总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
导医转正申请工作总结篇一
不平凡的20xx年过去了,一年来,在所领导的亲切关怀和同事们的大力帮助下,我时时刻刻坚持高标准,事事处处严格要求自己,刻苦学习,扎实工作,脚踏实地,兢兢业业,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利地完成了所领导交给的各项工作任务,为20__年度画上了一个圆满的句号。
回顾20xx年的工作、学习、生活,我主要做到了:
一、坚定信念,站得稳脚跟。我坚定共产主义的崇高理想和中国特色社会主义道路信念,坚持正确的政治方向,始终做到立场坚定、头脑清醒、是非分明,在政治上、思想上、行动上与局党委、所党支部保持高度一致,做一个政治上靠得住、思想上过得硬的中共党员。日常生活中,我能正确对待名、权、利,能摆正自己的位置,始终把个人价值同党和人民的事业联系在一起,牢记自己的身份是中共党员、国家干部、人民的公仆,第一职责是为党和人民努力工作,奉献力量。因而,做任何事情,行得正,站得稳。
二、刻苦学习,担得起重任。财政所是镇党委、镇政府的后勤部,责任大、担子重,经常是群众看高一格,领导厚爱一分。因此,要胜任本职工作,就必须刻苦学习,增强本领。一是端正学习态度,不断加强政治学习,加强理论修养,升华思想境界,武装头脑,为实际工作提供理论支持。二是主动参加局内、所里组织的各种业务培训,努力学习财政业务的知识、技能以及关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,学用结合、学以致用,提高自身业务素质,争取工作的主动性,使自己成为“多面手”,成为一个工作上有本事的干部,对领导交办的任务不仅担得起,而且跑的快,做的好。
三、奋发有为,打得起精神。干事业要有强烈的宗旨认识,保持优良的精神状态,旺盛的工作热度。我始终牢记所肩负的庄重使命和神圣职责,树立吃苦耐劳的精神,以苦为乐,以忙为责,以累为荣,紧紧围绕本职工作,敬业爱岗,满腔热忱的迎接每一项工作任务,把中共党员的先锋模范作用体现到具体的工作中,尽职尽责,尽心尽力,勤奋工作,主动配合做好各种工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,为财政所的发展尽自己的微薄之力。
四、踏实进取,做得出成绩。我始终坚持在不平凡的工作岗位上兢兢业业,创造一流的工作业绩。自参加工作以来,我忠于职守,勤奋务实,力争做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守所里的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于所形象的事不做,不利于所形象的话不说,主动维护所的优良形象。另外,平时除了认认真真完成业务工作外,还主动参加会计中心的工作和领导交办的其他工作任务,每年考核都在“称职”以上,受到领导和同事们的好评。
五、廉洁奉公,管得住手脚。作为财政系统的一名工作人员,我摆正自己的位置,遵章守纪,严格要求,规范工作。工作中坚持“两个务必”,做到谦虚谨慎不高傲自大,严谨细致不粗心大意,在成绩面前不自满,在困难面前不退缩。面对拜金主义、享乐主义、极端个人主义和“酒绿灯红”的侵蚀和影响,时刻用纪律法规约束自己,用警示事例警醒自己,筑牢思想防线,管好手脚,廉洁从政,不该要的绝对不要,不该拿的绝对不拿,努力保持人民公仆的本色。
总之,一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习上还不够,和同事们比较还有一定差距,不过,我相信,在今后工作中,在所领导的正确领导下,在同事们的大力帮助下,我一定会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
导医转正申请工作总结篇二
导医工作心得_ 导医工作
总结
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《导医工作心得_导医工作总结》的内容,具体内容:目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。下面是带来的导医工作心得,欢迎大家阅读。导医工作心得篇一今天是平安夜,是圣诞前夕,也是...目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。下面是带来的导医工作心得,欢迎大家阅读。导医工作心得篇一 今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.但是今天很不平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感觉是真累.自己生病了,很不舒服,也很害怕,为了怕丢人不敢去医院,但是今天由于工作实在太累,坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来,身体极度的不舒服,所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情,因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。结果在意料之中但也出乎我的意料,意料之中是自己知道自己肯定有病,出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重,当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了,但是还是坚持没有让它流下来。
自己觉得很不好意思,除了不能为老公分忧解难,还整天为他增添负担,其实我真的不想这样,但是事情总是在意料之外的发生,对自己我很自责。
他今天晚上连夜坐车赶回北京,因为要给我看病,给他打电话时我哭了,是自己身体不适流得眼泪,同时也是为自己的没用而哭泣。
在这个平安夜,我祈求上帝,祈求所有的神仙都保佑我平安,保佑我老公平安,保佑我们一辈子都幸福!谢谢.导医工作心得篇二 两天的导医工作结束了。我很怀念。虽然还有机会,但是那已经是几个月以后的事儿了。
两天中,体会到很多,也经受了很多。很累也很快乐。一开始的目的不是为了钱,只是为了体会一下工作的感受,如今,我收获了不止这些。
第一天上班,我早晨四点十分就醒了,总是这样,有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。更何况是从未体验过的工作。第一天早晨,我想表现得乖一点,所以提前十分钟就到了,可是还没走到导医台,我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。我挑着我能回答的回答了,剩下的只能让他们等着七点整护士来,所以在七点之前,我的威信已经损失殆尽。旁边的保安姐姐笑我"你来那么早干嘛啊"我也只能呵呵跟着笑。很好,大家相处很融洽。我终于成功地站到了导医台里,一个个的解决问题,或者一个个的让他们等护士来解决问题。救星终于来了,看着护士摧枯拉朽一般(呵呵......严重了,但是当时真的很佩服护士)解决了堆积的各种患者的各种问题,我仰视着。和护士寒暄了几句,我们继续开始工作。七点刚过一点,就有一男一女两位老人来到导医台旁边骂骂咧咧,好像是挂不上号,确实,口腔医院的号真的很难挂,尤其是儿科。听着二位的抱怨,我忍不住道了个歉"您多包涵吧",等二位撒完了气走人之后,护士告诉我不要道歉,因为你不欠谁的。我突然觉得这导医台很苍白无力。但这也是一瞬间,马上又被下一拨病人所冲淡。第一天的工作有两位姐姐相伴,虽然累点儿,但是也不赖。有事儿解决事儿,没事儿逗护士。说是逗,其实只是听着护士们对我传授经验,很多都很实用,我很感谢她们。
导医台的工作很繁琐,也很繁重。业务方面不到半天基本就已经差不多了。虽然有些具体的情况还得去找护士求救,但是一般的病去哪里挂号哪里看病我都不会放过了。十一点的时候,护士叫我去吃饭,我推脱说不饿,但还是"命令"我去吃了。我来到食堂,跟班里的几个女生传授着这一上午的"经验教训",一说话才发现我的嗓子已经哑了。女生面前,一股荣誉感油然而生。饭后我火速赶到宿舍刷牙,然后又飞奔到导医台,正好十一点半,我为卡着点儿回来抱着一丝歉疚。下午的号十二点开始挂,所以十一点半大厅里已经有好多人在排队了。当然,导医台前也是门庭若市,吃了一顿饭好像上午的感觉都没了,但是马上又找了回来。随着十二点之后挂号的进行,大厅里的人马上就开始少了。我问护士是不是那些投诉的都会下午来啊,因为我上午要是指错路了,他们都只能看上病才知道自己挂错了。护士笑而不语......下午的时间过得很快,马上就到了两点半,今天的计数器显示"258",我解答了 258 个病人的问题,突然感觉自己很了不起,尤其想起那些病人叫我"医生"时候的样子。姐姐告诉我明天是护士长值班,护士长很严厉的。这一句话让我第二天又是很早的醒来,然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白衬衫,显得正式一点,见护士长又不是见丈母娘,但是正式一点没错的。我吸取第一天的经验,今天去的晚一点,六点五十五到的,但是护士长已经到了,我又心怀歉疚。我在建卡中心穿上白大褂,信步走到护士长旁边,"来啦""嗯。"对待比你高好几级的人不用拍马屁,拍也没用,我马上转过头开始解答病人的疑虑。等病人少了,开始跟护士长问起一些资讯的琐事。护士长很和蔼,带我来大厅的各处自习看简介,我的提问也都解答得很详细。之后又开始投入工作。她还总是提醒我去喝水。早晨来了就把水杯放到对面的建卡中心,喝水就进去喝还可以休息一下。里面的人都很和气,因为你穿着白大褂,穿着白大褂就对你和气,那究竟是对白大褂和气,还是对你和气呢?可能我们都是统一战线上面的"兄弟"吧。今天中午没吃饭,因为怕十一点赶不回来,而且也不饿。但绝对不是护士长在所以我想表现。到了一点多护士长总是让我去先吃点儿东西,我左右推脱,还是接过了她的一块儿糖。后来让我拿着她的相机去外面照一些玉兰花给她。呵呵,我就跟着出去了,原来口院的玉兰,这么美。
蔼......男的闹一闹就走了。留下我们几个依旧开着玩笑。后来知道,这姐姐比我还小,是九零年二月的,在保安的嘲笑声中,我依旧呵呵傻笑。
两天的工作马上接近尾声了,我一下计数器--219,没有昨天多,呵呵。我继续磨蹭在导医台不肯走。还是等护士长和姐姐一起吧。两点半了,我来到建卡中心取杯子,护士长和建卡的工作人员聊着,我和二位聊了几句,护士长就让我回去赶紧休息。我出来后,那姐姐和几个保安在看专家栏,我拍了下保安的肩膀"走了昂""哎,慢走""再见啊~"我一个人走出门诊楼,脱下白大褂,依依不舍得离开了。
咨询台待久了,会很抑郁。因为告诉患者的,百分之九十都是"没有号了,您改天早点来再排吧",看着他们脸上失望的表情,还不忘说声谢谢。我真的很替他们伤心。为什么就不能更改一下挂号的方式呢,肯定还有更好的挂号模式有待开发啊。为什么这么多人挂不上号。算了,我就是个小导医,但是,我爱做导医。
导医工作心得篇三 社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
个月的门诊导医社会实践活动,和我一起同去的还有济宁医学院的张宇同学。枣庄矿务局滕南医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、
教学
、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准"二级甲等医院",被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为"爱婴医院"。我们从小在滕南医院附近长大,对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解,并且在护士姐姐的指导下,我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以"天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术",全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉,但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。
导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下,患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,有些疾病需要把握看病时机,甚至挂号,预约专家等,以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间,实际上,造成看病难的因素尽管很多,但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的,而专业的诊前咨询和指导,可以让各位患者少走弯路。
纷纷纷扰,不管自己的生活是多么的压抑困扰,作为一位医生,我们面对生命时永久应当冷静、积极、珍惜。
今天在网上看到一条评论医生的新闻,谈到两年前的"南京儿童死亡事件",再一次讲到了医患关系。
当医生愈来愈难,作为医生,我们天天和每周都工作很长的时间,而且休息的时候也不能关机,必须随叫随到。我们的确早已远远超越了规定的工作。最重要的是我们付出了很多血汗,有时候还得不到患者的理解乃至误解。常常干一些出力不讨好的事情。医疗制度有很多不尽人意的地方,我们永久都面对的是一个个生命,尽对不能玩忽职守。
每每看到不利于医生的报导,都非常痛心。每次类似的媒体的报导,自然而然的就加重了医患之间的矛盾。扩大了人们对医生的误解。实在,渎职的医生究竟是极少数,否则,天下生病的人都不敢往看病了。
忽然想起曾在昆医学生会堂,满腔热血,热忱澎湃所立下的医学生誓言,再次读一遍,作为自勉。
健康所系、性命相托。当我步进神圣医学学府的时刻,谨庄重宣誓:
我志愿献身医学,酷爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦研究,孳孳不倦,精益求精,全面发展。
导医工作总结
导医年度工作总结
导医演讲稿
导医工作汇报
导医自查报告
导医转正申请工作总结篇三
两天的导医工作结束了。我很怀念。虽然还有机会,但是那已经是几个月以后的事儿了。
两天中,体会到很多,也经受了很多。很累也很快乐。一开始的目的不是为了钱,只是为了体会一下工作的感受,如今,我收获了不止这些。
第一天上班,我早晨四点十分就醒了,总是这样,有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。更何况是从未体验过的工作。第一天早晨,我想表现得乖一点,所以提前十分钟就到了,可是还没走到导医台,我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。我挑着我能回答的回答了,剩下的只能让他们等着七点整护士来,所以在七点之前,我的威信已经损失殆尽。旁边的保安姐姐笑我“你来那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟着笑。很好,大家相处很融洽。我终于成功地站到了导医台里,一个个的解决问题,或者一个个的让他们等护士来解决问题。救星终于来了,看着护士摧枯拉朽一般(呵呵……严重了,但是当时真的很佩服护士)解决了堆积的各种患者的各种问题,我仰视着。和护士寒暄了几句,我们继续开始工作。七点刚过一点,就有一男一女两位老人来到导医台旁边骂骂咧咧,好像是挂不上号,确实,口腔医院的号真的很难挂,尤其是儿科。听着二位的抱怨,我忍不住道了个歉“您多包涵吧”,等二位撒完了气走人之后,护士告诉我不要道歉,因为你不欠谁的。我突然觉得这导医台很苍白无力。但这也是一瞬间,马上又被下一拨病人所冲淡。第一天的工作有两位姐姐相伴,虽然累点儿,但是也不赖。有事儿解决事儿,没事儿逗护士。说是逗,其实只是听着护士们对我传授经验,很多都很实用,我很感谢她们。
导医台的工作很繁琐,也很繁重。业务方面不到半天基本就已经差不多了。虽然有些具体的情况还得去找护士求救,但是一般的病去哪里挂号哪里看病我都不会放过了。十一点的时候,护士叫我去吃饭,我推脱说不饿,但还是“命令”我去吃了。我来到食堂,跟班里的几个女生传授着这一上午的“经验教训”,一说话才发现我的嗓子已经哑了。女生面前,一股荣誉感油然而生。饭后我火速赶到宿舍刷牙,然后又飞奔到导医台,正好十一点半,我为卡着点儿回来抱着一丝歉疚。下午的号十二点开始挂,所以十一点半大厅里已经有好多人在排队了。当然,导医台前也是门庭若市,吃了一顿饭好像上午的感觉都没了,但是马上又找了回来。随着十二点之后挂号的进行,大厅里的人马上就开始少了。我问护士是不是那些投诉的都会下午来啊,因为我上午要是指错路了,他们都只能看上病才知道自己挂错了。护士笑而不语……下午的时间过得很快,马上就到了两点半,今天的计数器显示“258”,我解答了258个病人的问题,突然感觉自己很了不起,尤其想起那些病人叫我“医生”时候的样子。姐姐告诉我明天是护士长值班,护士长很严厉的。这一句话让我第二天又是很早的醒来,然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白衬衫,显得正式一点,见护士长又不是见丈母娘,但是正式一点没错的。我吸取第一天的经验,今天去的晚一点,六点五十五到的,但是护士长已经到了,我又心怀歉疚。我在建卡中心穿上白大褂,信步走到护士长旁边,“来啦”“嗯。”对待比你高好几级的人不用拍马屁,拍也没用,我马上转过头开始解答病人的疑虑。等病人少了,开始跟护士长问起一些资讯的琐事。护士长很和蔼,带我来大厅的各处自习看简介,我的提问也都解答得很详细。之后又开始投入工作。她还总是提醒我去喝水。早晨来了就把水杯放到对面的建卡中心,喝水就进去喝还可以休息一下。里面的人都很和气,因为你穿着白大褂,穿着白大褂就对你和气,那究竟是对白大褂和气,还是对你和气呢?可能我们都是统一战线上面的“兄弟”吧。今天中午没吃饭,因为怕十一点赶不回来,而且也不饿。但绝对不是护士长在所以我想表现。到了一点多护士长总是让我去先吃点儿东西,我左右推脱,还是接过了她的一块儿糖。后来让我拿着她的相机去外面照一些玉兰花给她。呵呵,我就跟着出去了,原来口院的玉兰,这么美。
我仿佛陪王伴架一般跟着护士长进行了一次短暂的赏花。我知道这是护士长怕我累着,所以让我歇歇。我欣赏了一会儿,自觉地又回去干活儿。值得一提的是护士长带来的那个护士,早上一去,我照例寒暄,讲了自己觉得挺逗的几件事儿,但是换来的总是“哦”“呵呵”之类的狗屁答复,顿时感觉===今天不好过……但是到了下午,这姐姐开始跟我开起玩笑来了。估计她也没来过咨询台几次,上午是紧张的。后来,我和这姐姐还有四个保安一起聊了起来,我主要是听着,听着那三男一女四个保安一起开这姐姐玩笑,我也很开心的笑着。不到两点,护士长过来让我走吧,我说我再待会儿吧。护士长笑而不语。两点的时候,来了一个中年男子,因为挂不上号,跟我们抱怨,后来就怒了。骂骂咧咧,而且声音很大,我有点儿害怕,护士长怕他冲着我和护士来,所以一直在旁边站着,依旧一脸和蔼……男的闹一闹就走了。留下我们几个依旧开着玩笑。后来知道,这姐姐比我还小,是九零年二月的,在保安的嘲笑声中,我依旧呵呵傻笑。
两天的工作马上接近尾声了,我看了一下计数器--219,没有昨天多,呵呵。我继续磨蹭在导医台不肯走。还是等护士长和姐姐一起吧。两点半了,我来到建卡中心取杯子,护士长和建卡的工作人员聊着,我和二位聊了几句,护士长就让我回去赶紧休息。我出来后,那姐姐和几个保安在看专家栏,我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎,慢走”“再见啊~”我一个人走出门诊楼,脱下白大褂,依依不舍得离开了。
咨询台待久了,会很抑郁。因为告诉患者的,百分之九十都是“没有号了,您改天早点来再排吧”,看着他们脸上失望的表情,还不忘说声谢谢。我真的很替他们伤心。为什么就不能更改一下挂号的方式呢,肯定还有更好的挂号模式有待开发啊。为什么这么多人挂不上号。算了,我就是个小导医,但是,我爱做导医。
导医转正申请工作总结篇四
目的建立对门诊的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。下面是本站带来的导医工作心得,欢迎大家阅读。
今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.
但是今天很不平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感觉是真累.
自己生病了,很不舒服,也很害怕,为了怕丢人不敢去医院,但是今天由于工作实在太累,坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来,身体极度的不舒服,所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情,因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。结果在意料之中但也出乎我的意料,意料之中是自己知道自己肯定有病,出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重,当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了,但是还是坚持没有让它流下来。
自己觉得很不好意思,除了不能为老公分忧解难,还整天为他增添负担,其实我真的不想这样,但是事情总是在意料之外的发生,对自己我很自责。
他今天晚上连夜坐车赶回北京,因为要给我看病,给他打电话时我哭了,是自己身体不适流得眼泪,同时也是为自己的没用而哭泣。
两天的导医工作结束了。我很怀念。虽然还有机会,但是那已经是几个月以后的事儿了。
两天中,体会到很多,也经受了很多。很累也很快乐。一开始的目的不是为了钱,只是为了体会一下工作的感受,如今,我收获了不止这些。
第一天上班,我早晨四点十分就醒了,总是这样,有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。更何况是从未体验过的工作。第一天早晨,我想表现得乖一点,所以提前十分钟就到了,可是还没走到导医台,我就被好几个患者拉住询问具体挂号事宜。我挑着我能回答的回答了,剩下的只能让他们等着七点整护士来,所以在七点之前,我的威信已经损失殆尽。旁边的保安姐姐笑我“你来那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟着笑。很好,大家相处很融洽。我终于成功地站到了导医台里,一个个的解决问题,或者一个个的让他们等护士来解决问题。救星终于来了,看着护士摧枯拉朽一般(呵呵……严重了,但是当时真的很佩服护士)解决了堆积的各种患者的各种问题,我仰视着。和护士寒暄了几句,我们继续开始工作。七点刚过一点,就有一男一女两位老人来到导医台旁边骂骂咧咧,好像是挂不上号,确实,口腔医院的号真的很难挂,尤其是儿科。听着二位的抱怨,我忍不住道了个歉“您多包涵吧”,等二位撒完了气走人之后,护士告诉我不要道歉,因为你不欠谁的。我突然觉得这导医台很苍白无力。但这也是一瞬间,马上又被下一拨病人所冲淡。第一天的工作有两位姐姐相伴,虽然累点儿,但是也不赖。有事儿解决事儿,没事儿逗护士。说是逗,其实只是听着护士们对我传授经验,很多都很实用,我很感谢她们。
导医台的工作很繁琐,也很繁重。业务方面不到半天基本就已经差不多了。虽然有些具体的情况还得去找护士求救,但是一般的病去哪里挂号哪里看病我都不会放过了。十一点的时候,护士叫我去吃饭,我推脱说不饿,但还是“命令”我去吃了。我来到食堂,跟班里的几个女生传授着这一上午的“经验教训”,一说话才发现我的嗓子已经哑了。女生面前,一股荣誉感油然而生。饭后我火速赶到宿舍刷牙,然后又飞奔到导医台,正好十一点半,我为卡着点儿回来抱着一丝歉疚。下午的号十二点开始挂,所以十一点半大厅里已经有好多人在排队了。当然,导医台前也是门庭若市,吃了一顿饭好像上午的感觉都没了,但是马上又找了回来。随着十二点之后挂号的进行,大厅里的人马上就开始少了。我问护士是不是那些投诉的都会下午来啊,因为我上午要是指错路了,他们都只能看上病才知道自己挂错了。护士笑而不语……下午的时间过得很快,马上就到了两点半,今天的计数器显示“258”,我解答了258个病人的问题,突然感觉自己很了不起,尤其想起那些病人叫我“医生”时候的样子。姐姐告诉我明天是护士长值班,护士长很严厉的。这一句话让我第二天又是很早的醒来,然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白衬衫,显得正式一点,见护士长又不是见丈母娘,但是正式一点没错的。我吸取第一天的经验,今天去的晚一点,六点五十五到的,但是护士长已经到了,我又心怀歉疚。我在建卡中心穿上白大褂,信步走到护士长旁边,“来啦”“嗯。”对待比你高好几级的人不用拍马屁,拍也没用,我马上转过头开始解答病人的疑虑。等病人少了,开始跟护士长问起一些资讯的琐事。护士长很和蔼,带我来大厅的各处自习看简介,我的提问也都解答得很详细。之后又开始投入工作。她还总是提醒我去喝水。早晨来了就把水杯放到对面的建卡中心,喝水就进去喝还可以休息一下。里面的人都很和气,因为你穿着白大褂,穿着白大褂就对你和气,那究竟是对白大褂和气,还是对你和气呢?可能我们都是统一战线上面的“兄弟”吧。今天中午没吃饭,因为怕十一点赶不回来,而且也不饿。但绝对不是护士长在所以我想表现。到了一点多护士长总是让我去先吃点儿东西,我左右推脱,还是接过了她的一块儿糖。后来让我拿着她的相机去外面照一些玉兰花给她。呵呵,我就跟着出去了,原来口院的玉兰,这么美。
我仿佛陪王伴架一般跟着护士长进行了一次短暂的赏花。我知道这是护士长怕我累着,所以让我歇歇。我欣赏了一会儿,自觉地又回去干活儿。值得一提的是护士长带来的那个护士,早上一去,我照例寒暄,讲了自己觉得挺逗的几件事儿,但是换来的总是“哦”“呵呵”之类的狗屁答复,顿时感觉===今天不好过……但是到了下午,这姐姐开始跟我开起玩笑来了。估计她也没来过咨询台几次,上午是紧张的。后来,我和这姐姐还有四个保安一起聊了起来,我主要是听着,听着那三男一女四个保安一起开这姐姐玩笑,我也很开心的笑着。不到两点,护士长过来让我走吧,我说我再待会儿吧。护士长笑而不语。两点的时候,来了一个中年男子,因为挂不上号,跟我们抱怨,后来就怒了。骂骂咧咧,而且声音很大,我有点儿害怕,护士长怕他冲着我和护士来,所以一直在旁边站着,依旧一脸和蔼……男的闹一闹就走了。留下我们几个依旧开着玩笑。后来知道,这姐姐比我还小,是九零年二月的,在保安的嘲笑声中,我依旧呵呵傻笑。
两天的工作马上接近尾声了,我看了一下计数器--219,没有昨天多,呵呵。我继续磨蹭在导医台不肯走。还是等护士长和姐姐一起吧。两点半了,我来到建卡中心取杯子,护士长和建卡的工作人员聊着,我和二位聊了几句,护士长就让我回去赶紧休息。我出来后,那姐姐和几个保安在看专家栏,我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎,慢走”“再见啊~”我一个人走出门诊楼,脱下白大褂,依依不舍得离开了。
咨询台待久了,会很抑郁。因为告诉患者的,百分之九十都是“没有号了,您改天早点来再排吧”,看着他们脸上失望的表情,还不忘说声谢谢。我真的很替他们伤心。为什么就不能更改一下挂号的方式呢,肯定还有更好的挂号模式有待开发啊。为什么这么多人挂不上号。算了,我就是个小导医,但是,我爱做导医。
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
今年是全面贯彻党的精神的开局之年,也是落实我校第七次党代会精神、学校“”规划的关键之年。社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍,我来到了枣矿集团滕南医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动,和我一起同去的还有济宁医学院的张宇同学。枣庄矿务局滕南医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。先后被评定为卫生部部颁标准“二级甲等医院”,被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织联合命名为“爱婴医院”。我们从小在滕南医院附近长大,对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解,并且在护士姐姐的指导下,我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。
导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术”,全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉,但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。
导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下,患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,有些疾病需要把握看病时机,甚至挂号,预约专家等,以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间,实际上,造成看病难的因素尽管很多,但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的,而专业的诊前咨询和指导,可以让各位患者少走弯路。
从步进医学院那一刻起,“健康所系、性命相托”这句誓辞一直铭记在心,深知作为一位医生的必须面对人生的不能承受之重。不管现今的社会多么纷纷纷扰,不管自己的生活是多么的压抑困扰,作为一位医生,我们面对生命时永久应当冷静、积极、珍惜。
今天在网上看到一条评论医生的新闻,谈到两年前的“南京儿童死亡事件”,再一次讲到了医患关系。
当医生愈来愈难,作为医生,我们天天和每周都工作很长的时间,而且休息的时候也不能关机,必须随叫随到。我们的确早已远远超越了规定的工作。最重要的是我们付出了很多血汗,有时候还得不到患者的理解乃至误解。常常干一些出力不讨好的事情。医疗制度有很多不尽人意的地方,我们永久都面对的是一个个生命,尽对不能玩忽职守。 每每看到不利于医生的报导,都非常痛心。每次类似的媒体的报导,自然而然的就加重了医患之间的矛盾。扩大了人们对医生的误解。实在,渎职的医生究竟是极少数,否则,天下生病的人都不敢往看病了。
忽然想起曾在昆医学生会堂,满腔热血,热忱澎湃所立下的医学生誓言,再次读一遍,作为自勉。
健康所系、性命相托。当我步进神圣医学学府的时刻,谨庄重宣誓:
我志愿献身医学,酷爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦研究,孳孳不倦,精益求精,全面发展。
我决心全力以赴除人类之病痛,助健康之完善,维护医术的圣洁和荣誉。治病救人,不辞艰辛,执着寻求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗毕生!