：
案场管理，严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略：
公司岗位明确制度
1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。
2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！
销售部制度重申
自我提升
在明年自我提升方面，主要包括以下两个部分：
专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。
思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，这样才能有更大的发展前途。
b)2012工作目标
12工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两个工作目标： 项目工作目标
前期剩余房源实现90%以上消化
去化房屋余款全部交清
销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理
个人工作目标
做好本职工作。
学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己 通过管理联系自己的实战经验。
扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到更高一层的水准。
策划经理:王彦会 2011年12月20日
