总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
个人年度总结与展望篇一
附录 1
过去一年的工作总结一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然， 不之所错。
进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得 学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自 己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两 届主席团助理。
在办公室一年的工作中， 我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始 时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多， 我花在上面的时间很多， 但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直 以来的急躁， 导致青志的有些资料做的不好， 但是几个主任总是细心的给我讲解， 使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管 遇到什么事情， 只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使 自己渐渐的沉稳下来。
开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动， 还记得这次活动中我 表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽 误了运动会的一些事情。
想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己 和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就 清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过 程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都 不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多 事情才能更顺利的进行下去。
接下来的迎新晚会， 使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不 应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情， 时时以集体以大局为重才是 最重要的。
因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多 的事， 但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那 些素质。
至于在主席团的两个月时间里面，也学到了不少实质性的东西，参与迎新晚 会一些事情的准备， 十佳材料相关的事宜，使自己渐渐地明白了自己在很多方面 的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段 时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其 他部门的部门例会， 我认识了不少新朋友， 也体会了不同部门开部门例会的氛围。
一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生 会才是大家更愿意融入其中的。
其实我觉得我学到的更多的是从容冷静的面对遇 到的一切，面对现在的竞争和压力，无论是遇到什么困难与挫折，无论我们在怎 样的职位，有了怎样的成就，都应该从容冷静，都要不以物喜，不以己悲，坦然 的面对，从容的解决。相信这样要做好自己的本职工作会更加容易的。
我更深知自己还存在很多不足之处，首先就是在做事的时候还是不够大胆， 始终有点放不开， 这样自己具备的一些能力还是不能用在实处。其次就是自己的 沟通能力还有待提高，原来的我是一个不喜欢交流的人，但通过时间的锤炼，我 学着与大家沟通交流，但这方面的能力不强。当然还有很多的不足，在今后的学 习生活工作中，再接再厉，积极的向周围优秀的人学习借鉴，取长补短，争取使 自己变得更加优秀。
最后，很感谢这一年来的时光，在这一年的时间里我成长了不少，自己更加 清晰的认识自己，了解自己。并且认识了很多优秀的人，很多有想法的人，收获 了友谊。
同时真心感谢这一年以来在我身边的这些人，不管是在学习还是在工作 中，有你们的帮助才使我逐渐成长，谢谢你们！ 未来一年的工作计划对于未来一年的工作计划， 如果自己有幸成为团委学生会主席团的一员，尽 自己的努力， 根据现有的一些经验和过去的一年里面自己看到的学生会存在的一 些不足之处来展开相关的工作。
首先，过去的一年我觉得在学生会里面，大家合作时的默契不好。针对此， 我觉得应该是加强自己思想方面的提高， 使自己首先在思想素质方面达到一个应 有的高度，再通过与大家的相互的交流沟通（这个主要是在活动中与平时） ，希 望和大家一起进行反思总结， 相互借鉴提高。接着就是集体中的干事的思想素质 提高，这个主要得依赖与部门部长的工作，通过一些有益的故事给以启发。相信 只要是大家的思想都达到了一个应有的高度， 整个学生会合作的默契就不存在问 题了。
其次，制度意识还不够强。针对此，加强大家的制度学习了解意识，定期的 通过考核（主要是相关资料的整理情况）确定大家对制度的了解情况，对制度不 了解的， 及时的去了解相关的制度。因为只有具有良好的制度意识之后学生会的 工作才会更有效的开展， 大家的各方面的素质才会提升在一个新的阶段。并在平 时的工作中主席制度中的不足之处，并及时的加以修改完善。渐渐的总结经验教 训， 相信这样的一年之后， 将不会出现今年十佳评比和五四评比那样的尴尬局面。
更相信学生会的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明显。
最后，学生会的创新意识不够，家的那种温馨感还不明显。所以在未来一年 的时间里面应该更广大的接近同学，设计出同学们愿意参与，觉得意义重大，有 家的温馨感的活动。
这要在制度足够健全的前提之下进行，与同学们交流更多之 后，了解了大家的心声之后，对学生会的相关工作的开展会更有益。定期的开展 类似家的温馨似的交流会，大家在一起坦诚的交流，交流生活学习工作。并在过 程中不断的总结经验教训，不断探索提高。
这只是一些想法， 具体的工作开展情况还得根据当时的具体情况而定。但不 变的将是每一个成员之间素质的提升工作。
未来一年， 充满变数， 需要用平常心， 坦然积极乐观的去面对。不管遇到什么情况，相信团队的力量，大家携手并进， 共进退，相信整个学生会的明天会更美好！
个人工作总结与展望尊敬的公司领导
首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、 业绩蒸蒸日上。我是李鹏，我在 xx 年 11 月 23 日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两 个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司 集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工 作体会与未来展望向各位领导汇报。
一、 工作总结作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集 与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成 果有
1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。
2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。
3.配 合 客 户 完 成 开 发 客 户 。商 量 具 体 销 售 方 法 。
4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。
二 、 工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分 析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有
1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。
3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成 销售工作。
三、工作展望 以成为一个优秀的职业商务人员为目标。
1． 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。
2． 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感 与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3． 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的 经验为基础，具备优秀的创造能力。 4． 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。
5． 具备优秀的语言能力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业 能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员， 恳请领导批评指导。
总结人：李鹏 xx 年 2 月 1 日
xx年度工作总结及xx年工作展望汇报人：xxx xx.12.27 1 2 3 4工作内容概述 工作心得与体会 年终考核评价及改进 xx年工作展望 1工作内容概述参与《中国医学家》 xx年招商策划书策划工作 编辑、手动录入《中国医学家 七十年大事记》共4万7千字整理、掌握全国 三甲医院明细、联络方式工作概述《中国医学家》海外医疗 相关信息搜集整理、 编辑成文三甲医院院长、医药企业代表 媒体工作者联系方式整理了解、学习以往资料 2工作心得与体会1招商策划书策划工作2《中国医学家七十年 大事记》手动录入3整理全国三甲医院明 细熟悉、了解编写策划 书的流程，对杂志发 行的一系列流程有了 深刻的认知。对于中华医学会自 19xx成立至1984 年的概况有了清晰的 认识，便于未来工作 的开展。大致掌握全国三甲医 院相关信息，及时更 新联络方式，对日后 的联络互通有长远的 意义。 3年终考核评价年终考核工作质量 需要提高对于工作 思考不足问题点缺乏积极 主动性text业务知识 需要提高 3年终考核改进方案工作质量 需要提高对于工作 思考不足业务知识 需要提高缺乏积极 text 主动性提高工作效率，在 有效的时间内用最 有效的方式工作， 同时不懂的地方要 更多地虚心请教同 事，细心查阅资料 ，保证工作的顺利 进行。在进行每一项工作 之前，认真分析工 作内容，对于工作 中可能出现的一些 疑问，要先做好应 对措施。另外对于 工作中出现的问题 要及时总结。
工作中出现的问题 ，归根结底还是因 为对相关领域知识 的了解不足导致的 。因此平日要更多 地注重业务知识的 积累，多看多听多 想。积极主动地完成交 代下来的工作，并 且当交代下来的工 作完成时，应该主 动询问是否有其他 的需要，并主动地 进行业务知识的学 习与完善。
个人年度总结与展望篇二
今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高，现将一年以来的工作总结如下：
学习方面
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外，我抓住学习的机会，进取参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面
认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
1、我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。
2、存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣传相关的优惠政策、理财技巧等，进取完成了上级支行下达的存款任务。
3、进取主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供给有利提议。
4、勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。
生活方面
与人为善，注重培养自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
安全经营方面
增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
有成绩就必须有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：
1、学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情景。
2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。
3、充分理解客户的心态，进行换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练掌握各种业务技能异常是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。
个人年度总结与展望篇三
20xx年，人力资源中心初建，在集团领导小组的帮助下，在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕“20xx年集团主要工作指导意见”的文件精神，认真开展各项管理与服务工作，充分发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，现将人力资源中心今年主要的工作开展情况汇报如下：
1、全面贯彻落实《员工请假、考勤制度》等各项人事管理制度，规范员工行为，严格考勤纪律，建立长效的监督检查机制。每月对各公司考勤、绩效、工资情况进行审核，年底督促各公司对各项补贴执行情况进行自查、纠正，保证集团制度化管理落到实处。
2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象，制定《华氏集团人事档案管理制度》，并已下文在各公司予以推广实施，从而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化，在企业经营活动中充分发挥其作用。
3、对企业现有各项规章制度进行了全面梳理，编纂《人事行政工作手册》，为人事行政管理工作提供简便易行的管理文件。
4、为配合武昌项目的启动，编制武昌项目组组织架构，撰写前期各项管理制度，为新项目的顺利启动提供制度保障。
5、为增强企业凝聚力，充分调动员工工作积极性、创造性，结合企业实际情况制订《华氏集团员工福利制度》，进一步完善企业福利体系，创建和谐劳资关系。
1、为提高集团员工综合素质，定期（每周六下午）组织集团及各公司员工参加在岗培训共计17次；根据各公司及部门实际需求，不定期组织专业培训共计23次。培训内容涉及财务筹划、房地产项目开发与管理、商务礼仪，以及excel表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多方面。
培训前期进行培训需求调查，拟定培训计划；培训期间做好培训管理，做好签到和培训记录；培训后期根据参训情况登记员工个人培训档案记录卡，做好培训评估和反馈。
通过近半年多的努力，在集团内部创建了良好的学习氛围，员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造职业操手”培训计划及部分教材编写工作，为企业培养优秀的职业操手打好基础。
3、针对集团干部梯队成员的需求，制订详细的培训方案和计划（包括综合素质和专业技能培训）。
4、为进一步满足经理级以上员工学习需求，创办集团内部刊物《**集团经理人文摘》，促进部门交流互动，拓展员工学习渠道，提升企业凝聚力。
1、为满足公司用人需求，人力资源中心开展了各类人员的招聘工作，采取网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式不断为公司补充新鲜血液，共招聘高管2名，引进中层管理人员3名，为企业的业务开拓和发展做好人力资源储备。
2、为培养、打造合格的职业操手，逐步改善企业干部队伍结构，组织完成华氏集团干部梯队成员的推荐及选拔工作，对符合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养，为集团储备后续人才，逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化。
3、为满足集团业务发展需要，完成6名员工跨部门职务调整工作，办理相关异动手续，进一步优化集团人力资源配置。
1、为规范企业招聘，提高招聘效率，制作集团招聘面试题库；并制定《**集团招聘流程指引》。
2、完善员工入职流程，制作集团管理层员工及各公司一线员工的入职培训ppt教案，指定专人对新入职员工进行入职手续办理及入职培训，使其能迅速了解、融合公司。制定员工离职流程，设计《员工离职手续清单》，确保离职程序严谨，无遗留问题。
1、每月按时组织各公司、部门高管完成集团高管月度绩效考核工作，统计考评结果，并根据需要组织考评复议工作，确保其时效性、准确性和公平性。
2、拟定《基层员工奖励方案》，激发基层员工工作积极性、主动性和创造性。
3、制定20xx年年终考核评先及员工表彰具体方案，鼓励企业先进员工。
1、配合公司组织架构调整，组织开展定岗定编定员和修订岗位说明书工作，理清工作流程和岗位间管理关系。
2、建立集团及各公司人员花名册信息库、档案库，全面掌握集团人力资源状况。
3、开放华氏集团oa办公平台，建立企业内部的通信平台，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅，员工能及时了解企业的发展动态。
此外，企业文化建设方面，对在企业服务满“十年、五年”的员工进行年会嘉许，提升员工的忠诚度；组织、安排年会文艺活动节目，丰富企业员工业余生活。
总结20xx年人力资源中心的工作，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，取得了一些成绩，但同时我们也深刻地认识到要全面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和不足，如：各项制度在执行上尚有待规范；人力资源中心各项工作尚需深入一线；需进一步发现、培养人才，优化人力资源等。
1、从制度入手，以制度来保证工作的进行。制定《培训管理制度》，依据此制度的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。
2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队成员的要求及各部门培训需求，编制季度、月度培训计划。
3、采用培训的形式：企业高管授课，派出需要培训人员到外部参观学习，选拔一批内部讲师（内部讲师由各部门经理或业务精英承担）进行内部管理和工作技能培训，购买先进管理科学光碟、软件包、书籍等资料组织内部培训，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
4、计划培训重点内容：执行管理、房地产营销管理、人力资源管理、沟通技巧、新进员工公司企业文化和制度培训等。
5、培训时间安排：内部讲师授课根据公司业务情况的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培训计划安排；组织内部视频教学或读书会原则上一个月不得少于一次。
1、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置、部门职能和各职位工作分析，提交集团新的薪酬设计方案，确定公司员工薪资等级、薪资调整标准等方案。
2、改善员工福利制度，设立员工生日birthdayparty、员工生病住院（或直系亲属丧事）慰问、员工婚、育贺礼等各项经费标准，出台具体执行办法，使员工福利工作制度化、标准化，为企业留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制，实行员工年休假制度，进一步吸引人力，留住人才。
1、编制《**集团员工手册》，内容包括企业文化理念、企业精神、企业发展简史、企业奋斗目标、员工考勤、请假制度、员工奖惩制度、员工福利制度等内容，保证每位员工人手一本，作为传播企业文化的载体，辅助管理的工具。
2、制订《员工行为规范》，内容包括企业形象、员工个人仪表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪等，以此营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象。
1、根据企业发展规划和经营战略制订人才储备以及企业人力资源规划，网络各类专业人才和高级管理人才，打造年轻化、专业化的职业团队，为新项目成功启航奠定基础。
2、规范企业员工入职：指定体检定点医院，新入职员工体检合格后方可办理入职手续；根据签定合同年限及工作表现，约定试用期，试用期考核通过后，予以转正。
通过完善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
1、人力资源中心在20xx年将加强员工面谈的力度。设立人力资源总监接待日，一周一次。员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或提出相关
想法或建议时进行，平时人力资源中心也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈时进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或副总经理进行反馈，重要信息及时反馈集团总裁。
2、设立“员工意见箱”，保证员工的思想、建议、意见能及时反馈给集团领导。
1、借助《经理人文摘》，记录企业成长历程，促进各部门交流互动，加强对优秀员工、优秀团队的宣传力度，弘扬正气，树立楷模，提升企业凝聚力。
2、启动集团通讯员体系，采集员工优秀案例，表扬来自一线的好人好事。
在新的一年里，我部门将在20xx年工作的基础上，发扬优势，总结经验教训，对原有管理“查漏补缺”，对工作流程优化再造，围绕集团发展战略和目标,把握工作大局,突出工作重点,把我企的人力资源工作做的更好。
