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美容师的工作职责(九篇)

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美容师的工作职责(九篇)
时间:2023-01-10 06:45:52     小编:zdfb

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

美容师的工作职责篇一

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。

顾问在岗基本条件:

第一条:宽以待人,严以待己。

第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)

顾问工作心态:

团结

团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。

美容师的工作职责篇二

抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;

组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;

顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;

营业前的检查工作须知:

a.参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;

b.检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;

c.检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;

d.检查设备,设施是否能正常使用;

e.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;

f.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;

g.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;

h.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;

i.检查当天老师到店的准备工作是否就绪;

l.以上所有内容检查合格后,开始营业。

(5)营业中的营运工作须知:

a.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

的话术等服务细节);

b.督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);

c.回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);

d.不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;

e。不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;

f。不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;

g。随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;

h。每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;

i。及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;

j。随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。

3。下班前的核对检查工作:

(1)检查员工的工作

总结

(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);

(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;

(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;

(4)确定员工当天的业绩与计划差距;

(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;

(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;

(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;

(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。

美容师的工作职责篇三

美容店长工作职责

(一)美容院院长(店长)职务描述

1、解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。

2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。

6、督导日常工作,保证美容院各环节的`正常营运和高质量的服务。

7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。

8、合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。

9、定期培训员工,以提高服务素质。

10、依照市场情况,制定合理收费价格。

11、明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。

12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。

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一、美容美发店长的工作职责

1、店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查。

(2)早会。

(3)顾客意见处理。

(4)当日业务总结、信息整理。

(5)设备与卫生整理、货品盘点。

(6)晚会。

2、店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周的工作。

(2)了解、掌握顾客动态。

(3)对美容师进行评估。

(4)对重点业务进行绩效分析。

(5)进行物流分析。

(6)进行一次大扫除。

(7)每周搞一项小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛。

(8)召开每周工作总结、研讨会。

(9)与个别员工深入谈心。

3、店长每月例行工作

(1)进行当月工作分析。

(2)对美容师进行评估。

(3)对重点业务进行绩效评估。

(4)审核财务报表。

(5)薪资发放。

(6)作客流动态分析。

(7)作物流分析。

(8)作竞争动态分析。

(9)家访。

二、美容美发店长的具体职责

1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标;

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系;

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等;

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题;

6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质;

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作;

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等;

9.关心员工,以身作责,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

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美容师的工作职责篇四

① 通过自己的销售努力,提高产品的销售量;

② 搜集并汇报竞争对手的信息;

③ 制作规定的报表并汇报;

④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

⑤ 做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;

⑥ 充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;

⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;

⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;

⑩ 对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。

美容师的工作职责篇五

1、专业知识的熟练掌握;

2、顾客的接待、回访及预约工作;

3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话,并做好相关记录;

4、为顾客安排护理时间及美容技师;

5、为顾客提供专业的家居护理产品知识,帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;

6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;

7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;

8、协助店经理做好店务管理工作;

9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。

美容师的工作职责篇六

1、维护现有签约客户,与驻店老板维持好良好的客情关系,提高公司和店老板的粘性;

2、深挖门店各类医美人群,先进行铺垫医美观念,促进该店医美普及率达到80%;

3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

4、与店家,美导老师带客人到院成交、操作;

5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

6、定期召开门店员工会议,核定目标任务和分解;

7、销售公司的生美套盒产品;

8、公司安排的其他工作事宜。

美容师的工作职责篇七

1、协助销售店长分析整理客户资料,根据公司业绩目标分析客户现状,帮助客户解决问题;

2、管理属下团队业绩目标,及时给予指导与建议,协议完成团队业绩目标;

3、做好客户客情的跟进与对接工作,邀约与分析到店客户,找准客户需求点,提升客户满意度;

4、根据门店业绩目标及,结合当下门店客户问题,与店长进行沟通并提出合理化建议;

5、门店顾客的管理,并为客户制定年、季、月美容计划,打造客户年轻、健康、美丽;

6、根据公司制定的顾客方案,严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

7、梳理顾客相关资料,跟进顾客满意度,提升客户幸福指数,;

8、关注公司各项活动,为客户传达企业文化及公司动态,增加客户粘性度;

9、客情管理,做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

10、根据公司规划及结合门店客户情况,重点开展相关客户的项目推广工作;

美容师的工作职责篇八

1. 向客户传递品牌概念

2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务

3. 介绍并进行产品销售,同时提供相应的售后服务

4. 收集客户信息以提升pos及crm系统

5. 同品牌vip客户维持良好的关系

6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列,并完成销售报表

7. 严格执行护理流程

8. 安全管理货品及库存

美容师的工作职责篇九

1.技术手法好,为顾客提供皮肤护理、美容服务。

2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

3.学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能

4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。

5.负责公司美容产品项目销售推广;

6.维护客户及加盟客户关系,解答客户关于美容产品的问题;

7.讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务;

8.完成领导交给的其他工作任务;

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