为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝活动策划方案篇一
1、把握520的促销策划商机,并给予客户新鲜感,刺激其在店铺消费。
2、提高网店的浏览量,吸纳新客户。
3、提升店铺美誉度,提升客户的忠诚度。
20xx年5月10日——20xx年5月20日。
因为是你,所以爱你。
针对20—35岁的女性客户。
1、“因为是你,所以爱你”商品特惠活动。
2、上传买家秀,分享美丽赢大礼。
(1)分享即奖:上传试穿宝贝真人图,写下内心感受,即可获奖。
(2)幸运降临奖(520当天随机一名顾客免单)。
1、宣传重点时间:活动前两天。
2、通过旺旺消息、店铺公告、微博、微信、论坛等手段宣传。
1、货源问题,促销前做好市场分析,分析哪些商品比较受欢迎,各类商品按实际情况增减数量。
2、售后服务要做好,随着订单量的增多,带来的就是客户的各种提问,要做好与客户沟通,力保让每一个客户都满意。
淘宝活动策划方案篇二
在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
活动时间:11月7日到11月15日
活动方式:
1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品a,原价xxx,淘金币价xxx+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包
3.关注有好礼
活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
淘宝活动策划方案篇三
主营:女鞋——高跟鞋
日均访客:20000↓
(过去30天)支付转化率:1.11%
定位人群:18-25(大)、25-30(小)
无线端访客占比:94.85%
机会:品牌推广、新品打爆、旧款清仓
威胁:无线端竞争增加、同行竞争
1.时间节点
(1)预热期(5.17-6.17)
前期5.17-5.31
后期6.1-6.15
(2)爆发期(6.18)
(3)收尾期(6.19-6.28)
2.活动主题与目的
(1)预热期——我的鞋由我做主
a.主题活动:
b.目的:
提升店铺访客数
积累收藏购物车数量
挑选夏款潜力款
品牌初期预热
(2)爆发期——我要做女王
a.主题活动:
微淘端口进入打6折
买一送一(旧+新)→返单价低的鞋的价格
满减优惠
b.目的:
提升店铺无线端访客数
提升店铺转化率(通知老客户)和客单价
夏款潜力款爆发新款预热旧款清库存
提升品牌知名度
(3)收尾期——你就是女王大人
a.主题活动:
晒单有礼([emailprotected])
朋友圈获赞20/50/100、拉新关注收藏店铺(面值50/80元的门槛优惠券、清仓款免费赠送)
b.目的:
新老客户沉淀
品牌传播
1.预热期(5.17-6.17)
(1)免费流量
seo标题优化(618行业相关热词、飙升词)
微淘(活动发布与扩散)
装修(优惠券剩余数量)
(2)付费流量
a.淘宝直通车
宝贝层面:春季爆款与夏款(据点击率和收藏加购比例确定潜力款)提流
店铺层面:首页、活动页、新品集合页推广
流量渠道层面:无线端计划培养、定向/站外计划拉新
b.钻石展位
资源位:pc/无线首焦(曝光量足够大)、站外资源位(选取点击率可接受的,如门户类、视频类网站)
定向人群(拉新):dmp+访客定向+兴趣点→可先进行多计划多单元低投测试人群,根据点击率筛选,加大力度
落地页:首页、活动页面、春季爆款单品页
明星店铺:品牌概念文案展现
2.爆发期(6.18)
(1)免费流量
seo上下架时间优化(行业、店铺无线端流量波峰)
装修(大促倒计时进度条)
(2)付费流量
a.淘宝直通车
流量渠道:提升无线端计划力度、定向/站外计划看效果
宝贝层面:侧重预热期挑选出的潜力夏款、旧款配合清仓
b.钻石展位
资源位:pc/无线首焦(曝光量足够大)
定向人群:dmp优质人群(收藏、购物车人群)+访客定向(自主店铺、点击率高的同行)
落地页:首页、活动页面、夏季爆款单品页
明星店铺:侧重618活动文案
3.收尾期(6.19-6.28)
(1)免费流量
seo标题恢复
(2)付费流量
a.淘宝直通车
主推产品力度转移(旧爆款→新爆款)
新款提流(活动爆发当天数据有潜力的)
b.钻石展位
定向人群:
落地页:首页、夏款单品页
明星店铺:品牌+日常投放文案
(3)店铺活动后续
新老客户晒单、传播品牌有礼(赠送无门槛优惠券、提升会员等级、专享新品买一送一)
淘宝活动策划方案篇四
勤俭节约,作为我们中华民族的传统美德,是一种高尚的思想道德素质,更是我们当代大学生必须传承的文化。为创建节约型校园,弘扬勤俭之风,同时挖掘同学们的创业意识,培养市场观念,实现同学们在实践中“学知识、长能力”的基本目标,校园使者团社会实践部特举办“有你有我,共建节约型校园”系列活动之“淘宝一条街”。
(一)丰富校园生活,以“淘宝一条街”的形式,推进资源综合利用和循环利用,倡导节约意识,为同学们提供一个学生之间互利互惠的交易平台。弘扬勤俭之风,优化校园风气。
(二)培养学生的创业和市场经济意识,认识市场规律和规则,实践课堂所学知识,真正做到学以致用,活学活用。
(三)增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识,切实地为学生日后走出校园提供经验。
共建节约型校园,弘扬勤俭之风,搭建创业平台,培养创业意识。
牵手长中学子,共建节约型校园
全校师生
同学自由组合形成销售团队(个人或多人),采用仿真市场的形式,在规定的时间、指定的区域内销售各类商品。
第一教学楼与第一学生公寓之间区域(详见附录二)
本活动将持续两天,为4月23日(周六)和4月24日(周日)两天,活动时间为周六和周日下午1:00—6:00。
(一)前期宣传
1.第一期宣传:宣传活动意义,招募参与团队
通过海报宣传的形式,对同学们普及“共建节约型校园”知识,介绍开展“淘宝一条街”的目的和意义,提倡同学们参与到淘宝一条街的活动中来,希望同学们积极收集二手物品或购进学生生活必须品,为报名的开展做好前期工作。
同时在全团开展动员大会,希望我团成员也可以参与到本次活动中来,并且向同学们推广此次活动。
2.第二期宣传:发放、收取报名表,做好统计工作
在第一期宣传完成之后,进行第二期宣传,本次宣传的目的是号召广大同学参与到活动现场,感受活动氛围,同时发放和收取活动报名表,统计参加人数和交易物品数量,保证物品的质量,确保活动的顺利开展。
(二)活动准备
依据参加团队个数,进行划分场地,根据所卖物品的数量划分摊位面积,根据所卖物品的种类划分为书籍区、生活用品区、电子产品区等,以方便同学们的交易。在活动开展前一天告知各团队负责人活动时间和指定摊位地点。
同时与团队负责人进行沟通,了解团队人员对活动的看法和准备情况,及时解决所遇到的困难,为大家营造公平公正的交易环境。
(三)活动现场
1.我团工作人员和团队成员提前半个小时到场准备,各团队在指定地点进行交易,校园使者团根据现场情况于活动当天在指定区域安排工作人员,工作人员需带工作证和团徽。
2.现场工作人员维持市场秩序,保持环境卫生。
3.活动现场设立维权中心,安排我团1—2名成员任维权中心负责人,维护同学权益,保证交易的公平公正。
4.网络信息部负责活动现场信息的采集工作。
1.社会实践部进行文字材料的整理,完成活动总结和活动意见反馈。
2.网络信息部负责文字材料和图像信息的博客上传。
3.办公室负责报道稿的整理并发表在我校校园媒体上。
附录:(一)活动报名表
(二)活动现场分配图
(三)宣传条幅内容
长春中医药大学校园使者团
二〇一三年四月十三
淘宝活动策划方案篇五
(一)售前的准备工作
(二)售中的跟进工作
(三)售后的服务工作
(1)售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
(2)售中的跟进工作
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
(3)售后的服务工作
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
淘宝活动策划方案篇六
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。
利用父亲节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响店铺的信誉。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,qq,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(比如100元)即送免费礼物一个(如儿童电子表一个)
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折
凡是在父亲节当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给100元的宝贝打个5折,那买家感觉这个宝贝就是值50元,那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是100元,但是我只要花50元就得到了,他的质量品质还是100元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。
5、满就减
凡是在父亲节期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元,满30元就减5元。
6、买就赠
父亲节凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。
7、抽奖
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在父亲节期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过,百元大奖等着你诶!再者就是发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;还可以多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如父亲节促销,父亲节特价等。
淘宝活动策划方案篇七
淘宝618活动全月时间安排:
6月5日到6月6日看球(世界杯)囤货3折起,主要是销售啤酒、冷饮、零食、运动、辅服饰等。
6月7日-6月15日抢t码,优先抢手机,赢红包,5折好货提前收藏。
6月16日美妆类目
6月18日数码电器
6月17日时尚百货
6月19日家装生活
6月26日服饰类目大促价,全场五折包邮。
今年是京东上市之年;是京东整合腾讯旗下拍拍业务,号称10亿元红包。关于20xx天猫618活动安排,天猫剧透了7大活动:5月28日至30日的电器底价购、6月5日到6日的看球囤货3折起、6月16日美妆全网低价、6月17日时尚百货全场5折、6月18日数码家电超级t码、家装生活全场5折、服饰大促全场5折。
此外,天猫还曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:抢球衣赢红包、t码优先购、女人专享特权。“抢球衣赢红包”是天猫推出了让用户在游戏中获得红包的活动。而t码则是tmall码的简称,抢得改码的消费者在绑定爆款商品后,可以获得1小时的优先购买权。
淘宝活动策划方案篇八
在活动前我们首先要确定的是活动的目的,一般来说活动的目的有引流、打爆款、清库存、团队、获取客户资料、推新品/品牌等等。然后我们要根据活动目的,用简短且有号召力的文案为活动设计一个主题。
通过对性别,年龄,学历,职业,消费能力,忠诚度,购物习惯,地域,活跃度等方面的分析——确定活动的目标群体
活动时间一般为3-5天,资金充足的情况下可以适当增长时间,最好不超过一周时间。
1. 店铺活动
打折促销/包邮/满减/满包邮/送券/送红包/淘金币等等
限时打折:用折扣的方式直接刺激买家的购买欲望
满包邮:刺激买家多购多消费,提高店铺销量
满就送:根据买东西就有礼物送的心理,促使买家下单
多买多优惠:设置多层优惠做打折或减钱的促销活动
搭配套餐:多个宝贝搭配一起打折促销,提高店铺的销量
2. 淘宝官方活动
天天特价/淘抢购/淘宝清仓/聚划算/季节(时节性)活动即卖家
中心-营销中心活动报名里的活动等等
3. 第三方活动
1.活动层次(最多不超过三层)
活动层次要多元化和有差异性,一般最多不要超过三层。
2.活动的额度(即满多少有优惠)
活动额度的作用是在买家进行单品购买的同时吸引买家进行第二件购买,一般来说活动的第一层额度会高于客单价而低于客单价的二倍。成长期:提升额度=客单价*120%
成熟期:提升额度=客单价*150%
3.活动的单品选择
根据活动目的选择活动单品。
1.宝贝评分在4.6以上
2.宝贝30天销售记录至少10条,数据越多越好
3.活动宝贝评价要好,至少在最近的两页之中不能有较长较严重的差评
4.包邮宝贝活动时购买几率会更大一些
5.活动的宝贝库存一定要充足,如果库存不足,活动中途下架,对店铺的影响是绝对致命的.,有可能会收到买家的差评。
6.选择贴合活动主题的宝贝也是很重要
7.性价比高、款式大众、颜色多、包装好
1. 可以选择同风格的产品
2. 可以选择关联和此类产品搭配的产品
3. 选择店铺的热卖品或爆款
根据确定主推促销的产品和关联产品,查看库存数量及质量.
1、页面视觉
确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;
2、价格修整
活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、库存调整
调整商品库存,避免买家拍下后仓库无货,引起客户投诉;
4、页面测试与复查
活动页面做好后,需要对活动页面的的商品链接进行测试,点击商品图片,看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查,确保无差错信息。
对客服进行培训,了解关于活动相关信息,提高客服对商品进一步的了解。使客服熟悉掌握活动内容和活动优惠的活动规则,以便能够及时解决客户在活动中所出现的问题。
活动预热可以在站内和站外多种渠道同时进行
1.站内(官方直通车钻展老客户营销)
2.站外(微博、微信、论坛等社交媒体、网站)
预热活动形式主要有店铺内部互动签到、抽奖送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货特权卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽奖活动,赠送优惠券、送大礼等等;目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问,借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。
同时站外可以同步进行活动宣传推广。
1、客服
查看客服的转化水平,并作出及时的调整。
2、页面调整
点击多。成交量少,就需要调整页面,便于用于成交,提高转化率
3、库存更新
及时查看并更新库存,避免销售量大无无物品发货,造成损失
4、直通车检测
及时对直通车进行检测,避免恶意点击
1.售后
①退货/换货---》提交在线申请---》核实信息---》安抚顾客---》
联系处理---》跟踪进度---》回访顾客
②如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚
恳的向客户表示歉意,并表示会在约定期间尽快帮客户把
问题处理好。
③如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先,
我们要肯定客户对我们公司产品认可,感谢客户对我们产
品的支持,然后,向客户说明问题原因,表示出现这类问
题不在我们的保修范围,再根据客户的问题,向客户提供
其他的解决方案。
2.物流:常常出现的就是物流纠纷,关于这个问题,首先先对顾
客表示一定的抱歉,然后再找出问题所在,进行解决。
3.数据分析
淘宝活动策划方案篇九
首先要考虑的是目标营业额,这个怎么去衡量和判断,需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比,结合店铺的基础,老顾客,推广渠道去判断。
本文会以一家女装店铺为例,带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右,日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价,判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。
那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划
日期:10月1日-10月6日
目的:推广唤醒客户对双十一的记忆
推广工具:数云,短信,邮件,微博,微淘,微信工具和平台进行老顾客的推广营销,利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。
日期:10月10日-10月30日
目的:引导客户逗留店铺,收藏店铺,双十一款宝贝收藏,发送优惠卷
工作内容:店铺首页装修,专题页装修,双十一活动策划
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顾客为目标,并利用各种推广方式,宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息,利用好短信,邮件,sns,电话,等工具通知。
日期:11月11日
目标:加大当天的曝光率,强化当天销售量,为求达到预期的营业额
整体来说,双十一需要配合多方面的流量,老顾客维护,收费推广,店铺装修,营销活动,sns推广各个维度进行策划工作。
4个阶段的计划出来了,接下来是计划工作细分,先从流量说起,为了双十一达到目的的重点,流量有分多少种?
(1)自主访问;
1)收藏/购物车流量
2)优惠券流量
3)老顾客直接访问流量
(2)自然流量;
1)会场流量
2)天猫/淘宝搜索流量
(3)付费流量;
1)直通车流量
2)钻展流量
3)淘宝客流量
4)聚划算流量
5)其他推广方式流量
统计出针对店铺比较有效的流量来源,并加强利用,这时候有很多人问,为什么基本流量都来自淘宝,并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过,但结合工商管理学的pest环境分析,既然用资金开发一些没有把握的项目,还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头,把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。
好了说这么多,下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配
这个主要是老顾客的流量来源,我们在整个10月都利用短信,微信,微博,邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。
1、2次以上的购买顾客
2、5次以上的购买顾客
3、10次以上的购买顾客
分别统计出3个阶段的顾客,联系通知他们,收藏店铺优惠卷,等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息,考虑到平均成交年龄都在25岁左右,早上中午发送的话由于上班期间,容易被当作垃圾信息,短信发送时间均在晚上20点-24点。
这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量,会场加入申请必须在一有入口就申请,而天猫方面的自然搜索规则,针对的是新品、转化率、客单价,而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合,提高客单价,和新款的转化率,同时利用老顾客进行新款购买,综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索,主要是上下架时间,收藏,在10月期间已经策划,把双十一的重点款,进行上下架调整
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
分别上架时间为,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天,能有最高的展现,而收藏方面,店铺会策划收藏有礼的活动,并在店招,首页展示,其次手机淘宝也会做这方面的工作,目的是让收藏量大大提高,获得自然搜索里面的更多权重。
这个主要是针对,直通车,钻展,淘客,聚划算,进行策划细分。
直通车、钻展、淘客,这段3个阶段进行推广策划
(1)预热阶段(10月1日-10月31日)
这个阶段主要是测试双十一的推广图,10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率,为制作双十一钻展投放图片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是为了找到更好感觉和效果的图片,结果出来后文案改成双十一的文案,并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。
(2)升温阶段(11月1日-11月5日)
这个阶段主要利用测试出来的推广图,进行推广力度的调整,目的是为了引入更多的流量,收藏能在11月11日当天爆发,这段都不能看投产比,因为大部分顾客都会在双十一才购买,这段时间我们主要看的是收藏。
(3)高温阶段(11月5日-11月11日)
这个阶段,直通车关键词必须卡位,找出100个左右精准词,核心词,中心词,进行卡位。
以上主要是流量的工作和统筹,也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度,大家也知道,流量再多,页面,活动的吸引力不够,都会事半功倍
活动方面我们除了做了一般的折扣,为了突显优惠卷,提高双十一当天回来使用的基数,我们分了4个阶段,
5元:无使用门槛
20元:满199元可用
50元:满399元可用
100元:满599元可用
这些门槛都要看着自己的利润,推广费进行策划,5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。
除了以上,我们双十一当天还举办了免单活动,免单时间是0:00-2:00期间,免单必须在8分8秒付款即可免单,共有12个免单时间点,这里会有人问,免单不就是亏本?其实不会的,想一下0:00-2:00这个高分期间,做了这个免单活动,而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买,这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下,12件衣服送出去,可能为店铺带来更多的订单。
而且后面还有一系列的活动,整点秒杀活动,凌晨3-8点外,0-2点,9-24点整秒杀,每小时2款,价格9.9元至29.9元包邮,每小时抽奖1次,双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会
一等奖 10名 ipad
二等奖 50名 电蒸锅
三等奖 200名 p106的项链一条
四等奖 若干名 3个月店铺包邮卡(12月,1月,2月可用,不限次数)
大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上,并不是等到双十一当天早上才进行,因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上,而这一系列的活动,看上去感觉都在亏本出售,但留意一下,都是分时段,限名额的,目的是为了,让顾客,错过了一个活动,不怕接下来还有,让顾客停留在店铺长点,收藏店铺多点,加强活动的紧迫感,从而让顾客更疯狂的购买,而利用满就送等类型的活动,来提高客单价,让客单价不会因活动过低,影响天猫的搜索权重,这些在策划活动的时候必须要考虑。
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
页面看似简单,但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品,而且要利用好手机支付,来解决不能支付的问题。
总结:经过以上的工作和努力,店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。
10月店铺经营数据
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
日均营业额:10w(10月份pc端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300w)
全店转化率:1.58%
日均全店访客数:32600
全店客单价均值:158
手机淘宝营业额:1w
手机淘宝转化率:2.45%
11月11日当天店铺经营数据
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
经验分享 双十一活动策划 双十一攻略 淘宝双十一
日均营业额:580w
全店转化率:13.45%
日均全店访客数:25.8w
全店客单价均值:168.00
手机淘宝营业额:58w
手机淘宝转化率:2.45%
这一切都来之不易,而店铺并不是过了双十一就完了,而对于更多店铺来说,双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好,你们的店铺也好,做好了双十一的活动,后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客,好好利用双十一给店铺带来的权重,加以利用,让店铺突破瓶颈,往另一个层次发展。
淘宝活动策划方案篇十
康乃馨已经是母亲节的常规礼品,它代表着温情,代表着温馨,新鲜的康乃馨由于其物理属性,只能保存数天,而真挚的亲情需要永恒与执著,显然,只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。
公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。
【活动内容】
1、活动期间,购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。
【目标客户】
目标人群:年龄25岁~55岁之间,重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙,与父母亲在一起的时间少,大都存在“回报养育之恩”和“家·亲情”观念的心结,可以引发其潜在情感需求。
【活动时间】20xx.5.7-20xx.5.10
【活动目的】扩大品牌影响力,提升销售量
【执行网点】
1、公司旗下所有网点
2、公司天猫网店同步执行,另收邮寄费10元。(是否限量待定)
【感恩共鸣】妈妈在,家就在,纵岁月改变了容貌,纵沧海变作了桑田,枯守着不变的,依然是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连,息息相通。
淘宝活动策划方案篇十一
主题:“淘宝市集”活动
时间:(暂定)20xx年4月7日和4月11日中午12:00-13:30
视情况可于14日中午加开一场
地点:主院国旗杆下
主 办 方:天津美术学院学生会自律委员会
物品范围:鼓励出售原创物品;旧书籍、学习用品、交通工具、电子产品、生活用品等也可参与买卖。
鼓励原创,推进大学生创业意识的培养与创新能力的实践,发挥美院特色,为广大学生提供一个服务交易的平台。同时也可以将自己不需要的物品转给有需求的同学,提高资源的有效可持续利用。
1、获得校方的活动准许,争取到学生会支持;
2、争取到至少20~30名的学生参与活动;
3、所有参与活动的学生要求登记,以方便活动的组织。
1、在饭堂、宿舍等人流量大的地方张贴宣传海报;
2、利用人人网等的宣传途径提前对此次活动进行宣传;
3、由各公寓负责人把报名的同学统计好联系方式及所卖物品;
4、与广播社协调好,做好本次活动的宣传。
附:各公寓负责人名单
第一公寓:宋爽 张xx
津浦公寓:刘磊
北洋公寓:张昊
月 纬 路 公 寓:李思聪
新媒体艺术学院:杨琛
1、自律委员会根据参与的摊位数在活动当天上午11点前布置好场地;
2、现场安排人员负责维持秩序,摄影和清场工作,每组人数视人数而定;
3、采访部分同学和工作人员,为后期总结做好准备;
4、由部员在活动现场放置几个宣传板,张贴不方便带来的物品的销售信息;
5、设立留言板,同学们可以在留言板张贴便利贴进行留言祝福。
附:工作人员安排
现场拍照:佟佳亮 郝志涛
组织: 宋爽 李思聪 万明坤 李佳农
维持秩序:学生会自律委员会成员
1、报名者可以是个人也可以以团体报名;
2、凡报名者都可获得一个摊位号;
3、本活动本着公平自愿的原则,由买卖双方商议价格;
4、活动中不可使用扩音器,音响等太吵闹的机器。
所有有意愿出售废旧物品的同学
活动海报张贴即日起,三天后进行进宿舍宣传
清理活动现场,对活动进行简报、总结。
简报:刘磊
总结:张xx
淘宝活动策划方案篇十二
淘宝网店双十一营销策划书
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:
渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2)双十一:
店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:
体现双十一过去,但是促销余热还未褪去,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:
原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:
全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:
购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:
满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:
这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?
大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。第五,活动上线后的客服管理搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
淘宝活动策划方案篇十三
20xx年国庆节日淘宝嘉年华来了,下面,我们针对20xx年淘宝国庆节活动做一个项目安排。整体策划分为五步,我们用十个字来简单的概括:目标、预热、升温、爆发、后手。
先看两组公式,前者是销售目标,后者是流量目标。作为中小卖家,假设我们期望国庆节当天的销售额是10万元,我们的平均客单价是200元,转化率是4%,那么,我们的访客数就是10万&pide4%&pide客单价=12500访客。
销售额目标=访客数x转化率x客单价
访客数目标=销售目标&pide转化率&pide客单价
有一句话说得很好“没有计划就是,计划着失败。”我们不管做什么事情,都应该事先做好计划,再按照计划来执行,这样执行的目标会更明确,效率也会更高。明确了推广的目的之后,就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划,再按照计划一步步执行推广。
什么是预热,把这个概念通俗化一些,就是在国庆节来临之前,让我们的展现率、点击率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出国庆节需要主推的宝贝,做好详情页的美化,标题关键词优化,品牌优化,新品发布,老客户免费试用,店铺收藏、宝贝收藏、加购物车等等。预热在10月初就可以开始进行了。
升温其实就是让准客户动起来,预热阶段的措施仍需继续,但我们还要做这几件事,:进一步促进收藏(收藏有礼)、引导加入购物车、购物送优惠券(使用时间为国庆节当天)、预售返利等,以及可以开展一些其它的相关活动,例如:寻宝活动,让客户在店铺找全某些信息,就可以免费获得奖励一份。
有数据显示,10.1-10日加入购物车和收藏夹的宝贝在国庆节当天的成交金额占总金额的26%,可想而知购物车与收藏夹对于国庆节活动当天的销量有多大的帮助。
这时候,我们还要做的一件事,就是执行推广宣传。店铺在国庆节备战期间,可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量,店铺可以从现阶段开始,拿出部分商品用来发布免费试用活动,吸引买家对店铺的关注,同时在买家进行商品试用过程中,加深买家对店铺的印象。
同时,在试用活动中,买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品,增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的机会,商家可以在交流当中,把店铺国庆节活动的信息传播给这些试用的买家,以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家国庆节通过收藏夹及购物车进行营销,增加国庆节店铺销量。
在这个阶段,如果经济允许,一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来,加大额度的投放,加大对淘宝客的国庆节奖励等,切记切记。
当所有的措施都集中在国庆节当天,如加购物车的优惠只在国庆节当天可以享用,优惠券仅限国庆节使用,预售的开售日期仅在国庆节当天,寻宝的奖励需在国庆节当天拍下,直通车都付费推广都在国庆节当天达到峰值。
当所有箭都射向国庆节的靶心时,我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信,当这一切都有付出切实有效的努力,在当天我们的流量会大爆发,而我们销售额也大爆发, 一定会赚得盆满钵满的。
后手就是让这次活动的流量,继续转化为持续的流量。比如,我们可以通过设计卡片,让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式,促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少,送多少或减多少的方式,促进客户再一次的冲刺消费额等等。
国庆节,这是一个一天顶一个月的日子,也是一个一天影响一年的日子,你的策划有多好,你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉,期待大家能发表更多的看法和观点。
淘宝活动策划方案篇十四
传承中华传统年俗文化,刺激拉动春节经济消费。
提升市民采购年货的环境和质量,满足市民一站式购物需求。 集中展示全国各地名优商品,推广企业产品和品牌。
丰富新地城周边社区生活内容,为居民带来便利。
为新地城售楼和招商奠定基础,聚集人气。
待定
展会地点:华茂1958广场
20xx新地城年货淘宝美食节
主办单位:新地城
承办单位:安徽神话广告传媒有限公司
各展位商家年货促销。组委会组织现场春联赠写、千元礼包大抽奖、财神到发红包、汤圆品年味等活动。
1、酒水类:各种葡萄酒、白酒、黄酒、果酒、保健饮料、果汁饮料、乳酸菌饮料;茶叶等;
2、食品类:各种名特优新食品、绿色食品、粮油食品、保健食品、休闲食品、速冻食品、烘焙食品、肉禽产品、水产品、调味品、乳制品、干果炒货、土特产品、农产品等;
3、日用百货类:家用电器、厨卫洁具、饰品、化妆品、皮革制品、日用小商品、塑料制品、五金电器、鞭炮礼花、节庆用品、厨具、智能玩具等;
4、礼品类:各类礼品盒、花艺盆栽、剪纸字画、奇石玉器等;
5、服饰类:床上用品、服饰、鞋帽等;
6、特产类:无锡特产酱排骨、油面筋、小笼馒头、素饼、惠山泥人;7、进口商品类:世界各国的特色食品等;
1、千元礼包大抽奖:顾客购物满50元,可免费从商家处获得抽奖券一张。一张抽奖券可参与一次抽奖活动。买满100元可获得两张抽奖券,以此类推,多买多得。
2、免费送春联:邀请书法家协会的书法家现场写春联送春联。购物满xx元即送。
3、财神到发红包:每天来到年货展会的前两百名顾客可免费获得一个红包。备注:每人只限拿一个红包,红包中可能有福字一张、对联一副、也可能是一元钱、或者是贺卡一张。
4、你购物我买单:主办单位随机找一位正在买单的顾客,只要这位顾客在30秒之内回答出关于本届年货节的一个简单问题,即可免单。
5、大型团购:制作年货商品目录,直接发送至单位和企业,在推广商品的同时,拉动团购。
6、文艺演出:舞狮、古筝演奏、琵琶演奏、歌唱春节有代表性的歌曲。
7、剪窗花:现场教授剪窗花技艺。
8、免费品尝汤圆、春卷等新年特色小吃。
本届年货购物节将注重事前宣传和炒作、联动同城媒体资源,最大限度吸引新地城周边,甚至是全城的潜在消费者。
宣传方式:活动硬广、动态报道、话题炒作。
1、网络:各大论坛网站发帖,扩大宣传的力度。
2、平面纸媒:可在安庆晚报、新安晚报、安庆广播电视报投放广告或大量投放dm单页
3、汽车载体:公交车、出租车放广告信息
4、社区海报张贴:将为本届年货购物节量身设置宣传海报,为本届年货购物节提高市场关注度及积累人气。
6、空中滑翔机