2023年服务业工作计划与目标(五篇)

时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务业工作计划与目标篇一

【篇1：2014年服务业工作

总结

20150204】

2014年服务业工作总结和2015年工作安排

我局服务业工作在县委、县政府的正确领导下，在局领导和同志们的关心支持下，有了一定的发展，取得了一定的成绩，为全县的经济发展做出了一定的贡献。现总结如下：

一一、2014年服务业主要工作

（一）2014年服务业经济指标完成情况

1、社会消费品零售总额年初计划49亿元，调整后的指标为45.7亿元，实际完成45.7亿元，同比增长16.7%。

2、限额以上户数年初计划为10户，到年末实际完成11户，比计划超额1户，使限上企业累计达66户。

（二）大力推进服务业集聚区建设 1、温泉旅游休闲度假集聚区 2、十家子玛瑙产业集聚区

该项目总投资200亿元，按照总体规划要打造“一个基地、两个中心”，即玛瑙原料销售和玛瑙产品加工基地，商贸物流中心和观光旅游中心，该集聚区修筑长3000延长米，宽60米的海纳玛瑙景观大道。一是引进企业32家，其中玛瑙加工销售企业20家，旅游企业7家，文化企业5家，到2015年实现销售收入10亿元；二是建设高档玛瑙宝玉石商城一座，实现销售收入40亿元；三是“海纳玛瑙玉街”，实现销售收入50亿元；四是在“宜居生活区”投资1.5亿元建设“宝石嘉苑商住小区”。融商业广场、大型宾馆和生活住宅及高档别墅于一体，完善现代服务业商贸流通集聚区的基础设施建设，2014年集聚区主营业务收入15亿元。3、葛根苏木旅游休闲度假区

该集聚区总体规划已搞完，总投资300亿元，占地面积50平方公里，建筑面积10.89平方公里。该集聚区要打造成集蒙古民族风俗、藏传佛教风情为一体的休闲旅游度假区，要打造成辽宁唯一，全国独有，神圣、神奇、神秘，令人神往的旅游目的地和具有竞争力的旅游产业集聚区，力争在规划期末把葛根苏木休闲旅游度假区建设成为国家级旅游度假区和国家5a级旅游景区。目前该集聚区按总体规划正在建设中。4、蒙古贞新城商业中心集聚区

该集聚区概念性规划逐步完成，占地面积44平方公里，以京都国际广场、国贸大厦、义乌小商品批发城、蒙古贞宾馆为引领集购物、餐饮、住宿、洗浴等于一体，功能完善、民族特色突出，具有一定影响力、带动力的集聚区。2014年 主营业务收入达15元。

（三）服务业重大项目情况 1、年内竣工的项目情况

（1）蒙古贞宾馆建设项目（五星级宾馆），总投资5亿元，占地面积2.6万平方米,建筑面积5.4万平方米，于2012年4月开工建设，宾馆16层，大小客房共300个。目前该项目已经交付使用。

（2）天水谷温泉度假村项目，总投资3.5亿元，占地面积24.4万平方米，建筑面积17万平方米，于2010年11月开工建设。2014年该项目竣工并营业。

（3）***京都国际广场项目，总投资5亿元，占地1.6万平方米，总建筑面积10万平方米，其中商场等面积5.4万平方米，住宅面积4.6万平方米，于2013年4月开工，2014年9月商场竣工并营业。

（4）战国红大市场项目。总投资0.5亿元，占地面积0.3万㎡，建筑面积0.8万㎡，于2014年3月开工建设，9月交付使用。

（5）十家子国际玛瑙宝石城。总投资3.2亿元，占地26000㎡，建筑面积84000㎡。主要包括交易中心、会展艺术中心和研发中心，于2013年3月开工建设，2014年12月一期竣工并试运营。2、新开工项目情况

（1）义乌小商品批发城。2014下半年已正式签约并开工建设，总投资4亿元，占地1.8万平方米，建筑4万平方米，项目建成投入运营后，效益非常可观。

（2）七家子元宝生态休闲山庄。占地10000平方米，建筑26000平方米，总投资11044.35万元，项目建成后将为老年人提供养老居住用房450套，共计800个床位，于2014年11月开工建设，预计2015年10月竣工。

（3）辽西农产品综合批发市场。该市场占地面积8.6万平方米，建筑面积1.7万平方米，计划总投资12500万元，2014年投资800万元，于9月9日正式开工建设。（四）加快发展旅游业,以海棠山、关山旗敖包、东梁温泉城、瑞应寺、玛瑙文化旅游带为重点，加快发展旅游产业，全年旅游总收入实现17亿元，增长20%。

（五）抓好房地产业开发建设。抓好房地产开发建设。房地产开发重点以蒙古贞新城和东梁新城为主，向乡镇发展延伸，2014年全县地产开发面积170万平方米，其中蒙古贞新城开发50万平方米，东梁温泉新城开发50万平方米，乡镇开发70万平方米，同时做好老城区的改造升级工作。

（六）大力发展金融服务业。积极引进大中型商业银行分支机构，引入总部投资，扩大对本县的投放量，同时，健全现有金融机构的服务体系，使其服务末梢深入到乡、村、屯，2014年实现存款余额128亿元，贷款投放102亿元。

（七）加快市场建设。确保大固本镇辽西农产品综合批发市场一期开工，关东牧业肉羊交易市场改造升级项目竣工和交付使用。

（八）项目申报和资金争取工作

年初以来，我们认真贯彻落实省、市相关文件和会议精神，积极做好向省、市服务业部门申报项目扶持工作。根据《2014年辽宁省现代服务业发展专项资金项目申报指南》的要求，我们向上级业务主管部门上报项目3个，即：东梁温泉旅游度假集聚区基础设施项目、十家子玛瑙产业基地基础设施项目、瑞应寺长寿殿项目，以上三个项目已列入省、市现代服务业发展专项资金支持范围，支持资金2000万元。

二、2015年服务业工作安排

（一）、2015年（或今后一个时期）服务业发展思路为： 围绕“两个新城”和“五大产业集群”重点抓好集聚区“以一带三”，相关产业“以一带五”的总体发展思路。集聚区“以一带三”即：以蒙古贞新城商业中心集聚区带动十家子玛瑙产业基地集聚区、东梁温泉旅游度假集聚区、葛根苏木旅游度假集聚区。相关产业“以一带五”即：以我县优势产业旅游业为龙头带动商贸产业、住宿餐饮产业、文化创意产业、房地产业、物流产业。

（二）、主要指标

1、社会消费品零售总额计划实现51亿元。增长11.6%。

【篇2：服务业促进年活动方案】

*********服务业促进年活动方案 为进一步转变发展观念，适应经济形势新常态，抓住“一带一路”、中巴经济走廊建设机遇，加快推进****服务业发展规模与质量实现“双提升”，全面提升我市商贸服务业的整体服务水平，更好地为我市为广大人民群众提供优质高效的服务，提高群众对商贸服务业的满意度，特定本活动方案。

一、指导思想及基本原则

指导思想：以认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神为引领，以推动***党委六届十四次全委（扩大）会议和***党委六届六次全委（扩大）会议精神贯彻落实为契机统一思想、提高认识。按照***服务业及第三师服务业促进年活动方案要求，以“三化”建设和信息化发展为载体，全力推进服务业的发展，突出区域特色，创新发展方式，扩大消费领域，重点在现代物流、商贸流通、商业便民、养老等行业引入新思路，提升质量和效益，继续探索进出口贸易和国际物流新行业，实现服务业行业门类增多、竞争实力增强、全面发展质量提高的新格局。

基本原则：坚持行政引导，市场化运作；坚持服务业与“三化”建设相结合；坚持创新驱动、统筹兼顾。

二、活动目标

全年实现服务业增加值新增7千万，全年实现社会消费品零售总额7亿元。

三、重点任务

（一）在在商贸流通业上取得新进展。一是因地制宜，结合实际继续实施“6+1”活动，开展蔬菜便民直销、新建餐饮美食街、闲置场地招商引资。在减员增效上做了一些新的尝试，收到了一定的效果。在充分利用市场大棚闲置场地上共投入50万元新建临时门面房47间，临时摊位27个，年增加收入约80万元，同时也规范了临时摊位乱摆、乱放。其次，利用活禽市场垃圾箱附近场地，新建彩钢房4间，增加收入约15万元。二是努力营造安全消费市场环境，开展商贸安全活动。按照喀什市政法委和街办要求，投入资金4万元，对市场主通道防护栏加高2.2米，并配备了双岗，增加了5名安保人员,年增加工资12万元。配合供电公司对市场配电室进行改造，降低损耗。对市场和小区用水、用电计量器具和线路进行了全面的安全检查，杜绝了跑冒滴漏和安全隐患。

（二）在物流业发展上有新突破。一是加快推进电子商务与物流业一体化发展的现代商贸模式，推进仓储、配送、包装、运输一体化经营。二是加快**国际物流园和伊尔克斯坦、卡拉苏仓储物流建设，形成覆盖全疆、连接内地、辐射中亚的物流网，加快大物流业的发展。三是扩大经营规模，完善综合服务，提高影响力。**国际物流园自行投资29万元，新建一座540平米共9间的钢架彩钢房。现已租赁完，其次新招进托运部、汽车修理等共10于家，全年可增收50余万元。6月16日公司又投资200多万新建2400平方米的仓库。

（三）在驾培服务业上有新举措。一是培训考试工作正常有序开展。完善维稳应急设施。投入6000元在业务大厅安装了防护栏。二是为满足广大学员的学车需求，给学员们带去更好的服务质量和

教学

台小型车辆（捷达），现已投入使用。三是按照***地区运管局、****车管所的要求，投入58000元对2个训练场地服务设施进行改造。四是投入45000元安装了三台科目三电子路考辅助教学设备，实现了16个项目的模拟考试语音提示、扣分标准解读、操作要领指导，取得了较好的效果。

四、保障措施

（一）提高认识，加强组织领导。公司及各基层单位深刻认识开展服务业促进年活动是****应对经济新常态、稳增长、调结构、转方式的重大举措，高度重视此项活动，结合国家及兵团相关政策和自身实际，统筹组织实施好。特别是要把重点任务、重点项目抓好、抓实、抓出成效。****服务业发展工作领导小组负责统筹协调活动各项工作，领导小组办公室适时组织督查、通报活动开展情况，各成员单位按照各自职责加快推进分工负责的重点任务。各基层单位参照兵

团的推进模式明确职责，积极推进公司服务业促进年活动。

（二）细化分解任务，形成推进合力。各基层单位按照****服务业促进年活动方案制定的总目标细化分解各项工作任务，切实采取有力措施，利用“丝绸之路经济带”区位优势和周边国际市场，发展现代服务业。以现代经营方式和信息技术等手段改造提升传统服务业，盘活存量。

（三）加强督促检查，奖励先进鞭策落后。各基层单位从三产发展规模、增长速度、招商引资项目数量、限额以上单位增量等方面综合评比，对三产服务业工作重视、活动推进有力、成绩突出的基层单位，公司进行奖励，授予先进荣誉。对服务业工作进度缓慢、完不成公司下达任务的基层单位将给予惩罚，鼓励公司上下大力推进三产服务业快速发展，形成多元支持服务业发展的良好格局。

（四）加强宣传推广，营造良好活动氛围。公司要加大对本公司、本行业服务业促进年活动的宣传力度，动员各方面力量积极推动活动全面开展，多方式、多渠道宣传服务业发展的各项政策措施、法规以及服务业促进年活动的重点内容、取得成效等。对涌现出的典型案例和进展较快的重点项目要加大宣传力度，为服务业促进年活动营造良好舆论氛围，吸引社会各界参与。

附件：****服务业促进年活动领导小组组成成员名单

为切实加强对“服务业促进年”活动的组织领导，**** 党委决定成立活动工作领导小组，组成人员如下：

组 长：

副组长：

成 员：

【篇3：服务业2016年工作总结和2017年新年计划规

划】

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2016年服务业工作总结和2017年工作安排

我局服务业工作在县委、县政府的正确领导下，在局领导和同志们的关心支持下，有了一定的发展，取得了一定的成绩，为全县的经济发展做出了一定的贡献。现总结如下：

一一、2016年服务业主要工作

（一）2016年服务业经济指标完成情况

1、社会消费品零售总额年初计划49亿元，调整后的指标为45.7亿元，实际完成45.7亿元，同比增长16.7%。

2、限额以上户数年初计划为10户，到年末实际完成11户，比计划超额1户，使限上企业累计达66户。

（二）大力推进服务业集聚区建设 1、温泉旅游休闲度假集聚区 2、十家子玛瑙产业集聚区

该项目总投资200亿元，按照总体规划要打造“一个基地、两个中心”，即玛瑙原料销售和玛瑙产品加工基地，商贸物流中心和观光旅游中心，该集聚区修筑长3000延长米，宽60米的海纳玛瑙景观大道。一是引进企业32家，其中玛瑙加工销售企业20家，旅游企业7家，文化企业5家，到2017年实现销售收入10亿元；二是建设高档玛瑙宝玉石商城一座，实现销售收入40亿元；三是“海纳玛瑙玉街”，实现销售收入50亿元；四是在“宜居生活区”投资1.5亿元建设“宝石嘉苑商住小区”。融商业广场、大型宾馆和生活住宅及高档别墅于一体，完善现代服务业商贸流通集聚区的基础设施建设，2016年集聚区主营业务收入15亿元。3、葛根苏木旅游休闲度假区

该集聚区总体规划已搞完，总投资300亿元，占地面积50平方公里，建筑面积10.89平方公里。该集聚区要打造成集蒙古民族风俗、藏传佛教风情为一体的休闲旅游度假区，要打造成辽宁唯一，全国独有，神圣、神奇、神秘，令人神往的旅游目的地和具有竞争力的旅游产业集聚区，力争在规划期末把葛根苏木休闲旅游度假区建设成为国家级旅游度假区和国家5a级旅游景区。目前该集聚区按总体规划正在建设中。

4、蒙古贞新城商业中心集聚区

该集聚区概念性规划逐步完成，占地面积44平方公里，以京都国际广场、国贸大厦、义乌小商品批发城、蒙古贞宾馆为引领集购物、餐饮、住宿、洗浴等于一体，功能完善、民族特色突出，具有一定影响力、带动力的集聚区。2016年

服务业工作计划与目标篇二

2017年服务业工作计划

为认真贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神，充分发挥服务中心服务大局的职能作用，经研究同意，制定本计划。

一.加强领导，完善工作机制

一是成立服务业发展领导小组，负责指导、协调解决服务业发展中的重大问题，创优服务发展环境。二是组建工作专班，由一名领导牵头，相关科室参与，开展法治宣传、法律服务和矛盾化解工作，助推企业发展。三是建立服务业工作网络，加强与政法机关、工业园区、企业的沟通联系，建立服务业例会制度、定期走访制度等，进一步强化长效沟通机制。

二.建章立制，制定考核办法

结合工作实际，以“四百”活动为载体，以“挂联促”活动为载体，明确任务，落实职责，细化措施，研究制定考评实施办法，建立科学的考核评价体系，充分发挥考核工作对服务业发展的推动作用，切实推动政法机关履职尽责，助推服务业的各项

工作措施落实到位。

三.强化措施，优化发展环境

研究制定《关于在全市政法机关开展“部门挂园区，干警联企业，工作促落实”的活动方案》，以贯彻省委政法委十六条意见为重点，以“四百”活动为载体，以优化改革发展环境为目标，树立“容错”和平等保护司法理念，为企业提供及时、快捷、便利、高效的服务，积极化解和处置涉企矛盾纠纷和不稳定因素，服务市场主体经济发展。组织政法机关深入企业和在建项目调查走访，开展法治服务、法治宣传和矛盾化解，以务实举措助推“四百”活动取得实效。

2017年4月2日

服务业工作计划与目标篇三

服务业工作计划

服务业工作计划

一、规划先行，科学引领发展方向

按照区委全会提出“**”时期，**区将以服务业立区、现代服务业兴区、金融产业强区的发展思路，为实现这一目标，20**年拟编制**区服务业“**”发展规划。**区服务业企业占总数的86%，税收占84.8%，就业人数占85%左右，为更好的加速发展，借鉴兄弟城区聘请专业规划设计公司编写服务业发展规划的经验，20**年邀请有资质、有权威，有影响的规划设计公司，高屋建瓴的做出**区服务业“**”发展规划的蓝图。

二、产业立区，做好重点产业项目

（一）打造电商先导区。大力发展电子商务，是加速产业结构优化升级，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。20**年李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，提出大力发展电子商务产业，**被确定为国家电子商务示范城市，**区政府也将发展新兴产业作为20**年重点工作安排。区政府大力打造的**电商产业园一期于20**年11开园运营，仅用半年时间，入驻企业达42家，已基本实现满园运营。20**年在区政府的统一安排下，与中海地产、第三方运营商拟启动产业园二期，重点引进电子商务企业总部、互联网金融、现代物流、软件开发、集成电路、大数据等各类企业；利用副食集团，建立现代物流基地，最终形成集资金流、信息流、商品流、物流于一体的省级电子商务示范集聚区。积极为入驻产业园企业服好务，真正实现“引进来，留得住”，做到“安商、富商、稳商”。做好盛京国旅、中瑞钱币科技、**途隆科技等公司上市辅导工作。

（二）楼宇经济。20**年9月，根据区委、区政府的决定，成立**区楼宇办。楼宇办主要目标是围绕**区经济发展总体目标，坚持拓展楼宇发展空间的原则，尽力盘活存量资产，提升楼宇经济对区域经济的贡献度。楼宇经济是社会经济与社会发展的主要工作，做好楼宇工作也是做好对楼宇内重要企业做好保障服务工作。

**区目前可利用的现存非国资楼宇69座，总建筑面积约**1万㎡，闲置面积约36.7万㎡。20**年，楼宇办主要工作是对我区重点楼宇及楼宇内企业建立动态统计库，树立为楼宇服务的信念，做好服务保障工作，为**区二次招商提供详实的载体。

（三）培育会展品牌，打造产业发展新引擎。 1.会展经济。会展业作为新兴的现代服务业，具有影响面广、关联度高、经济带动作用大等特点，有利于带动服务业经济的整体发展，加快产业转型升级。**区充分发掘区内的会展资源，以星汉体育会展中心为载体，重点打造星汉的展览品牌，实现“从无到有、从有到强、从强到优”，以会展业拉动区域经济发展，成为**经济新的增长点。

20**年拟举办多场大型展会，其中4个已被列为市级重点展会项目，在市内五区处于领先地位，4个项目暂命名为：20**中国（**）国际汽车博览会、第三届中国（**）国际老龄产业博览会、**海鲜美食文化节、20**中国****旅游博览会。还将举办中国（**）首届龙虾节、20****国际体育产品博览会等大型展会，带动我区会展经济发展。

2.会议经济。会议经济作为市场与区域经济的重要助推器与风向标，已经成为拉动地方经济的新增长点。**区作为省级行政中心，发展会议经济具有得天独厚的政务优势，尤其是处于环北陵高端政务集聚区内的**大厦、凤凰饭店、**国际皇冠假日酒店、**宾馆、友谊宾馆等都是发展会议经济的重要载体。20**年，在区政府的统一领导下，我区将承办机器人论坛、体育发展论坛等大型会议活动，同时要不断加强与各大论坛组织的交流合作，承办各类高端政务会议论坛活动。3.配合服务。20**年，区政府将配合**星汉体育发展有限公司，全面提升星汉会展中心的辅助功能，承办更大更具影响力的展会，最终形成“南大馆，北星汉”的会展格局。

4.产业链延伸。培育和打造文化旅游、运动休闲、游戏动漫等具有我区鲜明特色的品牌会展项目，发挥其引领作用，加强产业链延伸，创新会展产业新业态，搭建产业融合平台。结合深入挖掘我区旅游资源，提升“4191”文化旅游品牌，拉动区域经济增长。

（四）旅游工作。 1.编制**区旅游总体规划

20**年4月，**市旅游产业大会召开,会后下发了《中共**市委 **市人民政府 关于促进旅游业改革发展的实施意见》，《实施意见》中第四条为构建旅游规划体系。具体内容为根据建设东北亚国际旅游城市的需要，各区域规划要统筹考虑国民休闲度假需求，各专项规划要充分考虑保障满足旅游功能需求。各区、县（市）要根据全市旅游发展总体规划抓紧编制本区域旅游发展总体规划。

20**年11月，**省十二届人大常委会第二十二次会议审议了关于贯彻落实《**省人大常委会关于加快我省旅游业发展的决议》情况的报告，会议认为我省将旅游业确立为**国民经济发展的战略性支柱产业，省旅游局推进中编办尽快审批省旅游局“升格”旅游发展委员会。目前，**市旅游局将更名为**市旅游发展委员会，省、市、其它区县已编制完成**旅游发展规划，**区尚未编制完成**区旅游发展总体规划。20**年，根据市区政府的相关工作要求，**区作为**市中心城区和历史文化大区，理应抢抓机遇，把旅游业作为引领区域经济发展的一个突破口，充分发挥**历史文化悠久、旅游资源丰富的优势，把**区建设成为**旅游强区，为此，要依照**市旅游发展总体规划，高标准推进旅游总体规划编制工作，融合“4191”历史文化旅游资源品牌，制定符合**区发展的旅游总体规划并争取一次性通过市旅游局评审，让规划成为**区旅游业发展的前瞻蓝图。

2.提升**“4191”文化旅游品牌影响力

20**年，**区旅游局坚持品牌创优建设，深度挖掘“4191”历史文化，并以此为依托，建设“一群四片区”的旅游业发展新格局，为建设旅游强区提供保障。“一群四片区”即乐天都市旅游产业集群、环北陵历史文化旅游片区、塔湾佛教文化旅游片区、**屯历史文化旅游片区和首府商务休闲旅游片区。同时，举办“万人游**”、银杏节、冰雪节等四季游节庆活动，打造“**屯”旅游商品品牌，推广“**旅游”微信公众平台，提升**四季游品牌影响力，推进“4191”文化旅游产业发展壮大，预计接待国内外游客200万人次，增长达到30%。3.宣传提升运河“空列”旅游

20**年，我区沿北运河等路线拟建设悬挂式单轨列车，是新型空中快速交通系统，又叫做“空列”。我局将抓住建设“空列”的契机，深度挖掘沿北运河的景点建设和宣传，推出“上有空列，下有专列”特色**旅游新形象，宣传运河空列旅游旅游线路，研究运河空列旅游产品产业链，提升运河空列旅游品牌。

4.做好旅游企业的服务工作

20**年做好对辖区a级景区、星级酒店、旅行社的审核、保障、评比等服务工作。推进**区申报全国红色旅游国际合作创建区，推荐抗美援朝烈士陵园、**屯事件博物馆参评国家红色旅游基地景区工作；做好对星级宾馆饭店评定性复核和a级景区提质达标及质量等级复核工作；推进**天地等a级景区申报、抗美援朝烈士陵园由3a景区升4a景区工作，并力争培育1家三星级酒店，推选我区旅行社评选《**市诚信星级旅行社》工作，争取有一家获得诚信5星级旅行社的荣誉称号。

三、

为了进一步掌握**区城区经济发展的基础情况，了解各行业的经营状况，更好的为20**年服务业发展规划提供基础数据，将与区国税局、区地税局、以及区市场监督管理局进行积极沟通，按照统计部门的统计标准，将20**年服务业企业进一步细化，划分为**个门类、3个大类、48个中类、430个小类，方便、高效地了解我区服务业各行业中具体企业的基本情况、税收状况等。

2.服务业指标运行工作

为全力推进经济结构调整、产业升级，大力发展服务业，在经济下行的情况下，20**年社会消费品零售总额预计完成327亿元，同比增长7%。为努力实现明年指标任务：首先，要加强项目招商。引入有影响、有实力的企业入驻我区，是增加经济总量，提高经济质量，完成各项指标的关键。特别是重大项目的招商落地，如中合（**）商品交易中心有限公司这样的大型企业在我区落户，将为我区经济结构性调整奠定良好基础。其次，启动部门联动机制。与区市场监督管理局、区国税局、区地税局、各功能区一起，重点排查调研还未纳入统计的疑似限上企业。同时跟踪指标责任单位，咬定工作目标，努力实现全年目标。第三，做好企业服务。对服务业指标的运行工作将继续加强调度，密切联系企业，结合双进双解活动，定期走访企业，对区内重点限上企业安排专人负责，做好跟踪服务。

四、做好招商工作 做好总部、楼宇、文化会展特色街招商工作，为**区经济与社会发展注入新动力。

五、加强经济部门业务培训

面对当前经济新常态，新型经济飞速发展，邀请经济专家、学者为经济战线的部门进行授课培训，提高业务素质。

六、做好资金三争取工作

20**年做好政府资金三争取工作。一是找准路径，借鉴历年成功经验，积极研究国家有关产业政策，提高项目争取准确性。二是加强对接。积极与省市部门对接沟通，并根据省市部门指导，提高项目争取成功率。

服务业工作计划与目标篇四

统计局服务业工作计划

1952年，为了适应社会主义经济建设的需要，中央人民政府第十七次全体会议决定成立国家统计局。今天小编给大家整理了市统计局年终工作总结，希望对大家有所帮助。

市统计局年终工作总结范文一

在压减过剩产能、抗洪救灾、治理雾霾、政治生态等多种不利因素叠加的复杂形势下，全市的经济发展，特别是各项经济指标，取得了“十一五”以来的最好水平，基本上都高于全省的平均水平，尤其是全市用电量和工业用电量连续八个月全省增速第一。这是近年来，在压减过剩产能、优化结构、转型升级以后的增速第一。全市经济发展取得如此成绩：

一是市委、市政府坚决贯彻落实省委、省政府的战略部署，真抓实干、不折不扣的完成各项任务指标。二是全市上下积极响应落实市委、市政府的号召，一季度实现了古江书记提出的高点起步、强势开局，并持续保持了良好的发展态势。三是市四大班子领导思路清晰，任务分工明确，实行领导包县、包项目、包企业、包村制度。四是卡死责任。采取每季度后三名的县委书记在全市大会上作说明、后三名的市直部门局长在政府常务会上作说明的办法，分析原因，查找不足，迎头赶上。五是领导加压鼓劲。古江书记提出，xx能行、xx很行，要敢于向落后说再见，为全市干部群众加油打气。

兴连根强调，全市经济发展的良好态势离不开真实统计数据的保障，取得的成绩也包含了统计人员的贡献。今年以来，全市统计工作在科学统计、求实统计的宗旨下，坚持实事求是，应统尽统的原则，加大统计执法力度，既查虚报也查瞒报，既纠错报又补漏报，做到了“西瓜芝麻一起抓”，完成了各项工作任务，全面真实地反映全市经济发展的运行情况，促成了今年经济良好的发展态势。

兴连根要求，各科室要充分认识年关岁尾工作的重要性。一是要高度重视总结谋划工作。各科室抓紧时间做好20xx年工作总结，结合十八届六中全会精神以及省第九次党代会精神谋划好2017年重点工作。二是要全面完成年度各项目标任务。要开展一次“回头看”，查漏补缺，确保20xx年工作圆满收官。三是各科室要严守工作纪律和廉洁纪律，严格执行按时上下班、指纹考勤、请销假制度。加强机关作风建设，从我做起、从现在做起，争做践行良好风气的表率。

副局长吴保山、纪检组长李国强、调研员刘育才出席会议，就有关重点工作作出安排部署。各科室主要负责人参加了会议。

市统计局年终工作总结范文二

社会消费品零售总额是反映城乡消费市场活跃度、判断商贸企业景气情况的重要统计指标。从实现方式来看，它由三部分组成，第一部分是限额以上法人单位实现的零售额，就是年销售额批发业2000万元以上、零售业500万元以上的和年营业收入200万元以上的住宿餐饮业法人企业实现的零售额;第二部分是限额以下批发零售住宿餐饮企业的零售额;第三部分是限额以上个体户销售额。

一、当前限上企业培育和社会消费品零售统计工作现状

截止20xx年11月30日，我市实际完成社会消费品零售总额为亿元，增速为12%，高于益阳市平均增速，暂时居益阳市第三位。其中限额以上部分亿元，增速为%;限额以下部分亿元，增速为%。根据我市近年经济发展趋势，年初预计今年我市社会消费品零售总额约为亿元，增速为%，其中限额以下部分亿元，增速为%，限额以上部分亿元，增速为%。将基本实现年初目标任务。

近几年，通过各乡镇和相关单位的努力，我市联网直报的限上商贸流通企业由2011年前的27家增加到20xx年底的55家，这三年新增企业35家，尤其是20xx年，我市新申报限额商贸流通企业16家，已经成功申报4家，还有12家正在办理审批。今年4月，xx市商务和粮食局成立后，新增限上企业的培育工作得到新的领导班子高度重视和大力支持，充分发挥粮食行业管理、成品油行业管理、万村千乡工程、家电下乡等行业优势协同作战，为我市限上企业培育工作开拓了一条新思路。

二、存在的问题及应对措施

我市在20xx社零工作虽然取得了一定的成绩，但在益阳市排名仍然只是处于中上水平，主要原因有以下几点：

一是有发展潜力的优质限上法人企业过少，这些企业的销售额在社零总额中的占比过低。要达到社零总额增幅12%以上，就要构成这个数据的能超过12%以上的部分来拉动低于这个平均数的部分。而我市限上法人企业过少，20xx年初，我市限上联网直报企业51家，这些企业的销售额占社零总额基数比重仅只有%，虽然这一部分数据的增幅可以报到30%左右，由于占比实在太少，要靠这仅占%的部分来拉动统计中超过%的限下企业销售额，显然是小马拉大车，难以达到理想水平。

其次是限额以上企业规模、数量太少。20xx年11月30日为止，增幅超过12%的只有34家，增幅超过20%基本没有，甚至还有一部分企业出现负增长，严重滞后了社零数据的增速。因大部分企业顾虑税收方面的问题，导致部分企业不能或不愿提供《纳税申报表》和《纳税申报表附表1》，xx市工业园区俏嘴巴、xx市旭泰米业、洞庭斋、亿倡麻香糕、新潮食品等xx知名企业都因牵涉税收与企业运营成本问题未成立销售公司，不能纳入限额以上企业联网直报，无法体现批零销售业绩，所以就影响我市社会消费品零售总额的增长，下一步希望政府督促国税部门做好与企业之间的税收问题，加强引导，推进限下企业往限上企业升级，争取年底全部达成11家企业升级目标。

二是新增限上法人企业难度较大。一是因为一些上规模的法人企业担心上报数据后会有相关因素影响企业经营，不愿意参与联网直报，哪怕工作人员多次上门做工作，企业也不愿意提供证件和报表参与联网直报;二是多数达到限上规模的个体户不愿意升级转型为法人企业，主要原因是个体转为法人后，税额增加较多，同样规模的个体户和法人企业，其税负几乎相差较大，且法人企业需要按月申报，比个体户的年初一次性定税也多了些程序，个体老板们既怕加税又怕麻烦，干脆就不愿办;还有一大部分的企业是申报的小规模纳税人，非一般纳税人也是不能进入限上企业的。按照现行的税收政策，小规模纳税人比一般纳税人的税负要小很多，“小转一”的工作阻力太大。

三是联网直报企业统计数据不准确，大多企业担心上报的统计数据被税务部门用作征税的参考，不愿意据实上报营业额，哪怕工作人员多次解释，也不相信，造成社零总额数据上不去。xx广通大酒店有限公司不管是实际规模还是外观形象，都应该是xx市住宿餐饮行业的旗舰，但从报表数据来看，其1—10月销售额仅1603万元，同比增长-%，比一般城镇酒店企业还少，实在不能体现其住餐业龙头老大的地位。

三、下阶段的工作要求

继续落实扶持政策，进一步做好限上企业的培育申报工作。今年，我局将益阳市商务局下拨的限上企业培育工作经费全部用于奖励新增限上企业与企业统计有功人员，但经费数量太少，力度和覆盖面还不够。下阶段我们需要争取市财政的支持，对培育申报的有功人员进行适当的奖励。今年市里分配给xx市商务和粮食局的限上企业培育申报任务为4家，年底时追加11家，全年共计15家。

我们要求新增企业不但要数量，而且要有质量，要把成长性好、业绩高的规模零售企业做为优先目标纳入到培育工作中来。各乡镇和市直相关单位要增强对限上企业培育工作的认识和重视，首先要明确分管社零工作，有专门的工作班子;要安排专门的工作经费，确保培育工作的正常开展;各乡镇特别两个街道办事处要对辖区内的批发、零售、住宿、餐饮业的个体户进行全面摸底，对符合条件的要鼓励升级为一般纳税人法人企业。各乡镇把社零数据的统计和限上企业的培育作为乡镇政府经济工作的重要项目抓好抓落实。

加强全市各部门协调配合，为限上企业申报工作搞好服务。

建议市里成立限额以上商贸企业培育工作领导小组，由市政府主要领导任组长，市政府分管商务粮食工作副市长任副组长，市商粮局、市统计局、市财政局、市市场和质量监督局、市国税局、市地税局等为成员单位。市商务和粮食局要加强对限额以上商贸流通企业培育工作的统筹协调，及时汇总相关情况，协调解决具体问题。市统计局要加强统计业务指导和执法监督，强有力推进限额以上商贸流通企业统计直报工作，督促企业全面、准确上报统计数据，及时将符合条件的限额以上经营单位纳入全面报表统计范围。

市市场和质量监督局要大力支持、积极配合，并主动服务做好企业转型升级工作，及时提供登记注册经营单位名录，积极帮助企业办理工商登记以及变更事宜，积极引导个体工商户转变为企业法人。市国税局、市地税局要加大税法宣传力度;落实国家税收优惠政策;积极配合相关部门做好限额以上商贸流通企业申报纳入工作的前期准备工作;督促企业及时办理一般纳税人税务登记证。

各乡镇要调查摸清辖区内商贸流通企业的经营情况，积极引导新成立时间达三个月、符合限上商贸企业申报要求的企业开展申报工作。对符合申报条件而不愿申请申报的，各乡镇要进一步做好宣传和思想工作，帮助其早日进入限额以上企业行列，不断发展壮大。对纳入的联网直报企业广泛宣传国家统计法规及贸易统计制度改革等内容，消除企业和个体户顾虑，全面准确及时上报有关统计数据。

加强联网直报工作。各乡镇对所辖区域内上报数据失真程度过大的企业，要加强协调，调度数据的相对准确。及时化解影响社零总额增幅的不力因素，实现社零总额平稳较快增长。各乡镇要对辖区内联网直报企业定期走访和协调，及时维护企业在市监、税务、统计等系统平台中的年检年审、项目变更登记等，避免正常经营的联网直报企业被统计平台重点监控或清退。

市统计局年终工作总结范文三

一、加强法治组织领导，推进统计依法行政

1、加强对全市统计法治工作的整体规划和部署。一是制定并印发年度统计执法检查工作计划和法治宣传教育计划，结合xx统计实际，对全年统计法治工作进行总体安排，并就落实措施提出具体明确要求，确保各项工作有序进行和如期完成;二是重新修订全市统计法治工作考评办法，为进一步推动全市统计法治建设，加强法治工作的规范化、制度化管理，发挥考评的激励导向作用。

2、召开法治工作会议，部署年度工作任务。我市召集各县统计局分管领导、法治负责人召开全市统计法治工作会议，及时传达全省统计法治培训会议精神，总结20xx年全市统计法治工作，部署20xx年主要任务，在开展统计普法宣传、加强统计执法检查、强化保障依法治统等三方面提出12项具体工作要求。会议还就落实统计监督检查、双随机抽查工作机制、农业普查法律法规宣传等工作任务进行了专题部署。

3、成立领导小组，加强统计法治工作组织领导。为贯彻落实全省统计法治工作会议精神，我局迅速成立xx市统计法治工作领导小组，实行局长负总责，局分管领导具体抓，专业负责人全力抓的责任制度，把依法统计作为一项全局性的工作来抓，采取有力措施，提高依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平，确保统计系统依法行政工作落到实处。

二、全面建立和推广双随机抽查机制

为进一步转变执法理念，创新执法方式，规范执法行为，提升执法效能，xx市统计局根据《xx市人民政府办公室关于推广随机抽查机制规范事中事后监管的实施意见》和《福建省统计局关于印发推广随机抽查规范事中事后监管实施方案的通知》，结合统计工作实际，制定《xx市统计局推广随机抽查规范事中事后监管实施方案》，从建立统计检查随机抽查事项清单、建立“双随机”抽查机制、随机抽查的比例和频次、抽查结果的运用等方面对本地统计系统推广随机抽查机制提出明确要求。

为切实把随机抽查监管机制落到实处，我局还依托统计各专业名录库建立分行

此外，我局还不断建立健全统计法治工作相关制度。一是建立统计严重失信企业公示制度。全市11个县统计局门户网站全部建立统计失信企业公示平台，今后对统计上弄虚作假严重的企业将予以上网公示。二是完善统计执法情况通报制度和典型案例曝光制度，并积极向省局提供典型案例进行通报和曝光。三是坚持案件集体审议制度，对重大统计违法案件的处理由集体研究决定。四是完善联网直报企业统计报表警示、催报和查询制度，推行企业一套表和其他重大事项统计法律事务告知书制度，不断摸索新形势下的统计执法工作新模式。

三、创新统计普法形式，扩大统计法制影响

1、加强统计法制宣传的总体规划与部署。制定下发20xx年度法治宣传教育计划，从开展统计“七五”普法宣传启动工作、强化统计系统法治宣传基础、提高普法宣传效果、创新普法宣传方式等四方面谋划今年的法治宣传教育工作，明确宣传教育内容，分解目标任务，强化保障措施，针对不同的普法对象，确定不同的普法内容，提出切实可行的方案，有计划、有步骤地推进统计普法工作。

2、采用多种形式广泛宣传统计法律法规知识。

一是重新改版和印制《统计法》宣传手册2000册、印制统计法制宣传单10000张，利用统计监督检查、专业数据质量检查、统计继续教育等时机发放给各级政府和各类统计调查对象;

二是认真落实《统计法》进党校的要求，在各级党政干部培训班和统计人员继续教育培训班中举办新《统计法》知识讲座，结合各种典型案例宣传统计法律、法规知识。今年我市市委党校第30期副县级干部进修班、第18期县正科级领导干部进修班和第32期市直单位正科级干部进修班、第16期市直副科级干部进修班均将《统计法》列入教学课程内容，并发放《统计法》宣传手册300本。

三是结合第三次全国农业普查、人口抽样调查以及“”统计开放日、“”国家宪法日、“”统计法颁布日、第三次全国经济普查宣传月启动仪式等时机，通过发放统计法治宣传材料，制作宣传展板、举办谜语竞猜等活动向社会大众宣传农业普查知识和统计法律法规，努力营造依法统计氛围。

3、坚持领导干部和机关干部职工学法用法制度，不断提高统计系统干部职工法律素质。20xx年3月，局法制科以“敬畏统计法律，遏制数字造假”为题，与大家重温《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》、《中国共产党纪律处分条例》、《公务员法》、《行政机关公务员处分条例》等法律法规对弄虚作假的有关规定，增强统计干部依法统计意识。局机关党委也组织学习了在中纪委第六次全会上重要讲话和关于全面从严治党、加强党风廉政建设、反腐败斗争的重要论述精神，筑牢统计系统党员干部干净干事，遏制数字腐败的思想防线。20xx年8月，局法制科及时传达全省统计系统领导干部法律知识培训会议精神，并结合“两学一做”教育活动，组织大家学习了《统计法和统计法治建设》，不断强化统计干部依法统计意识。

4、开展《统计法》和《全国农业普查条例》知识竞赛。为提高全社会统计法治意识，保障农业普查工作圆满完成，xx市统计局多措并举广泛发动社会大众积极参加国家统计局举办的《中华人民共和国统计法》和《全国农业普查条例》知识竞赛。

一是及时发文要求各县、开发区统计局、农普办积极发动本系统、本单位及各级普查机构、普查人员踊跃参加;二是动员本级农普办成员单位积极参加竞赛;三是在市局门户网站发布知识竞赛的通知、题目及答题卡，欢迎社会各界人士踊跃参加;四是结合“”、“”宣传活动，将竞赛题目制作成展板，并发放答题卡发动社会群众现场参与答题。截至12月8日，全市共收回答题卡10011张，圆满完成了知识竞赛的组织工作。

四、加强统计执法检查，依法查处违法行为

1、认真开展“数据造假、以数谋私”专项治理工作。根据全省的统一部署，我局于20xx年3月在全市范围开展专项治理工作。局领导高度重视，从省局开会回来，一下动车，黄井南局长就直奔统计局，立即召开班子扩大会，将省局会议精神和工作部署第一时间传达给每位班子成员和各专业科室负责人，并当即成立领导小组，由局长任组长，党组书记任常务副组长，加强对专项治理工作的组织领导，随即迅速召集各县、开发区统计局长召开全市专项治理工作会议进行部署。

根据治理重点，市局对照认识不足、数据造假、以数谋私、惩治不力以及违反统计法精神的文件清理等治理内容迅速提出贯彻意见，严格按时间节点开展工作，按时查摆问题、制定措施、立行立改，并按要求上报领导小组名单、问题清单、文件清理报告和专项治理工作总结。经过认真自查，我市、县两级统计局均能恪守联网直报“四条红线”，未发现有数据造假、以数谋私和出台违反统计法精神的文件等行为。对查摆出的“对基层单位统计人员培训指导不够到位”、“ 基层统计执法力量薄弱”、“ 为企业申报名牌产品、驰名商标、龙头企业出具统计数据证明”等不足，也及时制定整改措施，做到立行立改。专项治理工作取得初步成效。

2、落实“双随机”抽查机制圆满完成年度统计监督检查任务。根据年度统计监督检查计划，市局于8月28日-9月13日对诏安县、龙文区、东山县等3个县开展统计监督检查，主要检查各级政府贯彻落实统计法律法规、《统计违法违纪行为处分规定》和国家统计报表制度执行情况、各地统计基础建设情况、县级统计机构依法开展统计工作情况和统计调查对象20xx年以来统计报表的上报情况及主要统计指标数据质量情况。共抽查规模以上工业企业、限额以上批发零售贸易和住宿餐饮企业、房地产企业、固定资产投资项目单位、劳动情况统计调查单位各30家，建筑业企业单位21家。

为贯彻落实国家及省、市有关推广“双随机”抽查机制的要求，根据《xx市统计局推广随机抽查机制规范事中事后监管实施方案》，此次监督检查各专业抽取的对象中，有80%是根据各专业特点从有代表性的单位中选取，有20%是从各专业名录库中随机抽取，检查人员则是从市统计执法骨干人才库中随机抽取，真正实现了统计监管“双随机”抽查机制的落实。

20xx年，市县两级统计机构通过统计监督检查与专项检查，发现、纠正和查处了一批统计违法违纪案件，全部消除了统计执法空白县。据统计，全市共立案查处统计违法行为38件，其中，给予警告38件，给予经济处罚33件，罚款万元。通过执法检查，极大地震慑了统计违法行为，达到“查处一个，教育一片”的目的。

五、加强执法业务培训，着力提高执法水平

为提高基层统计执法队伍行政执法能力和水平，我局多次举办培训会，强化统计执法检查业务培训。

一是加强统计执法骨干人才库建设。为克服没有专职统计执法队伍的困境，我局积极推行全员执法理念，以市局持有执法检查证的统计专业人员为基础，并由各县推荐具备执法资格的法制人员和统计业务骨干各1名，建立xx市统计执法骨干人才库，并于20xx年8月举办全市统计执法骨干培训班，由市局工业、贸易、投资等统计重点专业的科长对执法骨干人才库人员进行授课，详细讲解各专业的重要指标及检查方法。市局法制科也就统计行政处罚基本流程和统计人员应掌握的统计执法检查调查取证方法和常用统计执法文书制作进行了培训，为统计执法人员依法行政、有效履职打下基础。

二是组织统计干部参加全省行政执法资格培训及考试。在去年组织全市36名统计干部参加全省行政执法资格综合知识考试的基础上，今年又组织19名综合考试成绩合格的统计干部赴泉州参加省统计局举办的行政执法资格统计法知识的培训和考试。

三是积极参加全省农业普查条例和执法检查业务培训。市、县共有25名农普执法负责人和执法骨干前往龙岩参加为期一天半的农业普查法律知识和执法检查业务培训，为规范农业普查执法工作打好基础。

六、完成其他各项依法行政工作任务

一是完成行政执法主体资格确认和行政执法人员清理工作。按时向市法制办报送行政执法主体名单及法律依据、统计局行政执法证件清理报告和行政执法人员名单，并按要求在本局门户网站对社会公开。

二是认真开展《法治政府建设实施纲要》贯彻落实情况的自查工作。根据市政府办《关于做好迎接〈法治政府建设实施纲要〉贯彻落实情况督察的通知》要求，就督察的八个方面逐项进行自查，并按时向市政府办报送自查报告。

三是建立行政处罚信用信息公示制度。根据市政府办关于印发《xx市行政许可和行政处罚等信用信息公示工作实施方案》的通知要求，我局结合统计工作实际，制定《xx市统计局行政处罚信用信息公示工作实施方案》，并在局门户网站搭建公示平台。今年按市政府要求，对严重统计违法行为的处罚信息将在局门户网站和“信用xx”网站同步进行公示。

四是做好统计从业资格认定事项撤销的后续相关工作。包括：完成国家统计局就撤销事项征求意见的反馈、对局门户网站相关内容的清理撤除，以及申请将统计从业资格认定事项撤出行政服务中心窗口。

五是积极为国家统计局《民间统计调查管理条例》提供意见及建议。共提出6条建议供国家统计局修订参考。

六是完成市政府办《xx市落实全面推进“五证合一”登记制度改革的实施方案》征求意见稿的反馈工作，分别向市审改办、市工商局做了情况说明，圆满完成《统计登记证》并入“五证合一”登记制度改革。

七是完成市政府办《20xx年xx市推进简政放权放管结合优化服务工作要点》的反馈工作，并按要求成立xx市统计局推进简政放权放管结合优化服务改革工作领导小组加强组织领导。

八是完成市政府办关于《xx市全面推行政府法律顾问制度的实施意见》的反馈工作，逐步探索统计系统推行政府法律顾问制度的相关举措。

此外还积极向市司法局推荐普法骨干参与xx市“七五”普法讲师团成员评选;开展便民服务事项梳理工作，及时向市审改办、市行政服务中心管委会和市效能办报送梳理结果和工作总结。

存在的主要问题和不足

我市统计法治工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在不少的问题，与预期的目标和上级的要求还有很多不足。有待于今后逐步加以解决。

一是统计法治宣传工作还不够深入，少数地方、部门、单位、企业领导统计法律意识还比较淡薄，受利益驱动干扰统计数据的现象仍然存在，瞒报、虚报统计资料的统计违法行为时有发生;

二是统计工作任务和力量的矛盾仍然突出，统计执法力量薄弱，尤其是县一级缺乏专职执法工作人员，法制人员兼职太多，任务繁重，常常处于应付上级任务的状态，影响法治工作水平的进一步提高;

三是执法主动性不强，力度不够。个别县级统计部门担心统计执法会影响当地经济发展环境，不敢大胆执法，导致县对乡镇监督检查工作落实不到位，统计违法案件查处不到位，统计自由裁量权的执行不到位。针对以上不足，我们要正确认识，制定切实可行的办法和措施，不断加大工作力度，狠抓落实，进一步提高法治工作水平，促进全市统计工作的健康发展。

2017年工作安排意见

统计法治建设事关统计改革和统计事业发展的全局，涉及到统计工作的各个环节和各个方面，是统计工作顺利进行的根本保障。2017年要继续以推进依法行政为切入点，积极探索新形势下依法治统的新思路，扎实推进统计法治工作的深入开展。

一是要转变思路，改进方式。要适应统计行政执法环境的变化，采取比较灵活柔性的执法方式，防止行政执法的多、滥、乱，对于比较轻微的统计违法行为，尽可能通过说服教育的方式，促使其履行统计义务;要提倡“人性化”执法，动之以情，晓之以理，以理服人，以情感人，以法喻人，注意把握分寸，做到宽严有度;要把统计执法过程变成服务、宣传和教育的过程，通过统计业务的指导和统计法制教育，让检查对象心悦诚服，针对问题，积极整改。

二是要规范执法，注重程序。各级统计部门和统计法制工作者不仅要敢于执法，更要善于执法，要按照依法行政、依法统计的要求，认真总结统计法治工作的实践经验，找出存在问题，理清工作思路，以条款明确责任，以制度规范职责，以机制促进工作，严格规范统计执法程序和统计行政管理行为，不断改进和提高统计法治工作的质量。

三是要突出重点，分类指导。要抓住主要矛盾，强调标本兼治，找准工作的薄弱环节和关键环节，加强规范化的分类指导，增强法治工作的针对性和有效性。对于统计工作不规范，存在问题较多，特别是领导不重视、统计工作力度不够的部门和行业，要加强监督检查;要落实法治工作责任制，建立健全市、县两级联动法治工作体系，上下协调，密切配合，一级抓一级，层层抓落实，确保监审、督查以及专项检查等各项法治任务的全面完成。

服务业工作计划与目标篇五

2018年服务业下半年工作计划

导语：服务业以满足顾客需求为主，下面是服务业下半年工作计划范文，欢迎参考！

服务业下半年工作计划【1】

2018下半年，以贯彻落实党的十八大精神为契机，立足区域特点，突出发展重点，努力推动全区服务业发展再上新台阶。主要工作目标：力争全年实现社会消费品零售总额亿元，同比增长15%。重点做好以下四个方面的工作：

一是进一步强化项目建设服务。在项目推进上，重点破解不利因素，加快项目建设进度。突出抓好商贸城、阳光海岸等项目，力促早日开工建设;确保、一品按期交付使用。在项目招商上，加及现有商贸项目推介力度，跟踪做好大地电影城、苏宁电器、大通控股、大洋百货等项目的相关服务工作，力争项目尽快落户。在扶持项目发展上，重点做好软件和服务外包、公共服务平台等项目的备选，力争为企业争取更多的国家和省、市服务业发展专项资金。

二是进一步扩大商贸流通规模。在商业规划布局上，重点加快商贸城、高新·城市广场、和广场四大商贸板块建设，打造提升城区服务功能，以此辐射带动周边楼宇经济发展。同时，充分利用村庄改造和城镇建设中形成的一批网点房，重点引导东发现代城、海水浴场沿线、阮家寺、寨子等周边，打造一批不同文化特色的商业街。在培育消费热点上，重点引导商贸企业在“五一”、“十一”、中秋节、元旦、春节等举办形式多样的促销活动，营造节日氛围。同时，择机继续举办绿色建材家居文化节、啤酒节、汽车文化节等丰富多彩的节会活动，以此拉动社会消费。

三是进一步加强旅游品牌建设。在旅游设施建设上，突出抓好帝景湾、百万花园、金沙滩假日度假酒店、威高西海岸国际酒店等在建、拟建项目建设，争取早日竣工运营。在旅游产品开发上，力争半潜式海底观光游艇项目年内投入运营;积极做好国际海水浴场4a级景区申报工作，争取创建4a级景区，打造我区旅游新亮点。在旅游标准化城市创建上，以金海湾、海悦建国、金猴会馆、恒信旅行社、小石岛等试点单位为重点，完善服务设施，规范行业标准，推动全区旅游业服务质量的大提升。同时，以“好客休闲汇”活动为契机，继续举办“沙滩旅游”、“垂钓休闲”、“生态旅游”等多种活动，营造旅游氛围，扩大我区旅游文化产业对外的影响力和吸引力。

四是进一步规范市场秩序。在诚信体系建设上，引导企业规范经营、诚信经营，强化企业诚信自律水平，重点加强生猪定点屠宰、酒类流通、食品安全等方面的监督检查。在消防、安全生产管理上，强化企业主体安全责任意识，定期开展应急培训和演练，全面提高应急反应能力，确保消防、生产安全不出问题。在再生资源体系建设上，重点加强对试点单位的工作指导，及时总结经验，以点带面，全面推进，努力打造我区再生资源回收体系规范化建设新格局。

服务业下半年工作计划【2】

随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：

1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;

3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1.加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2.注重理论与实际工作相结合的培训，对sa注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

1.目标和表现形式

以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化

专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

2.实施手段及措施

采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。