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2023年计调岗位要求 出境计调招聘启事(3篇)

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2023年计调岗位要求 出境计调招聘启事(3篇)
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计调岗位要求出境计调招聘启事篇一

1.负责在线/电话解答客户的咨询及维护工作;

2.及时将客户所反映的各类问题反馈至相关部门并协助跟进;

3. 总结客诉问题,并分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题;

4.负责每日整理客服及相关数据并完成客服相关工作报告;

5.负责产品订单的计调(op)统筹工作;

6.负责周期内的订单数据统计及分析;

7.完成领导安排的其他工作。

2、熟练掌握办公软件;

3、对境外旅游行业有较高的热情及学习兴趣;

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

6、须拥有本科及以上学历;

7、投递简历请附带证件照。

计调岗位要求出境计调招聘启事篇二

计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时,还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

1.成本领先-掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!

2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。

在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。

在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。

还要具有五大素质

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。

目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。

具体工作规划:

4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;

5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.

6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;

7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作

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计调岗位要求出境计调招聘启事篇三

1、熟悉公司产品,熟悉行程价格的构成及报价的计算核对工作。

2、协助销售完成报价及预订,完成团队操作工作及后续跟进。

3、根据公司流程,负责团队的预订操作、地接供应商对接等环节的全部沟通工作。

4、负责与销售及其他相关部门的工作衔接,确保每个团队顺畅交接。

5、负责团队在接待走团的完成和协助销售处理团队中遇到的各种问题。

6、操作过程中保障服务质量同时最大程度上降低成本。

7、制定并执行个人工作计划,参加公司相关学习培训,积极配合各部门完成工作。

3、具备良好的英语听说写能力,能熟练进行英文邮件的回复及沟通;

4、服务意识强,具备抗压能力,工作认真细致,具有较强责任心;

5、工作态度积极上进, 具备团队合作精神,具备良好的`沟通能力和协调能力。

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